Melyik csomag tartalmaz online foglalást?
Az online foglalási oldalak a Specialist csomaggal kezdődnek (149 dollár havonta tíz hellyel). A Cadet és a Voyager tartalmazza a naptárat, az e-mailes időpont-emlékeztetőket és a kétirányú Google Naptár szinkronizálást, de nem foglalási oldalt.
A Google Naptár eseményei blokkolják a foglalási időpontokat?
Igen. Minden csapattag, aki csatlakoztatja a Google-t, kiválasztja a naptárakat, amelyeket ellenőrizni szeretne, és azokon a naptárakon lévő elfoglalt események eltávolítják a megfelelő időpontokat a foglalási oldalairól. Az Ingyenesként jelölt események nem blokkolnak egy időpontot.
Kérhetek-e előleget, amikor egy ügyfél foglal?
Igen. Egy szolgáltatás kérhet előleget, százalékos vagy fix összegként, vagy a teljes árat. Az ügyfél a Stripe Checkout-on keresztül fizet a saját Stripe számlájára, az idő 30 percig van fenntartva, amíg fizet, és minden kifizetett foglalás létrehoz egy számlát a fizetés rögzítésével.
Mi történik a fizetéssel, ha elutasítok egy foglalást?
A teljes fizetés automatikusan visszatérítésre kerül az ügyfél eredeti fizetési módjára. Ugyanez történik, amikor egy ügyfél az általad megengedett figyelmeztetéssel lemondja.
A foglalások csak bizonyos napokon várhatják meg a jóváhagyásomat?
Igen. Egy szolgáltatás online foglalási beállításaiban állítsa a Jóváhagyást a „Ezeken a napokon” opcióra, és válassza ki a napokat. Az ezen a napokon történő foglalások az Ön jóváhagyására várnak, más napokon azonnal foglalhatók, és a foglalási oldal minden időpontot „Azonnali” vagy „Kérés” címkével jelöl. A napok a munkahelyi időzónát követik.
Láthatom, honnan érkezett egy ügyfél a weboldalamon keresztül történő foglalás?
Igen, amikor a webhelye beágyazza a foglalási oldalt a foglalási szkripttel, és továbbítja, honnan származik a látogatás. Ha a foglalás új ügyfelet hoz létre, az ügyfél gyorsnézete és profilja foglalási forrás csoportot mutat: a hivatkozó webhelyet, az oldalt, ahol foglaltak, és bármilyen UTM-címkét, mint például a forrás, médium és kampány. Azok az ügyfelek, akik közvetlenül megnyitják a tárolt foglalási linket, nem rendelkeznek foglalási forrással.
Lehet heti foglalási korlátot beállítani, vagy csak szezonálisan kínálni egy szolgáltatást?
Igen. A Napi limit mellett van egy Heti limit is: ha egy csapattag egy héten (hétfőtől vasárnapig a munkahelye időzónájában) elérte a megadott számú foglalást, a foglalási oldal nem kínál több időpontot a következő hétig. A foglalható dátumok beállítanak egy Kezdő és egy Befejező dátumot egy szolgáltatáshoz, és a foglalási oldal nem kínál időpontokat ezeken kívül.
Az ügyfelek kapnak emlékeztetőket, és át tudják ütemezni a foglalást?
Az ügyfelek alapértelmezetten 24 órával és 1 órával az időpont előtt e-mail emlékeztetőt kapnak; a szöveges emlékeztetők a Voyager csomagot és az ügyfél telefonszámát igénylik. A visszaigazoló e-mail tartalmaz egy "Foglalás kezelése" linket az átütemezéshez vagy a törléshez, és minden változás megjelenik a naptárában.
Kérdezhetek-e az ügyfelektől, mielőtt lefoglalnak?
Igen. Adjon hozzá bejelentkezési kérdéseket egy szolgáltatáshoz, például egy rövid válasz, egy választás egy listából, egy jelölőnégyzet vagy egy szám, és jelölje meg a szükségeseket kötelezőként. A válaszokat a foglalással együtt menti el, és szerepelnek az új foglalási e-mailben.
Szüksége van az ügyfeleknek fiókra a foglaláshoz?
Nem. Az ügyfelek a nevükkel és e-mail címükkel foglalnak, és kérheti tőlük, hogy először egy kóddal erősítsék meg az e-mail címüket. A visszaigazoló e-mail tartalmaz egy linket az átütemezéshez vagy a törléshez.
Felteszem a foglalási oldalt a weboldalamra?
Igen. Ágyazza be inline, nyissa meg egy felugró gombból, vagy linkelje hozzá. Megoszthatja az oldal linkjét vagy egy QR-kódot is.