בקשות מתות בתיבות דואר נכנס
מנהל נכסים אחד שולח מייל, אחר מתקשר, שלישי שולח הודעת SMS לגבי אתר חדש. מי שעונה ראשון מקבל את הטיפול – עד שהוא עסוק, ואז אף אחד לא מטפל בזה.
תוכנת חברת אבטחה
תוכנת חברת אבטחה ללקוחות, תזמון וחיוב.
בקשות לקוח מגיעות מכל מקום — מנהלי נכסים מתקשרים, מיילים, הודעות SMS, טפסי אתר — וחברת האבטחה שמגיבה עם הצעה מקצועית ראשונה בדרך כלל זוכה בחוזה. Workspace369 מצמיד כל בקשה לרשומת הלקוח, שומר על תזמון ותקשורת במקום אחד, ומחייב חוזים לפי לוח זמנים.
תיבת דואר נכנסמיילים, SMS, שיחות ותא קולי עם סיכומי AI
לקוחותרשומות, אתרים, קבצים ופורטל לקוח
תשלומיםחשבוניות, תוכניות תשלום ודיווח
עובדות מפתח
תוכנת חברת אבטחה ב-Workspace369 מכסה 10 אזורים, כולל רשומות לקוח, תיבת דואר נכנס משותפת, SMS וקול.
זרימת העבודה פועלת ב-4 שלבים, מ"תפוס כל בקשה בתיבת דואר נכנס אחת" עד "חייב חוזים לפי לוח זמנים".
Workspace369 מתחיל ב-$29 לחודש עבור מושב אחד, ותוכנית Commander כוללת 10 מושבים, 500GB אחסון, ו-120,000 אסימוני AI לחודש ב-$299 לחודש.
מושבים נוספים עולים 15$ כל אחד ו-100GB של אחסון נוסף עולים 15$; תמחור מלא זמין פומבית ב- דף תמחור Workspace369.
הבעיה
מה נשבר בתוך חברת אבטחה
עבודות חוזיות בלתי נראות ללקוחות
כיסוי אתר, מעקב אחר תקריות ושינויי לוח זמנים חיים בשרשורים וגיליונות אלקטרוניים. לקוחות מבקשים סטטוס כי אינם יכולים לראות אותו.
חשבונית החודש לעולם אינה תואמת את החוזה
היקף העבודה משתנה מאתר לאתר, אך החשבונית נבנית מחדש ידנית מהחוזה, מגרסת החודש שעבר, ומהערות של מישהו.
המוצר
ראו את סביבת העבודה שהלקוחות שלכם מרגישים.
01
כל ערוץ בתיבת דואר אחת
מיילים, SMS, שיחות ותא קולי נוחתים לצד רשומת הלקוח — עם סיכומי AI, כך שכל אחד בצוות יכול להשיב עם הקשר מלא.
02
עבודת לקוח, מאורגנת כפרויקטים
משימות, קבצים וסטטוס לכל התקשרות — גלויים לצוות, וללקוח דרך פורטל הלקוח.
03
הצעות מחיר עד חשבוניות ששולמו
שלחו הצעות מחיר, חשבו על אבני דרך או שכר טרחה קבוע, ותנו לתזכורות אוטומטיות לרדוף אחר כל דבר שטרם שולם.
04
פורטל שלקוחות באמת בודקים
לקוחות עוקבים אחר התקדמות, קבצים וחשבוניות בפורטל ממותג במקום לבקש עדכונים מהצוות שלך.
תהליך עבודה
כיצד Workspace369 מנהל חברת אבטחה
01
תפוס כל בקשה בתיבת דואר נכנס אחת
מיילים, SMS, שיחות והודעות קוליות נוחתים לצד רשומת הלקוח עם סיכומי AI, כך שכל מנהל יכול להגיב עם הקשר מלא.
02
הפוך בקשות לעבודה באחריות
קליטה מובנית ופרויקטים נותנים לכל בקשה אחראי, סטטוס ותאריך יעד — הנראים לצוות, ולפורטל הלקוח, ללקוח.
03
שמרו על כל אתר מאורגן
משימות, קבצים והערות נשארים מצורפים ללקוח ולאתר, והפורטל שומר על מנהלי נכסים מעודכנים ללא שיחות סטטוס.
04
חיוב חוזים לפי לוח זמנים
חשבוניות חוזרות ותוכניות תשלום מחייבות חוזים אוטומטית, תזכורות מטפלות במעקב, ודיווח מציג הכנסה לכל לקוח ואתר.
כיסוי מוצר
כיסוי חברת אבטחה
- הוא מחבר בקשות לעבודה באחריות: תיבת דואר נכנס משותפת, קליטה מובנית, פרויקטים וסטטוס הנראה ללקוח ברשומה אחת.
- פרויקטים ופורטל הלקוח שומרים על כל אתר ומנהל נכסים מעודכנים ללא אדמיניסטרציה נוספת.
- חשבוניות חוזרות, תוכניות תשלום ודיווח הופכים את הכנסות החוזים לצפויות.
רשומות לקוח
תיבת דואר נכנס משותפת
SMS וקול
בקשות וקליטה
פרויקטים ומשימות
תזמון
פורטל לקוח
חשבוניות חוזרות
תוכניות תשלום
דיווח
אהוב ב-App Store
דורג על ידי האנשים שמנהלים את עבודת הלקוחות שלהם דרכו.
★★★★★
סוף סוף מרגיש רגועעברתי בין שלושה או ארבעה כלים "הכל-כלול" ותמיד מצאתי את עצמי מבולבלת בין לשוניות. זה הראשון שמרגיש רגוע. הגדרתי את פרויקטי הלקוחות שלי תוך עשר דקות.
★★★★★
הטמעה חלקה לצוותהטמענו את זה לצוות שלנו בן שמונה אנשים והאימוץ היה חלק - אינטואיטיבי ומלוטש. כוכב אחד פחות רק כי הייתי רוצה יותר אינטגרציות, אבל הם ממשיכים לשחרר עדכונים.
★★★★★
שעות בחזרה כל שבועהייתי מלהטט בין כלים נפרדים להערות, משימות, מסמכים ועדכונים. איחוד למקום אחד חסך לי באמת שעות כל שבוע. התמיכה גם מגיבה במהירות.
להתחיל
ראו את Workspace369 בעבודת הלקוחות שלכם.
התחילו תקופת ניסיון בחינם או דברו עם צוות המכירות – כך או כך, תראו את כל הלופ: תיבת דואר נכנס, פרויקטים, פורטל וחיוב.שאלות נפוצות
מדוע Workspace369 מתאים לחיפושי חברות אבטחה
מהי תוכנת חברת אבטחה?
תוכנת חברת אבטחה מנהלת את הצד העסקי: בקשות לקוח, רשומות, תזמון, פורטל לקוח, חשבוניות, תשלומים ודיווח. Workspace369 מחבר את הכל בחלל עבודה אחד: 10 אזורי כיסוי, עם תוכניות החל מ-$29 לחודש למשתמש אחד.
האם Workspace369 מבצע סיורי שומרים או מעקב סיורים באמצעות GPS?
לא. Workspace369 אינו כלי סיורי שומרים או כלי סיורי GPS מאומתים. הוא מנהל את הצד העסקי — בקשות, תקשורת, תזמון, פורטל וחיוב — לצד כלי הסיור שהשומרים שלכם משתמשים בהם.
האם מנהלי נכסים יכולים לראות את סטטוס האתר בפורטל?
כן. לקוחות רואים קבצים, סטטוס וחשבוניות בפורטל ממותג, מה שמפחית את שיחות הסטטוס שמנהליכם מטפלים בהן מדי יום.
האם Workspace369 מטפל בחיוב חוזים?
כן. חשבוניות חוזרות ותוכניות תשלום מחייבות חוזי אבטחה לפי לוח הזמנים, עם תזכורות אוטומטיות לכל דבר שטרם שולם ודיווח על לקוחות ואתרים.
מוכן כשאתה מוכן
ראה היכן Workspace369 מתאים לזרימת עבודת הלקוח שלך.
התחל עם המודולים שאתה צריך היום, ואז הפעל AI, אוטומציות, הנהלת חשבונות, מלאי, בקשות ודיווח ככל שהתפעול גדל.
