Videoguide 18 av 24
Så fungerar samtal och röstmeddelanden i Workspace369
För att hantera samtal och röstmeddelanden i Workspace369 öppnar du Inkorg och klickar på Röstmeddelanden för att bara se dina röstmeddelanden. Öppna ett, så kan du läsa meddelandet utan att spela upp det och sedan ringa tillbaka kunden direkt från konversationen med knappen Ring. För att ställa in hur samtal besvaras klickar du på kugghjulet för att öppna Inkorgsinställningar och öppnar sedan Telefon och SMS. Ditt företagsnummer står högst upp, under Telefonnummer. Under det väljer du hur länge ett samtal ringer, vidarekopplar obesvarade samtal till ett annat nummer, skickar samtal till ditt team eller lägger till en knappvalsmeny där den som ringer trycker 1. Längre ner kan du sms:a tillbaka till dem som ringt när du missar ett samtal. I Hälsningar för röstbrevlåda skriver du vad de som ringer ska höra, så läser en röst upp det för dem, eller så laddar du upp din egen inspelning, och sedan klickar du på Spara. Det finns en separat hälsning för tid utanför öppettiderna.
Det här lär du dig
- Så ser du bara dina röstmeddelanden med fliken Röstmeddelanden i Inkorg
- Så läser du ett röstmeddelande utan att spela upp det
- Så ringer du tillbaka en kund från konversationen med knappen Ring
- Var du hittar ditt företagsnummer: Inkorgsinställningar, Telefon och SMS, under Telefonnummer
- Så väljer du hur länge ett samtal ringer, vidarekopplar obesvarade samtal, skickar samtal till ditt team eller lägger till en knappvalsmeny där den som ringer trycker 1
- Så sms:ar du tillbaka till dem som ringt när du missar ett samtal, och ställer in hälsningen som de som ringer hör
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Var hittar jag mina röstmeddelanden i Workspace369?
Klicka på Röstmeddelanden i Inkorg för att bara se dina röstmeddelanden. Öppna ett, så kan du läsa meddelandet utan att spela upp det. I videon vill Riley Stone ha paketet med keramiskt lackskydd och ber att bli uppringd.
Hur ringer jag tillbaka en kund efter ett röstmeddelande?
Öppna röstmeddelandets konversation och klicka på knappen Ring. Du ringer tillbaka kunden direkt från konversationen.
Var ställer jag in hur samtal besvaras?
Klicka på kugghjulet i Inkorg för att öppna Inkorgsinställningar och öppna sedan Telefon och SMS. Ditt företagsnummer står högst upp, under Telefonnummer, och inställningarna för hur samtal besvaras finns under det.
Vad kan jag ställa in för inkommande samtal?
Du kan välja hur länge ett samtal ringer (Ringtid), vidarekoppla obesvarade samtal till ett annat nummer (Samtalsvidarekoppling), skicka samtal till ditt team (Ringgrupper) eller lägga till en knappvalsmeny där den som ringer trycker 1 (IVR-telefonväxel). Längre ner finns SMS vid missat samtal, som sms:ar tillbaka till dem som ringt när du missar ett samtal.
Hur ställer jag in hälsningen för min röstbrevlåda?
Öppna Hälsningar för röstbrevlåda i Telefon och SMS. Skriv vad de som ringer ska höra, så läser en röst upp det för dem, eller ladda upp din egen inspelning. Klicka sedan på Spara. Det finns en separat hälsning för tid utanför öppettiderna. I videon lyder hälsningen: "Tack för att du ringer Apex Auto Spa! Lämna ditt namn och nummer, så ringer vi tillbaka i dag."
Fullständig transkription
Välkommen tillbaka. I den här videon ser vi var dina röstmeddelanden hamnar och ställer in hur samtal besvaras.
Klicka på Röstmeddelanden i Inkorg för att bara se dina röstmeddelanden. Öppna ett, så kan du läsa meddelandet utan att spela upp det. Riley vill ha paketet med keramiskt lackskydd och ber att bli uppringd. Ring tillbaka direkt från konversationen, med knappen Ring.
För att ställa in hur samtal besvaras klickar du på kugghjulet och sedan på Telefon och SMS. Ditt företagsnummer står högst upp, under Telefonnummer. Under det väljer du hur länge ett samtal ringer, vidarekopplar obesvarade samtal till ett annat nummer, skickar samtal till ditt team eller lägger till en knappvalsmeny där den som ringer trycker 1.
Längre ner kan du sms:a tillbaka till dem som ringt när du missar ett samtal. Öppna nu Hälsningar för röstbrevlåda. Skriv vad de som ringer ska höra, så läser en röst upp det för dem. Eller ladda upp din egen inspelning. Klicka sedan på Spara. Det finns en separat hälsning för tid utanför öppettiderna. Och det var samtal och röstmeddelanden. I nästa video gör vi om dina webbplatsbesökare till leads.
Fler guider
Senaste uppdateringarna
Alla release notes- Maj 2026: e-post i din inkorg, flera telefonnummer och tydligare teambehörigheterSkriv och förhandsgranska e-post från inkorgen, använd flera e-postadresser och telefonnummer, ta bort och blockera säkert, och ställ in teambehörigheter med rollförinställningar.
- Mars och april 2026: en ny offertbyggare, intagsformulär och projekters lönsamhetEn visuell förslagsbyggare med depositioner och spårning, flera intagsformulär med ett inkommande API, lönsamhets- och AR-åldringsrapporter, samtal och en AI-kunskapsbas.
Klar när du är redo
Se var Workspace369 passar in i ditt klientarbetesflöde.
Börja med de moduler du behöver idag, aktivera sedan AI, automatiseringar, redovisning, lager, förfrågningar och rapportering när verksamheten växer.
14-dagars gratis provperiod. Kort krävs. Efter provperioden: från 29 USD/månad. Förnyas automatiskt varje månad tills du avbryter. Avbryt när som helst i Inställningar → Fakturering.
