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CRM para gimnasios y fitness boutique

CRM para Gimnasios y Fitness Boutique con Flujos de Trabajo de Bienestar Corporativo

Los gimnasios y centros de fitness boutique que se expanden a programas de bienestar corporativo B2B necesitan una forma estructurada de manejar ventas consultivas complejas y logística administrativa. El software tradicional de gestión de miembros a menudo carece de la capacidad para coordinar contratos corporativos, propuestas de múltiples etapas y tareas de proyectos personalizadas. Workspace369 gestiona estos programas corporativos desde la primera consulta hasta la factura pagada, con registros de clientes, propuestas, proyectos y facturas separados de sus sistemas principales de membresía de gimnasio.

Iniciar prueba gratuita Hablar con ventas
Clientela relación y el resumen acordado
Trabajotareas con una persona responsable
Facturaciónfacturas y contexto comercial
Registro de cliente de Workspace369 que muestra historial, archivos, comunicación y facturas en un solo perfil

Datos clave

El CRM para gimnasios y fitness boutique de Workspace369 cubre 9 áreas, incluyendo registros de clientes, propuestas, proyectos y tareas.

El flujo de trabajo se ejecuta en 5 pasos, desde "establecer el registro del cliente corporativo" hasta "emitir facturas y acceso al portal".

Workspace369 comienza en $29/mes por 1 asiento, y el plan Commander incluye 20 asientos, 500 GB de almacenamiento y 120,000 tokens de IA por mes a $299/mes.

Los asientos adicionales cuestan $10 cada uno y 100 GB de almacenamiento adicional cuestan $15; los precios completos están públicos en Página de precios de Workspace369.

El problema

Desafíos administrativos en consultoría de fitness corporativo

Propuestas corporativas desconectadas

Cuando un gimnasio ofrece consultas de bienestar a un cliente corporativo, las herramientas de membresía estándar no pueden generar acuerdos de servicio personalizados detallados. Los equipos a menudo dependen de editores de documentos separados e hilos de correo electrónico, separando los datos críticos de precios del registro del cliente. Esta división dificulta el seguimiento de lo que se prometió durante el proceso de ventas, lo que genera confusión administrativa antes de que comience el programa corporativo.

Logística de consultas dispersas

Coordinar programas corporativos de bienestar de varias semanas requiere un seguimiento detallado de tareas y una programación que los sistemas estándar de registro de gimnasios no admiten. El personal administrativo debe rastrear manualmente las fechas de presentación, los requisitos de configuración y las asignaciones de entrenadores en hojas de cálculo independientes. Sin un marco de proyecto estructurado, se pierden las fechas de entrega críticas y la comunicación con el contacto corporativo se interrumpe por completo.

Conversaciones fragmentadas con el cliente

Los clientes de bienestar corporativo se comunican a través de múltiples partes interesadas, incluidos gerentes de RR. HH. y patrocinadores ejecutivos. Si estas interacciones quedan enterradas en las bandejas de entrada de correo electrónico de los empleados individuales, el equipo administrativo no puede ver el historial de conversaciones registrado por el personal. Esta falta de visibilidad causa mensajes repetitivos, respuestas retrasadas y una experiencia de incorporación poco profesional para el socio corporativo.

Facturación inflexible para servicios B2B

Las cuentas corporativas B2B requieren facturación estructurada, pagos de hitos recurrentes y una detallada lista de artículos que las plataformas de facturación de gimnasios para consumidores tradicionales no pueden ejecutar. Forzar las tarifas de consultoría corporativa en un sistema diseñado para membresías mensuales individuales de gimnasios resulta en soluciones alternativas de facturación manual. El personal debe generar manualmente facturas separadas, lo que aumenta el riesgo de retrasos en los pagos y discrepancias contables.

El producto

Vea el espacio de trabajo que sienten sus clientes.

01

Un portal que los clientes consultan de verdad

Los clientes supervisan el progreso, los archivos y las facturas en un portal de marca en lugar de pedir actualizaciones a su equipo.

Registro de cliente de Workspace369 que muestra historial, archivos, comunicación y facturas en un solo perfil
02

Todos los canales en una sola bandeja de entrada

El correo electrónico, los SMS, las llamadas y los mensajes de voz aterrizan junto al registro del cliente — con resúmenes de IA, para que cualquier miembro del equipo pueda responder con contexto completo.

Bandeja de entrada compartida de Workspace369 que muestra el historial de correo electrónico, SMS y llamadas junto a un registro de cliente
03

Trabajo con clientes, organizado como proyectos

Tareas, archivos y estado para cada compromiso — visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.

Tablero de proyectos de Workspace369 que muestra el trabajo del cliente organizado en etapas con responsables y estado
04

Desde propuestas hasta facturas pagadas

Envíe presupuestos, facture hitos o contratos de retención, y deje que los recordatorios automáticos persigan cualquier cosa pendiente.

Editor de facturas de Workspace369 que muestra artículos, condiciones de pago y detalles del cliente

Flujo de trabajo

Gestión de Flujos de Trabajo de Fitness Corporativo desde la Propuesta hasta la Factura

01

Establecimiento del registro del cliente corporativo

El flujo de trabajo comienza creando un registro de cliente dedicado para la entidad corporativa dentro del sistema. El personal documenta los requisitos específicos del socio corporativo, los contactos clave de RR. HH. y los objetivos de consulta directamente en la sección de resumen del registro. Esto asegura que todo el personal administrativo pueda consultar los parámetros operativos centrales antes de redactar cualquier acuerdo de servicio o programar sesiones iniciales de descubrimiento.

02

Redacción y envío de propuestas personalizadas

Utilizando los datos del registro del cliente, los administradores generan una propuesta integral que describe el alcance de la consulta de bienestar corporativo, el número de sesiones y los niveles de precios. La propuesta se envía directamente al tomador de decisiones corporativo para su revisión. El personal puede monitorear el progreso de la propuesta dentro de la interfaz, asegurando seguimientos oportunos si el cliente solicita modificaciones al cronograma de consultas.

03

Iniciar el Proyecto de Bienestar y Tareas

Una vez que el cliente corporativo acepte la propuesta, el administrador inicializa un proyecto dedicado para gobernar la entrega de la consulta. El personal desglosa el proyecto en tareas específicas, como la reserva de equipos, la asignación de instructores de fitness calificados y la preparación de materiales educativos. Cada tarea se asigna explícitamente a un miembro del equipo con plazos definidos para garantizar la responsabilidad operativa.

04

Programación de Consultas y Compartir Archivos

El equipo administrativo utiliza el componente de programación para fijar las fechas de consulta con el equipo de RR. HH. del socio corporativo. Los archivos relevantes, como diapositivas de presentación y plantillas de evaluación de salud, se cargan directamente en el proyecto. Esto mantiene todos los activos necesarios accesibles para los formadores ejecutores, evitando el uso de documentación desactualizada durante las sesiones en vivo.

05

Emitir facturas y acceso al portal

Al completar los hitos de la consulta, el personal genera y emite facturas profesionales directamente al cliente corporativo. Se activa el portal del cliente, lo que permite al gerente de RR. HH. corporativo iniciar sesión, ver facturas anteriores, consultar el próximo cronograma de consultas y acceder a los archivos compartidos. Esta visibilidad estructurada elimina la comunicación administrativa de ida y vuelta y ayuda al cliente corporativo a pagar a tiempo.

Cobertura del producto

Operaciones de clientes para gimnasios y fitness boutique

  • El sistema debe generar con éxito una propuesta de bienestar corporativo de varias líneas que se vincule directamente a un nuevo registro de cliente corporativo.
  • Un operador puede crear un proyecto con cinco tareas distintas, asignarlas a miembros del personal separados y verlas en el horario.
  • El portal del cliente corporativo debe permitir a un usuario externo ver las facturas emitidas y descargar los archivos de consulta compartidos sin acceder a las conversaciones del personal interno o a los registros del gimnasio.
Registros de clientes
Propuestas
Proyectos y tareas
Archivos
Conversaciones
Programación
Facturas
Portal del cliente
Automatizaciones de Flujo de Trabajo

Amado en la App Store

Calificado por las personas que gestionan su trabajo con clientes en él.

★★★★★
Finalmente se siente tranquilo

Pasé de tres o cuatro herramientas todo en uno y siempre terminaba en un desastre de pestañas. Esta es la primera que se siente tranquila. Configuré mis proyectos de clientes en diez minutos.

Justin R. · Fundador individual · Reseña de App Store
★★★★★
Implementación sin problemas para el equipo

Lo implementamos en nuestro equipo de ocho personas y la adopción fue sencilla: intuitivo y pulido. Me encantaría tener más integraciones, pero siguen lanzando actualizaciones.

Samantha D. · Jefa de operaciones · Reseña de App Store
★★★★★
Horas recuperadas cada semana

Estaba haciendo malabares con herramientas separadas para notas, tareas, documentos y actualizaciones. Consolidar en un solo lugar me ha ahorrado genuinamente horas cada semana. El soporte también responde.

Alicia N. · Fundadora de agencia · Reseña de App Store
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Preguntas frecuentes

Criterios de evaluación para flujos de trabajo de fitness corporativo

¿Workspace369 maneja el registro de gimnasio o la gestión de capacidad de clases?

Mantenga los registros de asistencia, la facturación de membresías y la capacidad de clases en su software de gestión de gimnasios. Workspace369 se encarga del trabajo con clientes a su alrededor, como registros de clientes, propuestas, proyectos y facturas para programas de bienestar corporativo.

¿Cómo realizamos un seguimiento de las notas de clientes corporativos y requisitos personalizados?

Puede utilizar campos personalizados en los registros de clientes para rastrear datos estructurados, o registrar notas específicas de clientes corporativos y objetivos de consulta directamente en la sección de resumen del registro del cliente. Esto mantiene toda la información esencial accesible para cada miembro del personal en la cuenta durante el ciclo de vida del proyecto.

¿Pueden los clientes pagar sus facturas de consulta a través del portal?

Sí. Los clientes corporativos ven las facturas emitidas y los archivos compartidos en el portal del cliente y pagan en línea con tarjeta a través de Stripe. Los enlaces de pago, los depósitos y los pagos divididos ayudan a su personal a rastrear y cobrar las tarifas de consulta.

¿Cómo se notifica a los formadores sobre sus tareas de consulta asignadas?

Los entrenadores ven sus tareas asignadas y calendario en Workspace369, y la sincronización bidireccional de Google Calendar coloca los eventos asignados en el calendario de Google que cada entrenador elige. Los administradores asignan tareas específicas dentro del marco del proyecto, y los entrenadores pueden ver sus próximas responsabilidades, leer el resumen del cliente y acceder a los archivos cargados requeridos para la sesión de bienestar corporativo.

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