2026 suite: inbox, AI, contabilitate.Deschide aplicația

CRM pentru trupe live și artiști

CRM pentru trupe și artiști live cu un flux de lucru specific

Trupele live și artiștii de divertisment gestionează detalii administrative complexe pentru fiecare angajament de performanță. Managerii de rezervări trebuie să coordoneze fișele clienților, propunerile inițiale, proiectele de performanță, sarcinile operaționale, fișierele partajate, conversațiile cu clienții, programarea evenimentelor și facturile finale. Când apare o schimbare neașteptată, cum ar fi adăugarea unui set suplimentar de către o trupă și schimbarea contactului de la locație cu puțin timp înainte de eveniment, claritatea administrativă este esențială. Workspace369 gestionează fiecare rezervare de la solicitare la factura finală într-o singură înregistrare, astfel încât echipa dvs. să vadă fiecare actualizare înainte de începerea spectacolului.

Începe test gratuit Discutați cu vânzările
Clientrelația și rezumatul convenit
Lucrusarcini cu o persoană responsabilă
Facturarefacturi și context comercial
Înregistrarea clientului Workspace369 care arată istoricul, fișierele, comunicarea și facturile într-un singur profil

Fapte cheie

CRM pentru trupe live și artiști de la Workspace369 acoperă 9 domenii, inclusiv fișe de clienți, propuneri, proiecte și sarcini.

Fluxul de lucru se desfășoară în 5 pași, de la „înregistrarea inițială și configurarea dosarelor clienților” până la „programarea finală și emiterea facturii”.

Workspace369 începe de la 29 USD/lună pentru 1 loc, iar planul Commander include 20 de locuri, 500 GB stocare și 120.000 de token-uri AI pe lună la 299 USD/lună.

Locurile suplimentare costă 10 USD fiecare, iar 100 GB de stocare suplimentară costă 15 USD; prețurile complete sunt publice pe Pagina de prețuri Workspace369.

Problema

Provocări administrative în rezervările de trupe

Modificări necoordonate ale programării evenimentelor

Când un client solicită un set suplimentar de performanță sau modifică contactul de la locație chiar înainte de un spectacol, actualizările se pierd adesea în e-mailuri împrăștiate. Operatorii de rezervare pot actualiza înregistrările clientului și intrările din calendar pentru a preveni sosirea membrilor trupei cu detalii incorecte. Fără un loc structurat pentru programare și conversații, apar erori în timpul pregătirilor spectacolelor live.

Propuneri de performanță inexacte

Artiștii distribuie frecvent propuneri care nu reflectă cerințele tehnice finale sau duratele solicitate de managerul locației. Dacă propunerea inițială nu este legată direct de fișierele active ale proiectului și de sarcini, echipa administrativă nu poate verifica ce s-a promis. Referirea încrucișată a fișierelor și a înregistrărilor clienților ajută la prevenirea discrepanțelor înainte de emiterea facturilor.

Conversații disparate despre locații și clienți

Comunicarea referitoare la dimensiunile scenei, orele de spectacol și cerințele de ospitalitate se desfășoară, de obicei, pe mai multe fire de text și apeluri telefonice personale. Când contactul de la locație se schimbă neașteptat, noul coordonator nu are context. Urmărirea acestor conversații alături de înregistrările clienților asigură că orice operator poate revizui istoricul discuțiilor înregistrate și poate actualiza sarcinile relevante.

Facturare și Facturi Deconectate

Divertismentul live necesită o aliniere clară între avansul inițial, datele programate și facturile finale. Atunci când un proiect de spectacol suferă modificări de ultim moment, cum ar fi adăugarea unui set suplimentar, echipa administrativă poate ajusta factura. Fără o urmărire clară a sarcinilor și fișierelor, erorile de facturare pot întârzia colectarea necesară a evenimentelor.

Produsul

Vedeți spațiul de lucru pe care clienții dvs. îl simt.

01

Un portal pe care clienții îl verifică de fapt

Clienții urmăresc progresul, fișierele și facturile într-un portal de marcă în loc să ceară actualizări echipei dvs.

Înregistrarea clientului Workspace369 care arată istoricul, fișierele, comunicarea și facturile într-un singur profil
02

Fiecare canal într-o singură inbox

Email, SMS, apeluri și mesaje vocale ajung lângă înregistrarea clientului — cu rezumate AI, astfel încât oricine din echipă să poată răspunde cu context complet.

Inbox-ul partajat Workspace369 care arată istoricul emailurilor, SMS-urilor și apelurilor lângă o înregistrare a clientului
03

Lucrări ale clienților, organizate ca proiecte

Sarcini, fișiere și stadiu pentru fiecare angajament — vizibile pentru echipă și, prin portalul clientului, pentru client.

Panoul de proiecte Workspace369 care arată lucrările clienților organizate pe etape cu responsabili și stadiu
04

De la oferte la facturi plătite

Trimiteți oferte, facturați etape sau contracte de tip retainer și lăsați memento-urile automate să urmărească orice sumă restantă.

Editorul de facturi Workspace369 care arată articolele, termenii de plată și detaliile clientului

Flux de lucru

Flux de lucru pas cu pas pentru rezervări

01

Înregistrare și Configurare Inițială a Înregistrărilor Clienților

Managerul de rezervări creează o nouă intrare în înregistrările clienților imediat ce sosește o solicitare de divertisment. Această înregistrare stochează data inițială a evenimentului, detaliile locației și informațiile de contact ale clientului. Managerul atașează toate fișierele solicitării inițiale și începe un fir de conversație pentru a documenta constrângerile specifice de performanță, asigurând accesibilitatea tuturor datelor fundamentale pentru următorul pas în rezervare.

02

Generarea și revizuirea propunerii

Operatorul creează o propunere detaliată care prezintă durata performanței, numerele stabilite și taxele de bază. Această propunere este trimisă clientului prin portalul clientului pentru revizuire. Managerul urmărește stadiul propunerii, asigurându-se că orice ajustări solicitate la structura de performanță sunt înregistrate în scurtă prezentare înainte de a trece la crearea proiectului.

03

Crearea proiectelor și alocarea sarcinilor

Odată ce propunerea este acceptată, operatorul creează un proiect activ pentru rezervare. Echipa construiește sarcini pentru verificări de echipament, confirmarea listei de piese și coordonarea locației. Toate fișierele tehnice relevante și schemele de scenă sunt încărcate direct în proiect, permițând personalului administrativ să monitorizeze datele de finalizare a sarcinilor în raport cu calendarul principal de programare.

04

Gestionarea excepțiilor de rezervare de ultim moment

Când un client adaugă un alt set și schimbă contactul locației cu puțin timp înainte de eveniment, operatorul poate actualiza sarcinile proiectului, calendarul de programare și înregistrările clientului. Managerul lasă o notă detaliată în logul conversațiilor și actualizează depozitul de fișiere cu noul plan al locației, asigurându-se că trupa citește brief-ul actualizat.

05

Programare finală și emitere factură

Managerul de rezervări verifică toate intrările de programare în raport cu sarcinile proiectului finalizate. După confirmarea detaliilor suplimentare ale setului, operatorul generează factura finală care reflectă taxele actualizate. Factura este trimisă prin portalul clientului, iar managerul marchează proiectul ca finalizat odată ce verificarea plății este înregistrată în sistem.

Acoperire produs

Operațiuni pentru clienți pentru trupe live și artiști

  • Sistemul trebuie să permită unui operator să modifice contactul locației în fișa clientului și să actualizeze calendarul de programare într-o singură sesiune.
  • Spațiul de lucru al proiectului trebuie să suporte încărcarea fișierelor actualizate de dispunere a etapei și adăugarea unei sarcini suplimentare în timp ce operatorul actualizează factura în așteptare.
  • Portalul clientului trebuie să permită clientului să vizualizeze propunerea actualizată și detaliile facturii finale după ce ajustările sunt salvate de administrator.
Înregistrări clienți
Propuneri
Proiecte și sarcini
Fișiere
Conversații
PROGRAMARE
Facturi
Portal client
Automatizări de fluxuri de lucru

Apreciat pe App Store

Evaluat de persoanele care își gestionează activitatea cu clienții.

★★★★★
În sfârșit se simte calm

Am sărit între trei sau patru instrumente all-in-one și am ajuns mereu într-un haos de tab-uri. Acesta este primul care se simte calm. Mi-am configurat proiectele clienților în zece minute.

Justin R. · Fondator solo · Recenzie App Store
★★★★★
Implementare fără probleme pentru echipă

L-am implementat pentru echipa noastră de opt persoane și adoptarea a fost fără efort — intuitiv și rafinat. Mi-ar plăcea mai multe integrări, dar continuă să lanseze funcționalități.

Samantha D. · Lider operațiuni · Recenzie App Store
★★★★★
Ore salvate în fiecare săptămână

Gestionam instrumente separate pentru note, sarcini, documente și actualizări. Consolidarea într-un singur loc mi-a economisit cu adevărat ore în fiecare săptămână. Suportul este, de asemenea, receptiv.

Alicia N. · Fondator agenție · Recenzie App Store
Citește toate recenziile

Începeți

Vedeți Workspace369 în lucrul dvs. cu clienții.

Începeți o perioadă de probă gratuită sau discutați cu echipa de vânzări — oricum, veți vedea întregul ciclu: inbox, proiecte, portal și facturare.
Începe test gratuit Discutați cu vânzările

Întrebări frecvente

Criterii de verificare pentru fluxurile de lucru de divertisment

Poate Workspace369 să gestioneze producția de spectacole sau licențierea artiștilor?

Păstrați producția, licențierea și aranjamentele de plată a artiștilor în instrumentele construite pentru acestea. Workspace369 gestionează afacerea de rezervări în jurul lor: înregistrări clienți, propuneri, proiecte, sarcini, fișiere, conversații, programări, facturi cu plată online și portalul clientului.

Cum gestionează sistemul o modificare bruscă a contactului de la locație?

Când un contact al locației se schimbă cu puțin timp înainte de o reprezentație, managerul de rezervări poate deschide înregistrările clientului și poate actualiza câmpul de contact. Operatorul ar trebui apoi să actualizeze jurnalul conversațiilor active și sarcinile proiectului pentru a se asigura că echipa administrativă vede imediat noile detalii de contact.

Putem automatiza atribuirea sarcinilor atunci când un nou set este adăugat?

Automatizările fluxului de lucru pot crea sarcini, trimite e-mailuri sau SMS-uri, emite memento-uri și notifica membrii echipei folosind declanșatoare, condiții și așteptări temporizate suportate. Automatizările prin e-mail încep la Cadet și pașii SMS la Voyager; fluxurile de lucru redactate de AI încep la Commander. Testați evenimentul, proprietarul și pasul de revizuire necesar înainte de a activa fluxul de lucru. Declanșatoarele de apel necesită un plan cu voce. Testele simulate și jurnalele de execuție arată exact ce va face fluxul de lucru cu o rezervare eșantion.

Cum își văd clienții ofertele și facturile actualizate pentru evenimente?

Clienții își pot accesa documentele conectându-se la portalul clientului. Când un administrator actualizează o propunere sau o factură pentru a reflecta un set suplimentar, modificările sunt vizibile în portal. Operatorul poate trimite clientului un mesaj care îl direcționează către documentele actualizate.

Continuați explorarea

Pagini conexe

Gata când ești și tu

Vedeți unde se potrivește Workspace369 în fluxul dumneavoastră de lucru cu clienții.

Începe cu modulele de care ai nevoie astăzi, apoi activează AI, automatizări, contabilitate, inventar, solicitări și raportare pe măsură ce operațiunea crește.

Începe test gratuitSolicită o demonstrație