Intercom
Intercom هو خيار قوي للمؤسسات التي تحتاج إلى منصة خدمة عملاء مخصصة مع صناديق وارد مشتركة، وتذاكر، ورسائل، ومراكز مساعدة، وسير عمل، وإعداد تقارير، وعامل Fin AI.
بديل Intercom للفرق التي تدير أكثر من محادثات الدعم
أيهما يجب أن تختار؟
اختر Intercom إذا كان المطلوب هو منصة خدمة عملاء مخصصة بالذكاء الاصطناعي مع نظام تذاكر، و Messenger، وحل آلي. اختر Workspace369 إذا كنت تدير تسليم العملاء المستمر بدلاً من تذاكر الدعم، ويجب ربط الرسائل بالمشاريع، والعروض، والفواتير. خمسة مقاعد Intercom Essential بسعر 195 دولارًا شهريًا تُدفع شهريًا (145 دولارًا في عرض العملاء الجدد)، بالإضافة إلى Fin AI Agent بسعر يبدأ من 0.99 دولار لكل نتيجة؛ Workspace369 بسعر 104 دولارات شهريًا لخمسة مستخدمين على خطة Voyager. تم التحقق من أسعار Intercom في 23 أكتوبر 2026.
تم بناء Intercom لخدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتذاكر، والمراسلة، ومراكز المساعدة، وأتمتة الدعم. تم بناء Workspace369 لفرق عمل العملاء التي تحتاج إلى التواصل المتصل بإدارة علاقات العملاء، والطلبات، والمشاريع، والهاتف، والمقترحات، والفواتير، والمدفوعات، والملفات، والمحاسبة، وإعداد التقارير.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.
تمت المراجعة في 23 أكتوبر 2026 باستخدام صفحات المنتجات العامة وصفحات التسعير ونطاق منتجات Workspace369 الحالي.
الحقائق تم التحقق منها آخر مرة 23 أكتوبر 2026 من الصفحات العامة لـ Intercom. Intercom هي علامة تجارية مملوكة لمالكها؛ Workspace369 غير تابع لها أو معتمد منها. اكتشفت خطأ؟ أخبرنا على support@workspace369.com وسنقوم بإصلاحه.
إعداد حساب مجاني ومساعدة في الترحيل
يقوم فريقنا بإعداد مساحة العمل الخاصة بك معك ويساعد في نقل عملائك وفواتيرك من الأدوات التي تستخدمها حاليًا.
صدّر بياناتك كجدول بيانات، وسيطابق استيراد الذكاء الاصطناعي الأعمدة نيابةً عنك. ويمكن للدعم المساعدة في أي حالة غير معتادة.
ينتهي العرض .
ابدأ مجانًا
14 يومًا مجانًا · يلزم وجود بطاقة · ثم 29 دولارًا شهريًا · إلغاء في أي وقت
بعد التسجيل، احصل على إعداد مجاني في مساحة العمل الخاصة بك.
نظرة عامة
Workspace369 مقابل Intercom: النسخة المختصرة
| Intercom | Workspace369 | |
|---|---|---|
| الأفضل لـ | Intercom خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، صناديق وارد الدعم، التذاكر، مراكز المساعدة، المراسلة، والحل الآلي. | Workspace369 عمليات عمل العميل عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والطلبات، والمشاريع، وصندوق الوارد، والرسائل النصية القصيرة، والصوت، والعروض، والفواتير، والمدفوعات، والملفات، والذكاء الاصطناعي، والمالية، والتقارير. |
| نموذج التسعير | Intercom تحدد Intercom أسعار منصة خدمة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لكل مقعد بالإضافة إلى استخدام وكيل Fin AI بسعر يبدأ من 0.99 دولار لكل نتيجة، مع إضافات اختيارية. تم التحقق من الأسعار أدناه في 23 أكتوبر 2026: الأسعار المدرجة تم فوترتها سنويًا، مع سعر الفوترة الشهرية بين قوسين؛ تم تقديم Essential للعملاء الجدد بسعر 19 دولارًا (29 دولارًا شهريًا)، دون تحديد تاريخ انتهاء. | Workspace369 خطط لكل مساحة عمل مع مقاعد مضمنة: 29 دولارًا شهريًا لمقعد واحد حتى 699 دولارًا شهريًا لـ 50 مقعدًا، مع نصوص ومكالمات من Voyager وقوائم انتظار IVR والمكالمات من Specialist. |
المنتجان
من هو Intercom؟ من هو Workspace369؟
Workspace369
Workspace369 مناسب عندما يكون تواصل الدعم جزءًا واحدًا فقط من دورة حياة عميل أوسع تشمل أيضًا التسليم والفواتير والملفات والتمويل وإعداد التقارير.
مقارنة الميزات
العمليات الأساسية، جنبًا إلى جنب
| منطقة | Intercom | Workspace369 |
|---|---|---|
| الملاءمة الأساسية | Intercom خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، صناديق وارد الدعم، التذاكر، مراكز المساعدة، المراسلة، والحل الآلي. | Workspace369 عمليات عمل العميل عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والطلبات، والمشاريع، وصندوق الوارد، والرسائل النصية القصيرة، والصوت، والعروض، والفواتير، والمدفوعات، والملفات، والذكاء الاصطناعي، والمالية، والتقارير. |
عمل العميل والتسعير
| التواصل | Intercom المراسلة، صندوق الوارد المشترك، التذاكر، سير العمل، مركز المساعدة، المراسلة الصادرة، وقنوات خدمة العملاء حسب الخطة والاستخدام. | Workspace369 سير عمل البريد الإلكتروني المشترك، الرسائل النصية القصيرة، رسائل الوسائط المتعددة، الصوت، البريد الصوتي، القوالب، الكتابة بالذكاء الاصطناعي، الملخصات، الملاحظات، المهام، وسجل العملاء. |
|---|---|---|
| العمل بعد المحادثة | Intercom حل الدعم، والتوجيه، والمعرفة، والتقارير، وسير عمل خدمة العملاء، والتكاملات. | Workspace369 المشاريع والمهام والتقويمات والطلبات والملفات والمقترحات والفواتير وروابط الدفع والمصروفات والمحاسبة والمخزون وإعداد التقارير. |
| نموذج التسعير | Intercom تسعير المقاعد بالإضافة إلى الاستخدام مثل نتائج Fin، وقنوات المراسلة، والإضافات الاختيارية. | Workspace369 تجمع خطط مساحة العمل بين وحدات عمل العملاء حسب المستوى وتتضمن مقاعد متعددة في خطط الفريق. |
| اختر بناءً على | Intercom أنت بحاجة إلى منصة مخصصة لخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي ومركز المساعدة. | Workspace369 أنت بحاجة إلى بقاء الاتصال مرفقًا بالتسليم والفواتير والملفات وسجل العميل الكامل. |
مقارنة بناءً على تحديد المنتج العام ومجموعة ميزات Workspace369 الحالية، تمت مراجعتها في 23 أكتوبر 2026. الملاءمة الدقيقة تعتمد على سير عملك وحجم فريقك واحتياجات التنفيذ.
التسعير والقيمة
قارن الاشتراك، ثم قارن المكدس
| Intercom المصدر ↗ | |
|---|---|
| أساسي | 29 دولارًا لكل مقعد شهريًا (39 دولارًا شهريًا) — يتضمن وكيل الذكاء الاصطناعي Fin؛ أدوات Messenger والدعم الأساسية للأفراد والشركات الناشئة والصغيرة. |
| متقدم | 85 دولار/مقعد/شهر (99 دولارًا شهريًا) — يضيف صناديق بريد متعددة للفريق، ومنشئ أتمتة سير العمل، و20 مقعدًا مجانيًا من نوع Lite. |
| خبير | 132 دولار/مقعد/شهر (139 دولارًا شهريًا) — يضيف تسجيل الدخول الموحد، ودعم HIPAA، واتفاقيات مستوى الخدمة، ورسائل Messenger متعددة العلامات التجارية، و50 مقعدًا مجانيًا من نوع Lite. |
| وكيل Fin AI | بدءًا من 0.99 دولار/نتيجة — يتم الشحن لكل نتيجة Fin فوق أسعار المقاعد؛ يباع أيضًا بمفرده لمكتب المساعدة الحالي، دون الحاجة إلى مقاعد. |
| Workspace369 جميع الخطط ← | |
|---|---|
| Cadet | 29 دولار/شهر — مقعد واحد، فواتير، عروض أسعار، عملاء، مشاريع، مهام، ملاحظات، تقويم، وأدوات صندوق وارد للمبتدئين. |
| Voyager | 74 دولار/شهر — مقعدان، رقم أعمال للمكالمات والرسائل النصية، صندوق وارد مشترك، رد نصي على المكالمات الفائتة، ومشاريع غير محدودة. |
| Specialist | 149 دولار/شهر — 10 مقاعد، الرد الآلي على المكالمات، قوائم انتظار المكالمات وتسجيل المكالمات، ملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي، المصروفات، خطط الدفع، والمحاسبة الأساسية. |
| Commander | 299 دولار/شهر — 20 مقعدًا، محاسبة كاملة، سير عمل غير محدود ومسودات بالذكاء الاصطناعي، ذكاء اصطناعي متقدم، ودعم مخصص. |
تم تحسين Intercom لخدمة العملاء، والتذاكر، والمراسلة، ومراكز المساعدة، وحل المشكلات بالذكاء الاصطناعي. يتم تسعير Workspace369 حول عمل أوسع للعملاء يشمل أيضًا إدارة علاقات العملاء، والمشاريع، والهاتف، والفوترة، والملفات، والمالية، وإعداد التقارير.
تكلفة المكدس بشكل منفصل
| سير العمل | مكدس منفصل | Workspace369 |
|---|---|---|
| إدارة علاقات العملاء (CRM) وسجلات العملاء | مكدس منفصل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وجداول البيانات، ونماذج العملاء المحتملين | Workspace369 مدمج |
| المشاريع والمهام والتقويم | مكدس منفصل تطبيق إدارة المشاريع، وجدول، ولوحة مهام | Workspace369 مدمج |
| صندوق الوارد، الرسائل النصية القصيرة، الصوت، والبريد الصوتي | مكدس منفصل مكتب مساعدة البريد الإلكتروني، نظام الهاتف، أداة الرسائل النصية القصيرة | Workspace369 مدمج حسب الخطة |
| المقترحات والفواتير والمدفوعات | مكدس منفصل أداة المقترحات، تطبيق الفواتير، معالج الدفع | Workspace369 مدمج |
| الملفات والملاحظات وسياق العميل | مكدس منفصل المستندات، محرك الأقراص السحابي، بوابة العملاء | Workspace369 مدمج |
| الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، وإعداد التقارير | مكدس منفصل مساعد الذكاء الاصطناعي، أداة الأتمتة، لوحة القيادة/طبقة إعداد التقارير | Workspace369 مدمج حسب الخطة |
| النفقات، المحاسبة، والمخزون | مكدس منفصل تطبيق محاسبة، متتبع نفقات، نظام مخزون | Workspace369 مدمج حسب الخطة |
تمت المراجعة في 23 أكتوبر 2026. قد تتغير الأسعار والتعبئة - تحقق من التفاصيل الحالية مع كل بائع قبل اتخاذ القرار. الهدف هو مقارنة مفيدة للمشتري، وليس بطاقة أداء وهمية.
- ميزات Intercom ↗تمت القراءة في 23 أكتوبر 2026.
- أسعار Intercom ↗تمت القراءة في 23 أكتوبر 2026.
القرار
Workspace369 مقابل Intercom: أيهما يجب أن تختار؟
اختر Intercom إذا...
- منصة خدمة عملاء ومساعدة مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي هي المتطلب الحقيقي.
- التذاكر والمراسلة والحل الآلي هي مركز العملية.
- التسليم والفواتير والمالية موجودة بالفعل في أنظمة متصلة.
اختر Workspace369 إذا...
- يدير فريقك تسليم العملاء المستمر، وليس فقط تذاكر الدعم.
- يجب ربط الرسائل مباشرة بالمشاريع والملفات والمقترحات والفواتير والمدفوعات والتقارير.
- أنت تريد الهاتف والرسائل النصية القصيرة وإدارة علاقات العملاء (CRM) والتسليم والفواتير والذكاء الاصطناعي والمالية في مساحة عمل تشغيلية واحدة.
التبديل
يستغرق التبديل إلى Workspace369 أربع خطوات
- 01
ابدأ تجربتك المجانية
مساحة عملك جاهزة في دقائق - اختر خطة لاحقًا، لا يلزم إجراء مكالمة ترحيل.
- 02
استيراد عملائك
أدخل العملاء وجهات الاتصال والفواتير المفتوحة باستخدام استيراد CSV بدلاً من إعادة كتابة أي شيء.
- 03
ربط أدواتك
قم بتوصيل تقويم Google الخاص بك، وصندوق الوارد الخاص بك، و Stripe بحيث تصل الجداول الزمنية والمحادثات والمدفوعات إلى مكان واحد.
- 04
ادعُ الفريق وابدأ العمل
قم بتشغيل مشروعك التالي مع العملاء من البداية إلى النهاية — من الطلب إلى العرض إلى الفاتورة — وألغِ المكدس القديم عندما يلتصق.
جولة في المنتج
شاهد حلقة عمل العميل داخل Workspace369
أسئلة شائعة
أسئلة متكررة
- Intercom مقابل Workspace369: أيهما أفضل للتواصل مع العملاء؟
- اختر Intercom إذا كان المطلوب هو منصة خدمة عملاء مخصصة بالذكاء الاصطناعي مع نظام تذاكر، و Messenger، وحل آلي. اختر Workspace369 إذا كنت تدير تسليم العملاء المستمر بدلاً من تذاكر الدعم، ويجب ربط الرسائل بالمشاريع، والعروض، والفواتير. خمسة مقاعد Intercom Essential بسعر 195 دولارًا شهريًا تُدفع شهريًا (145 دولارًا في عرض العملاء الجدد)، بالإضافة إلى Fin AI Agent بسعر يبدأ من 0.99 دولار لكل نتيجة؛ Workspace369 بسعر 104 دولارات شهريًا لخمسة مستخدمين على خطة Voyager. تم التحقق من أسعار Intercom في 23 أكتوبر 2026.
- هل Workspace369 بديل لـ Intercom؟
- يمكن أن تكون Workspace369 بديلاً لـ Intercom لفرق العمل مع العملاء التي تحتاج إلى اتصالات مشتركة متصلة بإدارة علاقات العملاء والمشاريع والهاتف والفواتير والملفات والتمويل وإعداد التقارير. قد يكون Intercom أقوى لعمليات خدمة العملاء ومركز المساعدة المخصصة.
- متى يجب على الفريق اختيار Intercom بدلاً من ذلك؟
- اختر Intercom عندما يكون المتطلب الرئيسي هو خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإدارة التذاكر، والماسنجر، ومراكز المساعدة، وسير عمل الدعم، والحل الآلي.
- هل تحل Workspace369 محل مكتب المساعدة الكامل؟
- يدعم Workspace369 التواصل المشترك مع العملاء، والطلبات، والملاحظات، والمهام، والمتابعة، ولكنه لا يُقدم كبديل كامل لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات أو مكتب المساعدة للمؤسسات.
- كم تكلفة Intercom في عام 2026؟
- في 23 أكتوبر 2026، أدرجت Intercom خطة Essential بسعر 29 دولارًا للمقعد شهريًا عند الفوترة السنوية (39 دولارًا شهريًا؛ العملاء الجدد 19 دولارًا و 29 دولارًا)، وخطة Advanced بسعر 85 دولارًا (99 دولارًا)، وخطة Expert بسعر 132 دولارًا (139 دولارًا)، بالإضافة إلى Fin AI Agent بدءًا من 0.99 دولار لكل نتيجة. يتم تسعير Workspace369 حسب الخطة، وليس المقعد: عند الفوترة الشهرية، تبلغ تكلفة Voyager 74 دولارًا شهريًا لمقعدين و Specialist 149 دولارًا لعشرة مقاعد.
قم بإجراء المقارنة مع عملك الخاص مع العملاء.
Intercom يركز على محادثة الدعم. Workspace369 يركز على سجل العميل بأكمله.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.
شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.
ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. يلزم وجود بطاقة. بعد التجربة: ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا. يتم التجديد تلقائيًا كل شهر حتى تقوم بالإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة.
Workspace369 مقابل Intercom14 يومًا مجانًا · يلزم وجود بطاقة · ثم ابتداءً من 29 دولارًا شهريًا
ابدأ مجانًا