تعرف الشركة العمل، لكن النظام لا يعرف.
يوجد السياق في الرسائل والمكالمات والملاحظات والملفات وجداول البيانات وأدوات الفوترة بدلاً من جدول زمني واحد للعميل.
نظام تشغيل عمل العميل
نظام تشغيل عمل العملاء للفرق التي تجاوزت الأدوات المتفرقة.
لعمل العميل إيقاع: استقبال، نطاق، جدولة، تسليم، تواصل، فوترة، تحصيل، تقرير، تكرار. يوفر Workspace369 مكانًا واحدًا لهذا الإيقاع ليعيش فيه.
إدارة علاقات العملاء (CRM)يبدأ سياق العميل سير العمل
صندوق الوارديبقى التواصل مرفقًا
التقاريريرى الملاك العمل والمال معًا
حقائق رئيسية
يغطي نظام تشغيل أعمال العملاء في Workspace369 10 مجالات، بما في ذلك ملفات العملاء وإدارة علاقات العملاء، والطلبات والنماذج، والمشاريع والمهام.
يتم تشغيل سير العمل في 4 خطوات، من "معرفة العميل" إلى "إغلاق الحلقة".
تبدأ Workspace369 بسعر 29 دولارًا شهريًا لمقعد واحد، وتشمل خطة Commander 10 مقاعد، و 500 جيجابايت من التخزين، و 120,000 رمز مميز للذكاء الاصطناعي شهريًا بسعر 299 دولارًا شهريًا.
المقاعد الإضافية تكلف 15 دولارًا لكل منها، و 100 جيجابايت من التخزين الإضافي تكلف 15 دولارًا؛ الأسعار الكاملة متاحة للعامة على صفحة أسعار Workspace369.
المشكلة
إشارات تدل على أن الفريق يحتاج إلى نظام تشغيل
كل تسليم يخلق عملًا إداريًا
تستمر فرق المبيعات والتسليم والدعم والشؤون المالية في سؤال بعضها البعض عن الحالة لأن سير العمل غير مرئي من البداية إلى النهاية.
الذكاء الاصطناعي ليس لديه سياق عمل
يمكن للأدوات العامة للذكاء الاصطناعي المساعدة في الكتابة، لكنها لا تجلس بجانب العميل والمشروع وصندوق الوارد والفاتورة وسجل المعرفة.
المنتج
شاهد مساحة العمل التي يشعر بها عملاؤك.
01
كل قناة في صندوق وارد واحد
يصل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات والبريد الصوتي بجوار سجل العميل - مع ملخصات الذكاء الاصطناعي، حتى يتمكن أي شخص في الفريق من الرد بسياق كامل.
02
عمل العملاء، منظم كمشاريع
المهام والملفات والحالة لكل التزام - مرئية للفريق، ومن خلال بوابة العميل، للعميل.
03
من عروض الأسعار إلى الفواتير المدفوعة
أرسل عروض الأسعار، أو فوتر المراحل الرئيسية أو عقود الصيانة، ودع التذكيرات الآلية تتابع أي شيء معلق.
04
بوابة يتحقق منها العملاء بالفعل
يراقب العملاء التقدم والملفات والفواتير في بوابة ذات علامة تجارية بدلاً من مطالبة فريقك بالتحديثات.
سير العمل
حلقة تشغيل Workspace369.
01
معرفة العميل
تحافظ الملفات الشخصية والعلامات والملاحظات والحقول المخصصة وسجل التفاعل وقيمة العمر على وضوح العلاقة.
02
التحكم في العمل
تجعل أدوات المشاريع والمهام والمهام الفرعية ولوحات كانبان وعروض التقويم والتبعيات والقوالب وعبء العمل التسليم واضحًا.
03
أجب مع السياق
يقلل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات والبريد الصوتي والمقتطفات والتوقيعات وإعادة الكتابة بالذكاء الاصطناعي والملخصات من عبء الاتصال.
04
إغلاق الحلقة
الفواتير والمدفوعات والمصروفات والتقارير وتقادم الذمم المدينة وربحية المشاريع والمحاسبة تبقي الجانب التجاري واضحًا.
تغطية المنتج
طبقات التشغيل
- يعكس سير العمل على مستوى الصفحة الطريقة التي تتحرك بها أعمال العملاء فعليًا.
- يمكن للفرق ربط نشاط الواجهة الأمامية بالتسليم والتمويل بدلاً من تجميع الأدوات لاحقًا.
- تمنح Workspace369 الذكاء الاصطناعي والأتمتة سياقًا تشغيليًا، وليس مجرد مطالبات فارغة.
ملفات العملاء ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
الطلبات والنماذج
المشاريع والمهام
التقويم والجدولة
صندوق وارد موحد واتصالات
المقترحات وحزم الخدمات
الفواتير والمدفوعات
الملفات والملاحظات
قاعدة المعرفة بالذكاء الاصطناعي والبحث
الأتمتة وإعداد التقارير
ابدأ
شاهد Workspace369 في أعمال عملائك الخاصة.
ابدأ تجربة مجانية أو تحدث إلى المبيعات - في كلتا الحالتين، سترى الحلقة الكاملة: البريد الوارد، والمشاريع، والبوابة، والفواتير.أسئلة شائعة
لماذا هذا ليس مجرد لوحة تحكم أخرى؟
ما هو نظام تشغيل أعمال العملاء؟
نظام تشغيل عمل العملاء هو برنامج يجمع الأجزاء الرئيسية من تقديم خدمة العملاء في مساحة عمل واحدة: نظام إدارة علاقات العملاء، الاستقبال، المشاريع، التواصل، الملفات، الفوترة، المدفوعات، الأتمتة، الذكاء الاصطناعي، وإعداد التقارير.
كيف يختلف Workspace369 عن تطبيق إدارة المشاريع؟
تركز تطبيقات إدارة المشاريع عادةً على المهام والتسليم. يتضمن Workspace369 أيضًا إدارة علاقات العملاء والطلبات وصندوق البريد والفواتير والمدفوعات والمحاسبة والمخزون والذكاء الاصطناعي والأتمتة والتقارير.
هل يمكن لـ Workspace369 العمل لفرق غير خدمات ميدانية؟
نعم. Workspace369 مفيد لفرق أعمال العملاء مثل الشركات الخدمية، والوكالات، والاستشاريين، والفرق التي تعتمد بشكل كبير على الدعم، والمشغلين الذين يحتاجون إلى سياق العميل والتوصيل والمالي معًا.
جاهز عندما تكون جاهزًا
شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.
ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.
