Dérive du périmètre
Les clients demandent souvent un petit ensemble de publicités qui se transforme en une semaine de travail créatif sans enregistrement formel. Sans proposition pour définir les nouveaux frais de gestion, l'agence perd des heures facturables. La documentation de ces demandes dans l'enregistrement client empêche l'équipe d'effectuer un travail non rémunéré sur des campagnes publicitaires non planifiées. En veillant à ce qu'un gestionnaire de compte enregistre chaque nouvelle demande, l'agence peut maintenir un historique clair des changements de périmètre. Cette documentation systématique garantit que tous les membres de l'équipe sont alignés sur ce qui a été convenu, réduisant les malentendus et protégeant la rentabilité de l'agence pendant les saisons de campagnes chargées.
