Müşteri detayları beş yerde yaşıyor
E-postada iletişim bilgileri, bir belgede notlar, bir sürücüde dosyalar, başka bir uygulamada faturalar. Her basit soru araçlar arasında avlanmayı gerektirir.
Müşteri yönetimi yazılımı
Hizmet işletmeleri için müşteri yönetimi yazılımı.
Müşteri detayları e-posta, elektronik tablolar ve hafıza arasında dağılır — ve her dağılmış kayıt bir takip, bir yenileme veya bir yönlendirme maliyeti getirir. Workspace369 her müşterinin kaydını, iletişimini, işini ve faturalamasını tek bir çalışma alanında tutar, böylece bir müşteri hakkında hiçbir şey iki yerde yaşamaz.
Kayıtlarher müşteri, şirket ve kişi tek bir yerde
Gelen Kutusuyapay zeka özetleriyle e-posta, SMS, aramalar ve sesli mesaj
Faturalamafaturalar, ödeme planları ve raporlama
Temel bilgiler
Workspace369'deki müşteri yönetimi yazılımı, müşteri kayıtları, şirketler ve kişiler, paylaşılan gelen kutusu dahil 10 alanı kapsar.
İş akışı, "her müşteriyi tek bir kayıtta tut" aşamasından "aynı kayıttan faturala" aşamasına kadar 4 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 10 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 15 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Gerçek müşteri yönetimi olmadan neler aksar
Takip hafızaya bağlıdır
En son kiminle iletişime geçildiği veya ne vaat edildiği kimse bilmiyor. Takip asla gelmediğinde müşteriler bunu hisseder.
Geçmiş kapı dışarı çıkar
Bir ekip üyesi ayrıldığında, onun müşteri bilgisi de onunla birlikte gider; gelen kutusunda ve kafasında gömülü kalır.
Ürün
Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.
01
Her kanal tek bir gelen kutusunda
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
02
Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
03
Tekliflerden ödenmiş faturalara
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
04
Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
İş akışı
Workspace369 müşteri yönetimini nasıl yönetir
01
Her müşteriyi tek bir kayıtta tutun
Müşteriler, şirketler, kişiler, dosyalar, notlar ve geçmiş birlikte yaşar, böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla işi devralabilir.
02
Her konuşmayı ekleyin
E-posta, SMS, aramalar ve sesli posta, AI özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır, böylece iletişim asla tek bir kişinin gelen kutusunda sıkışıp kalmaz.
03
Müşterileri gerçek işlere dönüştürün
İstekler, projeler ve görevler müşteriye eklenir ve müşteri portalı müşterileri durum toplantıları olmadan bilgilendirir.
04
Aynı kayıttan faturalandırın
Faturalar ve ödeme planları müşteri kaydından faturalandırılır, otomatik hatırlatmalar bekleyenleri takip eder ve raporlama her müşterinin değerini gösterir.
Ürün kapsamı
Müşteri yönetimi kapsamı
- Tek bir müşteri için tek bir kayıt: detaylar, iletişim, iş ve aynı profile eklenmiş faturalama.
- Yapay zeka özetli paylaşılan gelen kutusu, her konuşmayı tüm ekip için görünür kılar.
- Faturalar, ödeme planları ve raporlama, her müşteri ilişkisinin değerini gösterir.
Müşteri Kayıtları
Şirketler ve kişiler
Paylaşılan gelen kutusu
SMS ve sesli aramalar
Talepler ve kayıt
Projeler ve görevler
Dosyalar ve notlar
Müşteri portalı ve faturalama
Faturalar ve ödeme planları
Raporlama
Başlayın
Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.
Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma.SSS
Workspace369 neden müşteri yönetimi aramalarına uygundur
Müşteri yönetimi yazılımı nedir?
Müşteri yönetimi yazılımı, her müşterinin kaydını, iletişimini, işini ve faturalamasını tek bir sistemde tutar. Workspace369 müşteri kayıtlarını, paylaşılan gelen kutusunu, projeleri, müşteri portalını, faturaları, ödemeleri ve raporlamayı tek bir çalışma alanında birleştirir.
Bu, bir satış CRM'inden nasıl farklıdır?
Satış CRM'leri boru hattı ve kişilerde durur. Workspace369 anlaşmadan sonra tüm müşteri ilişkisini yönetir: iletişim, istekler, projeler, portal, faturalar, ödemeler ve raporlama.
Müşteriler kendi kayıtlarını görebilir mi?
Evet. Müşteriler, markalı bir portalda dosyaları, durumu ve faturaları görür, bu da ekibinizin günlük olarak yanıtladığı durum kontrolü mesajlarını azaltır.
Workspace369 müşteri faturalamasını halleder mi?
Evet. Ödeme planlı faturalar, müşteri kaydından faturalandırılır, ödenmemişler için otomatik hatırlatmalar ve müşteri başına raporlama ile birlikte.
Hazır olduğunuzda
Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
