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CRM para gerentes de aluguel de curta duração

CRM para Gerentes de Aluguel de Curta Duração com um Fluxo de Trabalho de Aquisição de Proprietários

Gerentes de aluguel de curto prazo geralmente lutam para gerenciar o lado comercial da aquisição de propriedades enquanto lidam com operações de hóspedes. O Workspace369 gerencia o relacionamento comercial entre o gerente e o proprietário da propriedade. Usando registros de clientes estruturados e propostas, você pode transformar um lead em uma propriedade gerenciada. Tarefas de integração de propriedade, conversas com proprietários e faturas de gerenciamento mensais são executadas em um único espaço de trabalho.

Iniciar teste gratuito Falar com vendas
Clienteo relacionamento e o resumo acordado
Trabalhotarefas com uma pessoa responsável
Faturamentofaturas e contexto comercial
Registro de cliente Workspace369 mostrando histórico, arquivos, comunicação e faturas em um único perfil

Principais factos

O CRM para gerentes de aluguel de curta duração da Workspace369 abrange 9 áreas, incluindo registros de clientes, propostas, projetos e tarefas.

O fluxo de trabalho executa em 5 etapas, desde "registrar consulta do proprietário" até "emitir faturas de gestão mensais".

O Workspace369 começa em $29/mês para 1 assento, e o plano Commander inclui 20 assentos, 500 GB de armazenamento e 120.000 tokens de IA por mês por $299/mês.

Assentos adicionais custam $10 cada e 100 GB de armazenamento adicional custam $15; os preços completos estão públicos em página de preços do Workspace369.

O problema

Desafios administrativos na gestão de aluguéis

Fragmentação de Dados do Proprietário

Detalhes da propriedade e informações de contato do proprietário são frequentemente dispersos em vários e-mails e mensagens de texto. Sem um registro de cliente estruturado, gerentes perdem o controle de preferências específicas do proprietário ou instruções de acesso à propriedade. Isso leva a erros administrativos ao redigir acordos de gestão. Armazenar esses detalhes em um registro dedicado permite uma melhor organização dos fatos essenciais necessários para manter um relacionamento profissional com o proprietário.

Onboarding de Propriedades Paralisado

Novas propriedades geralmente ficam vazias porque transferências de serviços públicos, limpeza profunda e tarefas de fotografia não são rastreadas sistematicamente. Quando a integração carece de uma estrutura de projeto clara, os prazos são perdidos e a propriedade permanece não listada por mais tempo do que o necessário. Ao criar um projeto específico para cada novo aluguel, os gerentes podem atribuir tarefas e monitorar o progresso para rastrear a prontidão dos hóspedes no prazo.

Atrasos na Entrega da Proposta

A perda de proprietários potenciais é um risco comum quando as propostas de gerenciamento levam muito tempo para serem elaboradas e entregues. Se um proprietário tiver que esperar dias por um contrato de serviço, ele poderá escolher um concorrente que responda mais rapidamente. Usar uma ferramenta de proposta estruturada permite que os gerentes descrevam rapidamente estruturas de taxas e serviços, proporcionando uma experiência profissional que incentiva os proprietários a comprometerem suas propriedades com seu portfólio de gerenciamento.

Faturamento e Confusão de Taxas

Registrar manualmente taxas de gerenciamento e desembolsos de proprietários pode levar a erros contábeis significativos e clientes frustrados. Sem um registro claro de faturas, é difícil comprovar o valor de seus serviços ou garantir o pagamento pontual. Gerar faturas diretamente do registro do cliente fornece um rastro claro para o gerente e o proprietário, reduzindo disputas e tornando a reconciliação financeira mensal muito mais simples.

O produto

Veja o espaço de trabalho que seus clientes sentem.

01

Um portal que os clientes realmente verificam

Os clientes acompanham o progresso, arquivos e faturas em um portal com a sua marca em vez de pedir atualizações à sua equipe.

Registro de cliente Workspace369 mostrando histórico, arquivos, comunicação e faturas em um único perfil
02

Todos os canais em uma caixa de entrada

E-mail, SMS, chamadas e correio de voz ficam ao lado do registro do cliente — com resumos de IA, para que qualquer pessoa da equipe possa responder com contexto completo.

Caixa de entrada compartilhada Workspace369 mostrando histórico de e-mail, SMS e chamadas ao lado de um registro de cliente
03

Trabalho do cliente, organizado como projetos

Tarefas, arquivos e status para cada contrato — visíveis para a equipe e, através do portal do cliente, para o cliente.

Quadro de projetos Workspace369 mostrando o trabalho do cliente organizado em fases com responsáveis e status
04

Propostas a faturas pagas

Envie orçamentos, fatura marcos ou contratos recorrentes e deixe que lembretes automatizados cobrem qualquer pendência.

Editor de faturas Workspace369 mostrando itens de linha, termos de pagamento e detalhes do cliente

Fluxo de trabalho

Fluxo de trabalho de aquisição e integração de propriedades

01

Consulta do Proprietário do Registro

Comece criando um registro detalhado do cliente para o proprietário do imóvel. Este registro deve incluir o endereço específico do local, a contagem de unidades e quaisquer características únicas da propriedade. Em vez de depender da memória, registre esses detalhes no resumo para garantir que todos os membros da equipe tenham acesso às mesmas informações. Esta etapa estabelece a base para todo o trabalho futuro, garantindo que a propriedade seja identificada corretamente em todas as propostas e faturas de gerenciamento.

02

Proposta de Gerenciamento

Utilize a funcionalidade de proposta para delinear as suas estruturas de taxas de gestão, taxas de limpeza e responsabilidades de manutenção. Ao apresentar estes termos claramente numa proposta digital, fornece ao proprietário um documento profissional para rever, aprovar e assinar eletronicamente. Isto substitui os acordos informais por e-mail e garante que ambas as partes têm uma compreensão partilhada dos termos de gestão. Também pode incluir ficheiros específicos, como requisitos de seguro, para fornecer uma visão geral abrangente da parceria.

03

Inicializar Projeto de Onboarding

Após a aceitação da proposta, configure um projeto dedicado para rastrear as tarefas de preparação do imóvel. Este projeto deve incluir tarefas para configuração de serviços públicos, instalação de fechadura inteligente e fotografia profissional. A atribuição dessas tarefas a membros específicos da equipe garante a responsabilidade e fornece um cronograma claro para quando o imóvel estará pronto para os hóspedes. Essa abordagem estruturada evita que detalhes pequenos, mas críticos, sejam esquecidos durante o período de transição agitado entre os proprietários.

04

Agendar Inspeções de Propriedade

Use a ferramenta de agendamento para coordenar vistorias e inspeções finais com o proprietário do imóvel. Isso permite que você confirme se todas as tarefas de integração foram concluídas de acordo com seus padrões. Ao compartilhar o cronograma, você mantém o proprietário informado sobre seu progresso sem a necessidade de atualizações constantes por telefone. O registro dos resultados dessas inspeções nos arquivos do projeto fornece um histórico da condição da propriedade no início do seu gerenciamento.

05

Emitir Faturas Mensais de Gerenciamento

Gere e envie faturas mensais para seus serviços de gerenciamento com base nas taxas acordadas na proposta inicial. Isso mantém o relacionamento financeiro transparente e profissional. Ao vincular faturas ao registro do cliente do proprietário, você pode facilmente rastrear o histórico de pagamentos e identificar quaisquer taxas pendentes. Este processo sistemático de faturamento ajuda a rastrear o fluxo de caixa do negócio, ao mesmo tempo que fornece ao proprietário do imóvel documentação clara para seus próprios registros fiscais.

Cobertura do produto

Operações de clientes para administradores de aluguel de curto prazo

  • O sistema deve conter os detalhes de contato do proprietário e o endereço da propriedade, conforme registrado pela equipe durante a transição da proposta para o projeto ativo.
  • A proposta deve ser acessível ao proprietário por meio do portal do cliente, permitindo que ele visualize os termos e comunique dúvidas diretamente dentro do thread de conversas.
  • O projeto de integração deve permitir a criação de tarefas específicas para configuração de utilitários e fotografia, com datas atribuídas visíveis na visualização compartilhada de agendamento.
Registros de clientes
Propostas
Projetos e tarefas
Arquivos
Conversas
Agendamento
Faturas
Portal do cliente
Automações de Fluxo de Trabalho

Amado na App Store

Avaliado pelas pessoas que gerenciam seu trabalho com clientes nele.

★★★★★
Finalmente parece calmo

Fiquei pulando entre três ou quatro ferramentas tudo-em-um e sempre acabava em uma bagunça de abas. Esta é a primeira que parece calma. Configurei meus projetos de clientes em dez minutos.

Justin R. · Fundador solo · Avaliação da App Store
★★★★★
Implementação tranquila para a equipe

Implementámo-lo para a nossa equipa de oito pessoas e a adoção foi indolor — intuitiva e polida. Gostaria de mais integrações, mas eles continuam a lançar atualizações.

Samantha D. · Líder de operações · Avaliação da App Store
★★★★★
Horas de volta toda semana

Eu estava gerenciando ferramentas separadas para notas, tarefas, documentos e atualizações. Consolidar em um só lugar realmente me economizou horas todas as semanas. O suporte também é responsivo.

Alicia N. · Fundadora de agência · Avaliação da App Store
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Comece

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FAQ

Critérios de avaliação para gerenciamento de aluguel

Ele sincroniza com Airbnb ou VRBO?

O Workspace369 se conecta a outros sistemas através de webhooks e sua API a partir do nível Specialist. Mapeie os eventos e campos que você precisa, defina permissões e teste o tratamento de falhas com registros de amostra antes de confiar na sincronização.

Posso gerenciar check-ins de convidados aqui?

Mantenha check-ins de hóspedes, códigos de acesso e mensagens de hóspedes em seu software de reservas. O Workspace369 organiza cronogramas de turnover e limpeza como projetos e tarefas para sua equipe e gerencia o relacionamento com o proprietário do imóvel, garantindo que o imóvel esteja pronto para a ocupação dos hóspedes.

Como rastrear pagamentos de proprietários?

Você pode gerar e enviar faturas de taxas de administração diretamente do registro do cliente para o proprietário do imóvel. Isso permite que você mantenha um histórico de faturamento profissional. Os proprietários podem pagar online com cartão através do Stripe, e cada pagamento fica em um registro claro das taxas que você cobrou por seus serviços.

Onde armazeno fotos de imóveis?

Do Specialist, você pode anexar e organizar arquivos de propriedades, incluindo fotografia profissional e plantas baixas, no projeto específico ou registro do cliente. Isso garante que todos os ativos de marketing e documentação da propriedade sejam facilmente acessíveis à sua equipe durante o processo de integração e para referência futura no histórico de gerenciamento da propriedade.

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Veja onde o Workspace369 se encaixa em seu fluxo de trabalho com o cliente.

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