2026 suite: postilaatikko, tekoäly, kirjanpito.Avaa sovellus

CRM sisältömarkkinointitoimistoille

CRM sisältömarkkinointitoimistoille toimituksellisen työnkulun hallinnalla

Sisältömarkkinointitoimistot tarvitsevat jäsennellyn ympäristön asiakastietojen, toimitusehdotusten ja monivaiheisten projektitehtävien hallintaan. Workspace369 hoitaa ehdotukset, haastattelujen aikataulutuksen, tiedostojen jaon luonnoksille sekä valmiiden toimitettavien laskutuksen. Suorittamalla asiakasoperaatioita luovien kirjoitustyökalujen rinnalla toimistot voivat ylläpitää selkeitä asiakasneuvottelujen ja projektiaikataulujen tietoja ilman, että luova prosessi ruuhkautuu.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille
Asiakassuhde ja sovittu toimeksianto
TyöTehtävät vastuullisen henkilön kanssa
Laskutuslaskut ja kaupallinen konteksti
Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa

Keskeiset tosiasiat

Workspace369:n CRM sisältömarkkinointitoimistoille kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, ehdotukset, projektit ja tehtävät.

Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "tarjouksen ja suunnitelman hyväksymisestä" "lopulliseen laskutukseen ja projektin sulkemiseen".

Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.

Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.

Ongelma

Yleiset haasteet sisältötoiminnoissa

Muutos-pyyntöjen seuranta

Kun asiakkaat pyytävät lisähaastatteluja tai korjauksia kuukausisuunnitelman hyväksymisen jälkeen, toimistot menettävät usein alkuperäisen laajuuden hallinnan. Näiden pyyntöjen kirjaaminen toimeksiantoon auttaa tiimiä tarkistamaan, että jokainen tehtävämuutos on dokumentoitu. Ilman tätä lisätyön laskuttamisesta voi tulla vaikeaa ja projektiaikataulut voivat viivästyä. Workspace369 tarjoaa projektinäkymän näiden muutosten seuraamiseksi suhteessa alkuperäiseen tarjoukseen.

Hajallaan oleva asiakashistoria

Tiedot alkuperäisistä ehdotuksista katoavat usein projektivaiheen aikana, kun niitä hallitaan useiden sovellusten välillä. Tiedostojen ja keskustelujen tallentaminen yhteen paikkaan estää tietosiiloja, jotka johtavat toimituksellisiin virheisiin. Tilikumppaneiden on nähtävä tallennettu asiakasrekisterin historia varmistaakseen, että tuotettu sisältö vastaa pitkän aikavälin strategiaa, josta sovittiin alkuperäisen käynnistyksen aikataulutuksen yhteydessä.

Aikataulutuspullonkaulat

Aiheasiantuntijoiden ja kirjoittajien välisten haastattelujen koordinointi on vaikeaa ilman aikataulutustyökaluja. Yhdenkin puhelun menettäminen voi viivästyttää koko toimituskalenteria kuukaudella. Näiden tapaamisten hallinta projektitietueessa pitää tiimin ajan tasalla edistymisestä. Tämä estää hallinnollisen kitkan, joka syntyy, kun kirjoittajat odottavat lähdemateriaalia, jota ei ole vielä aikataulutettu.

Viivästyneet laskutusjaksot

Tiettyjen sisältökappaleiden laskutus vaatii tarkkoja tietoja tehtävien suorittamisesta ja tiedostojen toimittamisesta. Manuaaliset laskutusprosessit johtavat usein virheisiin, erityisesti kun käsitellään tarkistuksia tai lisähaastatteluja. Linkittämällä laskut suoraan projektiin ja tehtävän tilaan toimistot voivat seurata koko suoritetun työn laajuutta laskutustarkoituksiin. Tämä voi vähentää taulukkolaskelmien täsmäyttämiseen kuluvaa aikaa kuukauden lopussa.

Tuote

Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.

01

Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät

Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.

Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa
02

Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa

Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.

Workspace369 jaettu postilaatikko, joka näyttää sähköposti-, tekstiviesti- ja puheluhistorian asiakastietueen vieressä
03

Asiakastyö järjestettynä projekteina

Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.

Workspace369-projektitaulu, joka näyttää asiakastyön järjestettynä vaiheisiin omistajien ja tilan mukaan
04

Tarjouksista maksettuihin laskuihin

Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.

Workspace369-laskueditori, joka näyttää rivikohteet, maksuehdot ja asiakastiedot

Työnkulku

Toimituksellisen elinkaaren hallinta

01

Ehdotuksen ja suunnitelman hyväksyntä

Luo yksityiskohtainen tarjous kuukausittaisesta toimitussuunnitelmasta, jossa hahmotellaan artikkelien, haastattelujen ja tarkistuskierrosten määrä. Kun asiakas hyväksyy tarjouksen portaalin kautta, rekisteri toimii projektin laajuuden perustana. Tämä varmistaa, että sekä toimistolla että asiakkaalla on yhteisymmärrys toimitettavista asioista ennen luovan työn tai haastattelujen aikataulutuksen alkamista.

02

Projekti- ja tehtävän alustus

Muunna hyväksytty toimitussuunnitelma projektirakenteeksi. Määritä erityisiä tehtäviä tutkimukselle, aiheen asiantuntijahaastatteluille ja luonnostelulle. Käytä tehtävänkuvauksia kirjataksesi toimeksiantoon kunkin sisältöosan erityisvaatimukset. Tämä pitää projektitiedot järjestyksessä Workspace369:ssä, samalla kun sisällön luominen ja julkaiseminen pysyy toimitustyökaluissa, joita kirjoitustiimi jo käyttää.

03

Haastattelu- ja kokousaikataulutus

Käytä aikataulutyökalua varataksesi aikaa asiakasasiantuntijoiden kanssa sisällön tutkimista varten. Linkitä nämä tapaamiset projektin tiettyihin artikkelitehtäviin. Tämä antaa projektipäällikölle mahdollisuuden nähdä, onko haastattelut suoritettu ajallaan. Jos asiakas pyytää myöhemmin uutta tapaamista, projektipäällikkö voi kirjata uuden ajanvarauksen projektitietoihin ylläpitääkseen historiaa kyseisen toimitettavan työn vaatimasta työmäärästä.

04

Tiedostojen jakaminen ja tarkistuskierrokset

Lataa luonnostiedostot asiakasportaaliin tarkistettavaksi. Käytä keskusteluominaisuutta kerätäksesi palautetta ja seurataksesi tarkistuspyyntöjä. Kun asiakas pyytää toista tarkistusta suunnitelman hyväksymisen jälkeen, projektipäällikön on kirjattava tämä pyyntö briefiin. Tämä vaihe varmistaa, että lisätyö on näkyvissä ja sitä voidaan arvioida alkuperäisten projektiehtojen ja tehtävälistan perusteella.

05

Lopullinen laskutus ja projektin päättäminen

Kun lopulliset tiedostot on hyväksytty portaalissa, luo lasku valmiiden projektitehtävien perusteella. Laskun tulee heijastaa alkuperäisiä ehdotuksen summia sekä mahdollisia dokumentoituja lisäyksiä ylimääräisistä haastatteluista tai tarkistuksista. Maksun kirjaamisen jälkeen projekti suljetaan, ja projektipäällikkö päivittää asiakasrekisterin lopullisilla toimituksilla, tarjoten tallennetun historian seuraavaa kuukausittaista toimituskierrosta varten.

Tuotevalikoima

Asiakastoiminnot sisältömarkkinointitoimistoille

  • Ihmisoperaattorin on varmistettava, että 'Lisähaastattelu' -tehtävä voidaan luoda manuaalisesti ja linkittää olemassa olevaan toimitukselliseen projektitietoon alkuperäisen suunnitelman hyväksynnän jälkeen.
  • Asiakasportaalin on onnistuneesti näytettävä keskusteluhistoria, jossa pyydettiin toista tarkistusta, varmistaen, että toimistolla on tieto projektin laajuuden muutoksesta.
  • Lopullinen lasku on ihmisen tarkistettava, jotta voidaan varmistaa, että se vastaa tarkasti projektitietueeseen määriteltyjä erityisiä rivikohteita ja tehtävien suorituksia.
Asiakastiedot
Ehdotukset
Projektit ja tehtävät
Tiedostot
Keskustelut
Aikataulutus
Laskut
Asiakasportaali
Työnkulkujen automaatiot

Arvosteltu App Storessa

Asiakastyötään tekevien ihmisten arvostelema.

★★★★★
Tuntuu vihdoin rauhalliselta

Hyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.

Justin R. · Yksinyrittäjä · App Store -arvostelu
★★★★★
Kivuton tiimin käyttöönotto

Otimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.

Samantha D. · Operaatioiden johtaja · App Store -arvostelu
★★★★★
Tunteja takaisin joka viikko

Painiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.

Alicia N. · Toimiston perustaja · App Store -arvostelu
Lue kaikki arvostelut

Aloita

Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.

Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.
Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

UKK

Toimituksellisen työnkulun arviointi

Miten käsittelemme varsinaista artikkelien kirjoittamista?

Sisällön luominen ja julkaiseminen pysyy toimitustyökaluissasi. Workspace369 hoitaa kaiken kirjoittamisen ympärillä: projektitehtävät, asiakastiedot, toimeksiannot, asiakasneuvottelut, hyväksynnät ja laskut.

Voimmeko hallita myyntiputkeamme täällä?

Kyllä. Myyntisuppilot kaappaavat liidejä CRM:ään niiden lähde mukaan, ja tarjoukset vievät jokaisen kaupan hyväksyntään ja sähköiseen allekirjoitukseen. Erillistä myyntiputkea varten toimistot vertailevat myös Pipedrivea, joka hoitaa liidien seurannan alkuvaiheet.

Entä kirjoittajien tuntien ja voittomarginaalien seuranta?

Workspace369 seuraa kirjoittajien tunteja Voyagerin ajastimilla ja tuntikirjoilla, muuttaa laskutettavan ajan laskuiksi ja raportoi projektien kannattavuutta Specialististä. Edistyneeseen resurssisuunnitteluun toimistot vertailevat myös Productivea.

Onko mahdollista jakaa suuria videotiedostoja asiakkaiden kanssa?

Kyllä, käytä tiedostojen jakolinkkejä ja asiakasportaalia luonnosten toimittamiseen, sisältäen asiakas- ja projektitiedostoliitteet asiantuntijalta. Tämä varmistaa, että kaikki resurssit tallennetaan tiettyyn asiakastietueeseen sen sijaan, että ne katoaisivat sähköpostiketjuissa.

Jatka tutkimista

Liittyvät sivut

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.

Aloita ilmainen kokeiluPyydä demo