CRM สำหรับผู้ดูแลสัตว์เลี้ยงและคนพาสุนัขเดินเล่น
ไคลเอ็นต์รับฝากสัตว์เลี้ยงอาจเปลี่ยนวันที่เข้าเยี่ยมและผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาตก่อนเดินทางไม่นาน Workspace369 นำบันทึกไคลเอ็นต์ การจัดตารางเวลา งาน การสนทนา และใบแจ้งหนี้มาไว้ในเวิร์กโฟลว์เดียว เพื่อให้ทีมสามารถตรวจสอบแผนที่แก้ไขและมอบหมายงานติดตามได้ หน้าการจองออนไลน์และการแจ้งเตือนการนัดหมายอัตโนมัติรวมอยู่ด้วยจาก Specialist และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะส่งการแจ้งเตือนภายในและอีเมลไคลเอ็นต์ในทุกแผน ทดสอบการเปลี่ยนแปลงด้วยบันทึกตัวอย่างและยืนยันผู้รับผิดชอบก่อนเปิดใช้งาน
ข้อเท็จจริงสำคัญ
CRM สำหรับผู้ดูแลสัตว์เลี้ยงและคนพาสุนัขเดินเล่นที่ Workspace369 ครอบคลุม 9 ด้าน รวมถึงบันทึกข้อมูลลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ และงานต่างๆ
เวิร์กโฟลว์ทำงาน 5 ขั้นตอน ตั้งแต่ "การรับข้อมูลและการตั้งค่าระเบียนลูกค้า" ไปจนถึง "การออกใบแจ้งหนี้ผ่านพอร์ทัลลูกค้า"
Workspace369 เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับ 1 ที่นั่ง และแผน Commander ประกอบด้วย 20 ที่นั่ง, พื้นที่เก็บข้อมูล 500 GB และโทเค็น AI 120,000 รายการต่อเดือน ในราคา $299/เดือน
ที่นั่งเพิ่มเติมมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อที่นั่ง และพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม 100 GB มีค่าใช้จ่าย $15; ราคาเต็มแสดงอยู่บนเว็บไซต์ หน้าการกำหนดราคา Workspace369.
ปัญหา
เมื่อเจ้าของสัตว์เลี้ยงเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง บันทึกทางการบริหารจะขาดความต่อเนื่อง หากผู้ดำเนินการอาศัยความจำ การขัดแย้งในการจัดตารางเวลาจะเกิดขึ้นทันที การจัดการบันทึกข้อมูลลูกค้าด้วยตนเองโดยไม่มีกรอบการทำงานที่ชัดเจนสำหรับการอัปเดตจะนำไปสู่การพลาดวันที่ ผู้ดำเนินการต้องเปิดบันทึกข้อมูลลูกค้า ตรวจสอบบันทึกไฟล์เดิม และปรับวันที่ตามกำหนดเพื่อป้องกันช่องว่างในการติดตามทางการบริหารก่อนที่เจ้าของสัตว์เลี้ยงจะออกเดินทางไปกับทริป
การหยุดชะงักของการเดินทางมักบังคับให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงต้องอัปเดตผู้ติดต่อฉุกเฉินที่ได้รับอนุญาตในนาทีสุดท้าย หากข้อมูลผู้ติดต่อใหม่นี้ถูกซ่อนอยู่ในบทสนทนาที่ไม่มีการจัดระเบียบ ทีมบริหารจะไม่สามารถประสานงานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากไม่มีการอัปเดตบันทึกของลูกค้าและไฟล์ด้วยตนเอง ทีมจะขาดข้อมูลผู้ติดต่อที่ถูกต้องซึ่งจำเป็นในการจัดการโครงการ ส่งผลให้เกิดความสับสนในการบริหารจัดการในช่วงเวลาดูแลสัตว์เลี้ยง
การเปลี่ยนแปลงวันที่เข้าชมส่งผลต่อความแม่นยำในการเรียกเก็บเงินของฝ่ายบริหาร หากใบแจ้งหนี้ถูกสร้างขึ้นจากข้อมูลโครงการที่ล้าสมัย ใบแจ้งหนี้สุดท้ายจะไม่ตรงกับวันที่ให้บริการจริง ผู้ปฏิบัติงานต้องตรวจสอบการสนทนาและไฟล์ด้วยตนเองเพื่อปรับใบแจ้งหนี้ก่อนที่จะส่งไปยังพอร์ตัลลูกค้า การตรวจสอบการบริหารจัดการนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าบันทึกทางการเงินจะสอดคล้องกับตารางการดูแลสัตว์เลี้ยงที่ปรับเปลี่ยนอย่างแม่นยำ
ผู้ดูแลสัตว์เลี้ยงมักจะได้รับการอัปเดตผ่านช่องทางการสื่อสารหลายช่อง เมื่อลูกค้าเปลี่ยนวันที่เข้าเยี่ยมชมและผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาตก่อนการเดินทาง รายละเอียดเหล่านี้จะสูญหายไปหากการสนทนาไม่ได้เชื่อมโยงกับบันทึกหลักของลูกค้า ผู้ปฏิบัติงานใช้เวลามากเกินไปในการค้นหาข้อความดิบ แทนที่จะทำงานบริหาร ทำให้การอัปเดตบันทึกการจัดตารางเวลาที่จำเป็นและเหตุการณ์สำคัญของโครงการล่าช้า
ผลิตภัณฑ์
ลูกค้าติดตามความคืบหน้า ไฟล์ และใบแจ้งหนี้ในพอร์ทัลที่มีตราสินค้า แทนที่จะถามทีมของคุณเพื่อขออัปเดต
อีเมล SMS การโทร และข้อความเสียง จะปรากฏข้างบันทึกของลูกค้า พร้อมสรุปโดย AI เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถตอบกลับด้วยบริบทที่สมบูรณ์
งาน ไฟล์ และสถานะสำหรับทุกการมีส่วนร่วม — มองเห็นได้โดยทีม และผ่านพอร์ทัลลูกค้า ก็จะเห็นโดยลูกค้า
ส่งใบเสนอราคา เรียกเก็บเงินตามเหตุการณ์สำคัญหรือค่าบริการรายเดือน และให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติติดตามสิ่งที่ค้างชำระ
เวิร์กโฟลว์
ผู้ดำเนินการเริ่มต้นเวิร์กโฟลว์โดยการสร้างบันทึกของลูกค้าที่ครอบคลุมสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยง พวกเขาอัปโหลดไฟล์ที่จำเป็นเกี่ยวกับนิสัยสัตว์เลี้ยงและคำแนะนำการดูแลทั่วไปโดยตรงเข้าสู่ระบบ ผู้ดำเนินการบันทึกวันที่เดินทางเบื้องต้น ชื่อผู้ติดต่อฉุกเฉิน และหมายเลขโทรศัพท์ในฟิลด์ที่กำหนดเอง สิ่งนี้จะสร้างไฟล์ลูกค้าพื้นฐานก่อนที่จะมีการกำหนดตารางเวลาหรือเหตุการณ์สำคัญของโครงการให้กับทีม
ผู้ดำเนินการสร้างข้อเสนอที่สรุปบริการและค่าธรรมเนียมการดูแลสัตว์เลี้ยง เมื่อลูกค้าอนุมัติและลงนามในข้อเสนออิเล็กทรอนิกส์แล้ว ผู้ดำเนินการจะสร้างโครงการและกรอกปฏิทินการจัดตารางเวลาด้วยวันที่เข้าชมที่ร้องขอ จากนั้นจะสร้างงานสำหรับแต่ละการเข้าชม เพื่อให้แต่ละวันที่จัดตารางเวลามีงานที่ตรงกันในโครงการ
เมื่อลูกค้าดูแลสัตว์เลี้ยงเปลี่ยนวันที่เข้าชมและผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาตก่อนเดินทาง ผู้ดำเนินการจะเปิดบันทึกข้อมูลลูกค้า อัปเดตช่องผู้ติดต่อฉุกเฉิน และย้ายการเข้าชมในปฏิทิน ผู้ดำเนินการจะอัปเดตไฟล์โครงการเพื่อให้สอดคล้องกับไทม์ไลน์ใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกบันทึกตรงกัน
หลังจากการแก้ไขตารางเวลา ผู้ปฏิบัติงานจะตรวจสอบภารกิจที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการ พวกเขาจะปรับกำหนดเวลาของภารกิจให้สอดคล้องกับวันที่เข้าชมใหม่ ผู้ปฏิบัติงานจะอัปโหลดคำแนะนำข้อความลูกค้าที่อัปเดตไปยังส่วนไฟล์ และบันทึกการตัดสินใจในเอกสารสรุปที่ตกลงกันเกี่ยวกับ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
ผู้ดำเนินการสร้างใบแจ้งหนี้ขั้นสุดท้ายซึ่งสะท้อนรายละเอียดการจัดตารางเวลาที่อัปเดต พวกเขาส่งใบแจ้งหนี้ไปยังพอร์ทัลลูกค้าเพื่อให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงตรวจสอบ การเก็บการสนทนา การจัดตารางเวลา และใบแจ้งหนี้ไว้ในระบบเดียว ผู้ดำเนินการสามารถตรวจสอบได้ว่าจำนวนเงินที่เรียกเก็บตรงกับวันที่โครงการที่อัปเดตหรือไม่ ก่อนที่จะเก็บถาวรบันทึกการดูแลสัตว์เลี้ยงที่เสร็จสมบูรณ์
ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์
ได้รับความนิยมบน App Store
สุดท้ายก็รู้สึกสงบสลับไปมาระหว่างเครื่องมือแบบ all-in-one สามถึงสี่ตัวและลงเอยด้วยความยุ่งเหยิงของแท็บ นี่เป็นเครื่องมือแรกที่ให้ความรู้สึกสงบ ตั้งค่าโปรเจกต์ลูกค้าของฉันในสิบนาที
การนำไปใช้กับทีมเป็นไปอย่างราบรื่นนำไปใช้กับทีมแปดคนของเราและการยอมรับนั้นง่ายดาย — ใช้งานง่ายและดูดี ฉันต้องการการผสานรวมเพิ่มเติม แต่พวกเขาก็ยังคงจัดส่งต่อไป
ประหยัดเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์เคยต้องจัดการเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับบันทึก งาน เอกสาร และอัปเดต การรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ได้อย่างแท้จริง ฝ่ายสนับสนุนก็ตอบสนองดีเช่นกัน
เริ่มต้นใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย
ผู้ดำเนินการย้ายการเข้าชมบนปฏิทินและอัปเดตวันที่โครงการเฉพาะ พวกเขายังอัปเดตฟิลด์บันทึกของลูกค้าเพื่อให้ไทม์ไลน์การเดินทางใหม่สะท้อนในทุกงานและไฟล์ก่อนที่ลูกค้าจะออกเดินทาง
เจ้าของสัตว์เลี้ยงดูไฟล์และข้อเสนอในพอร์ทัลลูกค้า และส่งการเปลี่ยนแปลงผู้ติดต่อผ่านการสนทนา ผู้ดำเนินการป้อนผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาตรายใหม่ในบันทึกของลูกค้า เพื่อให้ทั้งทีมทำงานจากรายละเอียดปัจจุบัน
เก็บกุญแจและรหัสการเข้าถึงในกระบวนการจัดการการเข้าถึงที่ได้รับอนุมัติของคุณ และการวางแผนตำแหน่งปัจจุบันและเส้นทางในแอปเดินโดยเฉพาะ Workspace369 จัดการธุรกิจรอบๆ การเยี่ยมชมแต่ละครั้ง: บันทึกของลูกค้า ข้อเสนอ โครงการ งาน ไฟล์ การสนทนา การจัดตารางเวลา ใบแจ้งหนี้ และพอร์ทัลลูกค้า
ผู้ดำเนินการตรวจสอบรายการการจัดตารางเวลาที่อัปเดตสำหรับโครงการ เปิดโมดูลการออกใบแจ้งหนี้ และแก้ไขรายการบรรทัดเพื่อให้ตรงกับวันที่ใหม่ จากนั้นใบแจ้งหนี้ที่อัปเดตจะถูกเผยแพร่ไปยังพอร์ทัลลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงได้
พร้อมเมื่อคุณพร้อม
เริ่มต้นด้วยโมดูลที่คุณต้องการวันนี้ จากนั้นเปิดใช้งาน AI ระบบอัตโนมัติ บัญชี สินค้าคงคลัง คำขอ และการรายงานเมื่อการดำเนินงานเติบโตขึ้น
