Meilleur CRM pour spas médicaux en 2026

Qu'est-ce qu'un CRM pour un spa médical (et ce qu'il n'est pas)

Un CRM pour un med spa est le côté réception de la pratique : qui a demandé, quelle consultation a été réservée, quels formulaires ont été remplis, quel forfait a été acheté, ce qui est dû et quand il doit revenir. Les plateformes de spa et d'esthétique regroupent la réservation, les formulaires et la gestion des dossiers avec le point de vente ; les outils généraux de travail client ne le font généralement pas. Un CRM ne remplace pas non plus le système qui détient les dossiers des patients. Demandez à chaque fournisseur par écrit ce qu'il dit des données de santé des patients, et gardez tout ce qui est clinique hors d'un outil qui ne le dit pas.

Comment nous avons comparé ces outils

Nous avons comparé chaque outil selon les mêmes cinq points, en utilisant uniquement les pages de tarification des fournisseurs telles que lues le 26 octobre 2026 :

1. Prix pour une taille déclarée, par emplacement, par utilisateur ou par fournisseur, avec chaque bascule de facturation et le nombre d'utilisateurs sélectionnés sur la page.
2. Réservation et rappels : réservation en ligne et rappels de rendez-vous, et le plan sur lequel ils se trouvent.
3. Formulaires et planification : formulaires de prise en charge, formulaires de consentement ou dossiers médicaux mentionnés sur la page de tarification.
4. Terminologie relative aux données des patients : toute déclaration HIPAA et où la page la place, citée uniquement telle qu'écrite par le fournisseur.
5. Limites et conditions d'essai : plafonds du fournisseur, prix des modules complémentaires et existence d'un essai.

Nous n'avons pas testé la vitesse, le support, la fiabilité ou les applications mobiles, nous n'avons pas évalué la sécurité ou la conformité d'un fournisseur, et nous n'avons pas utilisé d'évaluations tierces. Lorsque le prix n'apparaît qu'après le chargement d'un onglet ou d'un sélecteur côté client, nous écrivons Voir site au lieu d'un nombre. Nous n'avons pas classé les outils sans prix public. L'ordre reflète l'adéquation documentée pour un bureau de spa médical, pas le prix le plus bas.

Le meilleur CRM pour les spas médicaux en 2026

1. Boulevard, idéal pour une plateforme de med spa dédiée avec formulaires et dossiers sur sa liste de fonctionnalités

La page de prix de Boulevard a un onglet Salon & Spa et un onglet Medspa. L'onglet Medspa se charge côté client, nous n'avons donc pas pu lire les prix de ses plans, les limites de fournisseurs ou les fonctionnalités incluses (Voir le site). Ce que nous avons pu lire : la page liste les Formulaires, décrits comme la documentation client et le stockage de photos, comme un module complémentaire à partir de $65 par mois par emplacement, et un module complémentaire ePrescribe pour les clients cliniques. Sa FAQ répond à "Boulevard est-il conforme PCI, HIPAA ou SOC ?" par "Oui" et renvoie à sa page de sécurité des données. Les plans sont réservés via une démo.

Limites : nous n'avons pas pu confirmer quelles fonctionnalités de formulaires et d'historique médical sont incluses dans les plans Medspa et lesquelles sont des modules complémentaires, alors demandez lors de la démo. La page ne montre aucun essai, et les prix Premier et Prestige sur l'onglet que nous avons pu lire étaient une offre d'automne à durée limitée, que nous n'avons pas utilisée. Nous n'avons pas vérifié ce que couvre la réponse HIPAA ; demandez à Boulevard par écrit. Boulevard se classe premier car c'est une plateforme conçue pour les spas médicaux qui répond à la question HIPAA sur sa page de tarification, pas sur le prix : Mangomint, classé ensuite, publie un calculateur de prix et un essai gratuit.

Idéal pour : un med spa qui souhaite un seul fournisseur pour la réservation, les formulaires, la documentation et la prescription, et recevra un devis écrit lors d'une démo.

2. Mangomint, idéal pour un prix forfaitaire par emplacement avec formulaires et graphiques inclus

Mangomint facture $120 par emplacement et $10 par utilisateur par mois, et son calculateur de prix indique $200 par mois pour 1 emplacement et 8 utilisateurs. Les formulaires et le suivi, la réservation en ligne, les adhésions et les forfaits, les cartes cadeaux, la vente au détail et l'inventaire, le reporting et la prise en charge multi-emplacements sont inclus. Les confirmations et rappels de rendez-vous par SMS et par e-mail illimités sont inclus sans frais supplémentaires. Un essai gratuit avec des données de démonstration est proposé, aucun contrat n'est requis, et toute personne ayant un profil compte comme utilisateur.

Limites : Téléphone (70 $ par mois par ligne), Marketing (à partir de 30 $ par mois) et Paie (50 $ plus 8 $ par travailleur) sont des modules complémentaires. Nous n'avons trouvé aucune mention HIPAA ou BAA sur la page de tarification, ni de prix annuel, alors demandez au fournisseur des données patient.

Idéal pour : un med spa avec plusieurs praticiens qui souhaite un prix prévisible par utilisateur et un module de formulaires et de gestion des dossiers inclus.

3. Aesthetic Record, idéal pour un système spécifique à l'esthétique tarifé par utilisateur

Aesthetic Record propose Essentials à 15 $ par mois par utilisateur et Accelerator à 19 $ par utilisateur, chacun avec un investissement de démarrage et d'intégration de 399 $. Essentials comprend la gestion des photos, la documentation et le suivi des procédures, les rappels automatisés, un portail et un portefeuille clients, les forfaits et les adhésions, la réservation en ligne et le commerce électronique, ainsi que la gestion des stocks. Accelerator ajoute des intégrations, des vidéos dynamiques avant/après, des tableaux de bord KPI et plus de stockage et de messages. La page indique qu'il n'y a pas de contrat mensuel.

Limites : le stockage est de 2 Go par utilisateur sur Essentials et 250 SMS par utilisateur, donc une utilisation intensive de photos atteindra la limite. AR Pay et une boîte de réception eFax coûtent plus cher, la prescription électronique et la documentation IA sont des modules complémentaires séparés, et la page offre un essai sans risque de 14 jours sans préciser si une carte est nécessaire. Nous n'avons vérifié aucune déclaration de conformité.

Idéal pour : un cabinet axé sur l'esthétique qui souhaite une documentation et des photos dans son système de réservation et est prêt à payer des frais d'installation.

4. Vagaro, idéal pour un prix bas par personne qui évolue en fonction du nombre de têtes

La page de Vagaro affiche les prix par nombre de personnes, et nous avons pu lire $30 par mois pour une personne ; les prix pour 2 personnes ou plus n'apparaissent qu'après le chargement d'un sélecteur côté client (Voir site). Elle affiche également un tarif $23.99 pour les six premiers mois, que nous n'avons pas utilisé. Chaque plan liste la réservation en ligne, les notifications et rappels illimités, les abonnements et forfaits, les notes SOAP, les factures, le suivi des stocks, 1 000 e-mails gratuits par mois et une liste d'attente client. Sa FAQ indique que Vagaro offre un essai gratuit de 30 jours.

Limites : Vagaro est une plateforme générale pour la beauté, le bien-être et les spas médicaux, pas un système réservé à l'esthétique, et la page n'indique pas si une carte est nécessaire pour l'essai. Un lecteur de carte gratuit dépend de l'inscription à ses services marchands. La page mentionne la HIPAA dans une note de sécurité générale plutôt que contre un plan, nous ne nous y sommes donc pas fiés.

Idéal pour : un petit med spa qui souhaite des réservations, des notes SOAP et des forfaits à un prix publié par personne.

5. Fresha, idéal pour un prix simple par membre d'équipe avec des formulaires de consultation

Fresha liste Independent à 19,95 $ par mois pour un calendrier unique et Team à 14,95 $ par membre de l'équipe par mois. Les fonctionnalités nommées incluent le calendrier et la planification, les listes d'attente, le point de vente, la gestion des clients, les formulaires de consultation, les forfaits, les adhésions, les devis et les factures, et les notifications par e-mail automatisées sont gratuites. La page propose un essai de 7 jours.

Limites : la page mentionne des formulaires de consultation mais pas de documentation ou d'enregistrements photo. Independent a une colonne de calendrier unique et 100 messages gratuits ; Team donne à chaque membre 100 messages gratuits. La page liste la conformité HIPAA sous Certifications plutôt que par rapport à un plan, nous ne nous y sommes donc pas fiés. Nous n'avons trouvé aucun prix annuel.

Idéal pour : une petite équipe de spa qui souhaite une tarification bas par personne et des formulaires de consultation, et n'a pas besoin de gestion des dossiers dans le même outil.

6. Workspace369, idéal pour le côté commercial lorsque les dossiers des patients se trouvent ailleurs

Workspace369 conserve un dossier client, un proposition pour un forfait, contrats avec signature électronique, acomptes, un portail client et factures ensemble. Cadet coûte 29 $ par mois pour un utilisateur (23,25 $ facturés annuellement) et propose des formulaires d'admission publics, un constructeur de formulaires par glisser-déposer, le portail client, des acomptes, des retainers et des calendriers de paiement, des factures récurrentes et des rappels de rendez-vous par e-mail. La capture d'écran est un enregistrement de démonstration, pas un résultat client.

Limites : la matrice des plans ne liste aucune déclaration HIPAA ou BAA, aucune documentation ou aucun enregistrement de traitement, donc Workspace369 ne devrait pas détenir d'informations sur la santé des patients. La réservation en ligne commence à Specialist ($149 par mois, $119.25 facturé annuellement, 10 sièges), donc une page de réservation côté client n'est pas sur Cadet ou Voyager. Cadet a un utilisateur et 5 projets actifs ; Voyager ($74 par mois, $59.25 facturé annuellement) offre deux sièges. L'essai de 14 jours couvre Cadet à Commander, carte requise. Mangomint et Aesthetic Record listent des formulaires et de la documentation, et Boulevard liste des formulaires et des ordonnances électroniques, ce que Workspace369 ne fait pas.

Idéal pour : une pratique qui conserve les dossiers des patients dans un système dédié et souhaite des propositions de consultation, des dépôts et des factures sur un dossier client non clinique.

Comparaison côte à côte

Quel outil convient à votre spa médical ?

Workspace369 en action pour un suivi de consultation et un acompte

Pour un spa médical, le côté Workspace369 commence après la consultation : le fil de discussion, le devis du forfait et l'acompte. La première capture d'écran est la boîte de réception dans un espace de travail de démonstration avec des données d'échantillon (une conversation de rénovation domiciliaire, pas un spa médical). Un fil montre un échange SMS, un menu qui transforme un message en tâche, et des boutons rapides pour Envoyer une facture, Réserver un rendez-vous, Demander un avis et Envoyer un paiement, avec les détails du client et les notes à droite. Le Communications la page couvre la boîte de réception. Les SMS et la boîte de réception partagée commencent à Voyager ; Cadet dispose de la boîte de réception par e-mail et des automatisations par e-mail uniquement.

La deuxième capture d'écran est l'éditeur de factures, également un espace de travail de démonstration avec des données d'exemple. Elle montre une facture marquée comme partiellement payée avec $600 déjà appliqué et un solde dû, ce qui correspond à un acompte de forfait suivi d'un facture lit. Les propositions, les acomptes et les factures sont sur chaque plan ; la réservation en ligne et les plans de paiement commencent à Specialist.

Ce qu'il ne fait pas : Workspace369 n'a pas de graphiques, pas de dossiers de traitement ou de photos, pas de déclaration HIPAA ou BAA et pas de moteur de réservation de spa médical sur Cadet ou Voyager, donc les dossiers des patients restent dans votre système clinique.

Effectuez un test de consultation à dépôt pendant l'essai

Faites suivre un client fictif par chaque outil que vous présélectionnez, en utilisant uniquement des détails fictifs :

1. Créez le client à partir d'une demande et enregistrez ce dont il s'agissait.
2. Réservez une consultation et envoyez le formulaire d'admission avant la visite.
3. Envoyez un devis pour un forfait et voyez ce que le client reçoit.
4. Prenez un dépôt et confirmez qu'il apparaît dans le dossier client.
5. Déplacez le rendez-vous et vérifiez que le rappel suit.
6. Émettre la facture finale et confirmer que l'acompte y figure.

Le meilleur outil conserve la demande, la réservation, le formulaire, le forfait et le paiement sur un seul enregistrement, sans retaper. Demandez également à chaque fournisseur par écrit ce qu'il déclare concernant les données des patients, car cette formulation n'est pas quelque chose qu'un essai peut vous montrer.

Gardez les dossiers des patients hors du mauvais outil

Les notes de traitement, les photos et l'historique médical appartiennent à un système dont le fournisseur indique comment il gère les données des patients. Si vous choisissez un outil sans cela, comme Workspace369, conservez la proposition, l'acompte et la facture dans le dossier client et laissez tout ce qui est clinique à l'extérieur. Dans Workspace369, le versionnement des fichiers est disponible sur tous les plans, et les webhooks et l'API commencent à Specialist si vous souhaitez connecter un système de réservation.

Quand rester simple

Si vous prenez quelques consultations par semaine, un formulaire d'accueil, un modèle de devis et un modèle de facture peuvent vous mener loin. Passez à un outil dédié lorsqu'un deuxième fournisseur prend des réservations, lorsque les forfaits et les acomptes deviennent difficiles à suivre, ou lorsque vous ne pouvez pas dire qui a payé. page produit des med spas montre comment Workspace369 gère Communications, contrats et paiements, et le page de tarification a les plans actuels. Automatisation des flux de travail peut envoyer des rappels et des suivis, avec des automatisations par e-mail sur chaque plan.

Avant d'importer de vrais clients, effectuez une consultation complète sur des données de démonstration et vérifiez que vos enregistrements peuvent être exportés.