בקשות מתות בתיבות דואר נכנס
לקוח שולח מייל על השקה, אחר מתקשר על משבר, שלישי שולח הודעת טקסט על סיקור. מי שעונה אחראי - עד שהוא/היא בחופשת לידה, ואז אף אחד לא אחראי.
תוכנת סוכנות יח"צ
תוכנת קבלן שיפוצים ללידים, הצעות מחיר וחיוב.
בקשות לקוח מגיעות מכל מקום — דוא"ל, שיחות, SMS, הפורטל — ומתות בתיבות דואר נכנס בזמן שהצוות בחופשת לידה. Workspace369 מצמיד כל בקשה לרשומת הלקוח, מנתב אותה לפרויקטים, ומחייב את הריטיינר במועד, כשהלקוח צופה מהצד בפורטל שלו.
תיבת דואר נכנסמיילים, SMS, שיחות ותא קולי עם סיכומי AI
פרויקטיםקמפיינים, משימות, קבצים ופורטל לקוח
הסכמי שכר טרחה קבועיםחשבוניות חוזרות, תוכניות תשלום ודיווח
עובדות מפתח
תוכנה לסוכנויות יחסי ציבור ב-Workspace369 מכסה 10 תחומים, כולל רשומות לקוח, תיבת דואר נכנס משותפת, SMS וקול.
התהליך פועל ב-4 שלבים, מ"תפיסת כל בקשה בתיבת דואר נכנס אחת" ל"חיוב ריטיינרים לפי לוח זמנים".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור מושב אחד, ותוכנית Commander כוללת 10 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 15$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
מה נשבר בתוך סוכנות יח"צ
עבודת קמפיין בלתי נראית ללקוחות
דיגומים, מעקבים והשמות חיים בשרשורים וגיליונות אלקטרוניים. לקוחות לא יכולים לראות את העבודה, אז הם מבקשים פגישות סטטוס במקום.
דוח הריטיינר נבנה מחדש כל חודש
חשבוניות מועתקות מהחודש שעבר, סיכומי פעילות מורכבים ידנית, ואף אחד לא יכול להראות את ערך הלקוח ללא סשן גיליונות אלקטרוניים.
המוצר
ראו את סביבת העבודה שהלקוחות שלכם מרגישים.
01
כל ערוץ בתיבת דואר אחת
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
02
עבודת לקוח, מאורגנת כפרויקטים
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
03
הצעות מחיר עד חשבוניות ששולמו
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
04
פורטל שלקוחות באמת בודקים
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
תהליך עבודה
כיצד Workspace369 מנהל סוכנות יח"צ
01
תפוס כל בקשה בתיבת דואר נכנס אחת
דוא"ל, SMS, שיחות והודעות קוליות נוחתים לצד רשומת הלקוח עם סיכומי AI, כך שכל חבר צוות יכול להגיב עם הקשר מלא.
02
הפוך בקשות לעבודה באחריות
קליטה מובנית ופרויקטים נותנים לכל בקשה אחראי, סטטוס ותאריך יעד — הנראים לצוות, ולפורטל הלקוח, ללקוח.
03
נהל קמפיינים כפרויקטים
משימות, קבצים והערות שומרים על השקות, הודעות ועבודת משברים מאורגנות, והפורטל שומר על לקוחות מעודכנים ללא פגישות סטטוס.
04
חייב ריטיינרים לפי לוח זמנים
חשבוניות חוזרות ותוכניות תשלום מחייבות ריטיינרים אוטומטית, תזכורות מטפלות במעקב, ודיווח מראה הכנסות וערך לקוח.
כיסוי מוצר
סיקור סוכנות יח"צ
- הוא מחבר בקשות לעבודה באחריות: תיבת דואר נכנס משותפת, קליטה מובנית, פרויקטים וסטטוס הנראה ללקוח ברשומה אחת.
- פרויקטים ופורטל הלקוח שומרים על עבודת קמפיין ותקשורת לקוח מאורגנות ללא אדמיניסטרציה נוספת.
- חיוב ריטיינר עם חשבוניות חוזרות, תוכניות תשלום ודיווח הופך את ההכנסה החודשית לצפויה.
רשומות לקוח
תיבת דואר נכנס משותפת
SMS וקול
בקשות וקליטה
פרויקטים ומשימות
פורטל לקוח
תזמון
חשבוניות חוזרות
תוכניות תשלום
דיווח
אהוב ב-App Store
דורג על ידי האנשים שמנהלים את עבודת הלקוחות שלהם דרכו.
★★★★★
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
★★★★★
הטמעה חלקה לצוותהטמענו את זה לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה חלק - אינטואיטיבי ומלוטש. כוכב אחד פחות רק כי הייתי רוצה יותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשחרר עדכונים.
★★★★★
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
ראו את Workspace369 בעבודת הלקוחות שלכם.
התחילו תקופת ניסיון בחינם או דברו עם צוות המכירות – כך או כך, תראו את כל הלופ: תיבת דואר נכנס, פרויקטים, פורטל וחיוב.שאלות נפוצות
מדוע Workspace369 מתאים לחיפושי תוכנות לסוכנויות יח"צ
מהי תוכנת סוכנות יח"צ?
תוכנת יח"צ מסייעת למשרדי יחסי ציבור לנהל עבודת לקוח: בקשות, תקשורת, קמפיינים, נראות לקוח, חיוב ריטיינר ודיווח. Workspace369 מחברת את הכל בחלל עבודה אחד. Workspace369 מכסה 10 תחומים כאן, עם תוכניות החל מ-$29 לחודש עבור משתמש אחד.
האם Workspace369 כולל מאגר מדיה או הפצת הודעות לעיתונות?
לא. Workspace369 אינו מאגר מדיה או שירות הפצת הודעות לעיתונות. הוא מנהל את צד עבודת הלקוח של סוכנות יח"צ — בקשות, תקשורת, פרויקטים, פורטל וחיוב — לצד כלי המדיה שאתם משתמשים בהם לדיגום.
האם לקוחות יכולים לראות את התקדמות הקמפיין בפורטל?
כן. לקוחות צופים בבקשות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג, מה שמקצר את פגישות הסטטוס שהצוות שלכם קובע שבועית.
האם Workspace369 מטפל בחיוב ריטיינר?
כן. חשבוניות חוזרות ותוכניות תשלום מחייבות ריטיינרים לפי לוח זמנים, עם תזכורות אוטומטיות לכל דבר שטרם שולם ודיווח על כלל בסיס הלקוחות.
מוכן כשאתה מוכן
ראה היכן Workspace369 מתאים לזרימת עבודת הלקוח שלך.
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
