تعرف الشركة العمل، لكن النظام لا يعرف.
يوجد السياق في الرسائل والمكالمات والملاحظات والملفات وجداول البيانات وأدوات الفوترة بدلاً من جدول زمني واحد للعميل.
نظام تشغيل عمل العميل
نظام تشغيل عمل العملاء للفرق التي تجاوزت الأدوات المتفرقة.
لعمل العميل إيقاع: استقبال، نطاق، جدولة، تسليم، تواصل، فوترة، تحصيل، تقرير، تكرار. يوفر Workspace369 مكانًا واحدًا لهذا الإيقاع ليعيش فيه.
إدارة علاقات العملاء (CRM)يبدأ سياق العميل سير العمل
صندوق الوارديبقى التواصل مرفقًا
التقاريريرى الملاك العمل والمال معًا
البحث عن الملاءمة
إشارات تدل على أن الفريق يحتاج إلى نظام تشغيل
كل تسليم يخلق عملًا إداريًا
تستمر فرق المبيعات والتسليم والدعم والشؤون المالية في سؤال بعضها البعض عن الحالة لأن سير العمل غير مرئي من البداية إلى النهاية.
الذكاء الاصطناعي ليس لديه سياق عمل
يمكن للأدوات العامة للذكاء الاصطناعي المساعدة في الكتابة، لكنها لا تجلس بجانب العميل والمشروع وصندوق الوارد والفاتورة وسجل المعرفة.
سير العمل
حلقة تشغيل Workspace369.
01
معرفة العميل
تحافظ الملفات الشخصية والعلامات والملاحظات والحقول المخصصة وسجل التفاعل وقيمة العمر على وضوح العلاقة.
02
التحكم في العمل
تجعل أدوات المشاريع والمهام والمهام الفرعية ولوحات كانبان وعروض التقويم والتبعيات والقوالب وعبء العمل التسليم واضحًا.
03
أجب مع السياق
يقلل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات والبريد الصوتي والمقتطفات والتوقيعات وإعادة الكتابة بالذكاء الاصطناعي والملخصات من عبء الاتصال.
04
إغلاق الحلقة
الفواتير والمدفوعات والمصروفات والتقارير وتقادم الذمم المدينة وربحية المشاريع والمحاسبة تبقي الجانب التجاري واضحًا.
تغطية المنتج
طبقات التشغيل
- يعكس سير العمل على مستوى الصفحة الطريقة التي تتحرك بها أعمال العملاء فعليًا.
- يمكن للفرق ربط نشاط الواجهة الأمامية بالتسليم والتمويل بدلاً من تجميع الأدوات لاحقًا.
- تمنح Workspace369 الذكاء الاصطناعي والأتمتة سياقًا تشغيليًا، وليس مجرد مطالبات فارغة.
ملفات العملاء ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
الطلبات والنماذج
المشاريع والمهام
التقويم والجدولة
صندوق وارد موحد واتصالات
المقترحات وحزم الخدمات
الفواتير والمدفوعات
الملفات والملاحظات
قاعدة المعرفة بالذكاء الاصطناعي والبحث
الأتمتة وإعداد التقارير
أسئلة شائعة
لماذا هذا ليس مجرد لوحة تحكم أخرى؟
ما هو نظام تشغيل أعمال العملاء؟
نظام تشغيل عمل العملاء هو برنامج يجمع الأجزاء الرئيسية من تقديم خدمة العملاء في مساحة عمل واحدة: نظام إدارة علاقات العملاء، الاستقبال، المشاريع، التواصل، الملفات، الفوترة، المدفوعات، الأتمتة، الذكاء الاصطناعي، وإعداد التقارير.
كيف يختلف Workspace369 عن تطبيق إدارة المشاريع؟
تركز تطبيقات إدارة المشاريع عادةً على المهام والتسليم. يتضمن Workspace369 أيضًا إدارة علاقات العملاء والطلبات وصندوق البريد والفواتير والمدفوعات والمحاسبة والمخزون والذكاء الاصطناعي والأتمتة والتقارير.
هل يمكن لـ Workspace369 العمل لفرق غير خدمات ميدانية؟
نعم. Workspace369 مفيد لفرق أعمال العملاء مثل الشركات الخدمية، والوكالات، والاستشاريين، والفرق التي تعتمد بشكل كبير على الدعم، والمشغلين الذين يحتاجون إلى سياق العميل والتوصيل والمالي معًا.
جاهز عندما تكون جاهزًا
شاهد أين يتناسب Workspace369 في سير عمل عملائك.
ابدأ بالوحدات التي تحتاجها اليوم، ثم قم بتشغيل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والمحاسبة والمخزون والطلبات وإعداد التقارير مع نمو العملية.
