¿Google Workspace tiene un CRM?
No. Google Workspace no tiene un CRM incorporado, por lo que los equipos suelen rastrear a los clientes en Hojas de cálculo, Contactos de Google o un complemento de terceros. Un CRM conectado a Workspace mantiene las solicitudes, proyectos, propuestas, facturas y pagos de cada cliente en un solo registro en lugar de dispersos en archivos e hilos.
¿Con qué aplicaciones de Google se conecta Workspace369 y qué se sincroniza en cada sentido?
Google Calendar se sincroniza en ambos sentidos: tus eventos y reservas de Workspace369 van al calendario de Google que elijas, y los eventos de los calendarios de Google que selecciones se muestran en Workspace369, de solo lectura. También puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google. No se ofrecen sincronización de Google Drive ni de Google Contacts.
¿Puedo enviar y recibir correos electrónicos de clientes desde mi dirección de Gmail dentro del CRM?
Aún no con un clic. Hoy puede conectar un buzón de Gmail o Google Workspace por SMTP e IMAP con una contraseña de aplicación, y Workspace369 comprueba si hay correo nuevo cada dos minutos; el inicio de sesión de Google con un clic estará disponible pronto. Todos los planes incluyen una bandeja de entrada de correo electrónico con conversaciones coincidentes con el cliente, para que el correo del cliente llegue al registro del cliente.
¿Se sincroniza con Google Calendar en ambos sentidos, y mis horas ocupadas bloquean las franjas horarias de reserva?
Sí. La sincronización es bidireccional en todos los planes, y cada miembro del equipo conecta su propia cuenta de Google. En Specialist y superiores, que incluyen páginas de reserva públicas, el tiempo ocupado en los calendarios de Google que elijas bloquea esas franjas horarias.
¿Puedo enviar facturas desde Google Workspace?
Google Workspace no tiene facturación propia. En Workspace369 envías facturas y enlaces de pago desde el registro del cliente, y los clientes pagan con tarjeta a través de tu propia cuenta de Stripe.
¿Cuál es el costo y qué plan incluye las conexiones de Google?
La sincronización de Google Calendar está en todos los planes, con inicio de sesión de Google cuando te unes a un equipo por invitación. Cadet cuesta $29 al mes por un asiento, Voyager $74 por dos asientos y Specialist $149 por diez asientos con páginas de reserva. Cadet a Commander comienzan con una prueba de 14 días que requiere tarjeta.
¿Qué sucede con mis datos si desconecto Google Calendar?
Puedes desconectar en cualquier momento desde Workspace369 o tu cuenta de Google. Los eventos que Workspace369 añadió a tu calendario de Google se eliminan, tus eventos de Google dejan de mostrarse en Workspace369, y tus horarios, clientes y facturas de Workspace369 permanecen como están.