Registros conectados
Mantener el contexto del cliente adjunto
Los flujos de trabajo de Google Calendar permanecen vinculados a los clientes, solicitudes, proyectos, facturas, pagos, archivos y actividades que su equipo ya administra en Workspace369.
Integración de Google Calendar
Workspace369 se conecta a Google Calendar y sincroniza en ambos sentidos. Conecta tu cuenta de Google en tres pasos, y los eventos y reservas que se te asignan en Workspace369 van al calendario de Google que elijas y se actualizan o desaparecen cuando cambian o se cancelan, y los eventos en los calendarios de Google que elijas se muestran en tu calendario de Workspace369, para que planifiques el trabajo del cliente junto a todo lo demás. Cada miembro del equipo conecta su propia cuenta de Google y ve solo sus propios eventos de Google, Workspace369 solo toca los calendarios que aprueban, y puedes desconectar en cualquier momento desde cualquier lado.
Ajuste operativo
Apoyar el trabajo que ya se está moviendo
Utilice la integración junto con ventas, programación, entrega, comunicación, facturación, informes y contabilidad en lugar de tratarla como una herramienta separada.
Visibilidad del equipo
Ofrezca a cada rol la misma imagen
Ayuda a los propietarios, operadores, equipos de finanzas, soporte y entrega a entender qué sucedió sin tener que unir registros de sistemas desconectados.
Cómo funciona
Cómo funciona Google Calendar con Workspace369
- 01
Conectar a través de su cuenta de Google
Cada miembro del equipo otorga acceso al calendario desde su propia cuenta de Google. Workspace369 solo toca los calendarios que aprueba.
- 02
Elige dónde van los eventos
Elige el calendario de Google escribible que recibe los eventos que te asignan en Workspace369. Las actualizaciones y cancelaciones se siguen automáticamente.
- 03
Elige qué calendarios de Google mostrar
Elige los calendarios de Google cuyos eventos quieres ver en tu calendario de Workspace369. Se muestran de solo lectura y solo para ti; abre uno para ir a él en Google Calendar.
- 04
Elige qué calendarios cuentan como ocupados
Selecciona los calendarios de Google cuyos eventos deben bloquear tus horarios de reserva públicos, para que los clientes no puedan reservar sobre ellos.
Datos conectados
Qué se mueve entre los sistemas
Eventos asignados
Los eventos que se te asignan en Workspace369 se envían al calendario de Google que elijas.
Reservas
Las reservas en las que eres el anfitrión aparecen en Google Calendar junto a los compromisos personales y del equipo.
Actualizaciones y cancelaciones
Los cambios y cancelaciones en Workspace369 actualizan la copia de Google automáticamente.
Tus eventos de Google
Los eventos en los Google Calendars que elijas se muestran en tu calendario de Workspace369, de solo lectura y visibles solo para ti.
Hora punta
Los eventos ocupados en los calendarios de Google que seleccione bloquean esos horarios en sus páginas de reserva públicas. Los eventos marcados como Libres no lo hacen.
Enlaces de Google Meet
Los servicios de reserva configurados para Google Meet obtienen un enlace de reunión de la cuenta de Google del anfitrión una vez confirmada la reserva, en la invitación y en el correo electrónico de confirmación del cliente.
Configuración
Configuración de Google Calendar
- 01
Conecte su cuenta de Google
Comience desde la configuración de integraciones y apruebe el acceso al calendario a través de su cuenta de Google.
- 02
Elige los calendarios
Elige el calendario que recibe tus eventos de Workspace369, los calendarios de Google que se muestran en Workspace369 y los calendarios que cuentan como hora ocupada.
- 03
Programar en Workspace369
Sigue programando en Workspace369: tu Google Calendar te sigue, y tus eventos de Google se mantienen a la vista. Puedes desconectar en cualquier momento desde cualquier lado.
Ajuste operativo
La conexión solo es útil cuando el equipo puede ver el contexto.
Workspace369 mantiene la integración cerca del registro del cliente, para que los propietarios, operadores, finanzas, soporte y entrega no tengan que reconstruir la misma historia en herramientas separadas.
Conectar el sistema
Traiga el flujo de trabajo externo junto a los registros de Workspace369 sin cambiar la forma en que su equipo nombra a los clientes, trabajos, facturas y proyectos.
Mantener el contexto visible
Mostrar el estado, evento, pago, mensaje o registro relevante donde el equipo ya trabaja.
Actuar desde el espacio de trabajo
Utilice el contexto conectado para hacer seguimiento, facturar, programar, automatizar, informar y mantener al cliente en movimiento.
En la práctica
Para qué usan los equipos Google Calendar
Ver el trabajo del cliente junto a los compromisos personales
Las sesiones de clientes, visitas y otros eventos que te asignan en Workspace369 aparecen en tu Google Calendar conectado, y tus eventos de Google aparecen en tu calendario de Workspace369, para que planifiques el día desde cualquiera de los dos.
Mantener las páginas de reserva honestas
En Specialist y superior, los eventos ocupados en los calendarios de Google que elijas restan esos tiempos de tus páginas de reserva públicas, para que los clientes no puedan reservar citas que ya tengas. Los eventos que marques como Libres en Google dejan el tiempo abierto.
Mantener los cambios sincronizados
Cuando un evento se mueve o se cancela en Workspace369, la copia en Google Calendar se actualiza o desaparece automáticamente.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre Google Calendar
- ¿Cómo conecto Google Calendar a Workspace369?
- En tres pasos: abre la configuración de integraciones y aprueba el acceso al calendario con tu cuenta de Google, elige el calendario que recibe tus eventos de Workspace369 y los calendarios de Google que se muestran y cuentan como ocupados, luego sigue programando en Workspace369. Puedes desconectar en cualquier momento desde cualquier lado.
- ¿La sincronización es bidireccional?
- Sí. Los eventos y reservas que te asignan en Workspace369 van al Google Calendar que elijas y se mantienen actualizados, y los eventos de los Google Calendars que elijas se muestran en tu calendario de Workspace369. Los eventos de Google se muestran de solo lectura y solo para ti; las reservas de Workspace369 todavía se modifican en Workspace369, por lo que los recordatorios y notificaciones a los clientes se mantienen correctos.
- ¿A qué calendarios accede Workspace369?
- Solo los calendarios que apruebes a través de los permisos de tu cuenta de Google: un calendario que recibe tus eventos de Workspace369, los calendarios que elijas mostrar en Workspace369 y cualquier calendario que elijas para que cuente como hora ocupada.
- ¿Cómo me desconecto?
- En cualquier momento, desde cualquiera de los dos lados, en Workspace369 o desde su cuenta de Google.
- ¿Qué aparece en Google Calendar?
- Eventos y reservas en Workspace369 donde eres un anfitrión asignado, con sus actualizaciones y cancelaciones.
- ¿Qué se muestra en Workspace369?
- Eventos de los Google Calendars que elijas, en tu propio calendario de Workspace369. Los compañeros de equipo no ven tus eventos de Google, y los eventos de Workspace369 ya enviados a Google no se muestran dos veces.
- ¿Cada miembro del equipo puede conectar su propia cuenta de Google?
- Sí. Cada miembro conecta su propia cuenta de Google y elige sus propios calendarios. Sus eventos de Google se muestran solo en su propio calendario de Workspace369, por lo que los compañeros de equipo nunca los ven.
- ¿Se sincroniza con otros calendarios, como Outlook o Apple Calendar?
- Hoy no. Workspace369 solo se sincroniza con Google Calendar; no se conecta directamente con calendarios de Microsoft 365, Outlook o Apple.
- ¿Los eventos de Google marcados como Libres bloquean los horarios de reserva?
- No. Solo los eventos ocupados en los calendarios que elijas en Verificar tiempos ocupados al bloquear un tiempo; los eventos que marques como Libre en Google Calendar lo dejan abierto. Tu calendario principal se elige al conectarte, y puedes agregar otros.
- ¿Pueden las reservas obtener un enlace de Google Meet?
- Sí. Cuando un servicio de reserva utiliza Google Meet como ubicación, el enlace de la reunión se crea desde la cuenta de Google del miembro del equipo asignado y se agrega a la invitación del calendario y a la confirmación del cliente. Los miembros del equipo que no han conectado Google no se ofrecen para esos servicios. Las páginas de reserva comienzan en Specialist.
- ¿Qué planes incluyen la sincronización de Google Calendar?
- La sincronización bidireccional de Google Calendar está incluida en todos los planes. Las páginas de reserva públicas, que comienzan en Specialist ($149/mes, 10 puestos), también omiten los horarios en los que está ocupado.
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