מהי אוטומציה לאחר שיחה?
אוטומציה לאחר שיחה לוכדת את רשומת השיחה ומסייעת להפוך את השיחה לסיכומים, הערות, משימות, תזכורות, שיחות חוזרות, הודעות ומעקב אחראי אחר.
המעקב מתחיל בסיום השיחה.
ההקלטה וסיכום AI נוחתים בשיחת הלקוח, וזרימת עבודה הופכת אותם למשימה או תזכורת עם בעלים.
אוטומציה לאחר שיחה מתחילה בחבילת Specialist (₪149 לחודש, 10 מושבים). שיחות מתחילות בחבילת Voyager (₪74 לחודש, 2 מושבים).
14 יום ניסיון בחינם. נדרש כרטיס אשראי. לאחר הניסיון: 149$ לחודש עבור Specialist. מתחדש אוטומטית כל חודש עד שתבטל. ניתן לבטל בכל עת ב הגדרות → חיוב.
2 דקות: אימייל, מספר נייד (קוד לארה"ב/קנדה בלבד), כרטיס. 0$ ל-14 יום.
מהי אוטומציה לאחר שיחה?
אוטומציה לאחר שיחה משמרת את רשומת השיחה ומסייעת לצוות להפוך את השיחה לסיכומים ניתנים לבדיקה, הערות, משימות, תזכורות, שיחות חזרה, הודעות וצעדים הבאים אחראיים. Workspace369 שומר את הפלטים הללו מקושרים לרשומות הלקוח והתפעול המושפעות מהשיחה.
הפניית מוצר
נבדק ב-17 ביולי 2026 על ידי צוות המוצר של Workspace369. הזמינות יכולה להשתנות לפי תוכנית, אזור ותצורת סביבת עבודה.
קרא את תיעוד מוצר ->ארבעה דברים קורים כשאתה מנתק.
כל שיחה נוחתת בשיחת המתקשר עם ההקלטה וסיכום AI, ותהליך עבודה יכול לקחת אותה משם. אף אחד לא צריך לזכור לרשום את זה.
- 01
השיחה מסתיימת
באנר מוצג לכמה שניות אחרי השיחה, עם המתקשר, משך השיחה וקישור לסיכום.
View summary → - 02
הסיכום נוחת אצל הלקוח
ההקלטה, סיכום ה-AI והשלבים הבאים שלו יושבים בכרטיס השיחה בשיחת הלקוח.
Call summary - 03
זרימת עבודה מתחילה
זרימת עבודה יכולה להתחיל כששיחה מסתיימת, כשהיא לא נענית, או כשהתמליל שלה מוכן.
Call completedשיחה שלא נענתה: שלח הודעת טקסט חזרה למתקשר כדי שיידע שתתקשר.
- 04
מישהו הבעלים של הצעד הבא
תהליך העבודה יוצר משימה או תזכורת, כך שלשיחת החזרה או לשינוי הצעת המחיר יש בעלים ותאריך יעד.
Create task
תן ל-AI לקרוא את השיחה. אתה מחליט מה קורה.
הוסף החלטת AI לתהליך עבודה של תמלול שיחה. היא עונה על שאלת כן או לא לגבי השיחה, וכל תשובה מפעילה שלבים משלה. בחר תבנית כדי לראות את השאלה משתנה.
- התחל מ דחוף, ביטול, עסק חדש או תלונה, או כתוב שאלה משלך
- סמן אילו שדות שיחה ה-AI יכול לקרוא: סטטוס, אורך, סיכום או תמלול
- כאשר ה-AI אינו בטוח, בקש מאדם לבדוק או ללכת בנתיב הלא
- כל החלטה נספרת בשימוש ה-AI החודשי שלך
- רק בעל הסביבה יכול להוסיף או לשנות החלטת AI
אוטומציה לאחר שיחה מתחילה Specialist
CallsCall transcript readyOnce per call
AI decision
Start from
Question
Does the customer in this call transcript require urgent attention?
Share with AI
- Call status
- Call length
- Call summary
- Call transcript
Only the ticked fields are sent to the AI.
Confident when 80% or more. Lower scores follow If unsure.
If unsure: Ask me to review
Yes
Create taskCall the client back today
No
Stop the workflowNothing else happens
תהליך עבודה לדוגמה. שמות משימות הם דוגמאות.
שיחות מ-Voyager. מעקב מ-Specialist.
שיחות, מענה קולי והחזרת הודעות טקסט לשיחות שלא נענו מתחילות ב-Voyager. הקלטת שיחות, סיכומי שיחות AI, תמלול מענה קולי ואוטומציה לאחר שיחה מגיעים עם מערכת הטלפון המלאה ב-Specialist.
השוו תוכניות| תכונה | Cadet$29/חודש | Voyager$74/חודש | Specialist$149/חודש | Commander$299/חודש | Enterprise699$/לחודש |
|---|---|---|---|---|---|
| שיחות | |||||
| קול ומענה קולי | לא כלול | ||||
| לאחר השיחה | |||||
| הקלטת שיחות תמיד פעילה | לא כלול | לא כלול | |||
| סיכומי שיחות AI | לא כלול | לא כלול | |||
| אוטומציה לאחר שיחה | לא כלול | לא כלול | |||
ממטריצת התמחור של Workspace369.
מה אוטומציה לאחר שיחה צריכה להשיג בפועל
האם Workspace369 מקליט ומסכם שיחות?
כן, מ-Specialist (149$ לחודש, 10 מושבים). Workspace369 תומך בהקלטת שיחות, סיכומי שיחות AI, תמלול דואר קולי, היסטוריית שיחות, התאמת לקוח, הערות, משימות, תזכורות ומעקב SMS.
האם משתמשים יכולים לסקור את סיכום ה-AI לפני פעולה?
כן. Workspace369 מציג את רשומת השיחה והסיכום כהקשר שניתן לבדיקה כדי שהצוות יוכל להחליט אילו הערות, משימות, תזכורות או הודעות יש ליצור.