CRM สำหรับผู้ฝึกสุนัข
ผู้ฝึกสุนัขบ่อยครั้งต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงเส้นทางการฝึกของลูกค้า เช่น การเปลี่ยนจากการให้คำปรึกษาพฤติกรรมส่วนตัวไปสู่ชั้นเรียนเชื่อฟังกลุ่มที่มีโครงสร้าง Workspace369 จัดการการปรับเปลี่ยนเหล่านี้โดยไม่สูญเสียข้อตกลงก่อนหน้านี้ ด้วยบันทึกข้อมูลลูกค้า ข้อเสนอ การจัดตารางเวลา โครงการ และใบแจ้งหนี้ในที่เดียว ผู้ฝึกจะอัปเดตทุกส่วนของการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมอย่างเป็นระบบ
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับผู้ฝึกสุนัขที่ Workspace369 ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงบันทึกของลูกค้า ใบเสนอราคา โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "การอัปเดตบันทึกของลูกค้า" ไปจนถึง "การสร้างใบแจ้งหนี้การเปลี่ยนถ่าย"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
เมื่อเจ้าของสุนัขเปลี่ยนจากการฝึกแบบตัวต่อตัวเพื่อจัดการกับความก้าวร้าวไปสู่โปรแกรมความคล่องแคล่วแบบกลุ่ม ข้อตกลงด้วยวาจามักขัดแย้งกับเอกสารที่ใช้งานอยู่ ผู้ฝึกจะสูญเสียการติดตามเงื่อนไขเดิมเนื่องจากการอัปเดตการบริหารจัดการผ่านบันทึกข้อความที่ไม่ต่อเนื่องกัน หากไม่มีกลไกที่ชัดเจนในการอัปเดตบันทึกของลูกค้าและออกข้อเสนอใหม่ ความขัดแย้งในการบริหารจะเพิ่มขึ้น นำไปสู่ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับบริการที่เจ้าของสุนัขซื้อไปเดิม
ผู้ฝึกสุนัขต้องเก็บรักษาบันทึกการฉีดวัคซีน ใบสละสิทธิ์ความรับผิดชอบ และบันทึกการประเมินพฤติกรรม เมื่อรายการเหล่านี้ถูกบันทึกไว้ในเธรดอีเมลแยกต่างหากหรือไดรฟ์ภายในเครื่อง การจับคู่กับบันทึกของลูกค้าแต่ละรายจะทำได้ยาก หากผู้ฝึกอัปเดตประเภทโปรแกรมของตน การค้นหาไฟล์ประเมินเดิมจะต้องค้นหาผ่านการสนทนาเก่า ซึ่งจะทำให้การตั้งค่าโครงการฝึกอบรมใหม่ล่าช้า
การเปลี่ยนเจ้าของสุนัขจากช่องตารางเวลาที่กำหนดเองไปเป็นตารางเวลาแบบกลุ่มคงที่ มักทำให้เกิดความขัดแย้งในการจอง หากการอัปเดตการจัดตารางเวลาไม่ได้รับการตรวจสอบด้วยตนเองกับรายการปฏิทินที่มีอยู่ ผู้ฝึกสอนจะเสี่ยงต่อการจองเวลาเกินหรือพลาดเซสชันไปเลย การหยุดชะงักนี้เกิดขึ้นเมื่อเครื่องมือการทำงานกับลูกค้าไม่สามารถเชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงปฏิทินโดยตรงกับข้อมูลลูกค้าหลักและงานที่กำลังดำเนินอยู่
การเปลี่ยนแปลงโปรแกรมฝึกอบรมกลางคอร์สทำให้การเรียกเก็บเงินซับซ้อน ผู้ฝึกสอนต้องคำนวณส่วนต่างระหว่างอัตราต่อเซสชันและค่าธรรมเนียมชั้นเรียนกลุ่มด้วยตนเอง จากนั้นจึงออกใบแจ้งหนี้ที่อัปเดต เมื่อการเรียกเก็บเงินถูกตัดขาดจากบันทึกข้อมูลลูกค้าและใบเสนอราคา การติดตามยอดคงค้างที่ชำระแล้วจะมีความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาด ทำให้ยอดคงค้างที่ยังไม่ได้ชำระเงินค้างอยู่ ในขณะที่สุนัขกำลังเข้าร่วมชั้นเรียนใหม่แล้ว
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
เมื่อเจ้าของสุนัขตัดสินใจเปลี่ยนจากการฝึกแบบตัวต่อตัวเป็นโปรแกรมกลุ่มหลังจากการปรึกษาเบื้องต้น ผู้ฝึกจะเปิดบันทึกข้อมูลลูกค้าก่อน ผู้ฝึกจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมในส่วนสรุป โดยอัปเดตสถานะพฤติกรรมปัจจุบันของสุนัขและเส้นทางการฝึก สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมที่ตรวจสอบโปรไฟล์จะเข้าใจสถานะปัจจุบันของเจ้าของและสุนัข
ผู้ฝึกสอนจะสร้างข้อเสนอใหม่ที่ให้รายละเอียดเงื่อนไขโปรแกรมกลุ่ม ค่าธรรมเนียม และตารางเวลา เอกสารนี้จะสรุปขอบเขตของหลักสูตรการฝึกอบรมใหม่ ข้อเสนอจะถูกส่งโดยตรงไปยังเจ้าของสุนัขผ่านพอร์ทัลลูกค้า ทำให้พวกเขามีรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง เจ้าของจะอนุมัติและลงนามอิเล็กทรอนิกส์ในเอกสารก่อนที่ผู้ฝึกสอนจะแก้ไขตารางเวลาที่ใช้งานอยู่ใดๆ
เมื่อยอมรับข้อเสนอ ผู้ฝึกสอนจะสร้างโปรเจกต์ใหม่ที่อุทิศให้กับโปรแกรมกลุ่ม ภายในโปรเจกต์นี้ ผู้ดำเนินการจะกำหนดงานเฉพาะสำหรับการติดตามเหตุการณ์สำคัญของโปรแกรม เช่น การตรวจสอบไฟล์วัคซีนที่อัปเดต งานเก่าที่เกี่ยวข้องกับเซสชันรายบุคคลจะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์หรือยกเลิก เพื่อให้มุมมองการดำเนินงานมุ่งเน้นไปที่เหตุการณ์สำคัญของกลุ่มที่ใช้งานอยู่
ผู้ดำเนินการเปิดโมดูลการจัดตารางเวลาเพื่อลบเจ้าของสุนัขออกจากช่องเซสชันแต่ละรายการ จากนั้นผู้ฝึกสอนจะเพิ่มลูกค้าลงในเวลาปฏิทินโปรแกรมกลุ่มที่กำหนด และตรวจสอบว่ารายการใหม่เหล่านี้ไม่ขัดแย้งกับภาระผูกพันการฝึกอบรมที่มีอยู่ เพื่อให้ปฏิทินสะท้อนถึงความพร้อมใช้งานและเวลาเรียนใหม่ของผู้ฝึก
ผู้ฝึกสอนจะตรวจสอบการชำระเงินที่ผ่านมาในโมดูลใบแจ้งหนี้และคำนวณการปรับยอดคงเหลือสำหรับโปรแกรมกลุ่ม ใบแจ้งหนี้ใหม่จะถูกสร้างขึ้นเพื่อสะท้อนโครงสร้างราคาที่อัปเดต ผู้ฝึกสอนจะส่งใบแจ้งหนี้นี้ไปยังพอร์ทัลลูกค้า ซึ่งเจ้าของสุนัขจะตรวจสอบการปรับปรุงการเรียกเก็บเงินและชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรก่อนที่เซสชันกลุ่มแรกจะเริ่มขึ้น
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มีซอฟต์แวร์ใดสามารถรับประกันผลลัพธ์พฤติกรรมได้ พวกเขาขึ้นอยู่กับวิธีการฝึกอบรมของผู้ฝึก สภาพอารมณ์ของสุนัข และความสม่ำเสมอของผู้ควบคุม Workspace369 จัดการธุรกิจรอบๆ การฝึกอบรม: บันทึกของลูกค้า ใบเสนอราคา การจัดตารางเวลา โครงการ และใบแจ้งหนี้
ผู้ฝึกสอนกำหนดจำนวนการจัดการที่ปลอดภัยสำหรับแต่ละกลุ่มและตรวจสอบปฏิทินและรายชื่อลูกค้าเทียบกับจำนวนนั้นก่อนที่จะเพิ่มสุนัข Workspace369 เก็บตารางเวลากลุ่ม ลูกค้าที่ลงทะเบียน และบันทึกของพวกเขาไว้ในที่เดียว ดังนั้นจึงสามารถมองเห็นเซสชันเต็มรูปแบบได้อย่างง่ายดาย
จาก Specialist ใบรับรองการฉีดวัคซีนและเอกสารสละสิทธิ์ความรับผิดจะถูกจัดเก็บเป็นไฟล์แนบในระเบียนลูกค้าเฉพาะ เมื่อลูกค้าเปลี่ยนโปรแกรม ไฟล์เหล่านี้จะยังคงแนบกับโปรไฟล์ของพวกเขา ช่วยให้ผู้ฝึกสอนสามารถตรวจสอบสถานะการฉีดวัคซีนก่อนที่สุนัขจะเข้าสู่สภาพแวดล้อมกลุ่มกับสัตว์อื่นๆ
ใช่ เจ้าของสุนัขสามารถเข้าถึงใบเสนอราคาที่ใช้งานอยู่ ตารางเวลา และใบแจ้งหนี้ของตนเองได้ผ่านทางพอร์ทัลลูกค้า เมื่อผู้ฝึกสอนอัปเดตโปรแกรมหลังจากการปรึกษาหารือ เอกสารใหม่จะถูกเผยแพร่ไปยังพอร์ทัล ทำให้เจ้าของสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงและชำระใบแจ้งหนี้ได้โดยไม่ต้องแลกเปลี่ยนอีเมลโดยตรง
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
