CRM ripsien ja kulmien tekijöille

CRM-järjestelmä ripsien ja kulmien ammattilaisille, jossa on pakettien uudelleenjärjestelytyönkulku

Ripsi- ja kulmakarvataiteilijat tarvitsevat erityistä hallinnollista kontrollia käsitellessään asiakastietoja, tarjouksia ja aikataulutusta. Workspace369 pitää asiakastiedostot, tarjoukset, projektit, tehtävät, laskut ja keskustelut yhdessä järjestelmässä, jotta jokainen paketti toimii selkeällä tietueella. Taiteilijat näkevät koko asiakashistorian ja vahvistavat jokaisen vaiheen ennen paketin varaamista.

Asiakassuhde ja sovittu toimeksianto
TyöTehtävät vastuullisen henkilön kanssa
Laskutuslaskut ja kaupallinen konteksti
Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa

Keskeiset tosiasiat

Workspace369:n CRM ripsien ja kulmien tekijöille kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, tarjoukset, projektit ja tehtävät.

Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "alkuperäisen konsultaatiotietueen kirjaamisesta" "lopulliseen laskutukseen ja asiakasportaalin tarkasteluun".

Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.

Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.

Ongelma

Kauneudenhoitoalan hallinnolliset kitkat

Hajallaan oleva viestintä

Kauneusalan toimijat jättävät usein kriittisiä konsultaatioiden jatkoseurantoja huomiotta, koska asiakaspuhelut ovat hajallaan useissa viestiketjuissa. Kun asiakas pyytää uudelleen aikataulutettua pakettia, organisoidun historian puute vaikeuttaa aiempien sopimusten seurantaa. Workspace369 pitää asiakastiedot ja keskustelut linkitettyinä yhdessä paikassa, antaen ripsitaiteilijalle mahdollisuuden tarkistaa aiempia keskusteluja ennen uusien aikataulutusvaihtoehtojen antamista tai projektitehtävien päivittämistä.

Järjestämättömät pakettilaskutukset

Monen istunnon kulma- tai ripsipakettien maksujen seuranta johtaa usein menetettyyn tuottoon, kun hallinnolliset yksityiskohdat jäävät kirjaamatta. Ilman selkeitä laskuja, jotka on sidottu suoraan asiakastietueisiin, maksettujen ja odottavien istuntojen seuraaminen vaatii työlästä taulukkolaskentapäivitystä. Alustaa käyttämällä voit antaa selkeitä tarjouksia ja seurata laskuja tiettyihin asiakastehtäviin, jotta jokainen paketin saldo on tilillä.

Jäsentelemättömät konsultointitiedostot

Ripsitaiteilijat tarvitsevat viittauksen alkuperäisiin tyyliasetuksiin ja hallinnollisiin muistiinpanoihin ennen jatkoajanvarausta. Kun asiakastiedostot on tallennettu erillisiin puhelinasemiin tai paperikansioihin, uudelleen aikataulutetun ajanvarauspaketin valmistelu on tehotonta. Muistiinpanojen ja tiedostojen säilyttäminen asiakastietueessa antaa taiteilijalle mahdollisuuden tarkastella aiempia istuntomuistiinpanoja ja valmistautua ennen seuraavaa aikataulutettua päivämäärää.

Epäonnistuneet tehtävien määräajat

Monimutkaisten kulmien muotoilupakettien valmistelu vaatii tiettyjen hallinnollisten tehtävien suorittamista ennen asiakkaan saapumista. Manuaalisen seurantatehtävän unohtaminen tai ehdotuksen lähettämättä jättäminen ajoissa häiritsee liiketoiminnan aikataulua. Selkeiden tehtävien ja projektien määrittämisellä jokaiselle asiakas paketille ripsitaiteilijat voivat seurata edistymistä ja varmistaa, että jokainen valmisteluvaihe on suoritettu.

Tuote

Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.

01

Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät

Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.

Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa
02

Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa

Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.

Workspace369 jaettu postilaatikko, joka näyttää sähköposti-, tekstiviesti- ja puheluhistorian asiakastietueen vieressä
03

Asiakastyö järjestettynä projekteina

Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.

Workspace369-projektitaulu, joka näyttää asiakastyön järjestettynä vaiheisiin omistajien ja tilan mukaan
04

Tarjouksista maksettuihin laskuihin

Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.

Workspace369-laskueditori, joka näyttää rivikohteet, maksuehdot ja asiakastiedot

Työnkulku

Vaiheittainen ripsien ja kulmien asiakastyönkulku

01

Alustavan konsultaation kirjaus

Ripsi­taiteilija saa tiedustelun ja luo uuden merkinnän asiakas­tietoihin. Operaattori kirjaa asiakkaan perus­kaupalliset mieltymykset ja kirjaa lyhyeen muistioon, että konsultaation seuranta on tarpeen. Operaattori kirjaa saatavuutta koskevat keskustelut suoraan asiakas­profiiliin, luoden selkeän lähtökohdan ennen ehdotusten tai aikataulu­linkkien lähettämistä tulevia kulma­ tai ripsikäsittelyjä varten.

02

Pakettitarjouksen laatiminen

Monen istunnon ripsipaketin varmistamiseksi artisti luo yksityiskohtaisia tarjouksia, jotka hahmottelevat palveluehdot ja aikataulut. Hyväksymisen jälkeen tarjous muunnetaan talletuslaskuksi, jonka asiakas voi tarkastella ja maksaa verkossa. Tämä varmistaa, että kaupallinen sopimus dokumentoidaan projektitiedostoihin ennen kuin mitään studion aikaa varataan kalenteriin.

03

Uudelleen aikataulutetun tapaamispaketin aikataulutus

Kun asiakas pyytää muutosta pakettipäiviinsä, taiteilija säätää tapaamisia kalenterissa. Operaattori päivittää projektitehtävät vastaamaan uutta aikataulua varmistaen, että uudelleen aikataulutettu tapaamispaketti vastaa taiteilijan saatavuutta. Operaattori dokumentoi kaikki muutokset asiakastietoihin säilyttääkseen tarkan historian aikataulun säätöihin.

04

Palvelua edeltävien tehtävien ja tiedostojen hallinta

Ennen uudelleen aikataulutetun paketin alkamista ripsitaiteilija lisää tiedostoja, kuten tyyliasetuksia, asiakastietueisiin. Operaattori luo erityisiä tehtäviä näiden tiedostojen tarkistamiseksi. Tämä valmistelu varmistaa, että jokainen vaihe on valmis ennen ensimmäistä tapaamista.

05

Lopullinen laskutus ja asiakasportaalin tarkistus

Ripsi- tai kulmakarvojen istuntojen päätyttyä artisti lähettää lopulliset laskut alustan kautta. Asiakas käyttää omaa asiakasportaalinsa tarkastellakseen maksuhistoriaansa, ladatakseen aiempia laskuja ja tarkistaakseen tulevia aikataulutustehtäviä. Ripsitaiteilija sulkee sitten projektin, ja jokainen tietue vastaa järjestelmään kirjattuja taloustapahtumia.

Tuotevalikoima

Asiakastoiminnot ripsien & kulmien tekijöille

  • Operaattori voi linkittää uudelleen ajoitetun ajanvarauspaketin vastaaviin asiakastietueisiin, näyttäen päivitetyt päivämäärät ja tehtävät samalla säilyttäen historialliset keskustelulokit.
  • Asiakasportaali näyttää operaattorin jakamat tarjoukset ja laskut, joten taiteilija voi vahvistaa, että kaikki pakettimaksut vastaavat pakettitietuetta.
  • Operaattori voi tallentaa tyylitiedostot projektikansioon, pitäen jokaisen pakettitiedoston yhdessä paikassa.
Asiakastiedot
Ehdotukset
Projektit ja tehtävät
Tiedostot
Keskustelut
Aikataulutus
Laskut
Asiakasportaali
Työnkulkujen automaatiot

Arvosteltu App Storessa

Asiakastyötään tekevien ihmisten arvostelema.

★★★★★
Tuntuu vihdoin rauhalliselta

Hyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.

Justin R. · Yksinyrittäjä · App Store -arvostelu
★★★★★
Kivuton tiimin käyttöönotto

Otimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.

Samantha D. · Operaatioiden johtaja · App Store -arvostelu
★★★★★
Tunteja takaisin joka viikko

Painiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.

Alicia N. · Toimiston perustaja · App Store -arvostelu

Aloita

Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.

Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.

UKK

Operatiiviset varmennuskriteerit

Voinko tallentaa arkaluonteisia patch-testitietoja Workspace369:ään?

Säilytä patch-testitiedot ja arkaluontoiset hoitotiedot erikoistyökalussa, joka on rakennettu terveystietoja varten. Workspace369 hoitaa muun asiakassuhteen: asiakastiedot, aikataulutus, tarjoukset, neuvottelut ja laskut.

Miten alusta käsittelee uudelleen ajoitettua tapaamispakettia?

Taiteilija siirtää tapaamisia kalenterissa. Voit päivittää siihen liittyviä projektitehtäviä, muokata aktiivisia laskuja, jos paketin arvo muuttuu, ja päivittää muistiinpanoja suoraan asiakastietueisiin. Tämä pitää jokaisen tietueen linjassa aikataulumuutoksen jälkeen.

Voivatko asiakkaat nähdä aiemmat laskunsa ja ehdotuksensa itsenäisesti?

Kyllä. Asiakkaat voivat kirjautua sisään suojattuun asiakasportaaliin tarkastellakseen aktiivisia tarjouksiaan, avoimia laskujaan ja tulevia aikataulupäiviään. Tämä vähentää edestakaisia keskusteluja, antaen ripsitaiteilijan keskittyä työhön, samalla kun asiakas käyttää asiakirjojaan suoraan.

Onko mahdollista seurata monisessioisia kulmakarvaprojekteja?

Kyllä. Voit määrittää kullekin kulma- tai ripsipaketille oman projektin. Projektin sisällä voit määrittää yksittäisiä tehtäviä konsultaation jatkotoimenpiteille, kirjata asiakaskeskusteluja ja seurata paketin kokonaisedistymistä alustavasta tarjouksesta lopulliseen laskuun.

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.