Los mensajes están atascados en un dispositivo
Los clientes envían mensajes de texto al negocio, pero el contexto, la propiedad y el seguimiento son difíciles de compartir con el equipo.
Una bandeja de entrada de SMS compartida para el trabajo del cliente, no solo mensajes de texto.
Workspace369 ofrece a los equipos una bandeja de entrada SMS compartida donde los mensajes de texto bidireccionales y MMS se encuentran en el registro del cliente junto a llamadas, correo electrónico y facturas, desde Voyager ($74 al mes, 2 asientos). Los mensajes de texto de los clientes deben conectarse al mismo lugar que las llamadas, el correo electrónico, los buzones de voz, las solicitudes, los proyectos, las propuestas, las facturas, los pagos y las notas.
Prueba gratuita de 14 días. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: desde $29/mes. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
2 minutos: correo electrónico, número de móvil (código solo para EE. UU./Canadá), tarjeta. $0 por 14 días.
bidireccionalConversaciones de SMS y MMS
IAcomponer, reescribir y traducir
CRMHistorial de mensajes junto al trabajo del cliente
Puedes leer la bandeja de entrada y abrir cualquier expediente de cliente desde la aplicación nativa para iPhone y iPad, con iPad en todas las orientaciones.
Datos clave
Bandeja de entrada de SMS para trabajo con clientes en Workspace369 cubre 10 áreas, incluyendo SMS bidireccionales, archivos adjuntos MMS, SMS grupales.
El flujo de trabajo se ejecuta en 6 pasos, desde "recibir y organizar" hasta "mantener el registro".
Workspace369 comienza en $29/mes para 1 puesto, y el plan Commander incluye 20 puestos y 12 veces el uso de Cadet por $299/mes.
Los puestos adicionales cuestan $10 cada uno; el precio completo está público en Página de precios de Workspace369.
Dónde falla la mensajería empresarial
Las respuestas son repetitivas
Los equipos siguen escribiendo las mismas respuestas de citas, propuestas, pagos y estados en lugar de usar plantillas e IA.
El cumplimiento no puede ser una ocurrencia tardía
Registro A2P, manejo de exclusión, listas de supresión y estado de entrega deben ser visibles para quien esté enviando.
Nadie es dueño de la respuesta
Un cliente envía un mensaje a las 6 p.m. Dos personas responden, o nadie lo hace, porque nadie puede ver quién tiene la conversación.
Las decisiones tomadas por mensaje de texto se pierden
Un cliente aprueba una fecha o un cambio por mensaje de texto, y nunca llega al proyecto, la propuesta ni la factura.
Consentimiento poco claro
Los números llegan de formularios, llamadas y hojas de cálculo antiguas, sin registro de quién aceptó recibir mensajes de texto.
Vea el espacio de trabajo que sienten sus clientes.
01
Todos los canales en una sola bandeja de entrada
El correo electrónico aparece junto al registro del cliente en cada plan; los mensajes de texto, llamadas y buzón de voz se unen desde Voyager, con resúmenes de llamadas de IA desde Specialist.
02
Trabajo con clientes, organizado como proyectos
Tareas, archivos y estado para cada compromiso — visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
03
Desde propuestas hasta facturas pagadas
Envíe presupuestos, facture hitos o retainers, y deje que los recordatorios automáticos persigan cualquier cosa pendiente.
04
Un portal que los clientes consultan de verdad
Los clientes supervisan el progreso, los archivos y las facturas en un portal de marca en lugar de pedir actualizaciones a su equipo.
Un flujo de trabajo de SMS más completo
01
Recibir y organizar
Captura SMS y MMS entrantes en la bandeja de entrada, coincide con el cliente y mantén la conversación cerca del registro correcto.
02
Responde más rápido
Utilice firmas, adjuntos, respuestas rápidas, variables, expansión de atajos, envíos programados y ayuda de escritura de IA.
03
Automatizar con cuidado
Utilice respuestas automáticas por canal, respuestas automáticas de SMS para llamadas perdidas, personalización de transmisiones, listas de supresión y estado de entrega.
04
Manténgase al día
Registrar números locales de EE. UU. para A2P 10DLC, dejar de enviar mensajes de texto a cualquiera que responda STOP y mantener las listas de supresión y el estado de entrega a la vista.
05
Asignar y delegar
Asigne cada conversación a una persona, discútala en comentarios privados del equipo y entréguela sin pedirle al cliente que se repita.
06
Mantén el registro
Cada mensaje de texto permanece en el registro del cliente junto a llamadas, correos electrónicos, proyectos y facturas, y los resúmenes de hilos de IA ponen al día a un compañero de equipo sobre un hilo largo.
Funciones de SMS y MMS
- Workspace369 conecta SMS a voz, buzón de voz, CRM, proyectos, facturas, solicitudes, IA e informes.
- Las plantillas, los envíos programados, la reescritura con IA, la traducción y las respuestas automáticas reducen el trabajo repetitivo de mensajes.
- Los flujos de trabajo de cumplimiento son visibles en lugar de estar ocultos en una herramienta de mensajería separada.
- Pregunte a cualquier herramienta de SMS cómo registra los números de EE. UU. para A2P 10DLC y qué sucede cuando un cliente responde STOP.
- Verifique quién en el equipo puede ver, asignar y responder una conversación, y si los mensajes de texto llegan al registro del cliente sin copiar.
SMS bidireccional
Archivos adjuntos MMS
SMS grupal
Estado de entrega
Respuesta automática por SMS a llamadas perdidas
Envíos masivos con campos de combinación
Respuestas rápidas
Envío programado
Redacción y traducción con IA
A2P y controles de exclusión
Lo que dicen los revisores sobre Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citado exactamente como está escrito, en el idioma del revisor. Esta es una selección de reseñas, no todas ellas. Las reseñas de nuestro propio equipo se dejan fuera de la selección, pero la calificación general incluye sus calificaciones.
Vea Workspace369 en su propio trabajo con clientes.
Inicie una prueba gratuita o hable con ventas; de cualquier manera, verá el ciclo completo: bandeja de entrada, proyectos, portal y facturación. Empezar gratis Hablar con ventas
Prueba gratuita de 14 días. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: desde $29/mes. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
Preguntas antes de cambiar de herramientas de SMS
¿Workspace369 incluye SMS bidireccional?
Sí. Workspace369 admite SMS bidireccionales, archivos adjuntos MMS, mensajes de texto grupales, estado de entrega, respuestas rápidas, envíos programados y ayuda de escritura con IA. SMS y MMS comienzan en Voyager.
¿Workspace369 admite el cumplimiento de SMS?
Sí. Los números locales de EE. UU. utilizan el registro de marca y campaña A2P 10DLC, un cliente que responde STOP ya no recibe sus mensajes de texto, y las listas de supresión y el estado de entrega se conservan con la bandeja de entrada. El manejo de exclusión voluntaria comienza en Voyager con SMS.
¿Puede Workspace369 enviar respuestas automáticas de SMS?
Sí. Workspace369 admite respuestas automáticas de SMS por canal, respuesta de texto a llamadas perdidas, envíos programados y transmisiones personalizadas con campos de combinación.
¿Qué plan de Workspace369 incluye mensajes de texto comerciales?
Los SMS comienzan en Voyager, a $74 al mes con 2 asientos: SMS y MMS bidireccionales, mensajes grupales, transmisiones, respuesta automática a llamadas perdidas, la bandeja de entrada compartida y la asignación de conversaciones. El sistema telefónico, con menús IVR, colas de llamadas y grabación de llamadas, comienza en Specialist.
¿Todo el equipo puede enviar mensajes de texto desde un número comercial?
Sí. Los mensajes de texto al número de la empresa llegan a la bandeja de entrada compartida, donde los compañeros de equipo con acceso pueden leerlos, asignar la conversación a una persona y responder desde el mismo número, por lo que el cliente ve una sola empresa, no una cadena de teléfonos personales.
¿Necesito el consentimiento de un cliente antes de enviarle mensajes de texto?
Generalmente sí, y las reglas dependen de dónde se encuentren tú y tus clientes. Envía mensajes de texto a personas que te hayan dado su número para ese tipo de mensaje, y detente cuando respondan STOP. Los formularios de solicitud de Workspace369 pueden solicitar el consentimiento de SMS, y sus respuestas automáticas de texto solo van a personas que hayan aceptado y confirmado su número.
Vea dónde encaja Workspace369 en su flujo de trabajo con el cliente.
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