Jedna skrzynka odbiorcza dla każdego e-maila klienta, wiadomości tekstowej i połączenia
E-maile, SMS-y, nieodebrane połączenia i poczta głosowa trafiają do jednej skrzynki odbiorczej, dopasowane do klienta, który je wysłał. Przypisz rozmowę, odpowiedz na jego kanale lub zaplanuj ją, i zamień dowolną wiadomość w zadanie.
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Wymagana karta. Po okresie próbnym: od 29 USD miesięcznie. Odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz. Anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Płatności.
2 minuty: e-mail, numer telefonu (kod tylko dla USA/Kanady), karta. 0 USD przez 14 dni.
Podgląd skrzynki odbiorczej Workspace369: tekst, e-mail, nieodebrana rozmowa odebrana przez tekst, poczta głosowa i zakończona rozmowa przychodzą w jednej liście, każda oznaczona kanałem.
- 01
- E-mail, SMS, połączenia i poczta głosowa w jednej liście, dopasowane do klienta.
- 02
- Przypisywaj rozmowy, zostawiaj wewnętrzne notatki i planuj odpowiedzi.
- 03
- Zamień dowolną wiadomość w notatkę lub zadanie i ustaw przypomnienie dla rozmowy.
Czym jest współdzielona skrzynka odbiorcza z kontekstem CRM?
Wspólna skrzynka odbiorcza z kontekstem CRM pozwala zespołowi zarządzać rozmowami, widząc jednocześnie klienta i pracę stojącą za nimi. Workspace369 łączy e-maile, SMS-y, połączenia, pocztę głosową, notatki, zadania, prośby, projekty, faktury i historię klienta w jednej warstwie komunikacyjnej.
Przejrzano 30 sierpnia 2026 r. przez Zespół Produktowy Workspace369. Dostępność może się różnić w zależności od planu, regionu i konfiguracji przestrzeni roboczej.
Przeczytaj dokumentację skrzynki odbiorczejOglądaj · 1:25
Odpowiadaj klientom z jednej skrzynki w Workspace369
Odpowiadaj klientom z jednej skrzynki w Workspace369: e-maile, SMS-y i wiadomości głosowe na jednej liście, zapisane szybkie odpowiedzi i odkładanie SMS-ów.
Przeczytaj transkrypcję i przewodnik po rozdziałach →Nagrano w demonstracyjnym obszarze roboczym. Sprawdź aktualne plany i ustawienia pod kątem dostępności.
Od nowej wiadomości do następnego kroku, w jednej rozmowie.
Każda rozmowa z klientem otwiera się obok jego danych, dzięki czemu osoba odbierająca może odpowiedzieć, przekazać dalej lub zamienić ją w pracę bez przełączania aplikacji.
- 01
Każdy kanał trafia do jednej listy
E-maile z Twoich połączonych skrzynek pocztowych, SMS-y, nieodebrane połączenia i poczta głosowa z Twoich numerów firmowych trafiają do jednej Skrzynki odbiorczej, oznaczone kanałem i dopasowane do klienta. Filtruj według Otwartych, Nieprzeczytanych lub Poczty głosowej, aby zobaczyć, co nadal wymaga odpowiedzi.
- 02
Zobacz, kto to jest, zanim odpowiesz
Szczegóły klienta znajdują się obok konwersacji: firma, status potencjalnego klienta, telefon, e-mail i notatki, z akcjami jednym dotknięciem, takimi jak Wyślij fakturę. Nikt nie musi przekopywać się przez inną kartę, aby wiedzieć, kto pisze.
- 03
Przekaż właściwemu koledze z zespołu
Zaczyna się od Voyager
Przypisz rozmowę do członka zespołu i zostaw wewnętrzną notatkę w tym samym edytorze. Notatki pozostają w zespole i nigdy nie są wysyłane do klienta.
- 04
Odpowiedz na ich kanale, teraz lub później
Przełączaj kompozytor między SMS-em a e-mailem, wpisz / dla zapisanej szybkiej odpowiedzi, pozwól AI zasugerować lub przepisać szkic, lub zaplanuj wysyłkę na lepszy czas.
- Zapisane szablony e-mail i SMS
- Zaplanowane wysyłki, które możesz anulować
- Sugestie odpowiedzi i przepisywanie przez AI, z Twojego miesięcznego użycia AI
- 05
Zamień wiadomość w pracę
Otwórz menu wiadomości, aby dodać ją do notatek klienta, utworzyć z niej zadanie lub ją przetłumaczyć, dzięki czemu zgłoszenie w wiadomości tekstowej nie zostanie zgubione po jego przeczytaniu.
Nieodebrane połączenie nadal otrzymuje odpowiedź.
Włącz automatyczną odpowiedź na nieodebrane połączenie, a Workspace369 natychmiast wysyła SMS-em do dzwoniącego po nieodebranym połączeniu. Jego odpowiedź trafia do tej samej skrzynki odbiorczej, w tej samej konwersacji.
- Napisz własną odpowiedź, do 160 znaków
- Włącz lub wyłącz w ustawieniach Telefon i SMS
- Odpowiedzi docierają do skrzynki odbiorczej jak każda inna wiadomość tekstowa
Automatyczna odpowiedź na nieodebrane połączenie zaczyna się od Voyager (74 USD/mies.).
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.
Co otrzymuje dzwoniący
Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20
No problem, I'm free after 2pm today.9:24
Przykładowa rozmowa. Przełącz przełącznik, aby porównać.
Poczta e-mail w każdym planie. SMS-y i połączenia z Voyager.
Każdy plan obejmuje skrzynkę odbiorczą e-mail, szablony, zaplanowane wysyłki i zadania z wiadomości. Voyager dodaje skrzynkę odbiorczą zespołu, dwukierunkowe SMS-y i połączenia; Specialist dodaje pełny system telefoniczny.
Porównaj plany| Funkcja | Cadet29 USD/mies. | Voyager74 USD/mies. | Specialist149 USD/mies. | Commander299 USD/mies. | Enterprise699 USD/mies. |
|---|---|---|---|---|---|
| Skrzynka odbiorcza e-mail | |||||
| Zaplanowane wiadomości | |||||
| Skrzynka odbiorcza zespołu | |||||
| Współdzielona skrzynka odbiorcza | Nie wliczone | ||||
| SMS-y i połączenia | |||||
| Wiadomości SMS | Nie wliczone | ||||
| Automatyczna odpowiedź SMS na nieodebrane połączenie | Nie wliczone | ||||
| Głos i poczta głosowa | Nie wliczone | ||||
| Automatyczna sekretarka i IVR | Nie wliczone | Nie wliczone | |||
Z macierzy cenowej Workspace369. Biznesowe SMS-y w USA wymagają rejestracji u przewoźnika (A2P 10DLC); konfiguracja w aplikacji przeprowadzi Cię przez ten proces.
Pytania dotyczące skrzynki odbiorczej i komunikacji
Czy Workspace369 zawiera wspólną skrzynkę odbiorczą?
Tak. Workspace369 zapewnia pakiet Inbox do połączonych e-maili, SMS-ów, połączeń, poczty głosowej, notatek, zadań, kontekstu klienta i przepływów pracy komunikacji.
Czy połączenia i wiadomości tekstowe mogą pozostać w rekordzie klienta?
Tak. Workspace369 jest zaprojektowany tak, aby utrzymywać aktywność połączeń, pocztę głosową, SMS, MMS, e-mail, notatki, przypomnienia i działania następcze powiązane z pasującym klientem i rozmową.
Czy zespoły mogą automatyzować komunikację następczą?
Workspace369 obsługuje przepływy pracy komunikacji, w tym zaplanowane wiadomości, szybkie odpowiedzi, odpowiedzi SMS na nieodebrane połączenia oraz automatyzacje e-mail lub SMS, tam gdzie są skonfigurowane.
Czy nieodebrane połączenie może otrzymać automatyczną odpowiedź SMS?
Tak, od Voyager. Włącz automatyczną odpowiedź na nieodebrane połączenie, a Workspace369 wyśle dzwoniącemu Twoją wiadomość odpowiedzi, do 160 znaków, natychmiast po nieodebranym połączeniu. Jego odpowiedź trafia do skrzynki odbiorczej w tej samej konwersacji.
Który plan zawiera skrzynkę odbiorczą, SMS-y i rozmowy?
Skrzynka odbiorcza e-mail z rozmowami dopasowanymi do klienta jest dostępna w każdym planie, zaczynając od Cadet (29 USD miesięcznie). Wspólna skrzynka odbiorcza zespołu, dwukierunkowe SMS-y, rozmowy telefoniczne i poczta głosowa zaczynają się w planie Voyager (74 USD miesięcznie, 2 stanowiska), który zawiera numer telefonu firmowego. Przekierowanie połączeń, takie jak menu IVR, grupy dzwoniących i nagrywanie rozmów, zaczyna się w planie Specialist (149 USD miesięcznie).
Ostatnie aktualizacje
Wszystkie uwagi dotyczące wersji- E-maile klientów docierają teraz pod Twoją marką, a podpisy otrzymują odpowiedni edytorEmaile z przypomnieniami o fakturach, ofertami, potwierdzeniami i e-podpisami wychodzą z Twojego obszaru roboczego, z Twojej skrzynki pocztowej, z bogatszym edytorem podpisów i wyraźniejszym polem odpowiedzi.
- Wydarzenia Google w Twoim kalendarzu, Meet dla wszystkich, łatwiejsze domeny e-mail i szablony SMSZobacz swoje wydarzenia z Kalendarza Google obok swoich rezerwacji, dodaj Google Meet w dowolnym planie, połącz niestandardową domenę e-mail w trzech krokach i zapisz teksty wielokrotnego użytku.
- Sierpień 2026: połącz Claude i ChatGPT, najpierw przeglądaj zmiany SI i widok GanttaPołącz Claude, ChatGPT lub dowolnego klienta MCP z zatwierdzeniami przy każdej wysyłce, pozwól AI AutoPilot potwierdzić przed wprowadzeniem zmian i planuj pracę na osi czasu Gantta.
Odpowiedz swojemu następnemu klientowi z jednej skrzynki odbiorczej.
Zacznij za darmo i wprowadź ten przepływ pracy do reszty swojego obszaru roboczego.
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Wymagana karta. Po okresie próbnym: od 29 USD miesięcznie. Odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki nie anulujesz. Anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Płatności.
14 dni za darmo · wymagana karta · potem 29 USD/miesiąc · anuluj w dowolnym momencie