Roztříštěné předkonzultační záznamy
Než se klient vůbec dostane na klinické hodnocení, vymění si administrativní údaje týkající se dostupnosti, obecných cílů a otázek týkajících se cen. Med spa často tyto počáteční dotazy ztrácejí v nespojených systémech. Bez strukturovaného způsobu zaznamenávání neklinických klientských záznamů a počátečních konverzací se administrativní pracovníci potýkají s přípravou přesných nabídek nebo plánováním následných konverzací nebo úkolů, což vede ke ztrátě dotazů ještě předtím, než proběhne formální konzultace.




