Los que llaman no dejan buzón de voz
Mucha gente cuelga e intenta con el siguiente negocio en lugar de dejar un mensaje.
Respuesta automática por SMS a llamadas perdidas que mantiene al cliente potencial en el registro del cliente.
Workspace369 responde automáticamente a una llamada perdida por mensaje de texto. Desde el plan Voyager ($74 al mes, 2 asientos), activa la respuesta automática a llamadas perdidas y el que llama recibe tu mensaje, de hasta 160 caracteres, justo después de la llamada perdida. El registro de llamadas, el mensaje de texto y cualquier respuesta permanecen en el registro del cliente (planes verificados el 24 de octubre de 2026).
Cuando está con un cliente y no puede atender, la siguiente llamada a menudo va a otra persona. Workspace369 envía una respuesta automática de texto en el momento en que pierde una llamada, para que la persona que llama sepa que le devolverá la llamada, y el registro de llamadas, el hilo de texto y su seguimiento se encuentran en el mismo registro de cliente.
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Prueba gratuita de 14 días. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: desde $29/mes. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
Ver planesInstantáneoSMS automático cuando se pierde una llamada
Voyagerllamadas, mensajes de texto, buzón de voz y respuesta de texto a llamadas perdidas
1 registroregistro de llamadas, mensajes de texto y correo electrónico por cliente
Las respuestas automáticas a llamadas perdidas comienzan en Voyager ($74/mes), que incluye números dedicados de SMS y voz.
Datos clave
La respuesta automática por SMS a llamadas perdidas de Workspace369 cubre 10 áreas, incluyendo respuesta automática por SMS a llamadas perdidas, números SMS y de voz dedicados, llamadas VoIP entrantes.
El flujo de trabajo se ejecuta en 4 pasos, desde "obtener un número comercial" hasta "hacer seguimiento".
Workspace369 comienza en $29/mes para 1 puesto, y el plan Commander incluye 20 puestos y 12 veces el uso de Cadet por $299/mes.
Los puestos adicionales cuestan $10 cada uno; el precio completo está público en Página de precios de Workspace369.
Lo que una llamada perdida le cuesta a una pequeña empresa
Las devoluciones de llamada ocurren horas después
Para cuando terminas una reunión y devuelves la llamada, el prospecto ya ha encontrado a otra persona.
Teléfono y CRM separados
Un mensaje de texto enviado desde un teléfono personal no deja rastro en el registro del cliente, por lo que la siguiente persona que lo retoma no tiene contexto.
Vea el espacio de trabajo que sienten sus clientes.
01
Todos los canales en una sola bandeja de entrada
El correo electrónico aparece junto al registro del cliente en cada plan; los mensajes de texto, llamadas y buzón de voz se unen desde Voyager, con resúmenes de llamadas de IA desde Specialist.
02
Trabajo con clientes, organizado como proyectos
Tareas, archivos y estado para cada compromiso — visibles para el equipo y, a través del portal del cliente, para el cliente.
03
Desde propuestas hasta facturas pagadas
Envíe presupuestos, facture hitos o retainers, y deje que los recordatorios automáticos persigan cualquier cosa pendiente.
04
Un portal que los clientes consultan de verdad
Los clientes supervisan el progreso, los archivos y las facturas en un portal de marca en lugar de pedir actualizaciones a su equipo.
Cómo funciona la respuesta automática por SMS a llamadas perdidas
01
Obtén un número de empresa
Busca y obtén un número SMS y de voz dedicado en Workspace369, desde Voyager. Los SMS en EE. UU. requieren registro A2P 10DLC, que el manejo de exclusión admite.
02
Activar SMS para llamadas perdidas
Configura la respuesta automática en la configuración de Teléfono y SMS, junto con el tiempo de espera de llamada y el desvío de llamadas.
03
Mantén la conversación junta
La llamada perdida, el SMS automático y cualquier respuesta aparecen con la coincidencia del identificador de llamadas en la conversación del cliente.
04
Seguimiento
Devuelve la llamada desde el CRM con el marcador saliente o responde por mensaje de texto. Specialist añade transcripción de buzón de voz, resúmenes de llamadas con IA y automatizaciones post-llamada.
Configurar respuesta de texto a llamadas perdidas en Workspace369
El flujo de trabajo a continuación envía mensajes de texto a cada llamante que pierde y deja la respuesta en su bandeja de entrada. Necesita Voyager ($74 al mes, 2 asientos) o un plan superior, un número dedicado de Workspace369 y, para números de EE. UU., registro A2P 10DLC.
Comenzar desde la plantilla
Abra "Flujos de trabajo", elija "Nuevo flujo de trabajo", luego "Plantillas" y seleccione "Responder a llamadas perdidas". Comienza con el desencadenador "Llamada perdida" y tiene un paso, "Enviar mensaje de texto al llamante".
O envía tu enlace de reserva (Specialist)
Dos plantillas más para enviar por SMS tu enlace de página de reserva: "Enviar mensaje de texto a llamadores perdidos tu enlace de reserva" comienza en "Llamada perdida", y "Enviar mensaje de texto a nuevos clientes potenciales tu enlace de reserva" comienza en "Nuevo cliente potencial" y envía mensajes de texto solo a clientes potenciales cuyo consentimiento de SMS sea Sí. El paso del enlace de reserva necesita Specialist ($149 al mes) o superior.
Escribe tu mensaje de texto
Reemplace el mensaje predeterminado con uno de los textos de esta página. Diga quién es y cuándo devolverá la llamada. Intente que sea un mensaje de texto de 160 caracteres o menos.
Decide cuándo se envía
El mensaje de texto se envía justo después de la llamada perdida. Para enviarlo más tarde, dé al paso un retraso personalizado en su temporización. También puede agregar más pasos, como un recordatorio para quien devuelva la llamada.
Use una respuesta automática, no dos
Si usa este flujo de trabajo, deje el interruptor más simple en Configuración → Teléfono y SMS, "Enviar respuesta automática a llamada perdida", desactivado, para que un llamante nunca reciba dos mensajes de texto.
Responder desde la bandeja de entrada
Las respuestas llegan a la conversación junto a la llamada perdida, emparejadas con el cliente por identificador de llamadas. Responda por mensaje de texto o llame desde el mismo registro.
Mensajes de texto listos para copiar
Hola, este es [Negocio]. Lamentamos no haber podido atender tu llamada. Te llamaremos lo antes posible.
Hola, soy [Nombre] de [Negocio]. Lamento haberte perdido, estoy con un cliente. Te llamaré de vuelta antes de las [hora]. Responde aquí si es más fácil enviar mensajes de texto.
Gracias por llamar a [Negocio]. ¡Lamentamos haberte perdido! ¿En qué podemos ayudarte? Responde con algunos detalles y te responderemos hoy.
Gracias por llamar a [Negocio]. Ya cerramos y volvemos a las [hora]. ¿Quieres elegir una hora? Reserva aquí: [enlace de página de reserva]
Las páginas de reserva comienzan en Specialist ($149 al mes). Verifique la longitud una vez que su enlace esté insertado: un enlace largo puede hacer que un mensaje de texto supere los 160 caracteres.
¡Lamentamos no haber podido atender tu llamada! Somos [Negocio]. Reserva una hora aquí: [enlace a la página de reserva] o responde con un buen momento para devolver la llamada. Responde STOP para darte de baja.
Hola [Nombre], ¡gracias por contactar con [Negocio]! Elige una hora que te convenga aquí: [enlace de página de reserva] Responde STOP para darte de baja.
Solo va a clientes potenciales nuevos cuyo consentimiento de SMS sea Sí.
Las plantillas de enlace de reserva necesitan Specialist ($149 al mes). El texto simple de respuesta a llamadas perdidas comienza en Voyager ($74 al mes).
Iniciar prueba de Specialist14 días de prueba gratuita. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: $149/mes para Specialist. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
Antes de enviar un mensaje de texto: los operadores esperan que cada remitente comercial ofrezca una forma de darse de baja (Principios y mejores prácticas de mensajería CTIA, sección 5.1.3). Cuando alguien responde STOP, su operador bloquea los mensajes de texto posteriores de su número y Workspace369 registra la exclusión. Las reglas de EE. UU. sobre mensajes de texto automatizados y consentimiento se encuentran en las reglas de TCPA en 47 CFR 64.1200Esta es información general, no asesoramiento legal.
Configurador de citas por IA vs. respuesta de texto a llamadas perdidas vs. servicio de contestación
Elija según quién contesta y quién reserva. Si normalmente puede devolver la llamada dentro de la hora, la respuesta de texto a llamadas perdidas es suficiente: el que llama recibe noticias suyas de inmediato y usted mismo reserva la cita. Si las llamadas quedan sin respuesta durante horas o fuera del horario laboral, necesita algo que conteste, ya sea una recepcionista de IA o un servicio de contestación humano. Un configurador de citas por IA va un paso más allá y sigue enviando mensajes de texto al cliente potencial hasta que se reserva una cita. Workspace369 cubre la primera opción: el mensaje de texto automático, la respuesta en su bandeja de entrada y la devolución de llamada desde el registro del cliente.
| Opción | Lo que hace | Responde llamadas | Respuestas a mensajes de texto | Reserva la cita | Precio (verificado el 31 de oct. de 2026) | Encaja cuándo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Respuesta de texto a llamadas perdidas (Workspace369) | Lo que haceEnvía un mensaje de texto automático después de una llamada perdida | Responde llamadasLas llamadas te suenan a ti y a tu equipo; sin contestador de IA | Respuestas a mensajes de textoLas respuestas llegan a su bandeja de entrada para que una persona responda | Reserva la citaReservas o envías un enlace de página de reserva por texto (Specialist) | Precio (verificado el 31 de oct. de 2026)Desde $74 al mes en Voyager, 2 asientos | Encaja cuándoQuieres devolver la llamada rápidamente y deseas que el prospecto esté en el registro del cliente |
| IA de Conversación de GoHighLevel | Lo que haceAgente de IA que responde en conversaciones por sí solo (Autopilot) o redacta respuestas para el personal (Suggestive) | Responde llamadasLas llamadas son un producto separado, Voice AI | Respuestas a mensajes de textoSí, automáticamente en modo Autopilot | Reserva la citaSí, a calendarios de HighLevel; solo servicios públicos | Precio (verificado el 31 de oct. de 2026)Planes $97, $297 o $497 al mes. La IA de Conversación se paga por uso, o está incluida en el complemento "Empleado de IA" por $50 (1000 respuestas) o $97 al mes por subcuenta. Los mensajes de texto y las llamadas se facturan por separado. | Encaja cuándoYa operas tu negocio o agencia en HighLevel |
| Recepcionista de Jobber | Lo que haceRecepcionista de IA en un número dedicado de Jobber | Responde llamadasSí, 24/7 | Respuestas a mensajes de textoSí; también puede enviar mensajes de texto a las personas que llaman y cuelgan durante el saludo | Reserva la citaSí, a través de la reserva en línea de Jobber | Precio (verificado el 31 de oct. de 2026)Incluido en el plan Plus; en planes seleccionados $29 al mes por 30 conversaciones, luego $0.79 cada una | Encaja cuándoTu equipo ya programa el trabajo en Jobber |
| Empleado de IA de Podium | Lo que haceIA que responde a nuevos clientes potenciales a través de llamadas, mensajes de texto, chat web, correo electrónico y redes sociales | Responde llamadasSí | Respuestas a mensajes de textoSí | Reserva la citaSí, en tu calendario (calendario sin nombre) | Precio (verificado el 31 de oct. de 2026)Ver sitio: se vende a través de una demostración de ventas | Encaja cuándoQuieres una IA en múltiples canales y puedes tomar una demostración de ventas |
| Hatch | Lo que haceAgentes de IA que responden llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos y dan seguimiento a clientes potenciales estancados | Responde llamadasSí | Respuestas a mensajes de textoSí, con seguimientos y traspaso de personal | Reserva la citaSí; sincronización en vivo de ServiceTitan y AccuLynx nombrada | Precio (verificado el 31 de oct. de 2026)Ver sitio: tarifa de plataforma más uso, precio por ubicación | Encaja cuándoTu CRM es ServiceTitan o AccuLynx y quieres IA en llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos |
| Servicio de contestación humano | Lo que haceUna recepcionista en vivo contesta y toma un mensaje o reserva | Responde llamadasSí, durante las horas por las que paga | Respuestas a mensajes de textoVaría según el proveedor | Reserva la citaVaría según el proveedor | Precio (verificado el 31 de oct. de 2026)Varía según el proveedor | Encaja cuándoLos que llaman esperan una persona y usted no puede contestar |
Datos y precios de proveedores de las propias páginas de cada proveedor, leídos el 31 de oct. de 2026, en USD. Podium y Hatch no publican precios. Los precios y las características cambian, así que confírmelo en el sitio del proveedor antes de comprar: Precios de HighLevel, Precios de IA de HighLevel, IA de Conversación, Recepcionista de Jobber, Empleado de IA de Podium, Precios de Hatch.
Cobertura de voz y SMS
- Escribe una respuesta que diga quién eres y cuándo devolverás la llamada.
- Regístrate para A2P 10DLC antes de enviar SMS a números de EE. UU.
- Elige Specialist si también deseas menús IVR, grabación de llamadas o transcripción de buzón de voz con IA.
Respuesta automática por SMS a llamadas perdidas
Números dedicados de SMS y voz
Llamadas VoIP entrantes
Marcador de salida desde el CRM
Captura y reproducción de buzón de voz
Coincidencia de identificador de llamadas
Registros de llamadas
A2P 10DLC y manejo de opt-out
Transcripción de buzón de voz con IA (Specialist)
IVR y enrutamiento de llamadas (Specialist)
Elige el plan que tu trabajo necesita hoy.
Registros de clientes, propuestas, facturas, pagos en línea, seguimiento de tiempo y formularios de admisión están en todos los planes. Actualiza cuando tu trabajo necesite llamadas, textos o más.Cadet
$29 / mes
1 puesto incluido
- Aprobación y firma de propuestas públicas
- Depósito al aceptar
- Conversión de propuesta a factura
- Seguimiento de tiempo facturable
- Formularios de admisión públicos
14 días de prueba gratuita. Se requiere tarjeta. Después de la prueba: $29/mes para Cadet. Se renueva automáticamente cada mes hasta que canceles. Cancela en cualquier momento en Configuración → Facturación.
Voyager
$74 / mes
2 puestos incluidos
Todo en Cadet, más
- Mensajería SMS
- Voz y buzón de voz
- Bandeja de entrada compartida
- Respuesta automática por SMS a llamadas perdidas
- Reenvío sin respuesta
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Specialist
$149 / mes
10 puestos incluidos
Todo en Voyager, más
- Reserva en línea
- Seguimiento de gastos
- Planes de pago
- Seguimiento de inventario
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Facturación mensual en USD. Comparar todos los planes.
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Lo que dicen los revisores sobre Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
Citado exactamente como está escrito, en el idioma del revisor. Esta es una selección de reseñas, no todas ellas. Las reseñas de nuestro propio equipo se dejan fuera de la selección, pero la calificación general incluye sus calificaciones.
Vea Workspace369 en su propio trabajo con clientes.
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Comparar planesAntes de configurar la respuesta de texto a llamadas perdidas
¿Qué es la devolución de llamada perdida por SMS?
La respuesta automática por SMS a llamadas perdidas envía un SMS automático a alguien cuya llamada no respondiste, para que sepa que responderás en lugar de llamar a un competidor. En Workspace369, el texto y el registro de llamadas permanecen en el registro del cliente.
¿Es la respuesta de texto a llamadas perdidas lo mismo que un configurador de citas por IA?
No. La respuesta de texto a llamadas perdidas envía un mensaje de texto automático después de una llamada perdida, y usted o su equipo responden y reservan la cita. Un configurador de citas por IA mantiene la conversación por mensaje de texto en curso por sí solo y reserva un espacio en su calendario. Workspace369 ofrece la respuesta de texto a llamadas perdidas desde Voyager; la comparación en esta página muestra qué herramientas ofrecen configuradores de IA.
¿Qué plan incluye la devolución de llamada perdida por SMS?
Comienza en Voyager ($74/mes por dos puestos), junto con SMS, mensajería grupal, llamadas de voz y números dedicados.
¿Puede el mensaje de texto de llamada perdida incluir mi enlace de reserva?
Sí, desde Specialist ($149/mes). Comienza con la plantilla de flujo de trabajo "Enviar mensaje de texto a llamadores perdidos tu enlace de reserva". "Enviar mensaje de texto a nuevos clientes potenciales tu enlace de reserva" envía un enlace de reserva a nuevos clientes potenciales que aceptaron mensajes de texto. La respuesta simple a llamadas perdidas comienza en Voyager ($74/mes).
¿Qué tan larga puede ser la respuesta automática?
Hasta 160 caracteres, enviado como un solo mensaje de texto justo después de la llamada perdida. Una respuesta corta que dice quién eres y cuándo devolverás la llamada funciona mejor, por ejemplo "Lamentamos haberte perdido, te llamaremos en breve."
¿Necesito un nuevo número de teléfono?
Necesitas un número de SMS y voz dedicado de Workspace369, que puedes buscar y aprovisionar en la aplicación en los planes Voyager y superiores.
¿También puedo obtener transcripciones de buzón de voz?
Transcripción de buzón de voz con IA, saludos personalizados y fuera de horario, y grabación de llamadas siempre activa comienzan en Specialist ($149/mes).
¿Se requiere registro por SMS?
Enviar SMS a números de EE. UU. desde una línea comercial requiere registro A2P 10DLC. Workspace369 admite el registro y el manejo de exclusión.
Vea dónde encaja Workspace369 en su flujo de trabajo con el cliente.
Comenzar con los módulos que necesita hoy, luego activar IA, automatizaciones, contabilidad, inventario, solicitudes e informes a medida que la operación crece.
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