Parti ve etkinlik kiralama şirketleri için CRM
Parti ve etkinlik kiralama operasyonları, müşteri iletişimi, teklifler ve proje koordinasyonu için tek bir kayda ihtiyaç duyar. Kiralama siparişleri kabul edildikten sonra değiştiğinde, yöneticilerin belgeleri manuel olarak ayarlaması gerekir. Workspace369, müşteri kayıtlarını, teklifleri, projeleri ve faturaları tek bir sistemde çalıştırır, böylece kabul edilen bir sipariş ve ona yapılan her değişiklik bir arada kalır. Uzman'dan, envanter takibi ve stok ayarlamaları da kiralama stoğunuzu kapsar.
Temel bilgiler
Workspace369'daki parti ve etkinlik kiralama şirketleri için CRM, müşteri kayıtları, teklifler, projeler ve görevler dahil olmak üzere 9 alanı kapsar.
İş akışı, "ilk müşteri kabulünden" "müşteri doğrulaması ve sonlandırmaya" kadar 5 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 20 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 10 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Bir müşteri imzaladıktan sonra çadır veya oturma sayısını değiştirdiğinde, yönetim ekibi genellikle ana kaydı güncellemeyi unutur. Dosyaları ve faturaları güncellemek için manuel müdahale olmadan, ofis personeli eski tutarı faturalandırır. Workspace369, müşteri kayıtlarını, teklifleri ve faturaları tek bir çalışma alanında tutar ve revize edilmiş teklifi güncellenmiş bir faturaya dönüştürür.
Etkinlik planlamacıları ekipman güncellemelerini metin mesajları, e-postalar ve telefon görüşmeleri yoluyla gönderir. Bu konuşmalar tek bir yönetim iş parçacığına kaydedilmezse, depo personeli yanlış ürünleri paketler. Workspace369, konuşmaları ve dosyaları doğrudan müşteri kaydına bağlar, böylece ekip proje görevlerini değiştirmeden önce en son istekleri gözden geçirir.
Ekipman listesini değiştirmek, nihai faturanın manuel olarak yeniden hesaplanmasını gerektirir. Faturalandırma personeli teklifi günceller ancak revize edilmiş bir fatura oluşturmayı unutursa, şirket gelir kaybeder veya müşteriyi fazla faturalandırır. Workspace369, yöneticilerin güncellenmiş faturalar düzenlemesine, depozito almasına ve ödemeleri bölmesine ve ne kadarının hala ödenmesi gerektiğini görmesine olanak tanır, bu da bir etkinlik kiralama siparişi değiştiğinde faturalandırma eşleşmelerini önler.
Kiralama teslimatları, mekan yöneticileriyle sıkı zamanlama koordinasyonu gerektirir. Bir sipariş değiştiğinde, teslimat pencereleri genellikle kayar ve nakliye araçları için zamanlama çakışmalarına neden olur. Workspace369, yöneticilerin teslimat tarihlerini haritalandırabilmesi ve personele kontrol görevleri atayabilmesi için bir ekip takvimi ve görevleri içerirken, kamyon rotalama filonuzun aracında kalır.
Ürün
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
İş akışı
İş akışı, bir etkinlik planlayıcısının çadır, masa veya sahne için fiyat teklifi talep etmesiyle başlar. Yönetici, danışan kayıtlarında yeni bir giriş oluşturur ve ilk mekan ayrıntılarını kaydeder. Personel, herhangi bir resmi fiyatlandırma belgesi oluşturulmadan önce tüm temel proje notlarının korunmasını sağlamak için teslimat erişim noktalarını ve zamanlama kısıtlamalarını netleştirmek üzere konuşmalar özelliğini kullanır.
Yönetici, istenen kiralık ürünleri ve ilgili hizmet ücretlerini listeleyen ayrıntılı bir teklif taslağı hazırlar. Müşteri, bunu müşteri portalı ve herkese açık bir onay ve e-imza bağlantısı aracılığıyla alır. Müşteri, kalem kalem dökümü görüntüleyebilir ve kabul öncesi müzakerelerin net bir kaydını tutmak için portal aracılığıyla gerekli değişiklikleri doğrudan iletebilir.
Bir etkinlik kiralama siparişi, teklif kabul edildikten sonra ekipman listesini değiştirdiğinde, ekip siparişi tek bir yerde günceller. Yönetici, konuşmalar günlüğündeki müşterinin talebini gözden geçirir, proje dosyasındaki listelenen öğeleri değiştirir ve görevleri günceller. Ardından bir personel üyesi depo ekibiyle öğelerin mevcut olup olmadığını doğrular.
Ekipman ayarlamasının ardından yönetici, yeni kiralama toplamlarını yansıtmak için ilgili faturayı günceller. Yönetici daha sonra değiştirilen ekipman listesinden kaynaklanan teslimat veya kurulum süresindeki herhangi bir değişikliği hesaba katmak için planlama takvimini ayarlar. Personel, faturalandırma kilometre taşlarının revize edilmiş etkinlik parametreleriyle eşleştiğinden emin olmak için görevleri kullanır.
Yönetici, revize edilmiş proje belgelerini ve güncellenmiş faturaları müşteri portalına yükler. Yönetici, müşteriden oturum açıp değişiklikleri onaylamasını isteyen bir mesaj gönderir. Müşteri konuşmalar yoluyla ayrıntıları onayladıktan sonra, personel hazırlık görevlerini tamamlandı olarak işaretler ve projeyi depo uygulaması için hazırlar.
Ürün kapsamı
App Store'da Beğenildi
Sonunda sakin hissettiriyorÜç veya dört hepsi bir arada araç arasında gidip geldim ve hep sekmelerden oluşan bir karmaşaya düştüm. Bu sakin hissettiren ilk araç. Müşteri projelerimi on dakikada kurdum.
Acısız ekip geçişiSekiz kişilik ekibimize sunduk ve benimsemesi zahmetsizdi — sezgisel ve cilalı. Daha fazla entegrasyon isterdim, ancak göndermeye devam ediyorlar.
Her hafta saatler kazanınNotlar, görevler, belgeler ve güncellemeler için ayrı araçları idare ediyordum. Tek bir yerde birleştirmek gerçekten her hafta bana saatler kazandırdı. Destek de duyarlı.
Başlayın
SSS
Workspace369, Specialist'ten envanter takibi, stok ayarlamaları ve düşük stok uyarıları içerir. Gerçek ürün birimlerinizi ayarlayın ve örnek stoklarla tahsis ve ayarlamaları test edin; webhook'lar ve API aracılığıyla bir depo veya mağaza bağlayın.
Teklifi güncelleyin, bunu revize edilmiş bir faturaya dönüştürün ve proje görevlerini ayarlayın, hepsi aynı müşteri kaydında. İş akışı otomasyonları sorumlu kişileri bilgilendirebilir ve Specialist'ten envanter takibi stok ayarlamasını kaydeder. Canlıya geçmeden önce örnek kayıtlarla değiştirilmiş bir kiralama siparişini test edin.
Evet. Müşteriler, müşteri kayıtlarını, kabul edilen teklifleri ve güncellenmiş faturaları görüntülemek için müşteri portalına erişebilir. Bir sipariş değiştiğinde, yönetici revize edilmiş dosyaları paylaşır ve müşteriye portaldan incelemesi için mesaj gönderir.
Kamyon yönlendirmeyi ve araç bakımını filo aracınızda tutun. Workspace369, teslimat tarihlerini, görevleri ve proje programını yönetir, Specialist'ten kiralık stokları izler ve aynı plandan webhook'lar ve API aracılığıyla filo aracınıza bağlanır.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
