Diğer her şey o üyenin çalışma alanı görünümünün dışında kalır.
Paylaşılan bir adres erişimi iyileştirir, ancak sorumluluğu, müşteri geçmişini veya bir sonraki operasyonel adımı otomatik olarak netleştirmez.
Müşteri kaydı yerleşik olarak bulunan paylaşılan gelen kutusu yazılımı.
Workspace369'un paylaşımlı gelen kutusu, ekibin e-postalarını, kısa mesajlarını, aramalarını ve sesli mesajlarını müşteri kaydında toplar (Voyager planı, ayda 74 ABD doları, 2 kullanıcı); IVR, çağrı kuyrukları ve yapay zeka arama özetleri Specialist planında (ayda 149 ABD doları, 10 kullanıcı) başlar. Paylaşımlı bir gelen kutusu, birden fazla kişinin aynı mesajı okumasından daha fazlasını yapmalıdır.
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
2 dakika: e-posta, cep telefonu numarası (yalnızca ABD/Kanada için kod), kart. 14 gün boyunca 0 TL.
1kanallar arası müşteri zaman çizelgesi
Ekippaylaşılan sahiplik ve görünürlük
Yapay Zekataslak oluştur, yeniden yaz, çevir ve özetle
Workspace369, hizmet verilen müşteriye eklenmiş e-postayı, SMS'i, çağrıları, sesli postayı, notları, görevleri, dosyaları, projeleri, faturaları ve takipleri tutar. iPhone ve iPad için yerel uygulamada, iPad her yönde kullanılabilir, gelen kutusunu okuyabilir ve herhangi bir müşteri kaydını açabilirsiniz.
Temel bilgiler
Workspace369'daki paylaşılan gelen kutusu yazılımı, paylaşılan e-posta iş akışları, iki yönlü SMS ve MMS, sesli arama ve sesli posta dahil 10 alanı kapsar.
İş akışı, "sohbeti eşleştir" aşamasından "geçmişi koru" aşamasına kadar 4 adımda çalışır.
Workspace369, 1 koltuk için ayda 29 ABD Doları'ndan başlar ve Commander planı ayda 299 ABD Doları karşılığında 20 koltuk ve 12 katı Cadet kullanımı içerir.
Ek koltuklar her biri 10 ABD Doları'dır; tam fiyatlandırma sitede herkese açıktır Workspace369 fiyatlandırma sayfası.
Sıradan paylaşımlı gelen kutularının nerede yardımcı olmayı bıraktığı
Cevap işten ayrılır
Projeler, dosyalar, teklifler, faturalar, ödemeler, notlar ve önceki aramalar, ekip bir yanıt yazarken hala diğer araçlarda yaşıyor.
Kanallar ayrı geçmişler oluşturur
E-posta, SMS, sesli mesaj ve aramalar, tek bir sorumlu müşteri kaydı yerine paralel konuşmalar haline gelir.
Müşterilerinizin hissettiği çalışma alanını görün.
01
Her kanal tek bir gelen kutusunda
E-posta her planda müşteri kaydının yanında görünür; Voyager'dan metinler, aramalar ve sesli mesajlar, Specialist'den yapay zeka arama özetleriyle birlikte katılır.
02
Müşteri işleri, projeler olarak düzenlendi
Her etkileşim için görevler, dosyalar ve durum — ekip tarafından ve müşteri portalı aracılığıyla müşteriye görünür.
03
Tekliflerden ödenmiş faturalara
Teklifler gönderin, kilometre taşlarını veya hizmet anlaşmalarını faturalandırın ve otomatik hatırlatıcıların ödenmemiş her şeyi takip etmesine izin verin.
04
Müşterilerin gerçekten kontrol ettiği bir portal
Müşteriler, ekibinizden güncelleme istemek yerine ilerlemeyi, dosyaları ve faturaları markalı bir portalda izler.
Gelen mesajdan tamamlanan müşteri işine
01
Konuşmayı eşleştirin
Göndereni veya arayanı doğru müşteri kaydına bağlayın ve önceki mesajları, aramaları, dosyaları, projeleri ve faturalandırma geçmişini görünür tutun.
02
Yönlendir ve yanıtla
Ekip sahipliğini, şablonları, hızlı yanıtları, ekleri, imzaları, yapay zeka yeniden yazmayı, çeviriyi ve kanala duyarlı yanıtları kullanın.
03
Mesajı işe dönüştürün
Bağlamı yeniden oluşturmadan bir not, görev, hatırlatıcı, randevu, teklif, fatura, ödeme talebi veya proje güncellemesi oluşturun.
04
Geçmişi koruyun
Yanıtı, sahibi, müşteri etkinliğini, teslimat durumunu, çağrı kaydını ve takip bilgilerini ihtiyacı olan kişilere görünür tutun.
Müşteri etrafındaki paylaşılan gelen kutusu özellikleri
- Workspace369, gelen kutusunu ayrı bir veritabanı olarak ele almak yerine iletişimi müşteriye ve işe bağlar.
- Ekipler e-posta, SMS, ses, sesli posta, dosyalar, görevler, projeler, faturalar ve ödeme takibini bir arada tutabilir.
- Ürün, genel bir BT biletleme veya hizmet masası platformu olarak değil, müşteri işi operasyonları için tasarlanmıştır.
Paylaşılan e-posta iş akışları
İki yönlü SMS ve MMS
Ses ve sesli posta
Müşteri eşleştirme
Şablonlar ve imzalar
Planlanmış mesajlar
Yapay zeka yazma yardımı
Notlar ve görevler
Faturalar ve ödeme bağlantıları
Dosyalar ve proje bağlamı
İncelemecilerin Workspace369 hakkında söyledikleri.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
İncelemeyi yapan kişinin kendi dilinde, tam olarak yazdığı gibi alıntılanmıştır. Bu, tüm incelemeler değil, bir seçkidir. Kendi ekibimizden gelen incelemeler seçkiden çıkarılır, ancak genel puanlama onların puanlarını içerir.
Workspace369'i kendi müşteri çalışmalarınızda görün.
Ücretsiz denemeye başlayın veya satış ekibiyle görüşün - her iki durumda da tüm döngüyü göreceksiniz: gelen kutusu, projeler, portal ve faturalandırma. Ücretsiz başla Satışla konuş
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
Ekiplerin paylaşılan bir gelen kutusunu değiştirmeden önce sorduğu sorular
Paylaşılan gelen kutusu yazılımı nedir?
Paylaşılan gelen kutusu yazılımı, birden fazla ekip üyesine paylaşılan görünürlük, sahiplik, geçmiş, şablonlar ve takip kontrolleri ile iş görüşmelerine erişim sağlar.
Workspace369 paylaşılan bir Gmail gelen kutusundan nasıl farklıdır?
Paylaşılan bir Gmail iş akışı, e-posta erişimi etrafında döner. Workspace369, iletişimi CRM kayıtlarına, aramalara, SMS'lere, sesli postalara, görevlere, projelere, dosyalara, faturalara, ödemelere, yapay zekaya ve raporlamaya bağlar.
Workspace369 bir yardım masası mıdır?
Workspace369, paylaşılan müşteri iletişimini, talepleri, sahipliği, notları, görevleri ve takip süreçlerini destekler. Özel bir BT hizmet yönetimi platformu yerine bir müşteri işleri işletim sistemi olarak konumlandırılmıştır.
Son güncellemeler
Tüm sürüm notlarıWorkspace369'un müşteri-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
14 günlük ücretsiz deneme. Kart gereklidir. Denemeden sonra: ayda 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. Ayarlar → Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman iptal edin.
