Berichten zitten vast op één apparaat
Klanten sms'en het bedrijf, maar context, eigendom en follow-up zijn moeilijk te delen met het team.
SMS inbox voor klantwerk
Een gedeelde sms-inbox voor klantwerk, niet alleen voor tekstberichten.
Klanttekstberichten moeten worden verbonden met dezelfde plek als telefoontjes, e-mail, voicemail, aanvragen, projecten, offertes, facturen, betalingen en notities. Workspace369 biedt teams sms- en mms-workflows met AI, naleving, sjablonen, planning en klantcontext.
2-wegSMS en MMS-gesprekken
AIcomponeren, herschrijven en vertalen
CRMBerichtgeschiedenis naast klantwerk
Zoekgeschiktheid
Waar zakelijk sms'en faalt
Antwoorden zijn repetitief
Teams typen steeds dezelfde afspraak-, offerte-, betalings- en statusantwoorden in plaats van sjablonen en AI te gebruiken.
Compliance kan geen bijzaak zijn
A2P-registratie, opt-out-afhandeling, onderdrukkingslijsten, leveringsstatus en internationale regels vereisen operationele zichtbaarheid.
Workflow
Een completere sms-workflow
01
Ontvangen en organiseren
Inkomende sms en mms vastleggen in de inbox, de klant matchen en het gesprek bij het juiste record houden.
02
Sneller reageren
Gebruik handtekeningen, bijlagen, snelle antwoorden, variabelen, snelkoppelinguitbreiding, geplande verzendingen en AI-schrijfhulp.
03
Automatiseer zorgvuldig
Gebruik automatische antwoorden per kanaal, automatische antwoorden op sms bij gemiste oproepen, personalisatie van uitzendingen, onderdrukkingslijsten en bezorgstatus.
04
Blijf compliant
Volg A2P 10DLC, regelgevingsbundels, afzender-ID, opt-out berichten, onderdrukking, internationale vereisten en verzendstatus op.
Productdekking
SMS en MMS-functies
- Workspace369 verbindt SMS met spraak, voicemail, CRM, projecten, facturen, aanvragen, AI en rapportage.
- Sjablonen, geplande verzendingen, AI-herschrijvingen, vertalingen en automatische antwoorden verminderen repetitief berichtwerk.
- Complianceworkflows zijn zichtbaar in plaats van verborgen in een aparte sms-tool.
Tweerichtings-sms
MMS-bijlagen
Groeps-sms
Leveringsstatus
Lees ontvangsten
Berichtreacties
Snelle reacties
Gepland verzenden
AI opstellen en vertalen
A2P en opt-out controles
FAQ
Vragen voordat u sms-tools vervangt
Bevat Workspace369 tweerichtings-sms?
Ja. Workspace369 ondersteunt tweerichtings-sms, mms-bijlagen, groeps-sms, bezorgstatus, leesbevestigingen, reacties, snelle antwoorden, geplande verzendingen en AI-schrijfhulp.
Ondersteunt Workspace369 naleving van sms-berichten?
Workspace369 ondersteunt A2P 10DLC workflows, statusbewaking van naleving, STOP/START/HELP-afhandeling, onderdrukkingslijsten, regelgevingsbundels, afzender-ID en tracking van internationale vereisten.
Kan Workspace369 geautomatiseerde sms-antwoorden verzenden?
Ja. Workspace369 ondersteunt sms-automatische antwoorden per kanaal, sms-automatische antwoorden bij gemiste oproepen, geplande verzendingen en broadcastpersonalisatie met samenvoegvelden.
Klaar wanneer u dat bent
Bekijk waar Workspace369 past in uw klantwerkflow.
Begin met de modules die u vandaag nodig heeft, schakel vervolgens AI, automatiseringen, boekhouding, inventaris, aanvragen en rapportage in naarmate de operatie groeit.
