Maaaring basahin ito ng lahat, ngunit walang nagmamay-ari nito
Ang isang shared address ay nagpapabuti sa pag-access, ngunit hindi nito awtomatikong nililinaw ang responsibilidad, kasaysayan ng kliyente, o ang susunod na hakbang sa operasyon.
Shared inbox software
Shared inbox software na may kasamang client record.
Ang isang shared inbox ay dapat gumawa ng higit pa sa pagpapahintulot sa ilang tao na basahin ang parehong mensahe. Pinapanatili ng Workspace369 ang email, SMS, tawag, voicemail, tala, gawain, file, proyekto, invoice, at follow-up na nakakabit sa kliyenteng pinaglilingkuran ng koponan.
1timeline ng kliyente sa iba't ibang channel
Teamshared ownership and visibility
AImag-draft, mag-rewrite, magsalin, at magbuod
Maghanap ng akma
Saan hindi na nakakatulong ang ordinaryong shared mailbox
Ang sagot ay hiwalay sa trabaho
Ang mga proyekto, file, estimate, invoice, pagbabayad, tala, at mga nakaraang tawag ay nananatili pa rin sa ibang tools habang nagsusulat ng reply ang team.
Ang mga channel ay lumilikha ng magkakahiwalay na kasaysayan
Ang email, SMS, voicemail, at mga tawag ay nagiging mga parallel na pag-uusap sa halip na isang may pananagutang client record.
Daloy ng trabaho
Mula sa papasok na mensahe hanggang sa natapos na client work
01
Itugma ang pag-uusap
Ikonekta ang nagpadala o tumatawag sa tamang talaan ng kliyente at panatilihing nakikita ang mga nakaraang mensahe, tawag, file, proyekto, at kasaysayan ng pagsingil.
02
I-ruta at tumugon
Gumamit ng pagmamay-ari ng team, template, quick response, attachment, signature, AI rewrite, translation, at channel-aware reply.
03
Gawing trabaho ang mensahe
Lumikha ng tala, task, paalala, appointment, proposal, invoice, kahilingan sa pagbabayad, o update ng proyekto nang hindi binubuo muli ang konteksto.
04
Panatilihin ang kasaysayan
Panatilihing nakikita ang tugon, may-ari, aktibidad ng kliyente, katayuan ng paghahatid, tala ng tawag, at follow-up sa mga taong nangangailangan nito.
Saklaw ng produkto
Mga kakayahan ng shared inbox sa paligid ng kliyente
- Pinag-uugnay ng Workspace369 ang komunikasyon sa kliyente at sa trabaho sa halip na ituring ang inbox bilang isang hiwalay na database.
- Maaaring panatilihin ng mga team ang email, SMS, voice, voicemail, file, gawain, proyekto, invoice, at follow-up sa pagbabayad na malapit sa isa't isa.
- Ang produkto ay idinisenyo para sa mga operasyon ng client-work, hindi bilang isang generic na IT ticketing o service-desk platform.
Pinagsamang mga daloy ng trabaho sa email
Two-way SMS at MMS
Boses at voicemail
Client matching
Mga template at lagda
Mga naka-iskedyul na mensahe
Tulong sa pagsulat ng AI
Mga Tala at gawain
Mga invoice at link ng pagbabayad
Mga file at konteksto ng proyekto
FAQ
Mga tanong ng team bago palitan ang shared mailbox
Ano ang shared inbox software?
Ang shared inbox software ay nagbibigay ng maraming miyembro ng team ng access sa mga pag-uusap sa negosyo na may shared visibility, ownership, history, templates, at follow-up controls.
Paano naiiba ang Workspace369 sa isang shared Gmail inbox?
Ang isang shared Gmail workflow ay nakasentro sa pag-access sa email. Ang Workspace369 ay nagkokonekta ng komunikasyon sa mga talaan ng CRM, tawag, SMS, voicemail, gawain, proyekto, file, invoice, pagbabayad, AI, at pag-uulat.
Ang Workspace369 ba ay isang help desk?
Sinusuportahan ng Workspace369 ang pinagsasaluhang komunikasyon sa kliyente, mga kahilingan, pagmamay-ari, tala, gawain, at follow-up. Ito ay nakaposisyon bilang isang client-work operating system sa halip na isang dedikadong platform ng IT service-management.
Handa na kapag handa ka na
Tingnan kung saan akma ang Workspace369 sa iyong daloy ng trabaho ng kliyente.
Magsimula sa mga module na kailangan mo ngayon, pagkatapos ay i-on ang AI, mga automation, accounting, imbentaryo, mga kahilingan, at pag-uulat habang lumalaki ang operasyon.
