Liian monta erillistä linkkiä
Yksi linkki vastaanottoon, toinen tiedostoille, kolmas laskuille, neljäs maksulle, eikä selkeää totuuden lähdettä.
Asiakasportaali ja laskutusohjelmisto
Asiakasportaali ja laskutusohjelmisto rauhallisempaan asiakaskokemukseen.
Asiakkaiden ei pitäisi joutua jahtaamaan linkkejä, pyytämään tilapäivityksiä tai ihmettelemään, miten maksaa. Workspace369 auttaa yrityksiä pitämään pyynnöt, jaetut tiedostot, tarjoukset, laskut, maksu-linkit ja viestinnän järjestettynä asiakkaan ympärille.
Portaaliasiakaslähtöinen konteksti siellä, missä se kuuluu
Laskutusarviot, laskut, suunnitelmat ja maksut
Saapuneetsähköposti, tekstiviestit, puhelut ja vastaaja
Hae sopivuutta
Mitä asiakkaat tuntevat, kun järjestelmät ovat hajallaan
Tila-päivitykset muuttuvat manuaalisiksi
Tiimit toistavat samoja vastauksia, koska asiakaspyynnöt, tiedostot, viestit ja laskutus eivät ole yhteydessä.
Maksujen kitka hidastaa kassavirtaa
Maksulinkkien, talletusten, suunnitelmien, muistutusten ja laskujen tilan on oltava helppoja sekä yritykselle että asiakkaalle.
Työnkulku
Miten Workspace369 parantaa asiakasmatkaa
01
Kerää selkeä vastaanotto
Käytä lomakkeita, asiakastietueita, liidien lähdeseurantaa ja automaattisia vastauksia kerätäksesi yksityiskohdat ennen työn alkamista.
02
Jaa oikeat materiaalit
Pidä tiedostot, muistiinpanot, tarjoukset, hyväksyntä, allekirjoitukset ja julkiset linkit sidottuna asiakkaaseen tai työhön.
03
Lähetä selkeä laskutus
Käytä brändättyjä laskuja, arvioita, talletuksia, maksuaikatauluja, palkkioita, hyvityslaskuja ja verkkomaksulinkkejä.
04
Seuranta ilman kaaosta
Käytä postilaatikon historiaa, malleja, tekstiviestejä, sähköpostia, tekoälyn uudelleenkirjoitusta, kääntämistä, yhteenvetoja, automaatioita ja muistutuksia.
Tuotevalikoima
asiakaslähtöinen työnkulun kattavuus
- Selkeä asiakaskokemus saa tuotteen tuntumaan arvokkaalta jo ennen kuin ostaja vertailee ominaisuuslistoja.
- Laskutus kehystetään osaksi suhteiden hallintaa, ei vain asiakirjojen luomista.
- Sivu kohdistuu ostajiin, jotka etsivät portaaleja, laskuja, maksulinkkejä ja vähemmän asiakasseurantaa.
Asiakastiedot ja profiilit
Pyynnöt ja lomakkeet
Jaettavat tiedostot ja käyttöoikeudet
Ehdotukset ja julkiset URL-osoitteet
Asiakkaan hyväksynnät ja allekirjoitukset
Brändätyt PDF-laskut
Maksulinkit ja ACH
Maksusuunnitelmat ja talletukset
Sähköposti- ja tekstiviestiseuranta
Tekoälyn viestiapu
UKK
Miksi tämä on tärkeää konversiolle
Sisältyykö Workspace369-palveluun asiakasportaalin työnkulkuja?
Workspace369 tukee asiakaskeskeisiä työnkulkuja tietueille, pyynnöille, jaetuille tiedoille, tiedostoille, tarjouksille, julkisille linkeille, laskuille ja maksu-toiminnoille.
Voivatko asiakkaat maksaa Workspace369:n kautta?
Workspace369 tukee verkkomaksujen työnkulkuja Stripe-palvelun kautta, mukaan lukien maksujen linkit, ACH- tai pankkisiirrot konfiguroituna, maksusuunnitelmat ja maksujen tilan seuranta.
Voiko Workspace369 auttaa vähentämään asiakkaiden seurantaa?
Kyllä. Workspace369 yhdistää viestintähistorian, mallipohjat, tekstiviestit, sähköpostin, tekoälykirjoitusavun, muistutukset, automaatiot ja laskutustilan, jotta tiimit voivat seurata paremmalla kontekstilla.
Valmis, kun sinäkin
Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
