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CRM pour artistes de doublage

CRM pour artistes de doublage avec flux de travail de révision de scripts

Les artistes de doublage ont besoin d'un système structuré pour gérer les modifications clients lorsque ceux-ci modifient des scripts après la livraison. Workspace369 fournit les fiches clients, les propositions, les projets et les factures pour suivre ces modifications. L'enregistrement et le montage restent dans votre logiciel audio, tandis que Workspace369 vous aide à documenter les mises à jour de script, à émettre des propositions révisées et à enregistrer les conditions d'utilisation à l'aide de ses enregistrements intégrés et de ses automatisations de flux de travail.

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Clientla relation et le brief convenu
Travailtâches avec une personne responsable
Facturationfactures et contexte commercial
Dossier client Workspace369 montrant l'historique, les fichiers, la communication et les factures dans un seul profil

Faits clés

Le CRM pour artistes de doublage de Workspace369 couvre 9 domaines, y compris les fiches clients, les propositions, les projets et les tâches.

Le workflow s'exécute en 5 étapes, de "l'enregistrement de la demande de révision" à "la finalisation de la facture de révision".

Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander inclut 20 sièges, 500 Go de stockage et 120 000 jetons IA par mois à 299 $/mois.

Les sièges supplémentaires coûtent 10 $ chacun et 100 Go de stockage supplémentaire coûtent 15 $ ; les prix complets sont publics sur le Page de tarifs Workspace369.

Le problème

Friction opérationnelle dans les ajustements de projets de voix off

Modifications de script post-livraison

Lorsqu'un client modifie le script après la livraison audio, le suivi du nouveau texte nécessite des mises à jour administratives immédiates. Les artistes voix off peuvent enregistrer le nouveau texte du script dans le dossier client ou les fichiers de projet. Sans un journal clair des conversations et des fichiers, vous risquez d'enregistrer la mauvaise version. Workspace369 vous permet d'organiser ces mises à jour de texte dans les tâches et les fichiers du projet pour maintenir un historique de révision clair.

Modifications des conditions d'utilisation non suivies

Les clients demandent fréquemment un terme d'utilisation différent, comme passer de la radio locale à la diffusion web. Si ce changement n'est pas documenté dans une nouvelle proposition ou facture, le suivi des droits d'utilisation devient difficile. Vous pouvez mettre à jour les enregistrements clients et émettre de nouvelles propositions pour refléter les termes mis à jour. Workspace369 vous permet de stocker ces propositions et factures révisées aux côtés de la conversation client d'origine.

Conversations de révision déconnectées

Lorsque les modifications de script arrivent par plusieurs canaux, la portée initiale du projet devient obscure. Les doubleurs perdent du temps à chercher dans des e-mails dispersés pour trouver les ajustements de texte finaux. La gestion de ces mises à jour nécessite un espace unique pour les conversations et les fichiers. Workspace369 maintient les conversations clients et les fichiers de script mis à jour directement liés au dossier de projet spécifique, garantissant que vous examinez le bon texte avant l'enregistrement.

Facturation désalignée pour les réenregistrements

Les scripts modifiés nécessitent une facturation supplémentaire, mais les artistes voix off oublient souvent d'émettre des factures révisées avant de réenregistrer. Cela entraîne des retards de paiement et du temps de studio non rémunéré. Vous pouvez générer une facture pour le travail de révision et la lier aux tâches du projet. Workspace369 gère votre facturation en vous permettant de créer et d'envoyer de nouvelles factures directement à partir du dossier client.

Le produit

Découvrez l'espace de travail que vos clients ressentent.

01

Un portail que les clients consultent réellement

Les clients suivent les progrès, les fichiers et les factures dans un portail personnalisé au lieu de demander des mises à jour à votre équipe.

Dossier client Workspace369 montrant l'historique, les fichiers, la communication et les factures dans un seul profil
02

Tous les canaux dans une seule boîte de réception

Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux atterrissent à côté du dossier client — avec des résumés IA, afin que toute personne de l'équipe puisse répondre avec le contexte complet.

Boîte de réception partagée Workspace369 montrant l'historique des e-mails, SMS et appels à côté d'un dossier client
03

Travaux clients, organisés en projets

Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.

Tableau de projet Workspace369 montrant les travaux clients organisés en étapes avec les responsables et le statut
04

Des propositions aux factures payées

Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.

Éditeur de factures Workspace369 montrant les lignes d'articles, les conditions de paiement et les détails du client

Flux de travail

Gestion étape par étape des révisions de scripts de voix off

01

Enregistrer la demande de révision

Lorsqu'un client demande une modification de script post-livraison, ouvrez son dossier client et créez une nouvelle tâche. Enregistrez dans le brief les modifications exactes du texte et le terme d'utilisation mis à jour demandé. Stockez le message entrant dans l'onglet conversations pour préserver le contexte. Cette entrée garantit que toute l'équipe sait qu'une révision est active avant que toute édition ou enregistrement audio n'ait lieu.

02

Émettre une proposition révisée

Générez une nouvelle proposition dans Workspace369 qui détaille les frais supplémentaires pour le changement de script et la nouvelle période d'utilisation. Liez cette proposition directement au projet actif. Demandez au client d'accéder à son portail client pour examiner la proposition. Un opérateur humain peut vérifier que le client a reconnu les conditions mises à jour avant de procéder à la planification de la session en studio.

03

Planifier la séance d'enregistrement

Une fois la proposition acceptée, utilisez la fonction de planification pour bloquer du temps pour le réenregistrement. Attribuez des tâches spécifiques au projet pour couvrir la révision du script et la préparation des fichiers. L'enregistrement et le montage se font dans votre logiciel audio, tandis que le calendrier et la liste des tâches dans Workspace369 suivent le calendrier du projet.

04

Livrer les fichiers et mettre à jour les enregistrements

Téléchargez les fichiers audio finaux dans la section fichiers du projet (les pièces jointes commencent sur Specialist). Envoyez une notification au client via l'onglet conversations ou le portail client, lui demandant de télécharger les fichiers. Mettez à jour le statut du projet pour indiquer la livraison. Cela garantit un enregistrement clair de la date à laquelle l'audio révisé a été mis à la disposition du client.

05

Finaliser la facture de révision

Créez une facture pour la révision du script et le terme d'utilisation mis à jour basé sur la proposition acceptée. Envoyez la facture directement au client via Workspace369. Surveillez le statut de la facture pour confirmer la réception. Cela boucle la boucle sur la modification du script, en maintenant vos registres financiers alignés avec le travail effectué.

Couverture produit

Opérations clients pour artistes de doublage

  • L'opérateur humain peut enregistrer avec succès une modification de script post-livraison dans le brief du projet et joindre le fichier texte révisé en moins de deux minutes lors du test d'évaluation.
  • Le client peut accéder au portail client pour visualiser la proposition révisée contenant les conditions d'utilisation mises à jour et la nouvelle facture sans rencontrer d'erreurs système.
  • L'onglet conversations stocke l'historique des demandes de modification de script aux côtés des tâches de réenregistrement planifiées pour vérification par le responsable du studio, à condition qu'une personne enregistre chaque mise à jour.
Dossiers clients
Propositions
Projets et tâches
Fichiers
Conversations
Planification
Factures
Portail client
Automatisation des flux de travail

Approuvé sur l'App Store

Noté par les personnes qui gèrent leur travail client.

★★★★★
Enfin apaisant

J'ai jonglé entre trois ou quatre outils tout-en-un et je me retrouvais toujours avec un fouillis d'onglets. C'est le premier qui me semble apaisant. J'ai configuré mes projets clients en dix minutes.

Justin R. · Fondateur solo · Avis App Store
★★★★★
Déploiement d'équipe sans douleur

Nous l'avons déployé auprès de notre équipe de huit personnes et l'adoption a été sans douleur — intuitive et soignée. J'aimerais plus d'intégrations, mais ils continuent de livrer.

Samantha D. · Responsable des opérations · Avis App Store
★★★★★
Des heures gagnées chaque semaine

Je jonglais avec des outils séparés pour les notes, les tâches, les documents et les mises à jour. La consolidation en un seul endroit m'a vraiment fait gagner des heures chaque semaine. Le support est également réactif.

Alicia N. · Fondatrice d'agence · Avis App Store
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FAQ

Critères d'évaluation pour les flux de travail de révision de voix off

Comment gérer une demande de terme d'utilisation différent dans le CRM ?

Vous gérez un terme d'utilisation différent en ouvrant la fiche client, en créant une nouvelle proposition qui spécifie les termes mis à jour et en l'envoyant au portail client. Une fois que le client l'a examinée, vous mettez à jour les fichiers du projet et émettez une nouvelle facture pour refléter le prix ajusté des droits.

Comment protéger les droits d'utilisation de mes fichiers audio ?

Inscrivez les conditions d'utilisation dans la proposition que votre client signe électroniquement. Workspace369 conserve cette proposition signée avec les factures et les conversations qui documentent les conditions convenues, de sorte que si un client les dépasse, vous et votre conseiller juridique disposez d'un dossier clair pour agir.

Où dois-je stocker le texte du script modifié par le client ?

Vous devez enregistrer dans le brief les modifications exactes du texte ou télécharger le document mis à jour directement dans la section des fichiers du projet. Cela permet de lier la révision du texte au dossier client spécifique et aux conversations du projet, en vous assurant de ne pas utiliser l'ancien script pendant la session de réenregistrement.

Puis-je facturer un client pour une modification de script en utilisant Workspace369 ?

Oui. Vous pouvez générer une nouvelle facture spécifiquement pour la révision du script et le nouveau terme d'utilisation au sein de la plateforme. La facture peut être envoyée directement au client, et vous pouvez suivre son statut de paiement en parallèle des tâches du projet, des dossiers clients et des propositions historiques.

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