Calendrier et réservation

Choisissez les jours de la semaine où les réservations nécessitent votre approbation

Les réservations peuvent désormais nécessiter votre approbation uniquement les jours que vous choisissez, les pages de réservation indiquent Instantané ou Demande, et les réservations intégrées peuvent enregistrer la provenance des nouveaux clients.

Illustration en papier découpé d'une rangée de tuiles de calendrier : la plupart ont des portes ouvertes que les clients traversent directement, et les deux dernières ont une cloche, une porte fermée et un sceau de cire, à côté du paramètre d'Approbation avec "Ces jours-là choisis" et Dim et Sam sélectionnés.

Approbation les jours que vous choisissez

Un service réservable était auparavant tout ou rien : chaque réservation atterrissait directement sur votre calendrier ou attendait que vous l'acceptiez. L'approbation a maintenant trois choix : Jamais, Toujours et Ces jours-là. Choisissez Ces jours-là, puis appuyez sur les jours de la semaine qui doivent attendre votre approbation, par exemple les week-ends, tandis que le reste de la semaine se réserve instantanément.

Les jours suivent le fuseau horaire de votre espace de travail, quel que soit le fuseau horaire de votre client. C'est maintenant sur l'application web et arrivera sur les applications iPhone et Android avec leur prochaine mise à jour.

  • Jamais, Toujours ou Ces jours-là
  • Choisissez les jours de la semaine qui nécessitent votre approbation
  • Les jours suivent le fuseau horaire de votre espace de travail
Le paramètre d'approbation pour un service réservable sur ordinateur : "Ces jours-là" est choisi, dim et sam sont sélectionnés, une note indique que les réservations ces jours-là attendent votre approbation et les autres jours se réservent instantanément, et "Dates de blocage" se trouve en dessous.
Où le trouver
  1. Catalogue
  2. ouvrir un service
  3. Réservation en ligne
  4. Configurer la réservation
  5. Approbation
Plans
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Les clients voient quels créneaux horaires sont réservés instantanément

Pour un service qui utilise "Ces jours-là", chaque heure sur votre page de réservation porte maintenant une petite étiquette Instantané ou Demande, afin que les clients sachent avant de choisir si l'heure est confirmée immédiatement ou vous est envoyée sous forme de demande. Le bouton et la note de paiement suivent l'heure qu'ils choisissent.

Si un client reprogramme un jour qui nécessite une approbation, la page de gestion lui indique que la réservation est maintenant une demande.

  • Instantané ou sur demande à tout moment
  • Le bouton et la note de paiement suivent le créneau choisi.
  • Message clair lorsqu'une reprogrammation devient une demande
Une page de réservation pour le vendredi 23 octobre avec 16 créneaux disponibles, où les six premières heures, de 9h00 à 13h00, sont chacune marquées comme Demande.
Où le trouver
  1. Vos clients le voient sur votre page de réservation ; vous le configurez avec Approbation dans les paramètres de réservation en ligne de chaque service.
Plans
Specialist et supérieur

Voir d'où provient un client réservé via votre site Web

Si votre site intègre votre page de réservation avec le script de réservation, votre site peut désormais transmettre d'où provient la visite : le site et la page sur lesquels ils ont réservé, le site qui les y a envoyés et les balises de campagne UTM, telles que la source, le support et la campagne. Lorsque cette réservation crée un nouveau client, Workspace369 l'enregistre avec le client.

Il apparaît comme un groupe de sources de réservation dans la vue rapide du client et sur le profil complet du client. Il est en lecture seule, donc les modifications apportées au client ne le modifient jamais, et une valeur vide n'affiche aucune ligne. Les clients qui ouvrent directement votre lien de réservation hébergé n'ont pas de source de réservation.

  • Référent et page de destination pour les clients réservés via votre site Web
  • Source UTM, support, campagne, terme et contenu
  • Lecture seule dans la vue rapide et le profil client
La section Détails d'une vue rapide client pour Maya Chen, suivie d'un groupe de sources de réservation : Référent www.google.com, Page de destination brightlinedental.com/book/, UTM source google et UTM medium cpc.
Où le trouver
  1. Clients
  2. ouvrir un client créé par une réservation sur votre site web
  3. Source de réservation
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