Berichten zitten vast op één apparaat
Klanten sms'en het bedrijf, maar context, eigendom en follow-up zijn moeilijk te delen met het team.
SMS inbox voor klantwerk
Een gedeelde sms-inbox voor klantwerk, niet alleen voor tekstberichten.
Klanttekstberichten moeten worden verbonden met dezelfde plek als telefoontjes, e-mail, voicemail, aanvragen, projecten, offertes, facturen, betalingen en notities. Workspace369 biedt teams sms- en mms-workflows met AI, naleving, sjablonen, planning en klantcontext.
2-wegSMS en MMS-gesprekken
AIcomponeren, herschrijven en vertalen
CRMBerichtgeschiedenis naast klantwerk
Belangrijke feiten
SMS-inbox voor klantwerk bij Workspace369 omvat 10 gebieden, waaronder tweerichtings-sms, mms-bijlagen, groeps-sms.
De workflow verloopt in 4 stappen, van "ontvangen en organiseren" tot "compliant blijven".
Workspace369 begint vanaf $29/maand voor 1 seat, en het Commander-abonnement bevat 10 seats, 500 GB opslag en 120.000 AI-tokens per maand voor $299/maand.
Extra seats kosten $15 per stuk en 100 GB extra opslag kost $15; volledige prijzen zijn openbaar op de Workspace369 prijzenpagina.
Het probleem
Waar zakelijk sms'en faalt
Antwoorden zijn repetitief
Teams typen steeds dezelfde afspraak-, offerte-, betalings- en statusantwoorden in plaats van sjablonen en AI te gebruiken.
Compliance kan geen bijzaak zijn
A2P-registratie, opt-out-afhandeling, onderdrukkingslijsten, leveringsstatus en internationale regels vereisen operationele zichtbaarheid.
Het product
Zie de werkruimte die uw klanten voelen.
01
Elk kanaal in één inbox
E-mail, sms, telefoongesprekken en voicemail komen naast het klantrecord te staan — met AI-samenvattingen, zodat iedereen in het team kan reageren met volledige context.
02
Klantwerk, georganiseerd als projecten
Taken, bestanden en status voor elke opdracht — zichtbaar voor het team en, via het klantenportaal, voor de klant.
03
Offertes tot betaalde facturen
Verstuur offertes, factureer mijlpijlen of retentieovereenkomsten, en laat geautomatiseerde herinneringen alles openstaande achtervolgen.
04
Een portaal dat klanten daadwerkelijk controleren
Klanten volgen voortgang, bestanden en facturen in een gepersonaliseerd portaal in plaats van uw team om updates te vragen.
Workflow
Een completere sms-workflow
01
Ontvangen en organiseren
Inkomende sms en mms vastleggen in de inbox, de klant matchen en het gesprek bij het juiste record houden.
02
Sneller reageren
Gebruik handtekeningen, bijlagen, snelle antwoorden, variabelen, snelkoppelinguitbreiding, geplande verzendingen en AI-schrijfhulp.
03
Automatiseer zorgvuldig
Gebruik automatische antwoorden per kanaal, automatische antwoorden op sms bij gemiste oproepen, personalisatie van uitzendingen, onderdrukkingslijsten en bezorgstatus.
04
Blijf compliant
Volg A2P 10DLC, regelgevingsbundels, afzender-ID, opt-out berichten, onderdrukking, internationale vereisten en verzendstatus op.
Productdekking
SMS en MMS-functies
- Workspace369 verbindt SMS met spraak, voicemail, CRM, projecten, facturen, aanvragen, AI en rapportage.
- Sjablonen, geplande verzendingen, AI-herschrijvingen, vertalingen en automatische antwoorden verminderen repetitief berichtwerk.
- Complianceworkflows zijn zichtbaar in plaats van verborgen in een aparte sms-tool.
Tweerichtings-sms
MMS-bijlagen
Groeps-sms
Leveringsstatus
Lees ontvangsten
Berichtreacties
Snelle reacties
Gepland verzenden
AI opstellen en vertalen
A2P en opt-out controles
Aan de slag gaan
Bekijk Workspace369 in uw eigen klantwerk.
Start een gratis proefperiode of neem contact op met sales – hoe dan ook, u ziet de volledige cyclus: inbox, projecten, portal en facturatie.FAQ
Vragen voordat u sms-tools vervangt
Bevat Workspace369 tweerichtings-sms?
Ja. Workspace369 ondersteunt tweerichtings-sms, mms-bijlagen, groeps-sms, bezorgstatus, leesbevestigingen, reacties, snelle antwoorden, geplande verzendingen en AI-schrijfhulp.
Ondersteunt Workspace369 naleving van sms-berichten?
Workspace369 ondersteunt A2P 10DLC workflows, statusbewaking van naleving, STOP/START/HELP-afhandeling, onderdrukkingslijsten, regelgevingsbundels, afzender-ID en tracking van internationale vereisten.
Kan Workspace369 geautomatiseerde sms-antwoorden verzenden?
Ja. Workspace369 ondersteunt sms-automatische antwoorden per kanaal, sms-automatische antwoorden bij gemiste oproepen, geplande verzendingen en broadcastpersonalisatie met samenvoegvelden.
Klaar wanneer u dat bent
Bekijk waar Workspace369 past in uw klantwerkflow.
Begin met de modules die u vandaag nodig heeft, schakel vervolgens AI, automatiseringen, boekhouding, inventaris, aanvragen en rapportage in naarmate de operatie groeit.
