Οι επαφές είναι διαχωρισμένες από την πραγματική εργασία
Ένα όνομα και ένας αριθμός τηλεφώνου δεν βοηθούν πολύ εάν η εργασία, το τιμολόγιο, το αρχείο, το αίτημα και το ιστορικό εισερχόμενης αλληλογραφίας βρίσκονται αλλού.
Λογισμικό CRM για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
Λογισμικό CRM για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών που κάνει περισσότερα από την αποθήκευση επαφών.
Ένα CRM θα πρέπει να γνωρίζει τι συνέβη μετά την εισαγωγή του δυνητικού πελάτη. Το Workspace369 διατηρεί προφίλ πελατών συνδεδεμένα με αιτήματα, έργα, μηνύματα, τιμολόγια, πληρωμές, αρχεία, αυτοματισμούς και αναφορές.
CRMπροφίλ, ετικέτες, προσαρμοσμένα πεδία και ιστορικό
Αιτήματαφόρμες, δρομολόγηση υποψήφιων πελατών και παρακολούθηση πηγής
Έσοδαπλαίσιο τιμολόγησης και πληρωμής σε προβολή
Αναζήτηση καταλληλότητας
Γιατί ένα βασικό CRM παύει να επαρκεί
Τα δεδομένα υποψήφιων πελατών εξαφανίζονται μετά την εισαγωγή
Οι πηγές υποψήφιων πελατών, οι απαντήσεις φόρμας, οι αποφάσεις δρομολόγησης και η παρακολούθηση πωλήσεων πρέπει να μεταφέρονται στις ροές εργασίας έργων και τιμολόγησης.
Η ομάδα δεν μπορεί να δώσει προτεραιότητα στην παρακολούθηση
Οι ιδιοκτήτες χρειάζονται τμηματοποίηση, ιστορικό δραστηριότητας, πλαίσιο σχέσης, αξία πελάτη και κατάσταση πληρωμής σε μία προβολή.
Ροή εργασίας
Από την εγγραφή CRM έως το λειτουργικό ιστορικό
01
Δημιουργία προφίλ
Σύλληψη επαφών, εταιρειών, σημειώσεων, ετικετών, εισαγωγών CSV, προσαρμοσμένων πεδίων, προβολής χάρτη και δεδομένων σχέσεων.
02
Δρομολόγηση του αιτήματος
Χρησιμοποιήστε φόρμες, παρακολούθηση πηγής δυνητικών πελατών, εισερχόμενα δεδομένα, αυτόματες απαντήσεις και τμηματοποίηση για να ταξινομήσετε την εισερχόμενη εργασία.
03
Παρακολούθηση κάθε αλληλεπίδρασης
Συνδέστε email, SMS, κλήσεις, φωνητικό ταχυδρομείο, περιλήψεις AI, πρότυπα και εσωτερικές σημειώσεις με τη δραστηριότητα του πελάτη.
04
Δείτε την αξία
Χρησιμοποιήστε αξία διάρκειας ζωής, τιμολόγια, πληρωμές, απαιτήσεις, ιστορικό έργου, κερδοφορία, πίνακες ελέγχου και αναφορές.
Κάλυψη προϊόντος
Δυνατότητες CRM με λειτουργικό βάθος
- Το Workspace369 τοποθετεί το CRM ως το πρώτο βήμα σε μια λειτουργική ροή εργασίας, όχι ως αυτόνομη βάση δεδομένων.
- Το CRM μπορεί να συνδέσει πωλήσεις, παράδοση, υποστήριξη, χρέωση, AI και αναφορές γύρω από ένα μόνο αρχείο πελάτη.
- Η σελίδα στοχεύει αναζητήσεις υψηλής πρόθεσης από ομάδες που γνωρίζουν ήδη ότι η γενική διαχείριση επαφών δεν αρκεί.
Επαφές και προφίλ πελατών
Σημειώσεις και ετικέτες πελάτη
Εισαγωγή πελατών CSV
Πηγές υποψήφιων πελατών και τμηματοποίηση
Προσαρμοσμένα πεδία ανά πελάτη
Χρονοδιάγραμμα δραστηριότητας
Ιστορικό αλληλεπίδρασης
Γράφημα σχέσης και παραπομπής
Φόρμες αιτήματος και δρομολόγηση
Αναφορές κερδοφορίας πελατών
Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί οι αγοραστές πρέπει να νοιάζονται
Το Workspace369 περιλαμβάνει λειτουργίες CRM;
Ναι. Το Workspace369 περιλαμβάνει προφίλ πελατών, σημειώσεις, ετικέτες, εισαγωγή CSV, προβολή χάρτη, αναζήτηση, πηγές leads, τμηματοποίηση, προσαρμοσμένα πεδία, χρονοδιαγράμματα δραστηριότητας, αξία διάρκειας ζωής, ιστορικό αλληλεπίδρασης και αναφορές.
Πώς διαφέρει το Workspace369 από ένα βασικό CRM;
Το Workspace369 συνδέει εγγραφές CRM με αιτήματα, έργα, επικοινωνία εισερχομένων, αρχεία, προτάσεις, τιμολόγια, πληρωμές, αυτοματισμούς, AI, λογιστική και αναφορές.
Μπορεί το Workspace369 να παρακολουθεί leads και αιτήματα;
Ναι. Το Workspace369 περιλαμβάνει αιτήματα και φόρμες, λήψη leads, δρομολόγηση, αυτόματες απαντήσεις, παρακολούθηση πηγής leads και ροές εργασιών που μπορούν να συνδέσουν την εισαγωγή με αρχεία πελάτη και έργου.
Έτοιμοι όποτε είστε
Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
