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Tarifas por no presentarse para reservas en línea
Guarda la tarjeta del cliente al reservar, luego cobra la tarifa por no presentarse o cancelación tardía acordada, directamente desde la cita.
Guardar tarjeta al reservar
Los servicios que aceptan un depósito o pago completo cuando los clientes reservan ahora pueden guardar la tarjeta del cliente para una tarifa por no presentarse. El propietario del espacio de trabajo activa Guardar tarjeta al reservar en Pagos y depósitos del servicio, luego establece un monto fijo o un porcentaje del precio con un máximo opcional.
Los clientes ven la tarifa y la aceptan antes de pagar. Cada reserva conserva la tarifa que su cliente vio, por lo que cambiar la tarifa más tarde no cambia las reservas ya realizadas. El propietario acepta los términos de la tarifa por no presentarse una vez, la primera vez que se activa.
- Monto fijo o un porcentaje del precio
- Máximo opcional para una tarifa porcentual
- Los clientes aceptan la tarifa antes de pagar
- Cada reserva conserva la tarifa que vio su cliente
- Dónde encontrarlo
- Catálogo
- abrir un servicio
- Reserva en línea
- Configurar reserva
- Pagos y depósitos
- Guardar tarjeta al reservar
- Planes
- Specialist y superior
Cobrar la tarifa desde la cita
Cuando una reserva en línea se marca como no presentada, o el cliente cancela después de tu aviso de cancelación, ábrela en el calendario y elige Cobrar tarifa por no presentarse en el menú ⋯. Antes de que se cobre algo, Workspace369 muestra el monto, la razón y la tarjeta guardada al reservar.
Se registra una factura por cada cargo, por lo que aparece con los otros pagos del cliente. Solo las personas que pueden registrar pagos de facturas ven la acción, y una tarifa que ya se ha cobrado no se puede volver a cobrar. Si la tarjeta es rechazada, puedes intentarlo de nuevo más tarde.
- Una acción desde la cita
- Muestra el monto, la razón y la tarjeta primero
- Se registra una factura por el cargo
- Una tarifa por reserva, nunca cobrada dos veces
- Dónde encontrarlo
- Calendario
- abrir la reserva
- ⋯
- Cobrar tarifa por no presentarse
- Planes
- Specialist y superior
- Aprende más
- Pagos en líneaGuía de facturas y pagos
Respuestas rápidas
- ¿Qué planes de Workspace369 incluyen tarifas por inasistencia?
- Specialist, Commander y Enterprise. Ambas partes, guardar la tarjeta al reservar y cobrar el cargo, están en esos planes.
- ¿Quién puede activar las tarifas por inasistencia para un servicio?
- El propietario del espacio de trabajo, en Pagos y depósitos del servicio. El propietario acepta los términos de la tarifa por inasistencia una vez, la primera vez que se activa.
- ¿Los clientes aceptan la tarifa por no presentarse antes de reservar?
- Sí. Los clientes ven la tarifa y la aceptan antes de pagar, y cada reserva conserva la tarifa que se le mostró al cliente, incluso si la cambias más tarde.
- ¿Puedo cobrar una tarifa por no presentarse en una reserva que no requirió pago?
- No. El cargo se aplica a la tarjeta guardada al momento de la reserva, por lo que funciona en servicios que cobran un depósito o el pago completo en línea.
- ¿Qué pasa si la tarjeta del cliente es rechazada?
- Puedes intentarlo de nuevo más tarde desde la misma cita. Una tarifa que ya ha sido cobrada no se puede volver a cobrar.
- ¿La tarifa por no presentarse aparece en mis facturas?
- Sí. Se registra una factura por cada cargo, por lo que aparece con los otros pagos del cliente.
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