CRM kuntosaleille ja boutique-kuntoilulle
Kuntosalit ja boutique-kuntokeskukset, jotka laajentuvat B2B-yritysten hyvinvointiohjelmiin, tarvitsevat jäsennellyn tavan hoitaa monimutkaisia konsultatiivisia myynti- ja hallintologiikkoja. Perinteisillä jäsenhallintaohjelmistoilla ei usein ole valmiuksia koordinoida yrityssopimuksia, monivaiheisia tarjouksia ja räätälöityjä projektitehtäviä. Workspace369 pyörittää näitä yritysohjelmia ensimmäisestä konsultoinnista maksettuun laskuun, asiakastiedot, tarjoukset, projektit ja laskut erillään ydinkuntosalijäsenjärjestelmistäsi.
Keskeiset tosiasiat
Workspace369:n CRM kuntosaleille ja boutique-kuntoilulle kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, tarjoukset, projektit ja tehtävät.
Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "yritysasiakastietojen määrittämisestä" "laskujen lähettämiseen ja portaalin käyttöoikeuksiin".
Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.
Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.
Ongelma
Kun kuntosali tarjoaa hyvinvointikonsultaatioita yritysasiakkaalle, tavalliset jäsenyystyökalut eivät voi luoda yksityiskohtaisia mukautettuja palvelusopimuksia. Tiimit luottavat usein erillisiin dokumenttieditoreihin ja sähköpostiketjuihin, jakaen kriittiset hinnoittelutiedot pois asiakasrekisteristä. Tämä jako vaikeuttaa myyntiprosessin aikana luvatun seuraamista, johtaen hallinnolliseen sekaannukseen ennen yritysohjelman alkamista.
Monimutkaisten, useita viikkoja kestävien yritysten hyvinvointiohjelmien koordinointi vaatii yksityiskohtaista tehtävien seurantaa ja aikataulutusta, jota tavalliset kuntosalien sisäänkirjautumisjärjestelmät eivät tue. Hallintohenkilöstön on manuaalisesti seurattava esityspäiviä, valmistelutarpeita ja kouluttajien tehtäviä erillisissä taulukkolaskelmissa. Ilman jäsenneltyä projektikehikkoa kriittiset toimituspäivät jäävät huomaamatta ja viestintä yrityksen yhteyshenkilön kanssa katkeaa täysin.
Yritysten hyvinvointiasiakkaat viestivät useiden sidosryhmien, kuten HR-päälliköiden ja johtosponsorien, kautta. Jos nämä vuorovaikutukset jäävät henkilökunnan sähköpostilaatikoihin, hallintotiimi ei voi tarkastella henkilökunnan tallentamaa keskusteluhistoriaa. Tämä näkyvyyden puute aiheuttaa toistuvaa viestintää, viivästyneitä vastauksia ja epäammattimaisen perehdytyskokemuksen yrityskumppanille.
B2B-yritystilaukset vaativat jäsenneltyä laskutusta, toistuvia virstanpylväsmaksuja ja yksityiskohtaista erittelyä, jota perinteiset kuluttajakuntosalien laskutusalustat eivät pysty toteuttamaan. Yrityskonsultaatiopalkkioiden pakottaminen kuukausittaisiin yksittäisiin kuntosalijäsenyyksiin rakennettuun järjestelmään johtaa manuaalisiin laskutuskierroksiin. Henkilökunnan on luotava erilliset laskut manuaalisesti, mikä lisää maksuviiveiden ja kirjanpitovirheiden riskiä.
Tuote
Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.
Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.
Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.
Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.
Työnkulku
Työnkulku alkaa luomalla yritysyksikölle oma asiakastietue järjestelmään. Henkilökunta dokumentoi yrityskumppanin erityisvaatimukset, keskeiset HR-yhteyshenkilöt ja konsultointitavoitteet suoraan tietueen lyhyeen osioon. Tämä varmistaa, että kaikki hallintohenkilöstö voi viitata ydintoiminnallisiin parametreihin ennen palvelusopimusten laatimista tai alustavien tutustumisistuntojen aikatauluttamista.
Asiakastietojen perusteella ylläpitäjät luovat kattavan tarjouksen, joka hahmottelee yritysten hyvinvointikonsultaation laajuuden, istuntojen määrän ja hinnoittelutasot. Tarjous lähetetään suoraan yrityksen päättäjälle tarkistettavaksi. Henkilökunta voi seurata tarjouksen edistymistä käyttöliittymän sisällä varmistaen oikea-aikaiset seurannat, jos asiakas pyytää muutoksia konsultaatioaikatauluun.
Kun yritysasiakas hyväksyy ehdotuksen, ylläpitäjä käynnistää erillisen projektin konsultoinnin toimittamiseksi. Henkilökunta jakaa projektin erityisiksi tehtäviksi, kuten laitteiden varaaminen, pätevien kunto-ohjaajien nimeäminen ja opetusmateriaalien valmistelu. Jokainen tehtävä määrätään nimenomaisesti tiimin jäsenelle määritellyillä määräajoilla toiminnallisen vastuullisuuden varmistamiseksi.
Hallintotiimi käyttää aikataulutuskomponenttia neuvottelupäivämäärien lukitsemiseen yrityskumppanin HR-tiimin kanssa. Asiaankuuluvat tiedostot, kuten esityskalvot ja terveystarkastuslomakkeet, ladataan suoraan projektiin. Tämä pitää kaikki tarvittavat resurssit suoritettavien kouluttajien saatavilla, estäen vanhentuneen dokumentaation käytön live-istuntojen aikana.
Konsultointivirstanpylväiden valmistuttua henkilökunta luo ja lähettää ammattimaisia laskuja suoraan yritysasiakkaalle. Asiakasportaali aktivoidaan, jolloin yrityksen HR-päällikkö voi kirjautua sisään, tarkastella aiempia laskuja, tarkistaa tulevan konsultointiaikataulun ja käyttää jaettuja tiedostoja. Tämä jäsennelty näkyvyys eliminoi hallinnollisen edestakaisin liikkumisen ja auttaa yritysasiakasta maksamaan ajallaan.
Tuotevalikoima
Arvosteltu App Storessa
Tuntuu vihdoin rauhalliseltaHyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.
Kivuton tiimin käyttöönottoOtimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.
Tunteja takaisin joka viikkoPainiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.
Aloita
UKK
Pidä sisäänkirjautumiset, jäsenyyslaskutus ja luokkakapasiteetti kuntosalinhallintaohjelmistossasi. Workspace369 hoitaa niihin liittyvän asiakastyön, kuten asiakasrekisterit, tarjoukset, projektit ja laskut yritysten hyvinvointiohjelmille.
Voit käyttää asiakastietojen mukautettuja kenttiä strukturoidun datan seuraamiseksi tai tallentaa erityisiä yritysasiakkaiden muistiinpanoja ja konsultointitavoitteita suoraan asiakastiedon brief-osioon. Tämä pitää kaikki olennaiset tiedot kaikkien työntekijöiden saatavilla tilillä projektin elinkaaren aikana.
Kyllä. Yritysasiakkaat tarkastelevat lähetettyjä laskuja ja jaettuja tiedostoja asiakasportaalin kautta ja maksavat verkossa kortilla Stripe-palvelun kautta. Maksujen linkit, talletukset ja osittaiset maksut auttavat henkilökuntaasi seuraamaan ja keräämään konsultointipalkkioita.
Valmentajat näkevät Workspace369:ssä määrätyt tehtävänsä ja kalenterinsa, ja kaksisuuntainen Google-kalenterin synkronointi siirtää määrätyt tapahtumat valitsemaansa Google-kalenteriin. Järjestelmänvalvojat määrittävät projektikehyksen sisällä erityisiä tehtäviä, ja valmentajat voivat tarkastella tulevia vastuualueitaan, lukea asiakkaan lyhyen kuvauksen ja käyttää yrityshyvinvointi-istuntoon tarvittavia ladattuja tiedostoja.
Valmis, kun sinäkin
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
