2026 suite: postilaatikko, tekoäly, kirjanpito.Avaa sovellus

CRM kauneusklinikoille

CRM-järjestelmä kauneusklinikoille, jossa on konsultaation seurannan työnkulku

Med spa -operaattorit tarvitsevat selkeän eron hallinnollisten tehtävien ja kliinisten tietojen välillä. Workspace369 hoitaa jokaisen asiakassuhteen liiketoimintapuolen. Kun asiakastiedot, konsultaatioiden aikataulutus, tarjoukset ja laskut ovat yhdessä paikassa, tiimisi koordinoi jokaisen tiedustelun ja seurannan. Jokainen vaihe, ensimmäisestä viestistä maksettuun konsultaatioon, pysyy yhdessä tietueessa.

Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille
Asiakassuhde ja sovittu toimeksianto
TyöTehtävät vastuullisen henkilön kanssa
Laskutuslaskut ja kaupallinen konteksti
Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa

Keskeiset tosiasiat

Workspace369:n CRM kauneusklinikoille kattaa 9 aluetta, mukaan lukien asiakastiedot, tarjoukset, projektit ja tehtävät.

Työnkulku etenee 5 vaiheessa, "alkuperäisten asiakaskyselyiden kirjaamisesta" "konsultaatiolaskujen antamiseen".

Workspace369 alkaa 29 dollarista/kk 1 käyttäjälle, ja Commander-paketti sisältää 20 käyttäjää, 500 Gt tallennustilaa ja 120 000 AI-tokenia kuukaudessa 299 dollarilla/kk.

Lisäpaikat maksavat 10 dollaria kappaleelta ja 100 Gt lisätallennustilaa maksaa 15 dollaria; täydelliset hinnat ovat julkisesti saatavilla osoitteessa Workspace369 hinnoittelusivu.

Ongelma

Med spa -asiakkaiden hallinnan hallinnolliset kitkat

Hajautuneet ennakkoneuvottelutiedot

Ennen kuin asiakas edes istuu kliiniseen arviointiin, he vaihtavat hallinnollisia tietoja saatavuudesta, yleisistä tavoitteista ja hinnoittelukysymyksistä. Med-spat hukkaavat usein nämä alkuperäiset tiedustelut linkittämättömiin järjestelmiin. Ilman jäsenneltyä tapaa kirjata ei-lääketieteellisiä asiakasrekistereitä ja alkuperäisiä keskusteluja, hallinnollinen henkilökunta kamppailee luodakseen tarkkoja tarjouksia tai ajoittaakseen seuranta-keskusteluja tai tehtäviä, mikä johtaa hukkuneisiin tiedusteluihin ennen muodollista konsultaatiota.

Katkenneet varaus- ja laskutusjärjestelmät

Hallinnolliset tiimit ajoittavat usein konsultaatioita yhdessä työkalussa ja antavat laskutuslaskuja täysin erillisen ohjelman kautta. Tämä yhteys vaatii manuaalista varmistusta tarkistaakseen, onko asiakas maksanut konsultaatiomaksunsa ennen kuin henkilökunnan kalenteripaikkoja varataan. Kun aikataulutus ja laskut toimivat erillään, hallinnollinen henkilöstö käyttää tunteja tietojen ristiintarkistukseen, mikä johtaa varauskonflikteihin ja viivästyneisiin jatkotoimiin ei-kliinisten tiedustelujen osalta.

Jäsentelemätön seurantakoordinaatio

Alkuperäisen tiedustelun jälkeen kauneushoitolan henkilökunnan on suoritettava tiettyjä hallinnollisia tehtäviä, kuten hintatarjousten lähettäminen ja asiakkaiden vastausten seuranta. Kun näitä tehtäviä hallitaan paperimuistiinpanoilla tai yleisillä laskentataulukoilla, vastuu katoaa. Henkilökunta ei voi helposti nähdä, ketä on seurattava tai mitkä tiedostot on lähetetty, mikä aiheuttaa viivästyksiä, jotka muuttavat lämpimät hallinnolliset liidit menetettyiksi liiketoimintamahdollisuuksiksi koordinoinnin puutteen vuoksi.

Hallinnollisten ja kliinisten rajojen sekoittaminen

Ei-kliinisen asiakkuudenhallinnan ja lääketieteellisen kirjaamisen sekoittaminen aiheuttaa operatiivista sekaannusta vastaanottovirkailijoille. Kun hallinnolliset tiedostot, aikataulutus ja laskutus pakotetaan jäykkään kliiniseen järjestelmään, perusliiketoiminnan toiminnot hidastuvat. Henkilökunta tarvitsee liiketoiminnan työtilan asiakastietoja, tarjouksia ja aikataulutusta varten hoitaakseen myyntiputkea tehokkaasti koskematta arkaluonteisiin lääketieteellisiin karttoihin tai hoitosuunnitelman yksityiskohtiin.

Tuote

Näe työtila, jonka asiakkaasi tuntevat.

01

Portaali, jota asiakkaat todella käyttävät

Asiakkaat seuraavat edistymistä, tiedostoja ja laskuja brändätyssä portaalissa sen sijaan, että kyselisivät tiimiltäsi päivityksiä.

Workspace369 asiakastietue, joka näyttää historian, tiedostot, viestinnän ja laskut yhdessä profiilissa
02

Jokainen kanava yhdessä postilaatikossa

Sähköpostit, tekstiviestit, puhelut ja ääniviestit laskeutuvat asiakastietueen viereen – tekoälytiivistelmien avulla, joten kuka tahansa tiimistä voi vastata täydessä kontekstissa.

Workspace369 jaettu postilaatikko, joka näyttää sähköposti-, tekstiviesti- ja puheluhistorian asiakastietueen vieressä
03

Asiakastyö järjestettynä projekteina

Tehtävät, tiedostot ja tila jokaiselle sitoumukselle – näkyvissä tiimille ja asiakasportaalin kautta asiakkaalle.

Workspace369-projektitaulu, joka näyttää asiakastyön järjestettynä vaiheisiin omistajien ja tilan mukaan
04

Tarjouksista maksettuihin laskuihin

Lähetä tarjouksia, laskuta virstanpylväitä tai palkkioita ja anna automaattisten muistutusten jahdata kaikkea avointa.

Workspace369-laskueditori, joka näyttää rivikohteet, maksuehdot ja asiakastiedot

Työnkulku

Kauneus­klinikan konsultaation seuranta­työnkulku

01

Alustavien asiakastiedustelujen kirjaaminen

Työnkulku alkaa, kun prospekti pyytää tietoja esteettisistä vaihtoehdoista. Henkilökunta luo ei-kliinisiä asiakastietueita kerätäkseen perustiedot ja yleiset mieltymykset. Henkilökunta voi kirjata alkuperäiset keskustelut suoraan lyhyeen, varmistaen, että vastaanottotiimillä on välitön näkyvyys asiakkaan historiaan ensimmäisestä viestistä lähtien.

02

Konsultaatioiden aikataulutus

Henkilökunta käyttää ajanvarausominaisuutta ensimmäisen ei-kliinisen konsultaation varaamiseen. Tämä tapaaminen keskittyy puhtaasti yleisten ohjelmavaihtoehtojen, aikataulujen ja toimintakäytäntöjen keskusteluun. Henkilökunta voi koordinoida hallinnollisten neuvonantajien kalenterin saatavuutta järjestelmässä, jolloin tiimi voi vahvistaa tapaamisajan ja liittää asiaankuuluvat yleiset tietotiedostot asiakkaalle tarkasteltavaksi ennen heidän istuntoaan.

03

Konsultaatiotarjousten antaminen

Ensimmäisen konsultaation jälkeen henkilökunta laatii Tarjouksia, jotka yksityiskohtaisesti kuvaavat arvioidut kustannukset, aikataulut ja keskustellut pakettivaihtoehdot. Nämä tarjoukset hahmottelevat selkeästi liiketoiminnan ehdot. Asiakas voi tarkastella asiakirjaa asiakasportaalin kautta, mikä antaa hänelle läpinäkyvän kuvan sopimuksesta ja hinnoittelurakenteesta ennen minkäänlaisia kliinisiä sitoumuksia tai lääketieteellisiä arviointeja.

04

Jatkotyötehtävien seuranta

Kun tarjous on lähetetty, henkilökunta voi luoda erityisiä tehtäviä vastaanottotiimille vastausaikataulujen seuraamiseksi. Henkilökunta päivittää tehtäviä keskustelujen jatkuessa varmistaen, ettei yksikään asiakas jää ilman seurantaa. Standardihallinnollisia käytäntöjä sisältävät tiedostot jaetaan asiakasportaalin kautta, pitäen kaikki ei-lääketieteelliset asiakirjat järjestyksessä ja saatavilla sekä henkilökunnalle että asiakkaalle.

05

Konsultaatiolaskujen antaminen

Kun asiakas hyväksyy ehdotuksen, henkilökunta luo ja lähettää laskut konsultointipalkkiosta. Asiakkaat maksavat verkossa kortilla portaalin kautta, ja henkilökunta näkee suoritetun maksun laskulla. Tämä täydentää käyttöönoton, jättäen asiakkaan täysin valmistautuneeksi kliiniseen vastaanottoon lääketieteellisessä ohjelmistossasi.

Tuotevalikoima

Asiakastoiminnot kauneusklinikoille

  • Yksittäisen työntekijän on voitava kirjata uusi asiakastietue, aikatauluttaa konsultaatio ja antaa pakettitarjous viiden minuutin kuluessa poistumatta järjestelmästä.
  • Asiakasportaalin on näytettävä onnistuneesti lähetetyt ehdotukset ja avoimet ei-kliiniset laskut testikäyttäjälle, antaen heidän tarkastella asiakirjoja ilman pääsyä kliinisiin kirjausjärjestelmiin.
  • Vastaanotto­tiimi voi seurata ja suorittaa kolme peräkkäistä seuranta­tehtävää, ja jokainen kirjattu keskustelu pysyy liiketoiminta­tiedoissa.
Asiakastiedot
Ehdotukset
Projektit ja tehtävät
Tiedostot
Keskustelut
Aikataulutus
Laskut
Asiakasportaali
Työnkulkujen automaatiot

Arvosteltu App Storessa

Asiakastyötään tekevien ihmisten arvostelema.

★★★★★
Tuntuu vihdoin rauhalliselta

Hyppäsin kolmen tai neljän kaikkiyhdessä-työkalun välillä ja päädyin aina välilehtien sekamelskaan. Tämä on ensimmäinen, joka tuntuu rauhalliselta. Sain asiakasprojektini pystyyn kymmenessä minuutissa.

Justin R. · Yksinyrittäjä · App Store -arvostelu
★★★★★
Kivuton tiimin käyttöönotto

Otimme sen käyttöön kahdeksan hengen tiimissämme, ja käyttöönotto oli vaivatonta – intuitiivista ja hiottua. Haluaisin lisää integraatioita, mutta he jatkavat uusien ominaisuuksien julkaisua.

Samantha D. · Operaatioiden johtaja · App Store -arvostelu
★★★★★
Tunteja takaisin joka viikko

Painiskelin erillisten työkalujen kanssa muistiinpanoille, tehtäville, dokumenteille ja päivityksille. Yhdistäminen yhteen paikkaan on aidosti säästänyt minulle tunteja joka viikko. Tuki on myös reagoivaa.

Alicia N. · Toimiston perustaja · App Store -arvostelu
Lue kaikki arvostelut

Aloita

Tutustu Workspace369:ään omassa asiakastyössäsi.

Aloita ilmainen kokeilu tai keskustele myynnin kanssa – kummassakin tapauksessa näet koko kokonaisuuden: sähköpostin, projektit, portaalin ja laskutuksen.
Aloita ilmainen kokeilu Puhu myynnille

UKK

Konsultointityönkulun arviointikriteerit

Voimmeko käyttää tätä CRM:ää sairauskertomusten tai hoitosuunnitelmien tallentamiseen?

Pidä kliininen kirjaaminen, määrääminen, hoitosuunnitelmat ja arkaluonteiset sairaushistoriat erillisessä sähköisessä potilastietojärjestelmässäsi. Workspace369 hoitaa liiketoimintapuolen: asiakasrekisterit, konsultaatioiden aikataulutus, tarjoukset, keskustelut ja laskut.

Miten asiakasportaali auttaa med-spammeja hallinnollisessa tiimissä?

Asiakasportaali antaa asiakkaillesi mahdollisuuden tarkastella tarjouksia, tarkistaa varattuja aikoja, käyttää yleisiä liiketoimintakäytäntötiedostoja ja maksaa konsultaatiolaskuja. Tämä vähentää vastaanoton puhelumäärää tarjoamalla asiakkaille suoran, itsepalveluperiaatteella toimivan tavan hallita liiketoimintavuorovaikutustaan kauneusklinikkasi kanssa.

Voimmeko seurata myyntikeskusteluja ennen kuin asiakas varaa hoidon?

Kyllä. Voit kirjata kaikki alkuperäiset kyselyt ja ei-kliiniset keskustelut asiakasrekistereihin. Tämä auttaa tiimiäsi koordinoimaan seurantatehtäviä ja hallitsemaan tarjouksia tehokkaasti. Vaiheet ja Kanban-taulut näyttävät jokaisen avoimen kyselyn yhdellä silmäyksellä; tiimit, jotka haluavat erillisen myyntiputken, voivat myös verrata Pipedriveä.

Voiko tämä järjestelmä automaattisesti määrittää jatkotehtäviä tietyille henkilökunnan jäsenille?

Työnkulun automaatiot voivat luoda tehtäviä, lähettää sähköpostia tai tekstiviestejä, antaa muistutuksia ja ilmoittaa tiimin jäsenille tuetuilla laukaisimilla, ehdoilla ja ajoitetuilla odotuksilla. Sähköpostiautomaatiot alkavat Cadet-tasolta ja tekstiviestivaiheet Voyager-tasolta; tekoälyn laatimat työnkulut alkavat Commander-tasolta. Testaa vaadittu tapahtuma, omistaja ja tarkistusvaihe ennen työnkulun käyttöönottoa. Puhelulaukaisimet vaativat suunnitelman, jossa on puhetoiminnot. Simuloidut testiajot ja suorituslokit näyttävät tarkalleen, mitä työnkulku tekee näytepyynnöllä.

Jatka tutkimista

Liittyvät sivut

Valmis, kun sinäkin

Katso, mihin Workspace369 sopii asiakastyön työnkulkuusi.

Aloita tarvitsemillasi moduuleilla tänään, ota sitten käyttöön tekoäly, automaatiot, kirjanpito, varasto, pyynnöt ja raportointi toiminnan kasvaessa.

Aloita ilmainen kokeiluPyydä demo