Aramaların CRM'in yanında olması gerekir
Müşteri bağlamı, notlar, faturalar, projeler ve takip, ekip iletişimle ilgilenirken görünür olmalıdır.
Google Voice alternatifi
Google Voice, basit işletme aramaları için kullanışlı olabilir. Workspace369, telefon, SMS, sesli mesaj, yönlendirme, yapay zeka özetleri, CRM, projeler, faturalar, dosyalar, hatırlatıcılar ve müşteri geçmişini aynı operasyonel alanda isteyen ekipler içindir.

Temel bilgiler
Workspace369'daki Google Voice alternatifi, iş aramaları, sesli posta, SMS ve MMS dahil 10 alanı kapsar.
İş akışı, "cevapla ve yönlendir" aşamasından "operasyonlara bağlan" aşamasına kadar 4 adımda çalışır.
Workspace369, ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla 1 koltukla başlar ve Commander planı ayda 299 ABD doları karşılığında 10 koltuk, 500 GB depolama alanı ve ayda 120.000 yapay zeka jetonu içerir.
Ek koltuklar kişi başı 15 ABD dolarıdır ve 100 GB ek depolama 15 ABD dolarıdır; tam fiyatlandırma şurada herkese açıktır: Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sorun
Müşteri bağlamı, notlar, faturalar, projeler ve takip, ekip iletişimle ilgilenirken görünür olmalıdır.
Zil grupları, çalışma saatleri, IVR, kuyruklar, yönlendirme, tatiller ve durum, ekibin gerçekte nasıl çalıştığıyla eşleşmelidir.
Özetler, sesli posta transkriptleri, yanıtlar ve görevler, müşteri iş akışının içinde kaldığında daha değerlidir.
Ürün
E-posta, SMS, aramalar ve sesli mesajlar, yapay zeka özetleriyle birlikte müşteri kaydının yanında yer alır; böylece ekibin herhangi bir üyesi tam bağlamla yanıt verebilir.

Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.

Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya sözleşmeleri faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.

Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.

İş akışı
Gelen VoIP, giden arama, zil grupları, kuyruklar, IVR, yönlendirme, iş saatleri, engellenen numaralar ve aktarım iş akışlarını kullanın.
İki yönlü SMS, MMS, grup SMS, şablonlar, zamanlanmış gönderimler, mesaj tepkileri, yapay zeka yeniden yazma, çeviri ve otomatik yanıtlar kullanın.
Çağrıları ve sesli mesajları özetlere, transkriptlere, müşteri notlarına, hatırlatıcılara, görevlere ve takip adımlarına dönüştürün.
İletişimi CRM, istekler, projeler, faturalar, ödeme bağlantıları, dosyalar, raporlama ve ekip sahipliğinin yanında tutun.
Ürün kapsamı
Başlayın
SSS
Workspace369, işletme aramaları, SMS, sesli mesaj, yönlendirme, yapay zeka çağrı özetleri, CRM bağlamı, projeler, faturalar ve takip için tek bir sistemde olması gereken ekipler için bir Google Voice alternatifi olabilir.
Bir ekip, yalnızca basit arama ve metin mesajlaşmaya ihtiyaç duyduğunda Google Voice'u tutabilir. Workspace369, iletişimin CRM, projeler, faturalama, dosyalar, yapay zeka ve raporlama ile bağlantılı olması gerektiğinde daha güçlüdür.
Evet. Workspace369, telefon numarası arama ve sağlama, ayrıca sunucu tarafı ses yönlendirme, sesli mesaj, çalışma saatleri, zil grupları, kuyruklar ve çağrı analitiklerini destekler.
Hazır olduğunuzda
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.