פרטי לקוח חיים בחמישה מקומות
פרטי קשר במייל, הערות במסמך, קבצים בכונן, חשבוניות באפליקציה אחרת. כל שאלה פשוטה דורשת חיפוש בין כלים.
תוכנת ניהול לקוחות
תוכנת ניהול לקוחות לעסקי שירות.
פרטי לקוח מפוזרים במייל, גיליונות אלקטרוניים וזיכרון — וכל רשומה מפוזרת עולה מעקב, חידוש או הפניה. Workspace369 שומר את כל רשומת הלקוח, התקשורת, העבודה והחיובים בחלל עבודה אחד, כך ששום דבר לגבי לקוח לא חי בשני מקומות.
רשומותכל לקוח, חברה ואיש קשר במקום אחד
תיבת דואר נכנסמיילים, SMS, שיחות ותא קולי עם סיכומי AI
חיובחשבוניות, תוכניות תשלום ודיווח
עובדות מפתח
תוכנת ניהול לקוחות ב-Workspace369 מכסה 10 תחומים, כולל רשומות לקוח, חברות ואנשי קשר, תיבת דואר נכנס משותפת.
התהליך פועל ב-4 שלבים, מ"שמירת כל לקוח ברשומה אחת" ל"חיוב מאותה רשומה".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור מושב אחד, ותוכנית Commander כוללת 10 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 15$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
מה נשבר ללא ניהול לקוחות אמיתי
מעקב תלוי בזיכרון
אף אחד לא יודע מי פנה לאחרונה או מה הובטח. לקוחות מרגישים זאת כאשר המעקב לעולם לא מגיע.
היסטוריה יוצאת מהדלת
כאשר חבר צוות עוזב, הידע שלו על לקוחות עוזב איתו - קבור בתיבת הדואר הנכנס שלו ובמוחו.
המוצר
ראו את סביבת העבודה שהלקוחות שלכם מרגישים.
01
פורטל שלקוחות באמת בודקים
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
02
כל ערוץ בתיבת דואר אחת
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
03
עבודת לקוח, מאורגנת כפרויקטים
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
04
הצעות מחיר עד חשבוניות ששולמו
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
תהליך עבודה
איך Workspace369 מנהל לקוחות
01
שמור כל לקוח ברשומה אחת
לקוחות, חברות, אנשי קשר, קבצים, הערות והיסטוריה חיים יחד, כך שכל אחד בצוות יכול להמשיך עם הקשר מלא.
02
צרף כל שיחה
מייל, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח עם סיכומי AI, כך שהתקשורת לעולם לא נלכדת בתיבת הדואר הנכנס של אדם אחד.
03
הפוך לקוחות לעבודה אמיתית
בקשות, פרויקטים ומשימות מצורפים ללקוח, ופורטל הלקוח שומר על לקוחות מעודכנים ללא פגישות סטטוס.
04
חשבונית מאותו רשומה
חשבוניות ותוכניות תשלום מחייבות מרשומת הלקוח, תזכורות אוטומטיות רודפות אחר כל דבר שטרם שולם, ודיווח מציג כמה כל לקוח שווה.
כיסוי מוצר
כיסוי ניהול לקוחות
- זו רשומה אחת לכל לקוח: פרטים, תקשורת, עבודה וחיובים מצורפים לאותו פרופיל.
- תיבת הדואר הנכנס המשותפת עם סיכומי AI שומרת על כל שיחה גלויה לכל הצוות.
- חשבוניות, תוכניות תשלום ודיווח מציגים את הערך של כל קשר לקוח.
רשומות לקוח
חברות ואנשי קשר
תיבת דואר נכנס משותפת
SMS וקול
בקשות וקליטה
פרויקטים ומשימות
קבצים והערות
פורטל לקוח
חשבוניות ותוכניות תשלום
דיווח
אהוב ב-App Store
דורג על ידי האנשים שמנהלים את עבודת הלקוחות שלהם דרכו.
★★★★★
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
★★★★★
הטמעה חלקה לצוותהטמענו את זה לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה חלק - אינטואיטיבי ומלוטש. כוכב אחד פחות רק כי הייתי רוצה יותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשחרר עדכונים.
★★★★★
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
ראו את Workspace369 בעבודת הלקוחות שלכם.
התחילו תקופת ניסיון בחינם או דברו עם צוות המכירות – כך או כך, תראו את כל הלופ: תיבת דואר נכנס, פרויקטים, פורטל וחיוב.שאלות נפוצות
מדוע Workspace369 מתאים לחיפושי ניהול לקוחות
מהי תוכנת ניהול לקוחות?
תוכנת ניהול לקוחות שומרת את רשומת הלקוח, התקשורת, העבודה והחיוב של כל לקוח במערכת אחת. Workspace369 מחברת רשומות לקוח, תיבת דואר נכנס משותפת, פרויקטים, פורטל לקוח, חשבוניות, תשלומים ודיווח בחלל עבודה אחד. Workspace369 מכסה 10 תחומים כאן, עם תוכניות החל מ-$29 לחודש עבור משתמש אחד.
במה זה שונה מ-CRM מכירות?
מערכות CRM למכירות עוצרות בצינור מכירות ובאנשי קשר. Workspace369 מנהל את כל קשר הלקוח לאחר העסקה: תקשורת, בקשות, פרויקטים, פורטל, חשבוניות, תשלומים ודיווח.
האם לקוחות יכולים לראות את הרשומות שלהם?
כן. לקוחות רואים קבצים, סטטוס וחשבוניות בפורטל ממותג, אשר מקטין את הודעות בדיקת הסטטוס שצוותכם עונה עליהן מדי יום.
האם Workspace369 מטפל בחיוב לקוחות?
כן. חשבוניות עם תוכניות תשלום מחייבות מרשומת הלקוח, עם תזכורות אוטומטיות לכל דבר שטרם שולם ודיווח לכל לקוח.
מוכן כשאתה מוכן
ראה היכן Workspace369 מתאים לזרימת עבודת הלקוח שלך.
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
