سجلات متصلة
حافظ على سياق العميل مرفقًا
تبقى سير عمل Gmail مرتبطة بالعملاء والطلبات والمشاريع والفواتير والمدفوعات والملفات والنشاط الذي يديره فريقك بالفعل في Workspace369.
تكامل Gmail
جلب محادثات Gmail إلى نفس السياق التشغيلي مثل العملاء والطلبات والمشاريع والفوترة والملفات والمتابعة حتى لا يعيش البريد الإلكتروني خارج مساحة العمل.
Gmail في السياق.
Gmail
المواضيعالردودالمرفقات
Workspace369
صندوق وارد العميلالسجلاتالمتابعات.
بريد العميل بجوار العمل الذي ينتمي إليه
ملاءمة تشغيلية
ادعم العمل الذي يتحرك بالفعل
استخدم التكامل جنبًا إلى جنب مع المبيعات، والجدولة، والتسليم، والتواصل، والفوترة، وإعداد التقارير، والمحاسبة بدلاً من التعامل معه كأداة منفصلة.
رؤية الفريق
امنح كل دور نفس الصورة
مساعدة أصحاب العمل والمشغلين والفرق المالية وفرق الدعم وفرق التسليم على فهم ما حدث دون تجميع السجلات عبر أنظمة غير مترابطة.
كيف يعمل
كيف يعمل Gmail مع Workspace369.
- 01
ربط حساب Gmail الخاص بك.
اربط Gmail من إعدادات التكامل حتى يمكن أن يعيش بريد العميل في مساحة العمل.
- 02
تنضم المواضيع إلى سياق العميل
تجلس محادثات العملاء بجوار الطلبات والمشاريع والفواتير والملفات بدلاً من صندوق وارد منفصل.
- 03
المتابعة حيث يوجد العمل.
تحدث الردود والملاحظات ومهام المتابعة من نفس السجل الذي يعمل منه الفريق.
بيانات متصلة.
ما الذي ينتقل بين الأنظمة
سلاسل البريد الإلكتروني.
تظهر محادثات Gmail في البريد الوارد المشترك، مرفقة بالعميل الصحيح.
سجلات العملاء
يوجد سجل البريد الإلكتروني على سجل العميل بجوار الملاحظات والعلامات والحقول المخصصة.
الطلبات
تبقى الطلبات مرئية بجوار سلسلة البريد الإلكتروني التي بدأت بها.
الفوترة
الفواتير وسياق الدفع على بعد خطوة واحدة من المحادثة حولها.
الملفات
توجد الملفات المشتركة مع العميل بجوار السلاسل التي تشير إليها.
الإعداد
إعداد Gmail
- 01
ربط Gmail
من إعدادات التكاملات، قم بتوصيل حساب Gmail الذي تستخدمه الشركة لبريد العملاء الإلكتروني.
- 02
إحضار بريد العميل إلى صندوق الوارد
تصل سلاسل العملاء إلى البريد الوارد المشترك، بحيث يمكن لأي شخص في الفريق رؤية المحادثة.
- 03
البريد الإلكتروني للعمل مع السجل مفتوحًا
الرد والمتابعة وإنشاء المهام مع سياق العميل والمشروع والفوترة بجوار السلسلة.
ملاءمة تشغيلية
الاتصال مفيد فقط عندما يتمكن الفريق من رؤية السياق.
Workspace369 يبقي التكامل قريبًا من سجل العميل، لذلك لا يقوم المالكون والمشغلون والمالية والدعم والتسليم بإعادة بناء نفس القصة في أدوات منفصلة.
ربط النظام
جلب سير العمل الخارجي بجوار سجلات Workspace369 دون تغيير الطريقة التي تسمي بها فرقك العملاء والوظائف والفواتير والمشاريع.
حافظ على السياق مرئيًا
عرض الحالة أو الحدث أو الدفع أو الرسالة أو السجل ذي الصلة حيث يعمل الفريق بالفعل.
التصرف من مساحة العمل
استخدم السياق المتصل للمتابعة، والفوترة، والجدولة، والأتمتة، وإعداد التقارير، والحفاظ على حركة العميل.
في الممارسة العملية
ما الذي تستخدمه الفرق Gmail من أجله
تحويل طلب بريد إلكتروني إلى عمل قابل للتتبع
يصل بريد العميل الإلكتروني إلى صندوق الوارد المشترك بجوار السجل، لذا يرد الفريق وينشئ مهمة المتابعة مع سياق العميل والمشروع والفواتير المفتوح.
الإجابة على أسئلة الفوترة بالأرقام المفتوحة
عندما يسأل العميل عن فاتورة، فإن سياق الفاتورة والدفع يكون على بعد خطوة واحدة من المحادثة. يتم إرسال الرد دون البحث في أداة فوترة منفصلة.
تسليم محادثة دون فقدان الخيط.
يوجد بريد العميل في البريد الوارد المشترك بدلاً من حساب Gmail الخاص بشخص ما. يمكن لزميل في الفريق متابعة المحادثة مع الاحتفاظ بالسجل المرفق بسجل العميل.
أسئلة شائعة
أسئلة حول Gmail
- ماذا يفعل اتصال Gmail؟
- يجلب سلاسل البريد الإلكتروني للعملاء إلى مساحة العمل، لذا تعيش المحادثات بجوار الطلبات والمشاريع والفوترة والملفات.
- هل هذا صندوق وارد مشترك؟
- نعم. تصل رسائل البريد الإلكتروني للعملاء إلى البريد الوارد المشترك حيث يمكن للفريق رؤية المحادثات والمتابعة، بدلاً من أن تكون في بريد Gmail الخاص بشخص واحد.
- هل يحل Workspace369 محل Gmail؟
- لا. تحتفظ بحساب Gmail الخاص بك. يضع الاتصال بريد العميل في سياق التشغيل حيث يحدث بقية العمل.
- هل يمكنني توصيل Microsoft 365 بدلاً من ذلك؟
- نعم. تتصل صناديق بريد Microsoft 365 التجارية بنفس الطريقة.
استمر في الاستكشاف
صفحات ذات صلة
الخطوة التالية
شاهد Workspace369 الحالي في التطبيق الفعلي.
قم بتعيين عملائك وطلباتك واتصالاتك ومشاريعك وفواتيرك ومدفوعاتك والذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والتقارير في مساحة عمل هادئة واحدة.
20+وحدات متصلة
24/7وصول العميل
واحدعرض تشغيلي