Gratis sjabloon voor testimonialverzoek per e-mail (PDF en Word).
Vraag elke webdesignklant om eerlijke woorden zodra de website live is. Deze template bevat de e-mail, een korte Google review-bericht en drie vragen die een specifiek antwoord opleveren, zonder beloningen en zonder scripts.
Gratis, geen e-mail nodig. 5 pagina's, in het Engels. Bijgewerkt .
Wat zit er in de template
8 secties, in de volgorde waarin je ze gebruikt, elk met korte begeleiding die je verwijdert voor verzending.
Voordat je verstuurt: drie regels
Vraag elke klant, bied geen beloning en script het antwoord niet, gebaseerd op Google's Maps-beleid en de gepubliceerde Q&A van de FTC.
De aanvraagmail
Een korte e-mail die binnen een week na lancering wordt verzonden, met de duur, de link erin en een verzoek om eerlijke woorden, geen sterren.
Het korte Google review bericht
Een tekst- of chatbericht van twee regels met je Google review-link.
De drie testimonialvragen
Wat het probleem was, wat je eraan hebt gedaan en wat er sindsdien is veranderd, zodat het antwoord specifiek is.
De herinnering
Eén herinnering ongeveer vijf dagen later, laat het dan rusten.
De "gebruik mijn naam" notitie
Vraag toestemming voordat je woorden, naam, foto of logo van een klant publiceert, en bewaar hun antwoord.
Antwoorden op twee tegenwerpingen
Wat te zeggen tegen "ik heb het nu te druk" en "ik vond één deel niet leuk".
Checklist voor verzending
Zes controles, van het vragen aan elke klant tot het plan voor één herinnering, en een notitie om het verzoek toe te voegen aan je lanceringchecklist.
Plus een ingevuld voorbeeld
Een fictieve studio stuurt hetzelfde verzoek naar alle zes klanten die dit kwartaal zijn gelanceerd, twee weken nadat de website van Harbor Dental live ging, met een verzonnen antwoord van drie regels op de drie vragen. Gebruik dit om te zien hoe "specifiek" eruitziet; je woorden zullen verschillen.
Hoe te gebruiken
- Download de PDF om het te lezen, of het Word-bestand om het te bewerken. Het Word-bestand opent ook in Google Docs en Pages.
- Voeg je Google review-link of een link naar een testimonialformulier toe en verwijder de grijze leidende regels.
- Stuur de aanvraag-e-mail naar elke klant binnen een week na de lancering, zonder korting of cadeau.
- Stuur één herinnering ongeveer vijf dagen later, stop dan, en vraag toestemming voordat je een naam, foto of logo publiceert.
In Workspace369 kan een e-mailworkflow starten vanuit taakactiviteit in je projecten en de e-mail voor je verzenden. Het gaat naar elke klant, niet alleen de tevreden klanten. Zie Workflowautomatiseringen. Onze nummer 1 keuze is Workspace369.
Vragen over de template
Is het sjabloon voor testimonialverzoek per e-mail gratis?
Ja. Download het PDF- of Word-bestand zonder account of e-mailadres, en gebruik het voor je eigen klantwerk.
Kan ik een korting aanbieden voor een review?
Nee. Het beleid van Google stelt dat verkopers geen prikkels zoals betaling, kortingen of gratis goederen mogen aanbieden in ruil voor een beoordeling. Zeg dankjewel en stop daar.
Moet ik alleen mijn gelukkigste klanten vragen?
Nee. Het beleid van Google stelt dat je niet selectief positieve beoordelingen mag vragen, en de Q&A van de FTC stelt dat het vragen van alleen klanten waarvan je denkt dat ze tevreden zijn, de FTC Act kan schenden. Vraag elke klant uit de periode.
Is deze template juridisch advies?
Nee. Het is algemene informatie. Controleer de regels waar je werkt, met name met betrekking tot prikkels, verzoeken om beoordelingen en het publiceren van namen van klanten.