Offres annuelles : 1re année au prix de 6 mois

CRM pour les spas médicaux : de la demande de consultation au suivi et à la facturation.

Les opérateurs de medispa ont besoin d'une séparation claire entre les tâches administratives et les données cliniques. Workspace369 gère le côté commercial de chaque relation client. Avec les dossiers clients, la planification des consultations, les propositions et les factures en un seul endroit, votre équipe coordonne chaque demande et suivi.

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14 jours d'essai gratuit. Carte requise. Après l'essai : à partir de 29 $/mois. Se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à annulation. Annulez à tout moment dans Paramètres → Facturation.

2 minutes : e-mail, numéro de téléphone mobile (code pour les États-Unis/Canada uniquement), carte. 0 $ pendant 14 jours.

Clientla relation et le brief convenu
Travailtâches avec une personne responsable
Facturationfactures et contexte commercial
Dossier client Workspace369 montrant l'historique, les fichiers, la communication et les factures dans un seul profil

Chaque étape, du premier message à la consultation payée, reste sur un seul dossier.

Faits clés

Le CRM pour spas médicaux de Workspace369 couvre 9 domaines, y compris les fiches clients, les propositions, les projets et les tâches.

Le workflow se déroule en 5 étapes, de "enregistrement des demandes clients initiales" à "émission des factures de consultation".

Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander comprend 20 sièges et 12× l'utilisation de Cadet pour 299 $/mois.

Les sièges supplémentaires coûtent 10 $ chacun ; la tarification complète est publique sur le Page de tarifs Workspace369.

CRM pour med spas comparé

Pistes de plateformes de med spa : Aesthetics Essentials de Boulevard (199 $ par mois, 179 $ facturés annuellement, jusqu'à 3 professionnels) lie les formulaires, les graphiques et sa propre formulation HIPAA au plan, Mangomint liste les formulaires et les graphiques à 120 $ par emplacement plus 10 $ par utilisateur, et Aesthetic Record facture les procédures à partir de 15 $ par utilisateur plus des frais de démarrage de 399 $. Workspace369 n'indique aucune déclaration HIPAA ou BAA, aucun graphique ni aucun dossier de traitement, il ne devrait donc pas conserver d'informations sur la santé des patients ; utilisez-le uniquement pour le côté commercial.

OutilPlan tariféMensuelFacturé annuellementFormulaires, planification et réservation à ce niveauLimitesEssai
BoulevardAesthetics Essentials$199179 $ par moisFormulaires et planification, réservation en ligne ; "Conforme HIPAA" indiqué sur le plan1 emplacement, jusqu'à 3 professionnelsDémo ; aucun essai montré
Mangomint1 emplacement, 8 utilisateurs$200Non affichéFormulaires et planification et réservation en ligne inclus$120 par emplacement + 10 $ par utilisateurEssai gratuit avec données de démonstration
Aesthetic RecordEssentials15 $ par utilisateurNon affichéPlanification des procédures, portail client, réservation en ligne399 $ de frais de démarrage ; 2 Go par utilisateurEssai gratuit de 14 jours ; carte non indiquée
Vagaro1 emplacement, 1 personne$30Non affichéRéservation en ligne, notes de visite, factures40 $ pour 2 personnes, 90 $ pour 7+Essai gratuit, durée non indiquée
FreshaIndépendant$19.95Non affichéFormulaires de consultation, planification ; aucune documentation mentionnée20 % sur les nouveaux clients de la marketplace7 jours
Workspace369Cadet$2923,25 $ par moisFormulaires de prise en charge, portail, acomptes ; pas de réservation en ligne (Specialist, 149 $) ; pas de dossiers médicaux1 utilisateur, 5 projets actifs ; pas de HIPAA ou BAA indiqué14 jours, carte requise

Prix et limites des pages de tarification officielles de chaque fournisseur, vérifiés le 19 octobre 2026, en USD. Les prix changent, veuillez donc confirmer avant d'acheter. Lire le guide d'achat complet.

Friction administrative dans la gestion des clients de Med Spa

Dossiers de pré-consultation dispersés

Avant qu'un client ne s'assoie pour une évaluation clinique, il échange des détails administratifs concernant la disponibilité, les objectifs généraux et les questions de prix. Les spas médicaux égarrent souvent ces demandes initiales dans des systèmes non liés. Sans moyen structuré d'enregistrer les dossiers clients non médicaux et les conversations initiales, le personnel administratif peine à préparer des propositions précises ou à planifier des conversations ou des tâches de suivi, ce qui entraîne la perte de demandes avant même qu'une consultation formelle n'ait lieu.

Réservation et facturation déconnectées

Les équipes administratives planifient souvent des consultations dans un outil et émettent des factures via un autre programme entièrement distinct. Cette déconnexion nécessite une vérification manuelle pour vérifier si un client a payé son acompte de consultation avant de bloquer des créneaux dans le calendrier du personnel. Lorsque la planification et les factures fonctionnent isolément, le personnel administratif passe des heures à rapprocher les enregistrements, ce qui entraîne des conflits de réservation et des retards de suivi pour les demandes non cliniques.

Coordination de suivi non structurée

Après une première demande, le personnel de la med spa doit exécuter des tâches administratives spécifiques telles que l'envoi de propositions de prix et le suivi des réponses des clients. Lorsque ces tâches sont gérées par des notes papier ou des feuilles de calcul génériques, la responsabilité disparaît. Le personnel ne peut pas facilement voir qui a besoin d'une conversation de suivi ou quels fichiers ont été envoyés, ce qui entraîne des retards qui transforment les prospects administratifs intéressés en opportunités commerciales perdues en raison d'un manque de coordination.

Confusion entre les limites administratives et cliniques

Mélanger la gestion client non clinique avec la documentation clinique crée une confusion opérationnelle pour le personnel de réception. Lorsque les fichiers administratifs, la planification et la facturation sont forcés dans un système clinique rigide, les opérations commerciales de base ralentissent. Le personnel a besoin d'un espace de travail commercial pour les dossiers clients, les propositions et la planification afin de gérer le pipeline commercial efficacement sans toucher aux dossiers médicaux sensibles ou aux détails de planification des traitements.

Découvrez l'espace de travail que vos clients ressentent.

01

Un portail que les clients consultent réellement

Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.

Dossier client Workspace369 montrant l'historique, les fichiers, la communication et les factures dans un seul profil
02

Tous les canaux dans une seule boîte de réception

L'e-mail s'affiche à côté de la fiche client dans tous les plans ; les SMS, les appels et la messagerie vocale s'y ajoutent à partir de Voyager, avec des résumés d'appels IA à partir de Specialist.

Boîte de réception partagée Workspace369 montrant l'historique des e-mails, SMS et appels à côté d'un dossier client
03

Travaux clients, organisés en projets

Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.

Tableau de projet Workspace369 montrant les travaux clients organisés en étapes avec les responsables et le statut
04

Des propositions aux factures payées

Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.

Éditeur de factures Workspace369 montrant les lignes d'articles, les conditions de paiement et les détails du client

Le flux de travail de suivi de consultation de la clinique esthétique

01

Enregistrement des demandes clients initiales

Le workflow commence lorsqu'un prospect demande des informations sur les options esthétiques. Le personnel crée des dossiers clients non cliniques pour capturer les informations de contact de base et les préférences générales. Le personnel peut enregistrer les conversations initiales directement dans le bref, garantissant que l'équipe d'accueil a une visibilité immédiate sur l'historique du client dès le premier message.

02

Planification des consultations

Le personnel utilise la capacité de planification pour réserver une consultation initiale non clinique. Cette réunion se concentre uniquement sur la discussion des options générales de programmes, des calendriers et des politiques opérationnelles. Le personnel peut coordonner la disponibilité du calendrier des conseillers administratifs au sein du système, permettant à l'équipe de confirmer l'heure du rendez-vous et de joindre les fichiers d'informations générales pertinents que le client doit examiner avant sa session.

03

Émission de propositions de consultation

Suite à la consultation initiale, le personnel génère des Propositions détaillant les coûts estimés, les délais et les options de forfait discutés. Ces propositions décrivent clairement les termes commerciaux. Le client peut examiner le document via le portail client, lui offrant une vue transparente de l'accord et de la structure tarifaire avant toute prise de rendez-vous clinique ou évaluation médicale.

04

Suivi des tâches de suivi

Une fois qu'une proposition est envoyée, le personnel peut créer des tâches spécifiques pour que l'équipe d'accueil surveille les délais de réponse. Le personnel met à jour les tâches au fur et à mesure que les conversations se poursuivent, s'assurant qu'aucun client n'est laissé sans suivi. Les fichiers contenant les politiques administratives standard sont partagés via le portail client, gardant toute la documentation non médicale organisée et accessible au personnel et au client.

05

Émission de factures de consultation

Lorsque le client accepte la proposition, le personnel génère et envoie les factures pour les frais de consultation. Les clients paient en ligne par carte via le portail, et le personnel voit le paiement effectué sur la facture. Cela complète l'intégration, laissant le client entièrement préparé pour son admission clinique dans votre logiciel médical.

Opérations clients pour spas médicaux

  • Un seul membre du personnel doit pouvoir enregistrer un nouveau dossier client, planifier une consultation et émettre une proposition de forfait en moins de cinq minutes sans quitter le système.
  • Le portail client doit afficher avec succès les propositions envoyées et les factures non cliniques en attente à un utilisateur test, lui permettant de visualiser les documents sans aucune exposition aux systèmes de documentation clinique.
  • L'équipe d'accueil peut suivre et accomplir trois tâches de suivi consécutives, chaque conversation enregistrée se limitant aux détails commerciaux.
Dossiers clients
Propositions
Projets et tâches
Fichiers
Conversations
Planification
Factures
Portail client
Automatisation des flux de travail

Ce que les évaluateurs disent de Workspace369.

★ 5,0 sur 12 évaluations sur l'App Store (en date du 26/10/2026)

★★★★★
SMB Modernization

Great tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.

Foreman345 · · Avis App Store
★★★★★
True all-in-one system

It beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions

samimonroe · · Avis App Store
★★★★★
Best app for my construction business

Great app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design

SebastianBroco · · Avis App Store

Cité exactement tel qu'écrit, dans la langue de l'évaluateur. Ceci est une sélection d'avis, pas tous. Les avis de notre propre équipe sont exclus de la sélection, mais la note globale inclut leurs notes.

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Découvrez Workspace369 dans votre propre travail client.

Commencez un essai gratuit ou parlez à un commercial — dans tous les cas, vous verrez la boucle complète : boîte de réception, projets, portail et facturation.
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Critères d'évaluation du flux de travail de consultation

Pouvons-nous utiliser ce CRM pour stocker des dossiers médicaux ou des plans de traitement ?

Conservez la documentation clinique, la prescription, les plans de traitement et les antécédents médicaux sensibles dans votre logiciel dédié de dossier médical électronique. Workspace369 gère le côté commercial : dossiers clients, planification des consultations, propositions, conversations et factures.

Comment le portail client aide-t-il notre équipe administrative de med spa ?

Le portail client permet à vos clients de visualiser les propositions, de vérifier les heures de rendez-vous prévues, d'accéder aux fichiers de politique commerciale générale et de payer les factures de consultation. Cela réduit le volume d'appels au bureau d'accueil en offrant aux clients un moyen direct et en libre-service de gérer leurs interactions commerciales avec votre med spa.

Pouvons-nous suivre les conversations de vente avant qu'un client ne réserve un traitement ?

Oui. Vous pouvez enregistrer toutes les demandes initiales et les conversations non cliniques dans les enregistrements clients. Cela aide votre équipe à coordonner les tâches de suivi et à gérer efficacement les propositions. Les statuts et les tableaux Kanban montrent chaque demande ouverte en un coup d'œil ; les équipes qui souhaitent un pipeline de vente autonome peuvent également comparer Pipedrive.

Ce système peut-il attribuer automatiquement des tâches de suivi à des membres spécifiques du personnel ?

Les automatisations de flux de travail peuvent créer des tâches, envoyer des e-mails ou des SMS, émettre des rappels et notifier les membres de l'équipe à l'aide de déclencheurs, de conditions et d'attentes chronométrées pris en charge. Les automatisations par e-mail commencent au niveau Cadet et les étapes SMS au niveau Voyager ; les flux de travail rédigés par IA commencent au niveau Commander. Testez l'événement, le propriétaire et l'étape de révision requis avant d'activer le flux de travail. Les déclencheurs d'appel nécessitent un plan avec voix. Les exécutions de test simulées et les journaux d'exécution montrent exactement ce que le flux de travail fera avec un exemple de demande.

Pages associées

Découvrez où Workspace369 s'intègre dans votre flux de travail client.

Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.

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