กล่องจดหมายเดียวสำหรับอีเมล ข้อความ และการโทรของลูกค้าแต่ละราย
อีเมล ข้อความ การโทรที่ไม่ได้รับ และข้อความเสียงจะมาถึงในกล่องขาเข้าเดียว จับคู่กับลูกค้าที่ส่งมา กำหนดการสนทนา ตอบกลับในช่องทางของพวกเขา หรือกำหนดเวลา และเปลี่ยนข้อความใดๆ ให้เป็นงาน
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ต้องใช้บัตร หลังจากทดลองใช้: เริ่มต้นที่ $29/เดือน ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ตลอดเวลาใน การตั้งค่า → การเรียกเก็บเงิน
2 นาที: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ (รหัสสำหรับสหรัฐอเมริกา/แคนาดาเท่านั้น), บัตร ฟรี 14 วัน
ตัวอย่างกล่องขาเข้าของ Workspace369: ข้อความ อีเมล สายที่ไม่ได้รับซึ่งตอบกลับด้วยข้อความ ข้อความเสียง และการโทรที่เสร็จสิ้น มาในรายการเดียว โดยแต่ละรายการมีแท็กตามช่องทาง
- 01
- อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียงในรายการเดียว จับคู่กับลูกค้า
- 02
- มอบหมายการสนทนา ทิ้งบันทึกภายใน และกำหนดเวลาการตอบกลับ
- 03
- แปลงข้อความใดๆ ให้เป็นบันทึกย่อหรืองาน และตั้งการเตือนความจำในการสนทนา
กล่องจดหมายที่แบ่งปันพร้อมบริบท CRM คืออะไร?
กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันพร้อมบริบท CRM ช่วยให้ทีมจัดการการสนทนาพร้อมทั้งเห็นลูกค้าและงานที่อยู่เบื้องหลัง Workspace369 เชื่อมต่ออีเมล SMS การโทร ข้อความเสียง บันทึกย่อ งาน คำขอ โครงการ ใบแจ้งหนี้ และประวัติลูกค้าในชั้นการสื่อสารเดียว
ตรวจสอบแล้วเมื่อ 30 ส.ค. 2026 โดยทีมผลิตภัณฑ์ Workspace369 ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามแผน, ภูมิภาค และการกำหนดค่าพื้นที่ทำงาน
อ่านเอกสาร Inboxดู · 1:25
ตอบกลับลูกค้าจากกล่องจดหมายเดียวใน Workspace369
ตอบกลับลูกค้าจากกล่องจดหมายเดียวใน Workspace369: ดูอีเมล ข้อความ และข้อความเสียงในรายการเดียว ตอบด้วยการตอบกลับด่วนที่บันทึกไว้ และเลื่อนข้อความไว้ทีหลัง
อ่านบันทึกการถอดความและคู่มือบท →บันทึกในพื้นที่ทำงานสาธิต ตรวจสอบแผนและการตั้งค่าปัจจุบันเพื่อดูความพร้อมใช้งาน
จากข้อความใหม่ไปสู่ขั้นตอนถัดไป ในการสนทนาเดียว
บทสนทนาของลูกค้าแต่ละรายจะเปิดขึ้นพร้อมกับบันทึกของลูกค้าอยู่ข้างๆ ดังนั้นใครก็ตามที่รับสายสามารถตอบกลับ ส่งต่อ หรือเปลี่ยนเป็นงานได้โดยไม่ต้องสลับแอป
- 01
ทุกช่องทางจะมาถึงในรายการเดียว
อีเมลจากกล่องขาเข้าที่เชื่อมต่อของคุณ ข้อความ การโทรที่ไม่ได้รับ และข้อความเสียงจากหมายเลขธุรกิจของคุณจะมาถึงในกล่องขาเข้าเดียว โดยแต่ละรายการจะติดแท็กตามช่องทางและจับคู่กับลูกค้า กรองตาม เปิด ไม่ได้อ่าน หรือ ข้อความเสียง เพื่อดูว่ามีอะไรที่ยังต้องการคำตอบ
- 02
ดูว่าเป็นใครก่อนที่คุณจะตอบกลับ
รายละเอียดของลูกค้าจะอยู่ข้างๆ การสนทนา: บริษัท สถานะลูกค้าเป้าหมาย โทรศัพท์ อีเมล และบันทึก พร้อมการดำเนินการแตะเพียงครั้งเดียว เช่น ส่งใบแจ้งหนี้ ไม่มีใครต้องขุดคุ้ยแท็บอื่นเพื่อรู้ว่าใครกำลังเขียน
- 03
ส่งต่อไปยังเพื่อนร่วมทีมที่เหมาะสม
เริ่มต้นเมื่อ Voyager
มอบหมายการสนทนาให้กับเพื่อนร่วมทีมและทิ้งบันทึกภายในในคอมโพสเซอร์เดียวกัน บันทึกจะอยู่ภายในทีมและจะไม่ถูกส่งไปยังลูกค้า
- 04
ตอบกลับในช่องทางของพวกเขา ตอนนี้หรือภายหลัง
สลับคอมโพสเซอร์ระหว่าง SMS และอีเมล พิมพ์ / เพื่อตอบกลับด่วนที่บันทึกไว้ ให้ AI แนะนำหรือเขียนร่างใหม่ หรือกำหนดเวลาส่งเพื่อช่วงเวลาที่ดีกว่า
- เทมเพลตอีเมลและ SMS ที่บันทึกไว้
- การส่งที่กำหนดเวลาไว้ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้
- คำแนะนำการตอบกลับและแก้ไขข้อความด้วย AI จากการใช้งาน AI รายเดือนของคุณ
- 05
เปลี่ยนข้อความให้เป็นงาน
เปิดเมนูข้อความเพื่อเพิ่มลงในบันทึกของลูกค้า สร้างงานจากข้อความ หรือแปลข้อความ เพื่อให้คำขอในข้อความไม่สูญหายเมื่ออ่านแล้ว
สายที่ไม่ได้รับก็ยังได้รับการตอบกลับ.
เปิดการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับสายที่ไม่ได้รับ และ Workspace369 จะส่งข้อความถึงผู้โทรทันทีที่สายไม่ได้รับ การตอบกลับของพวกเขาจะเข้ามาในกล่องจดหมายเดียวกัน ในการสนทนาเดียวกัน
- เขียนการตอบกลับของคุณเอง สูงสุด 160 อักขระ
- เปิดหรือปิดในการตั้งค่าโทรศัพท์และ SMS
- การตอบกลับจะมาถึงในกล่องจดหมายเหมือนข้อความอื่นๆ
การตอบกลับข้อความสายที่ไม่ได้รับเริ่มต้นที่ Voyager ($74/เดือน).
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.
ผู้โทรจะได้อะไร
Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20
No problem, I'm free after 2pm today.9:24
ตัวอย่างบทสนทนา สลับสวิตช์เพื่อเปรียบเทียบ
อีเมลในทุกแผน ข้อความและโทรศัพท์จาก Voyager
ทุกแผนรวมถึงกล่องจดหมายอีเมล เทมเพลต การส่งตามกำหนดเวลา และงานจากข้อความ Voyager เพิ่มกล่องจดหมายทีม การส่งข้อความสองทาง และการโทร; Specialist เพิ่มระบบโทรศัพท์เต็มรูปแบบ
เปรียบเทียบแผน| ฟีเจอร์ | Cadet$29/เดือน | Voyager$74/เดือน | Specialist$149/เดือน | Commander$299/เดือน | Enterprise$699/เดือน |
|---|---|---|---|---|---|
| อีเมล | |||||
| กล่องขาเข้าอีเมล | |||||
| ข้อความที่กำหนดเวลาไว้ | |||||
| กล่องจดหมายทีม | |||||
| กล่องจดหมายที่แชร์ | ไม่รวม | ||||
| ข้อความและการโทร | |||||
| การส่งข้อความ SMS | ไม่รวม | ||||
| ตอบกลับข้อความสายที่ไม่ได้รับ | ไม่รวม | ||||
| เสียงและข้อความเสียง | ไม่รวม | ||||
| ระบบตอบรับอัตโนมัติ & IVR | ไม่รวม | ไม่รวม | |||
จากเมทริกซ์ราคาของ Workspace369 การส่งข้อความทางธุรกิจในสหรัฐอเมริกาต้องการการลงทะเบียนผู้ให้บริการ (A2P 10DLC) การตั้งค่าในแอปจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ
คำถามเกี่ยวกับกล่องจดหมายและการสื่อสาร
Workspace369 มีกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันหรือไม่
ใช่ Workspace369 มีชุดกล่องจดหมายสำหรับอีเมลที่เชื่อมต่อ SMS การโทร ข้อความเสียง บันทึก งาน บริบทของลูกค้า และเวิร์กโฟลว์การสื่อสาร
การโทรและข้อความสามารถอยู่ในระเบียนลูกค้าได้หรือไม่
ใช่ Workspace369 ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้กิจกรรมการโทร ข้อความเสียง SMS MMS อีเมล บันทึก การแจ้งเตือน และการติดตามผลเชื่อมโยงกับลูกค้าและการสนทนาที่ตรงกัน
ทีมสามารถทำให้การสื่อสารติดตามผลเป็นไปโดยอัตโนมัติได้หรือไม่
Workspace369 รองรับเวิร์กโฟลว์การสื่อสาร รวมถึงข้อความที่กำหนดเวลาไว้ การตอบกลับด่วน การตอบกลับ SMS สายที่ไม่ได้รับ และระบบอัตโนมัติอีเมลหรือ SMS ที่กำหนดค่าไว้
การโทรที่ไม่ได้รับสามารถตอบกลับอัตโนมัติทางข้อความได้หรือไม่?
ใช่ จาก Voyager เปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับสายที่ไม่ได้รับ และ Workspace369 จะส่งข้อความตอบกลับของคุณ สูงสุด 160 อักขระ ทันทีที่สายไม่ได้รับ การตอบกลับของพวกเขาจะเข้ามาในกล่องจดหมายในการสนทนาเดียวกัน
แผนใดรวมกล่องจดหมาย การส่งข้อความ และการโทร?
กล่องจดหมายอีเมลพร้อมการสนทนาที่ตรงกับลูกค้ามีอยู่ในทุกแผน เริ่มต้นที่ Cadet (29 ดอลลาร์ต่อเดือน) กล่องจดหมายทีมที่ใช้ร่วมกัน การส่งข้อความสองทาง การโทร และข้อความเสียงเริ่มต้นใน Voyager (74 ดอลลาร์ต่อเดือน, 2 ที่นั่ง) ซึ่งรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ การกำหนดเส้นทางการโทร เช่น เมนู IVR กลุ่มการโทร และการบันทึกการโทรเริ่มต้นใน Specialist (149 ดอลลาร์ต่อเดือน)
การอัปเดตล่าสุด
บันทึกการเปิดตัวทั้งหมด- อีเมลลูกค้ามาถึงในแบรนด์ของคุณแล้ว และลายเซ็นได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสมอีเมลเตือนใบแจ้งหนี้, ข้อเสนอ, ใบเสร็จรับเงิน และอีเมลลงนามอิเล็กทรอนิกส์จะถูกส่งออกจากพื้นที่ทำงานของคุณจากกล่องจดหมายของคุณ ด้วยโปรแกรมแก้ไขลายเซ็นที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและกล่องตอบกลับที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
- กิจกรรม Google ในปฏิทินของคุณ, Meet สำหรับทุกคน, โดเมนอีเมลที่ง่ายขึ้น และเทมเพลต SMSดูเหตุการณ์ใน Google Calendar ของคุณถัดจากรายการจองของคุณ เพิ่ม Google Meet ในแผนใดก็ได้ เชื่อมต่อโดเมนอีเมลที่กำหนดเองในสามขั้นตอน และบันทึกข้อความที่นำมาใช้ซ้ำได้
- สิงหาคม 2026: เชื่อมต่อ Claude และ ChatGPT ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของ AI ก่อน และมุมมอง Ganttเชื่อมต่อ Claude, ChatGPT หรือไคลเอ็นต์ MCP ใดๆ พร้อมการอนุมัติในการส่งทุกครั้ง ให้ AI AutoPilot ยืนยันก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งใด และวางแผนงานบนไทม์ไลน์ Gantt