Iedereen kan het lezen, maar niemand is eigenaar
Een gedeeld adres verbetert de toegang, maar verduidelijkt niet automatisch de verantwoordelijkheid, de klantgeschiedenis of de volgende operationele stap.
Gedeelde inbox software met het klantdossier ingebouwd.
Workspace369's gedeelde inbox plaatst de e-mail, sms'jes, telefoontjes en voicemail van het team op het klantdossier, vanaf Voyager ($74 per maand, 2 zitplaatsen); IVR, wachtrijen en AI-gesprekssamenvattingen beginnen op Specialist ($149 per maand, 10 zitplaatsen). Een gedeelde inbox moet meer doen dan alleen meerdere mensen dezelfde melding laten lezen.
14 dagen gratis proefperiode. Kaart vereist. Na de proefperiode: vanaf $29/maand. Wordt automatisch elke maand verlengd totdat je annuleert. Annuleer op elk moment in Instellingen → Facturering.
2 minuten: e-mail, mobiel nummer (code voor VS/Canada), kaart. $0 voor 14 dagen.
1klanttijdlijn over kanalen
Teamgedeeld eigendom en zichtbaarheid
AIconcept, herschrijven, vertalen en samenvatten
Workspace369 houdt e-mail, sms, telefoontjes, voicemail, notities, taken, bestanden, projecten, facturen en opvolgingen bij de klant die het team bedient. Op de native app voor iPhone en iPad, met de iPad in elke oriëntatie, kun je de inbox lezen en elk klantdossier openen.
Belangrijke feiten
Gedeelde inbox software bij Workspace369 omvat 10 gebieden, waaronder gedeelde e-mailworkflows, tweerichtings-sms en mms, spraak en voicemail.
De workflow verloopt in 4 stappen, van "het gesprek matchen" tot "de geschiedenis bewaren".
Workspace369 begint bij $29/maand voor 1 gebruiker, en het Commander-abonnement bevat 20 gebruikers en 12x Cadet-gebruik voor $299/maand.
Extra plaatsen kosten $10 per stuk; de volledige prijslijst is openbaar op de Workspace369 prijzenpagina.
Waar gewone gedeelde postbussen niet meer helpen
Het antwoord is gescheiden van het werk
Projecten, bestanden, offertes, facturen, betalingen, notities en eerdere gesprekken blijven in andere tools leven terwijl het team een antwoord schrijft.
Kanalen creëren aparte geschiedenissen
E-mail, sms, voicemail en oproepen worden parallelle gesprekken in plaats van één verantwoordelijk klantdossier.
Zie de werkruimte die je klanten voelen.
01
Elk kanaal in één inbox
E-mail komt te staan naast het klantrecord in elk abonnement; sms-berichten, telefoontjes en voicemail voegen zich vanaf Voyager erbij, met AI-gesprekssamenvattingen vanaf Specialist.
02
Klantwerk, georganiseerd als projecten
Taken, bestanden en status voor elke opdracht — zichtbaar voor het team en, via het klantenportaal, voor de klant.
03
Offertes tot betaalde facturen
Verstuur offertes, factureer mijlpijlen of retentieovereenkomsten, en laat geautomatiseerde herinneringen alles openstaande achtervolgen.
04
Een portaal dat klanten daadwerkelijk controleren
Klanten volgen voortgang, bestanden en facturen in een gepersonaliseerd portaal in plaats van je team om updates te vragen.
Van inkomend bericht tot voltooid klantwerk
01
Koppel het gesprek
De afzender of beller koppelen aan het juiste klantrecord en eerdere berichten, gesprekken, bestanden, projecten en factureringsgeschiedenis zichtbaar houden.
02
Routeer en reageer
Gebruik team-eigendom, sjablonen, snelle antwoorden, bijlagen, handtekeningen, AI-herschrijven, vertalen en kanaalbewuste antwoorden.
03
Het bericht omzetten in werk
Creëer een notitie, taak, herinnering, afspraak, voorstel, factuur, betalingsverzoek of projectupdate zonder de context opnieuw op te bouwen.
04
Geschiedenis behouden
Houd de reactie, eigenaar, klantactiviteit, leveringsstatus, oproeprecord en follow-up zichtbaar voor de mensen die het nodig hebben.
Gedeelde inboxmogelijkheden rondom de klant
- Workspace369 verbindt communicatie met de klant en het werk in plaats van de inbox als een aparte database te behandelen.
- Teams kunnen e-mail, sms, spraak, voicemail, bestanden, taken, projecten, facturen en betalingsopvolging dicht bij elkaar houden.
- Het product is ontworpen voor klantwerk-operaties, niet als een generiek IT-ticketing- of servicedeskplatform.
Gedeelde e-mailworkflows
Tweerichtings-sms en MMS
Stem en voicemail
Klantmatching
Sjablonen en handtekeningen
Geplande berichten
AI-schrijfhulp
Notities en taken
Facturen en betalingslinks
Bestanden en projectcontext
Wat recensenten zeggen over Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Exact geciteerd zoals geschreven, in de eigen taal van de recensent. Dit is een selectie van beoordelingen, niet allemaal. Beoordelingen van ons eigen team worden uit de selectie weggelaten, maar de algemene beoordeling omvat hun beoordelingen.
Bekijk Workspace369 in je eigen klantwerk.
Start een gratis proefperiode of neem contact op met sales – hoe dan ook, je ziet de volledige cyclus: inbox, projecten, portal en facturatie. Gratis starten Praat met verkoop
14 dagen gratis proefperiode. Kaart vereist. Na de proefperiode: vanaf $29/maand. Wordt automatisch elke maand verlengd totdat je annuleert. Annuleer op elk moment in Instellingen → Facturering.
Vragen die teams stellen voordat ze een gedeelde inbox vervangen
Wat is software voor gedeelde inboxen?
Gedeelde inbox software geeft meerdere teamleden toegang tot zakelijke communicatie met gedeelde zichtbaarheid, eigendom, geschiedenis, sjablonen en opvolgingscontroles.
Hoe verschilt Workspace369 van een gedeelde Gmail-inbox?
Een gedeelde Gmail-workflow is gericht op e-mailtoegang. Workspace369 verbindt communicatie met CRM-records, oproepen, sms, voicemail, taken, projecten, bestanden, facturen, betalingen, AI en rapportage.
Is Workspace369 een helpdesk?
Workspace369 ondersteunt gedeelde klantcommunicatie, verzoeken, eigendom, notities, taken en follow-up. Het wordt gepositioneerd als een besturingssysteem voor klantwerk in plaats van een specifiek IT-servicemanagementplatform.
Bekijk waar Workspace369 past in je klantwerkflow.
Begin met de modules die je vandaag nodig hebt, schakel vervolgens AI, automatiseringen, boekhouding, inventaris, aanvragen en rapportage in naarmate de operatie groeit.
14 dagen gratis proefperiode. Kaart vereist. Na de proefperiode: vanaf $29/maand. Wordt automatisch elke maand verlengd totdat je annuleert. Annuleer op elk moment in Instellingen → Facturering.
