בקשות מתות בתיבות דואר נכנס
לקוח שולח מייל, אחר מתקשר, שלישי שולח הודעת SMS. מי שעונה אחראי - עד שהוא עסוק, ואז אף אחד לא אחראי. אין תור משותף, אין סטטוס, אין מעקב.
תוכנת מאמן אישי ללקוחות, תזמון וחבילות.
עבור MSP שמנהל תור כרטיסים ומנטר מכשירים, התוכנה הטובה ביותר היא PSA/RMM כמו Syncro, HaloPSA או NinjaOne, מכיוון של-Workspace369 אין כרטיסי SLA או RMM. Workspace369 מתאים ליועצים טכנולוגיים מבוססי פרויקטים, עם הצעות מחיר, חיוב בתשלום קבוע ، و פורטל לקוח מ-$29 לחודש; המדריך שלנו לתוכנות הטובות ביותר עבור MSP משווה אותם.
פניות מגיעות מכל מקום — אימייל, שיחות, SMS, הפורטל — ומתות בתיבות הדואר הנכנס. Workspace369 מצמיד כל פנייה לרשומת הלקוח (שיחות והודעות טקסט מ-Voyager), מנתב אותה לפרויקטים ומשימות, ומחייב את שכר הטרחה במועד, כשהלקוח צופה מהפורטל שלו.
התחל חינם
14 יום ניסיון חינם. נדרש כרטיס אשראי. לאחר הניסיון: החל מ-$29 לחודש. מתחדש אוטומטית כל חודש עד שתבטל. ניתן לביטול בכל עת בהגדרות → חיובים.
דבר עם מכירותתיבת דואר נכנסאימייל בכל תוכנית; הודעות טקסט, שיחות ותא קולי מ-Voyager
בקשותקליטה, אחראים, סטטוס ונראות לקוח
הסכמי שכר טרחה קבועיםחשבוניות חוזרות, תוכניות תשלום ודיווח
עובדות מפתח
תוכנה ל-MSP ב-Workspace369 מכסה 10 תחומים, כולל רשומות לקוח, תיבת דואר נכנס משותפת, SMS וקול.
התהליך פועל ב-4 שלבים, מ"תפיסת כל בקשה בתיבת דואר נכנס אחת" ל"חיוב ריטיינרים לפי לוח זמנים".
Workspace369 מתחיל ב-29 דולר לחודש עבור מושב אחד, ותוכנית Commander כוללת 20 מושבים ופי 12 שימוש של Cadet ב-299 דולר לחודש.
מושבים נוספים עולים 10 דולר כל אחד; תמחור מלא זמין פומבית ב דף תמחור Workspace369.
תוכנות MSP בהשוואה
תוכנת ה-MSP הטובה ביותר תלויה אם אתם מנהלים תור כרטיסים ומנטרים מכשירים. אם אתם צריכים כרטיסי SLA בתוספת ניטור מרחוק ותיקון, התחילו עם PSA/RMM כמו Syncro (129 דולר למשתמש לחודש בתוכנית שנתית, 159 דולר מחודש לחודש), HaloPSA, NinjaOne או SuperOps. אם אתם יועצי IT מבוססי פרויקטים, Workspace369 מכסה הצעות מחיר, ריטיינרים, חיוב ופורטל לקוח החל מ-29 דולר לחודש, אך אין בו כרטיסי SLA ואין RMM.
| כלי | מחיר מצוין | מה זה מכסה | מגבלה ראשית | ניסיון |
|---|---|---|---|---|
| Syncro | $129 למשתמש לחודש בתוכנית שנתית (Core; $159 חודש בחודשו) | PSA, RMM, חיוב, פורטל | עלות לפי טכנאי גדלה עם כוח אדם | 14 יום, ללא כרטיס אשראי |
| HaloPSA | £69 לסוכן לחודש בחיוב שנתי (10 סוכנים; פחות לסוכן בכמויות גדולות יותר) | PSA, כל המודולים | הטמעה בתשלום נדרשת; אין RMM | 30 יום, ללא כרטיס |
| NinjaOne | 1.50$-3.75$ לנקודת קצה לחודש | ניהול נקודות קצה | היקף הטיקטינג אינו מפורט | 14 יום, כרטיס לא מצוין |
| SuperOps | הצעת מחיר בלבד | טיקטינג וניהול נקודות קצה | מינימום 150 נקודות קצה | מוצע, אורך לא צוין |
| ConnectWise | לא מוצג בדף | חבילות PSA | נדרשת הצעת מחיר להשוואה | קישור מוצג, תנאים לא מצוינים |
| Workspace369 | 29 דולר לחודש (Cadet), 23.25 דולר מחויב שנתי | הצעות מחיר, ריטיינרים, חיוב, פורטל | אין תזמון עם SLAs, אין RMM | 14 יום, כרטיס נדרש |
מחירים ומגבלות מדפי התמחור הרשמיים של כל ספק, נבדקו ב-15 באוקטובר 2026, בדולר ארה"ב. המחירים משתנים, לכן יש לאשר לפני הקנייה. קראו את מדריך הקונים המלא.
מה נשבר בפעילות MSP
עבודה חוזרת אינה נראית עד שהיא מאוחרת
סקירות תיקונים, חלונות תחזוקה ובדיקות חודשיות נשארים בזיכרון ובשרשורים ישנים. לקוחות מבחינים לפני הצוות.
חשבון הריטיינר לעולם אינו תואם להסכם
היקף העבודה משתנה מחודש לחודש, אך החשבונית נבנית מחדש ידנית מהחוזה, גרסת החודש שעבר, והערות של מישהו.
ראו את סביבת העבודה שהלקוחות שלכם מרגישים.
01
כל ערוץ בתיבת דואר אחת
אימייל נוחת לצד רשומת הלקוח בכל תוכנית; הודעות טקסט, שיחות ותא קולי מצטרפים אליו מ-Voyager, עם סיכומי שיחות AI מ-Specialist.
02
עבודת לקוח, מאורגנת כפרויקטים
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
03
הצעות מחיר עד חשבוניות ששולמו
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
04
פורטל שלקוחות באמת בודקים
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
כיצד Workspace369 מנהל פרקטיקת MSP
01
תפוס כל בקשה בתיבת דואר נכנס אחת
דוא"ל, הודעות טקסט, שיחות ודואר קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח, כך שכל חבר צוות יכול להמשיך עם הקשר מלא. דוא"ל עובד בכל תוכנית; הודעות טקסט, שיחות ודואר קולי מתחילים ב-Voyager, וסיכומי שיחות AI מ-Specialist.
02
הפוך בקשות לעבודה באחריות
קליטה מובנית ופרויקטים נותנים לכל בקשה אחראי, סטטוס ותאריך יעד — הנראים לצוות, ולפורטל הלקוח, ללקוח.
03
שמור על עבודה חוזרת במסלול
משימות חוזרות ואוטומציות זרימת עבודה נושאות מחזורי תחזוקה, סקירות ותזכורות, כך ששום דבר חוזר אינו תלוי בזיכרון.
04
חייב ריטיינרים לפי לוח זמנים
חשבוניות חוזרות ותוכניות תשלום מחייבות ריטיינרים באופן אוטומטי, תזכורות מטפלות במעקב, ודיווח מציג הכנסות, עומס עבודה וערך לקוח.
כיסוי MSP
- הוא מחבר בקשות לעבודה באחריות: תיבת דואר נכנס משותפת, קליטה מובנית, פרויקטים וסטטוס הנראה ללקוח ברשומה אחת.
- משימות חוזרות ואוטומציות שומרות על מחזורי תחזוקה ותזכורות לקוח בלוח זמנים ללא מעקב ידני.
- חיוב ריטיינר עם חשבוניות חוזרות, תוכניות תשלום ודיווח הופך את ההכנסה החודשית לצפויה.
רשומות לקוח
תיבת דואר נכנס משותפת
SMS וקול
בקשות וקליטה
פרויקטים ומשימות
פורטל לקוח
תזמון
חשבוניות חוזרות
תוכניות תשלום
דיווח
מה מבקרים אומרים על Workspace369.
★★★★★
SMB ModernizationGreat tool for modernizing small businesses. Ability to leverage AI without technical background.
★★★★★
True all-in-one systemIt beautifully combined my CRM, team calendar, and billing tools so I could finally stop paying for a bunch of separate software subscriptions
★★★★★
Best app for my construction businessGreat app. This app solved all my needs! Not only did it help, but it is cheaper than other apps. I highly recommend this app if you want to start organizing and automating your business on another level. Also love the design
מצוטט בדיוק כפי שנכתב, בשפת המבקר. זוהי מבחר של ביקורות, לא כולן. ביקורות מצוות שלנו מושמטות מהמבחר, אך הדירוג הכולל כולל את הדירוגים שלהן.
ראו את Workspace369 בעבודת הלקוחות שלכם.
התחילו תקופת ניסיון בחינם או דברו עם צוות המכירות – כך או כך, תראו את כל הלופ: תיבת דואר נכנס, פרויקטים, פורטל וחיוב. התחל חינם
14 יום ניסיון חינם. נדרש כרטיס אשראי. לאחר הניסיון: החל מ-$29 לחודש. מתחדש אוטומטית כל חודש עד שתבטל. ניתן לביטול בכל עת בהגדרות → חיובים.
דבר עם מכירותשאלות לגבי תוכנה ל-MSP
מהי התוכנה הטובה ביותר ל-MSP קטן?
אם אתה צריך טיקטינג עם SLA בתוספת ניטור מרחוק ותיקונים, התחל עם PSA/RMM כמו Syncro, HaloPSA, NinjaOne או SuperOps. אם אתה יועץ IT מבוסס פרויקטים, Workspace369 מכסה הצעות מחיר, ריטיינרים וחיוב החל מ-29$ לחודש, ללא תורי טיקטים או ניטור מכשירים.
מהי תוכנת MSP?
תוכנת MSP מסייעת לספקי שירות מנוהלים לנהל עבודת לקוח: בקשות, תקשורת, פרויקטים, נראות לקוח, חיוב ריטיינר ודיווח. Workspace369 מחברת את הכל בחלל עבודה אחד. Workspace369 מכסה 10 תחומים כאן, עם תוכניות החל מ-$29 לחודש עבור משתמש אחד.
האם Workspace369 מחליף RMM?
לא. Workspace369 אינו מבצע ניטור מכשירים או ניהול מרחוק. הוא מנהל את צד עבודת הלקוח — בקשות, תקשורת, פרויקטים, פורטל, חיוב ריטיינר ודיווח — לצד ה-RMM שלכם.
האם לקוחות יכולים לראות את סטטוס הבקשה בפורטל?
כן. לקוחות צופים בבקשות, קבצים, אישורים וחשבוניות בפורטל ממותג, מה שמפחית את הודעות 'יש עדכון?' שהצוות שלכם עונה עליהן מדי יום.
האם Workspace369 מטפל בחיוב ריטיינר?
כן. חשבוניות חוזרות ותוכניות תשלום מחייבות ריטיינרים לפי לוח זמנים, עם תזכורות אוטומטיות לכל דבר שטרם שולם ודיווח על כלל בסיס הלקוחות.
ראה היכן Workspace369 מתאים לזרימת עבודת הלקוח שלך.
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
14 יום ניסיון חינם. נדרש כרטיס אשראי. לאחר הניסיון: החל מ-$29 לחודש. מתחדש אוטומטית כל חודש עד שתבטל. ניתן לביטול בכל עת בהגדרות → חיובים.
