Logiciel de services sur le terrain
Le travail sur le terrain est une chaîne : l'appel, la planification, le travail, la facture, le paiement, le suivi. Workspace369 maintient chaque lien sur le même dossier client — boîte de réception et SMS, planification, fichiers, devis, factures, paiements et reporting.
Faits clés
Le logiciel de service sur le terrain de Workspace369 couvre 10 domaines, y compris les dossiers clients, la boîte de réception partagée, le SMS et la voix.
Le flux de travail s'exécute en 4 étapes, de "répondre avec contexte" à "facturer et suivre".
Workspace369 commence à 29 $/mois pour 1 siège, et le plan Commander inclut 10 sièges, 500 Go de stockage et 120 000 jetons IA par mois à 299 $/mois.
Les sièges supplémentaires coûtent 15 $ chacun et 100 Go de stockage supplémentaire coûtent 15 $ ; les prix complets sont publics sur le site. Page de tarifs Workspace369.
Le problème
Les appels arrivent dans un système téléphonique, le calendrier dans un calendrier, les photos dans un fil de discussion, et la facture dans un outil de facturation qui ne sait rien de tout cela.
Lorsque la planification, les rappels et le statut du travail se trouvent à des endroits différents, les clients appellent pour demander ce qui se passe — et chaque appel est du temps non rémunéré.
Les factures sont envoyées en retard car les détails du travail, les photos et les dépenses doivent être réassemblés avant que quiconque puisse facturer en toute confiance.
Le produit
Rendez-vous, tournages, séances et suivis liés au dossier client — avec des rappels automatisés arrivant à temps.
Les e-mails, SMS, appels et messages vocaux atterrissent à côté du dossier client — avec des résumés IA, afin que toute personne de l'équipe puisse répondre avec le contexte complet.
Tâches, fichiers et statut pour chaque engagement — visibles par l'équipe et, via le portail client, par le client.
Envoyez des devis, facturez des étapes ou des contrats récurrents, et laissez des rappels automatisés relancer tout ce qui est en attente.
Flux de travail
Les appels, SMS, messagerie vocale et e-mails arrivent dans une boîte de réception partagée à côté du dossier client — avec des résumés IA pour que n'importe qui puisse continuer la conversation.
La planification avec des pages de réservation, un calendrier et des séquences de rappels permet d'organiser la journée et de réduire les absences sans avoir à téléphoner.
Les fichiers, photos, notes et listes de contrôle des tâches sont joints au travail sur le dossier client, de sorte que la facture s'écrit d'elle-même à partir des détails réels.
Les devis deviennent des factures avec des liens de paiement, les rappels s'exécutent automatiquement, les dépenses sont jointes au travail, et les rapports de rentabilité bouclent la boucle.
Couverture produit
Approuvé sur l'App Store
Enfin apaisantJ'ai jonglé entre trois ou quatre outils tout-en-un et je me retrouvais toujours avec un fouillis d'onglets. C'est le premier qui me semble apaisant. J'ai configuré mes projets clients en dix minutes.
Déploiement d'équipe sans douleurNous l'avons déployé auprès de notre équipe de huit personnes et l'adoption a été sans douleur — intuitive et soignée. Une étoile en moins uniquement parce que j'aimerais plus d'intégrations, mais ils continuent de livrer.
Des heures gagnées chaque semaineJe jonglais avec des outils séparés pour les notes, les tâches, les documents et les mises à jour. La consolidation en un seul endroit m'a vraiment fait gagner des heures chaque semaine. Le support est également réactif.
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FAQ
Le logiciel de services sur le terrain aide les entreprises qui travaillent sur les sites clients à gérer la planification, la communication client, la documentation des travaux, la facturation, les paiements et le reporting. Workspace369 connecte tout cela dans un seul espace de travail.
Oui. Workspace369 inclut la planification avec des pages de réservation, un calendrier et des séquences de rappels automatisés par e-mail et SMS, afin que les réservations restent organisées et que les non-présentations diminuent.
Oui. Les devis se convertissent en factures avec un lien Pay Now, et les dépenses et fichiers sont joints au travail sur le même dossier client — ainsi, la facturation se fait pendant que le travail est encore frais, pas des jours plus tard.
Oui. Workspace369 gère une boîte de réception partagée avec e-mail, SMS, voix, messagerie vocale et résumés IA joints au dossier client, afin que toute l'équipe réponde avec le même contexte.
Prêt quand vous l'êtes
Commencez avec les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, puis activez l'IA, les automatisations, la comptabilité, l'inventaire, les demandes et le reporting à mesure que l'exploitation se développe.
