CRM meikkitaiteilijoille
Meikkitaiteilijat hoitavat monimutkaisia tapahtumavarauksia, joissa aikataulut ja vierasmäärät muuttuvat usein. Workspace369 pyörittää asiakastietoja, tarjouksia, aikataulutusta, projekteja ja laskuja yhdessä järjestelmässä. Kun hääseurue laajenee, taiteilija päivittää aikataulun, tarjouksen ja projektitehtävät yhdessä paikassa. Hyödyntämällä asiakastietoja ja aikataulutusmoduuleja kauneuden ammattilaiset voivat ylläpitää selkeää dokumentaatiota varausten vaatimusten kehittyessä.
Keskeiset tosiasiat
Workspace369:n CRM meikkitaiteilijoille kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, tarjoukset, projektit ja tehtävät.
Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "asiakastietojen ja vastaanoton luomisesta" "asiakasportaalin vahvistamiseen".
Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.
Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.
Ongelma
Kun häävaraukseen lisätään uusi osallistuja ja aiempi alkamisaika, päivitys voi kadota useiden erillisten viestien joukkoon. Ilman muodollista järjestelmää meikkitaiteilijat saattavat missata aikataulumuutokset, mikä johtaa aikatauluristiriitoihin tapahtumapäivänä. Workspace369 antaa sinun kirjata nämä muutokset suoraan asiakastietueisiin ja säätää aikataulutustietoja, estäen seuranta virheet hajallaan olevissa muistiinpanoissa.
Erillisen ehdotuksen ja laskun lähettäminen johtaa usein maksuviiveisiin, kun asiakkaan vaatimukset muuttuvat. Esimerkiksi, jos morsian lisää pakettiin kaason, kokonaishinnan on muututtava. Workspace369 linkittää ehdotukset ja laskut yhteen. Järjestelmänvalvoja voi päivittää ehdotuksen ja antaa korjatun laskun heijastamaan uutta osallistujamäärää ja säädettyä aikataulua ennen tapahtumaa.
Meikkitaiteilijat keräävät referenssikuvia, ihotyyppiprofiileja ja sopimustiedostoja asiakkailta. Näiden tallentaminen tekstiviesteihin tai henkilökohtaisiin sähköpostitileihin aiheuttaa sekaannusta valmisteluvaiheessa. Specialist-tilasta Workspace369 liittää tiedostot tiettyihin projekteihin keskusteluhistorian viereen. Tämä antaa taiteilijalle mahdollisuuden tarkastella kaikkia lookbookeja, referenssikuvia ja kirjallisia sopimuksia yhdessä paikassa ennen koetta.
Saapumisaikoja ja sijaintimuutoksia koskeva viestintä tapahtuu usein useiden sosiaalisen median alustojen ja puheluiden kautta. Tämä pirstaloituminen vaikeuttaa sovittujen aikaisempien aloituskulujen varmistamista. Workspace369 tallentaa asiakaskeskustelut ja portaaliviestit yhteen paikkaan. Tämä antaa meikkitaiteilijalle mahdollisuuden tarkastella aiempia keskusteluja ja vahvistaa, että asiakas on tunnustanut päivitetyn aikataulun ja lisäosallistujamaksut.
Tuote
Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.
Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.
Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.
Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.
Työnkulku
Työnkulku alkaa syöttämällä asiakastiedot asiakastietueiden osioon. Käyttäjä kirjaa lyhyeen hääpäivän, sijainnin, alkuperäisen osallistujamäärän ja halutut tyylimuistiinpanot. Tämä tietue toimii perustana kaikille myöhemmille ajoitus- ja laskutustoimille. Käyttäjä tarkistaa, että yhteystiedot on vahvistettu ennen kuin luodaan mitään ulospäin suuntautuvia asiakirjoja tai varauslinkkejä.
Seuraavaksi operaattori luo uuden merkinnän Tarjoukset-moduuliin hahmotellakseen uuden sopimuksen. Määrittelet päivitetyt ravitsemusvalmennuspaketin, erittelet istuntojen määrän ja maksuehdot. Tämä uusi tarjous korvaa aiemman sopimuksen asiakastiedoissa. Asiakas hyväksyy ja allekirjoittaa sen sähköisesti julkisen linkin kautta, joten valmennussuhteen uusi hinnoittelu ja laajuus ovat tallessa.
Kun häävaraukseen lisätään uusi osallistuja ja aiempi alkamisaika, operaattori avaa aikataulutusmoduulin. Operaattori säätää alkamisaikaa ja pidentää ajanvarauslohkon kestoa. Tämä varmistaa, että kalenteri heijastaa lisäasiakkaalle tarvittavaa lisäaikaa, estää ylivaraamisen ja luo selkeän aikataulun tapahtumapäivälle.
Aikataulumuutoksen jälkeen operaattori päivittää linkitetyt laskut vastaamaan lisäosallistujamaksua ja aikaisen aloituksen maksua. Operaattori luo sitten projektin sisälle erityisiä tehtäviä, kuten ylimääräisten ripsipakkausten pakkaamisen tai avustajan saapumisajan säätämisen. Tämä vaihe antaa operaattorille mahdollisuuden ristiintarkistaa laskujen summat päivitettyjen projektitehtävien kanssa.
Lopuksi operaattori lataa päivitetyt aikataulutiedostot ja tarkistetun laskun asiakasportaaliin. Operaattori lähettää viestin keskustelujen kautta kehottaen asiakasta kirjautumaan portaaliin tarkistaakseen päivitetyn aikataulun ja maksamaan verkossa kortilla. Asiakkaan vastaus keskusteluissa vahvistaa uuden aikataulun.
Tuotevalikoima
Arvosteltu App Storessa
Tuntuu vihdoin rauhalliseltaHyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.
Kivuton tiimin käyttöönottoOtimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.
Tunteja takaisin joka viikkoPainiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.
Aloita
UKK
Kun häävaraukseen lisätään toinen osallistuja ja aiempi alkamisaika, voit avata asiakastiedot ja päivittää projektimuistiinpanot. Seuraavaksi siirry aikataulutukseen säätääksesi lohkoa, päivitä lasku lisämaksun sisällyttämiseksi ja käytä keskusteluja ilmoittaaksesi morsiamelle muutoksista.
Workspace369 sisältää varastonseurannan, varastotapahtumat ja vähävarastohälytykset Specialististä. Määritä todelliset tuoteyksikkösi ja testaa allokointia ja tapahtumia esimerkkivarastolla; yhdistä varasto tai myymälä webhookien ja API:n kautta.
Asiakkaat voivat ladata referenssikuvia suoraan asiakasportaalin kautta. Nämä kuvat tallennetaan heidän tietyn projektinsa tiedostot-osioon. Operaattori voi sitten tarkastella näitä tiedostoja asiakastietojen ja keskustelujen rinnalla varmistaakseen, että kaikki yksityiskohdat ovat kohdallaan ennen meikkisession alkamista.
Kyllä. Tiimikalenteri näyttää jokaisen taiteilijan määritetyt tapahtumat yhdessä näkymässä, ja kaksisuuntainen Google-kalenterin synkronointi tuo jokaisen tehtävän valitsemaansa Google-kalenteriin. Operaattori määrittää tehtäviä ja aikataulupaikkoja yksittäisille taiteilijoille projektin sisällä ja tarkistaa kalenterin ristiriitojen varalta ennen vahvistamista.
Valmis, kun sinäkin
Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.
