2026 suite: postilaatikko, tekoäly, kirjanpito.Avaa sovellus

CRM jooga- ja pilatesstudioille

CRM jooga- ja pilatesstudioille, jossa on yksityinen seuranta

Jooga- ja pilatesstudiot kamppailevat usein räätälöityjen yksityistuntien asiakasseurannan hallinnassa järjestelmillä, jotka on optimoitu vain suuria ryhmätunteja varten. Workspace369 hoitaa yksityisasiakkaat alusta loppuun: asiakastiedot, tarjoukset, aikataulutus, seurantatehtävät ja laskut. Tämä opas näyttää, kuinka yksittäisten asiakkaiden matkoja seurataan ensisijaisen tuntiaikataulusi rinnalla.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille
Asiakassuhde ja sovittu toimeksianto
TyöTehtävät vastuullisen henkilön kanssa
Laskutuslaskut ja kaupallinen konteksti
Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa

Keskeiset tosiasiat

Workspace369:n CRM jooga- ja pilatesstudioille kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, tarjoukset, projektit ja tehtävät.

Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "kattavien asiakastietueiden kirjaamisesta" "istunnon jälkeisten tehtävien seurantaan".

Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.

Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.

Ongelma

Yksityisistuntojen hallinnan hallinnolliset haasteet

Hajautunut yksityisasiakashistoria

Kun ohjaajat opettavat sekä ryhmätunteja että yksityisiä pilates-sessioita, yksittäisten asiakkaiden säädöt ja tavoitteet katoavat. Tavallinen tuntiohjelmisto kirjaa läsnäolotiedot, mutta ei pysty säilyttämään syvällisiä taustatietoja. Studion ylläpitäjien on manuaalisesti etsittävä tekstiviesteistä ja paperilomakkeista aiempien keskustelujen yksityiskohtia. Tämä hallinnollisen jatkuvuuden puute vaikeuttaa erikoistuneisiin yhden hengen sessioihin valmistautumista ja aiheuttaa toiminnallisia virheitä asiakkaiden sisäänkirjautumisen aikana.

Katkenneet laskutuksen seurannat

Yksityiset jooga-istunnot vaativat mukautettua pakettihinnoittelua ja suoraa laskutusta, joka harvoin vastaa tavallisia ryhmäjäsenyysrakenteita. Toimistotyöntekijät antavat usein manuaalisia laskuja erillisistä kirjanpitotyökaluista, jättäen aukon maksuvahvistuksen ja istunnon ajoituksen väliin. Ilman linkitettyä hallinnollista tietoa studiot kamppailevat varmistaakseen, onko asiakkaalla aktiivisia krediittejä ennen kuin ohjaaja suorittaa yksityisen reformeri- tai mattotunnin.

Hajallaan olevat aloitustapaamisten neuvottelut

Asiakkaan tavoitteiden, liikkumismieltymysten ja aikataulumieltymysten kerääminen tapahtuu yleensä hajanaisissa sähköpostiketjuissa ja paperisissa vastaanottolomakkeissa. Kun tämä viestintä elää ydinasiakastyöjärjestelmän ulkopuolella, ohjaajat eivät voi tarkistaa aiempia keskusteluja ennen istunnon alkua. Tämä pirstaloituminen pakottaa studion omistajat kopioimaan muistiinpanoja manuaalisesti yksittäisiin tiedostoihin, mikä lisää hallinnollista työmäärää ja luo aukkoja asiakkaan taustatiedoissa.

Puuttuva seurantarakente

Korkean arvon yksityisasiakkaiden säilyttäminen vaatii jäsenneltyjä istunnon jälkeisiä seurantatehtäviä, joita tavalliset tuntiaikataulut eivät tue. Alustavan yksityisen arvioinnin jälkeen studiot unohtavat usein määrittää seurantatehtäviä ohjaajille räätälöityä säilyttämisviestintää varten. Ilman selkeää tehtävien seurantaa ja selkeitä asiakastietoja yksityisten pitkien istuntojen säilyttäminen laskee, koska kiireinen henkilökunta jättää yksittäiset asiakkaan virstanpylväät täysin huomiotta.

Tuote

Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.

01

Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät

Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.

Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa
02

Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa

Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.

Workspace369 jaettu postilaatikko, joka näyttää sähköposti-, tekstiviesti- ja puheluhistorian asiakastietueen vieressä
03

Asiakastyö järjestettynä projekteina

Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.

Workspace369-projektitaulu, joka näyttää asiakastyön järjestettynä vaiheisiin omistajien ja tilan mukaan
04

Tarjouksista maksettuihin laskuihin

Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.

Workspace369-laskueditori, joka näyttää rivikohteet, maksuehdot ja asiakastiedot

Työnkulku

Yksityisen istunnon asiakasprosessi

01

Kirjaa kattavat asiakastiedot

Aloita avaamalla erillinen asiakastieto tulevalle yksityiselle joogaopiskelijalle. Kirjaa yksilöiden yleiset liike-edut ja pitkän aikavälin tavoitteet asiakasbriefiin ja säilytä kaikki arkaluonteiset terveys- tai lääketieteelliset tiedot hyväksytyssä kliinisessä järjestelmässäsi. Tämä varmistaa, että asiakkaalle määrätyt ohjaajat voivat käyttää historiallisia muistiinpanoja ja tiedostoja ennen fyysisen ohjauksen alkamista, pitäen asiakasmuistiinpanot järjestettynä yhdessä helposti saatavilla olevassa paikassa.

02

Laadi mukautettuja yksityisiä tarjouksia

Luo yksityiskohtainen tarjous, joka hahmottelee yksityisen istuntopaketin, tietyt ohjaajanimitykset ja sovitut istuntotiheydet. Lähetä tämä tarjous asiakkaalle tarkistettavaksi, hyväksyttäväksi ja sähköisesti allekirjoitettavaksi. Kun asiakas hyväksyy asiakirjan, työntekijä päivittää projektin tilan osoittamaan, että paketti on valmis aikataulutettavaksi, varmistaen selkeän sopimuksen istunnon ehdoista.

03

Yksityisten aikataulujen koordinointi

Käytä aikataulutustyökalua varataksesi tietyn studion huoneen ja ohjaajan saatavuuden yksityistä aikaa varten. Koska tämä toimii ryhmäaikataulusi rinnalla, studiopäällikkö tarkistaa, ettei yksityinen varaus ole ristiriidassa sovittujen ryhmätuntien kanssa. Kirjaa vahvistettu aika asiakastietoihin ja määritä asiaankuuluvat valmistelutehtävät ohjaajalle.

04

Luo ja lähetä laskut

Luo selkeä lasku, joka vastaa yksityisen pilatespaketin sovittuja tarjouksen ehtoja. Lähetä lasku asiakasportaaliin, jossa asiakas voi tarkastella laskutushistoriaansa. Asiakas voi maksaa verkossa kortilla Stripe-palvelun kautta, joten taloustiedot pysyvät tarkkoina ennen istuntojen alkamista.

05

Seuraa istunnon jälkeisiä tehtäviä

Yksityisen istunnon päätyttyä ohjaaja avaa asiakasrekisterin päivittääkseen muistiinpanot ja tiedostot uusilla havainnoilla. Järjestelmänvalvoja luo tehtävän seurantakeskustelun ajoittamiseksi kolmen viikon kuluttua. Tämä jäsennelty rutiini varmistaa, että yksityisasiakkaat saavat jatkuvaa operatiivista huomiota normaalin ryhmäluokan aikataulun ulkopuolella.

Tuotevalikoima

Asiakastoiminnot jooga- ja pilatesstudioille

  • Järjestelmänvalvoja voi luoda asiakastiedon, liittää siihen vastaanottotiedoston ja kirjata yksityisen istuntokeskustelun viiden minuutin kuluessa poistumatta järjestelmästä.
  • Järjestelmä antaa operaattorille mahdollisuuden luoda laskun aktiivisesta ehdotuksesta ja näyttää sen tarkasti asiakasportaalissa.
  • Järjestelmänvalvoja voi määrätä seurantatehtävän tietylle ohjaajalle ja varmistaa sen ilmestymisen studion tehtävälistalle asiakkaan aikataulutietojen rinnalle.
Asiakastiedot
Ehdotukset
Projektit ja tehtävät
Tiedostot
Keskustelut
Aikataulutus
Laskut
Asiakasportaali
Työnkulkujen automaatiot

Arvosteltu App Storessa

Asiakastyötään tekevien ihmisten arvostelema.

★★★★★
Tuntuu vihdoin rauhalliselta

Hyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.

Justin R. · Yksinyrittäjä · App Store -arvostelu
★★★★★
Kivuton tiimin käyttöönotto

Otimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.

Samantha D. · Operaatioiden johtaja · App Store -arvostelu
★★★★★
Tunteja takaisin joka viikko

Painiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.

Alicia N. · Toimiston perustaja · App Store -arvostelu
Lue kaikki arvostelut

Aloita

Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.

Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.
Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

UKK

Arviointitestauskriteerit

Voiko Workspace369 hallita studio ryhmätuntien odotuslistoja?

Workspace369 sisältää online-varasjonnat ja automaattiset ajanvarausmuistutukset Specialististä sekä jaetun kalenterin jokaisessa suunnitelmassa. Pidä luokkakapasiteetti, jonotuslistat ja jäsenyyspääsy studiokurssijärjestelmässäsi ja aja yksityisasiakkaita, tarjouksia ja laskuja Workspace369:ssä.

Miten käsittelemme asiakasjäsenyyksiä ja ovien käyttöoikeuksia?

Säilytä jäsenyydet, ovilaitteistot ja sisäänkirjautumisskannerit studio-pääsyjärjestelmässäsi. Workspace369 hoitaa asiakastiedot, tarjoukset, laskut ja neuvottelut, ja Specialist-järjestelmän kautta yhdistyy muihin järjestelmiin webhooksien ja API:n avulla.

Voimmeko lähettää automatisoituja sähköpostimarkkinointikampanjoita opiskelijoille?

Workspace369 sisältää myyntisuppilot ja liidien keräämisen jokaisessa suunnitelmassa, sähköpostiautomaatiot Cadetista, SMS-työnkulkujen vaiheet Voyagerista, markkinointityökalut ja kampanjat Specialististä sekä tekoälyn laatimat työnkulut Commanderista. Tarkista yleisösi, kampanjamuotosi ja suostumusvaatimuksesi ennen ensimmäistä lähetystä.

Minne ohjaajat kirjaavat yksityisten istuntojen edistymismerkinnät?

Ohjaajat kirjaavat edistymismerkintöjä tiettyyn asiakastietueeseen, muistiinpanoihin tai keskusteluihin. Tämä varmistaa, että kaikki käyttöoikeuden omaava studihenkilöstö voi tarkastella istunnon historiaa ja tulevia tehtäviä.

Jatka tutkimista

Liittyvät sivut

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.

Aloita ilmainen kokeiluPyydä demo