Mohu v Workspace369 vrátit platbu kartou z faktury?

Ano. Otevřete kartu Platby faktury, otevřete nabídku ⋯ u platby kartou provedené přes Stripe a zvolte Vrátit…. Peníze se vrátí na kartu, kterou klient použil.

Mohu vrátit pouze část platby?

Zvolíte si. Zvolte Část a zadejte částku, nebo Celou částku pro vrácení celé platby.

Zůstává faktura po vrácení peněz zaplacená?

Zvolíte si. Dobropis · faktura zůstává zaplacená ji udržuje zaplacenou a zaznamenává vrácení peněz na dobropis. Zákazník dluží částku znovu ji znovu zviditelní, takže mohou být odeslány připomenutí platby.

Vrací se poplatky za zpracování při vrácení peněz?

Ne. Poplatky za zpracování se nevrací.

Fakturace a platby

Vrácení platby kartou přímo z faktury

Majitelé a správci nyní mohou vrátit celou nebo část platby kartou přes Stripe z faktury, kterou zaplatili, zvolit, zda faktura zůstane zaplacená, a sledovat vrácení peněz na kartu.

Ilustrace bankovní karty z řezaného papíru s jantarovou šipkou vracející se zpět a roztrhaným účtenkou, vedle renderu platby faktury označené jako „Čeká na vrácení peněz“ a potvrzení vrácení peněz.

Vrácení platby kartou z faktury

Otevřete fakturu, přejděte na její kartu Platby a otevřete nabídku ⋯ u platby kartou provedené přes Stripe. Zvolte Vrátit…, a v okně Vrácení platby zkontrolujte souhrn platby a částku, kterou lze vrátit, poté zvolte Celou část nebo Část. Peníze se vrátí na kartu, kterou klient použil.

V části Na faktuře zvolte, co se s ní stane: Dobropis · faktura zůstává zaplacená ji udržuje zaplacenou a zaznamenává vrácení peněz na dobropis, nebo Zákazník dluží částku znovu ji znovu zviditelní, takže mohou být odeslány připomenutí platby. Vyberte důvod (Požadováno zákazníkem, Duplicitní platba, Podvodná platba nebo Jiný důvod) a potvrďte pomocí Vrácení peněz a částky. Vaše volba nabude účinnosti, jakmile Stripe potvrdí vrácení peněz. Faktura zaplacená prostřednictvím platebního odkazu zůstává zaplacená s dobropisem, pokud nezvolíte Zákazník dluží částku znovu. Poplatky za zpracování se nevrací.

Platba pak zobrazí Čeká na vrácení, Vráceno s částkou, nebo Vrácení selhalo, v takovém případě nebylo nic vráceno. U platby, kterou jste zaznamenali ručně, stejná nabídka otevře Záznam vrácení, která zaznamená, že jste klientovi vrátili peníze mimo Workspace369 bez přesunu peněz. Vracet mohou pouze majitelé a správci, na všech plánech. Je nyní k dispozici ve webové aplikaci a v příští aktualizaci přijde do aplikace pro iPhone.

Plné nebo částečné vrácení peněz z karty Platby faktury
Udržujte fakturu zaplacenou dobropisem, nebo ji znovu zviditelněte
Čeká na vrácení, Vráceno a Vrácení selhalo na řádku platby

Vraťte část platby kartou z karty Platba faktury a ponechte fakturu uhrazenou dobropisem. Příklad dat.

Kde to najít: Faktury
faktura
Platba
nabídka ⋯ platby
Vrátit…
Plány: Každý plán
Zjistit více: Online platby Průvodce vrácením platby kartou

Rychlé odpovědi

Mohu v Workspace369 vrátit platbu kartou z faktury?: Ano. Otevřete kartu Platby faktury, otevřete nabídku ⋯ u platby kartou provedené přes Stripe a zvolte Vrátit…. Peníze se vrátí na kartu, kterou klient použil.
Mohu vrátit pouze část platby?: Zvolíte si. Zvolte Část a zadejte částku, nebo Celou částku pro vrácení celé platby.
Zůstává faktura po vrácení peněz zaplacená?: Zvolíte si. Dobropis · faktura zůstává zaplacená ji udržuje zaplacenou a zaznamenává vrácení peněz na dobropis. Zákazník dluží částku znovu ji znovu zviditelní, takže mohou být odeslány připomenutí platby.
Kdo může vrátit platbu a na kterých plánech?: Majitelé a správci, na všech plánech.
Vrací se poplatky za zpracování při vrácení peněz?: Ne. Poplatky za zpracování se nevrací.

Všechny poznámky k vydání Přihlásit se k odběru kanálu