Jedna schránka pro každý klientský e-mail, textovou zprávu a hovor
E-maily, textové zprávy, zmeškané hovory a hlasová pošta přistávají v jedné schránce, přiřazené ke klientovi, který je odeslal. Přiřaďte konverzaci, odpovězte na jejím kanálu nebo ji naplánujte a přeměňte jakoukoli zprávu na úkol.
14denní zkušební verze zdarma. Vyžadována karta. Po zkušební verzi: od 29 $/měsíc. Automaticky se obnovuje každý měsíc, dokud nezrušíte. Kdykoli zrušte v Nastavení → Fakturace.
2 minuty: e-mail, mobilní číslo (kód pouze pro USA/Kanadu), karta. 0 $ na 14 dní.
Náhled doručené pošty Workspace369: textová zpráva, e-mail, zmeškaný hovor zodpovězený textovou zprávou, hlasová zpráva a dokončený hovor dorazí v jednom seznamu, každý označený kanálem.
- 01
- E-mail, SMS, hovory a hlasová pošta v jednom seznamu, přiřazené ke klientovi.
- 02
- Přiřazujte konverzace, zanechávejte interní poznámky a plánujte odpovědi.
- 03
- Převeďte jakoukoli zprávu na poznámku nebo úkol a nastavte připomenutí konverzace.
Co je to sdílená schránka s kontextem CRM?
Sdílená schránka s kontextem CRM umožňuje týmu spravovat konverzace a zároveň vidět zákazníka a práci za nimi. Workspace369 propojuje e-maily, SMS, hovory, hlasovou poštu, poznámky, úkoly, požadavky, projekty, faktury a historii klienta v jedné komunikační vrstvě.
Zkontrolováno 30. srpna 2026 produktovým týmem Workspace369. Dostupnost se může lišit v závislosti na plánu, regionu a konfiguraci pracovního prostoru.
Přečtěte si dokumentaci k InboxuSledovat · 1:25
Odpovídejte klientům z jedné schránky ve Workspace369
Odpovídejte klientům z jedné schránky ve Workspace369: e-maily, SMS a hlasové zprávy v jednom seznamu, uložené rychlé odpovědi a odložení SMS.
Přečíst přepis a průvodce kapitolami →Nahráno v demonstračním pracovním prostoru. Zkontrolujte aktuální plány a nastavení pro dostupnost.
Od nové zprávy k dalšímu kroku, v jedné konverzaci.
Každá konverzace klienta se otevře s jeho záznamem vedle ní, takže kdokoli ji přijme, může odpovědět, předat ji dál nebo ji proměnit v práci bez přepínání aplikací.
- 01
Každý kanál přistane v jednom seznamu
E-maily z vašich připojených poštovních schránek, textové zprávy, zmeškané hovory a hlasová pošta z vašich firemních čísel přicházejí do jedné schránky, každá označená kanálem a přiřazená ke klientovi. Filtrujte podle Otevřené, Nepřečtené nebo Hlasová pošta, abyste viděli, co ještě potřebuje odpověď.
- 02
Zjistěte, kdo to je, než odpovíte
Detaily klienta sedí vedle konverzace: společnost, stav potenciálního zákazníka, telefon, e-mail a poznámky, s akcemi jedním klepnutím, jako je Odeslat fakturu. Nikdo nemusí kopat do jiné karty, aby věděl, kdo píše.
- 03
Předat správnému kolegovi
Začíná Voyager
Přiřaďte konverzaci kolegovi a zanechte interní poznámku ve stejném composeru. Poznámky zůstávají v týmu a nikdy se neposílají klientovi.
- 04
Odpovězte na jejich kanálu, nyní nebo později
Přepínejte mezi SMS a e-mailem, zadejte / pro uloženou rychlou odpověď, nechte AI navrhnout nebo přepsat koncept, nebo naplánujte odeslání na lepší čas.
- Uložené šablony e-mailů a SMS
- Naplánovaná odeslání, která můžete zrušit
- Návrhy odpovědí a přepisování pomocí AI, z vašeho měsíčního využití AI
- 05
Přeměňte zprávu na práci
Otevřete menu zprávy a přidejte ji do poznámek klienta, vytvořte z ní úkol nebo ji přeložte, aby se požadavek v textové zprávě neztratil po přečtení.
Zmeškaný hovor stále dostane odpověď.
Zapněte automatickou odpověď na zmeškaný hovor a Workspace369 okamžitě pošle volajícímu SMS zprávu, jakmile je hovor zmeškán. Jejich odpověď přistane ve stejné schránce, ve stejné konverzaci.
- Napište vlastní odpověď, až 160 znaků
- Zapněte nebo vypněte v nastavení Telefon a SMS
- Odpovědi dorazí do schránky jako jakýkoli jiný text
Odpověď na zmeškaný hovor začíná na Voyager (74 $/měsíc).
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.
Co dostane volající
Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20
No problem, I'm free after 2pm today.9:24
Ukázková konverzace. Přepněte přepínač pro porovnání.
E-mail na každém plánu. Textové zprávy a hovory z Voyager.
Každý plán zahrnuje e-mailovou schránku, šablony, plánované odesílání a úkoly ze zpráv. Voyager přidává týmovou schránku, obousměrné textové zprávy a hovory; Specialist přidává plný telefonní systém.
Porovnat plány| Funkce | Cadet$29/měsíc | Voyager74 $/měsíc | Specialist$149/měsíc | Commander$299/měsíc | Enterprise$699/měsíc |
|---|---|---|---|---|---|
| E-mailová schránka | |||||
| Naplánované zprávy | |||||
| Týmová schránka | |||||
| Sdílená schránka | Není zahrnuto | ||||
| SMS a hovory | |||||
| SMS zprávy | Není zahrnuto | ||||
| Automatická SMS odpověď na zmeškaný hovor | Není zahrnuto | ||||
| Hlas a hlasová schránka | Není zahrnuto | ||||
| Automatický operátor a IVR | Není zahrnuto | Není zahrnuto | |||
Z ceníku Workspace369. Textové zprávy v USA vyžadují registraci u operátora (A2P 10DLC); nastavení v aplikaci vás tím provede.
Dotazy k Inboxu a komunikaci
Obsahuje Workspace369 sdílenou schránku?
Ano. Workspace369 poskytuje sadu Inbox pro propojené e-maily, SMS, hovory, hlasovou schránku, poznámky, úkoly, klientský kontext a komunikační pracovní postupy.
Mohou hovory a textové zprávy zůstat v záznamu klienta?
Ano. Workspace369 je navržen tak, aby udržoval aktivitu hovorů, hlasovou schránku, SMS, MMS, e-mail, poznámky, připomenutí a následné kroky propojené s odpovídajícím klientem a konverzací.
Mohou týmy automatizovat následnou komunikaci?
Workspace369 podporuje komunikační pracovní postupy včetně plánovaných zpráv, rychlých odpovědí, odpovědí na SMS zmeškané hovory a automatizace e-mailů nebo SMS tam, kde je to nakonfigurováno.
Může zmeškaný hovor dostat automatickou SMS odpověď?
Ano, od Voyager. Zapněte automatickou odpověď na zmeškané hovory a Workspace369 okamžitě po zmeškaném hovoru odešle volajícímu vaši odpověď, až 160 znaků. Jeho odpověď přistane ve schránce ve stejné konverzaci.
Který plán zahrnuje schránku, SMS a hovory?
E-mailová schránka s konverzacemi odpovídajícími klientům je součástí každého plánu, počínaje Cadet (29 $ měsíčně). Sdílená týmová schránka, obousměrné SMS, hovory a hlasová schránka začínají na Voyager (74 $ měsíčně, 2 místa), který zahrnuje telefonní číslo firmy. Směrování hovorů, jako jsou IVR menu, skupinové vyzvánění a nahrávání hovorů, začíná na Specialist (149 $ měsíčně).
Nejnovější aktualizace
Všechny poznámky k vydání- Klientské e-maily nyní přicházejí pod vaší značkou a podpisy získají řádný editorE-maily s připomenutím faktur, nabídkami, účtenkami a elektronickým podpisem se odesílají z vašeho pracovního prostoru, z vaší schránky, s vylepšeným editorem podpisů a jasnějším polem pro odpověď.
- Události Google ve vašem kalendáři, Meet pro všechny, jednodušší e-mailové domény a SMS šablonyZobrazte události z Kalendáře Google vedle svých rezervací, přidejte Google Meet v jakémkoli plánu, připojte vlastní e-mailovou doménu ve třech krocích a uložte opakovaně použitelné texty.
- Srpen 2026: propojení Claude a ChatGPT, nejprve kontrola změn AI a zobrazení Ganttova diagramuPřipojte Claude, ChatGPT nebo jakékoli MCP klienty s povolením ke každému odeslání, nechte AI AutoPilot potvrdit před jakoukoli změnou a plánujte práci na Ganttově časové ose.
Odpovězte svému dalšímu klientovi z jedné schránky.
Začněte zdarma a přineste tento pracovní postup do zbytku svého pracovního prostoru.
14denní zkušební verze zdarma. Vyžadována karta. Po zkušební verzi: od 29 $/měsíc. Automaticky se obnovuje každý měsíc, dokud nezrušíte. Kdykoli zrušte v Nastavení → Fakturace.