CRM ingatlanfotósoknak

CRM ingatlanfotósoknak specifikus munkafolyamattal

Egy ingatlanfotózási foglalás megváltozhat, amikor az ügyfél hozzáad egy második listát vagy egy alkonyati fotózást. A Workspace369 egy munkafolyamatba hozza az ügyfelet, az ajánlatot, az ütemezést, a projektfájlokat és a számlát, hogy a stúdió áttekinthesse az aktuális keretet és a hozzárendelt munkát. Használjon mintafoglalást a változások tesztelésére, amikor a fotózás bővül, mely frissítések igényelnek jóváhagyást, és ki kapja a nyomon követést. A Workspace369 minden fotózás ügyféloldalát kezeli, az Ön által már használt szerkesztő- és galériaeszközök mellett.

Ügyféla kapcsolat és az agreed brief
Munkafeladatok felelős személlyel
Számlázásszámlák és kereskedelmi kontextus
Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat

Főbb tudnivalók

A CRM ingatlanfotósoknak a Workspace369-nél 9 területet fed le, beleértve az ügyfélnyilvántartást, ajánlatokat, projekteket és feladatokat.

A munkafolyamat 5 lépésből áll, az "első kérés és javaslat létrehozásától" a "végső számlázásig és rekord archiválásáig".

A Workspace369 29 dollár/hó áron indul 1 felhasználóra, a Commander csomag pedig 20 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.

További felhasználók 10 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.

A probléma

Adminisztratív kihívások ingatlanfotózásban

Elszigetelt foglalási részletek

Az ingatlanfotósok gyakran elveszítik a kapcsolatot a specifikus fotózási követelményekkel, amikor az ügyfélrekordok és az ütemezés külön rendszerekben élnek. Amikor egy ingatlanügynök fotózást kér, olyan részletek, mint a kulcstartó kódok, ingatlancímek és specifikus időzítési követelmények eltemethetők. A Workspace369 összekapcsolja az ügyfélrekordokat, az ütemezést és a projektfájlokat, biztosítva, hogy az ingatlan helyszínére érkezés előtt áttekinthesse a szükséges fotózási részleteket.

Nyomon nem követett hatókör változások

Az ingatlanközvetítők gyakran adnak hozzá listákat, vagy kérnek extra szolgáltatásokat, például esti fotózást, közvetlenül egy fotózás előtt. Integrált rendszer nélkül ezek a kiegészítések kimaradnak az eredeti ajánlatokból vagy számlákból. A Workspace369 használatával egy rendszerben frissítheti a projektet, hozzáadhat feladatokat és módosíthatja a számlákat, megelőzve a ki nem számlázott helyszíni munkát, és biztosítva, hogy minden hozzáadott szolgáltatás nyomon követésre kerüljön.

Töredezett ügyfélbeszélgetések

Az ingatlanhozzáférési időkkel, időjárási késedelmekkel vagy specifikus szobafotókkal kapcsolatos kommunikáció gyakran szétszóródik szöveges üzenetek és e-mailek között. Ez a töredezettség megnehezíti annak ellenőrzését, hogy mit kért az ügynök. A Workspace369-on belüli beszélgetések és ügyfélrekordok tartásával áttekintheti a teljes megbeszélési előzményt a projekt részleteivel együtt, biztosítva a csapattagok közötti egyértelmű átadásokat.

Késleltetett számlakövetések

A befejezett ingatlanfotózások és a függőben lévő számlák manuális párosítása gyakran késedelmes számlázáshoz vagy elmulasztott fizetésekhez vezet. Amikor a fotózási projekteket befejezettnek jelölik, a számlákat azonnal át kell hivatkozni. A Workspace369 közvetlenül összekapcsolja a számlákat a projektekkel és az ütemezéssel, lehetővé téve adminisztratív személyzeted számára a fizetési státuszok ellenőrzését és az ügyfélrekordok frissítését anélkül, hogy különálló számviteli szoftverekben vagy külső táblázatokban kellene kutatniuk.

A termék

Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.

01

Egy portál, amit az ügyfelek valóban megnéznek

Az ügyfelek a portálon keresztül figyelik az előrehaladást, a fájlokat és a számlákat, ahelyett, hogy a csapatodtól kérnének frissítéseket.

Workspace369 ügyfélrekord, amely egyetlen profilban mutatja a történetet, fájlokat, kommunikációt és számlákat
02

Minden csatorna egyetlen postaládában

Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.

Workspace369 megosztott postaláda, amely e-mail, SMS és híváselőzményeket mutat az ügyfélrekord mellett
03

Ügyfélmunka, projektekbe rendezve

Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.

Workspace369 projekt tábla, amely ügyfélmunkát mutat szakaszokba rendezve, felelősökkel és státusszal
04

Ajánlatoktól a kifizetett számlákig

Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.

Workspace369 számlaszerkesztő, amely tételsorokat, fizetési feltételeket és ügyféladatokat mutat

Munkafolyamat

Lépésről lépésre ingatlanfotózási foglalási munkafolyamat

01

Első kérés és ajánlat létrehozása

Amikor egy ingat ügynök ingatlanfotózást kér, hozzon létre egy új bejegyzést az ügyfélnyilvántartásban. Készítsen egy új ajánlatot, amely részletezi a listák számát, az adott csomagokat és az olyan kiegészítőket, mint az éjszakai felvételek. Küldje el az ajánlatot az ügyfélnek jóváhagyásra és elektronikus aláírásra. Ez a lépés biztosítja, hogy a munka hatóköre dokumentálva és elfogadva legyen, mielőtt bármilyen ütemezés történne, csökkentve a félreértéseket az árak vagy a teljesítendő tételek tekintetében.

02

Az ingatlanfotózás ütemezése

Miután az ügyfél elfogadja az ajánlatot, használja az ütemezési funkciót az ingatlanfotózás konkrét dátumának és időpontjának rögzítésére. Koordináljon az ügynökkel az ingatlanhoz való hozzáférésről, és rögzítse a kivonatban az esetleges kulcsszéf kódokat vagy helyszíni kapcsolattartókat. Ez egyértelmű idővonalat hoz létre a projekthez, biztosítva, hogy a fotósok pontosan tudják, mikor és hova kell menniük.

03

Projekt és feladat hozzárendelés

Hozzon létre egy dedikált projektet a forgatáshoz, és bontsa le specifikus feladatokra. Rendeljen hozzá feladatokat a helyszíni fotózáshoz, a fájlok rendszerezéséhez és az adminisztratív felülvizsgálatokhoz. Kapcsolja össze az összes releváns fájlt és beszélgetést a projektprofilhoz. Így minden csapattag láthatja a projekt részleteit és nyomon követheti a haladást az elejétől a végéig.

04

Hatályon kívüli kivételek kezelése

Ha egy ügyfél egy meglévő foglaláshoz további listázást vagy alkonyati fotózást ad hozzá, egy operátor frissíti a projekt részleteit. Rögzítse az új követelményeket az összefoglalóban, adja hozzá a megfelelő feladatokat, és állítsa be az ütemezési naptárat. Frissítse a csatolt számlákat a további szolgáltatások tükrözésére a végső áttekintés előtt, biztosítva, hogy minden munka dokumentálva legyen.

05

Végső számlázás és rekord archiválás

A helyszíni feladatok befejezése után állítsa ki a végső számlát az ügyfélportálon vagy e-mailben. Kövesse nyomon a fizetési állapotot a projektrekordokkal szemben. A fizetés visszaigazolása után frissítse az ügyfélrekordokat a teljesített egyenleg feltüntetéséhez, és archiválja a projektfájlokat. Ez befejezi a foglalási ciklust, így az alapvető nyilvántartások tiszták és naprakészek maradnak.

Termék lefedettség

Ügyfélkezelés ingatlanfotósoknak

  • Az ügyfélportál megjeleníti a frissített javaslatot és a módosított ütemezési részleteket, miután egy üzemeltető hozzáadta az alkonyati felvételt a projektfájlokhoz.
  • A számlák pontosan tükrözik mind az eredeti ingatlanlistázási díjat, mind a hozzáadott alkonyati felvételi díjat, és megegyeznek a konkrét projekt rekordon belüli frissített feladatlistával.
  • Az ingatlanokhoz való hozzáféréssel és a zárcsomag kódokkal kapcsolatos beszélgetések a hozzárendelt fotós számára is láthatók az ügyfélrekordok mellett a tervezett fotózás megkezdése előtt.
Ügyfélrekordok
Ajánlatok
Projektek és feladatok
Fájlok
Beszélgetések
Ütemezés
Számlák
Ügyfélportál
Munkafolyamat-automatizálások

Imádott az App Store-ban

Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.

★★★★★
Végre nyugodtnak érződik

Három-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.

Justin R. · Egyéni vállalkozó alapító · App Store értékelés
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetés

Bevezettük nyolcfős csapatunknál, és az elfogadás zökkenőmentes volt – intuitív és kifinomult. Több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.

Samantha D. · Műveleti vezető · App Store értékelés
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden héten

Külön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.

Alicia N. · Ügynökség alapító · App Store értékelés

Kezdés

Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.

Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.

GYIK

Ellenőrzési kritériumok foglalási változtatásokhoz

Kezelheti a Workspace369 a RAW fotóim szerkesztését és a galéria kézbesítését ingatlanügynököknek?

Tartsa a RAW szerkesztést, a galéria átadást és a listázás közzétételét a fotós eszközeiben. A Workspace369 kezeli az ehhez kapcsolódó üzletet: ügyfélrekordok, ajánlatok, ütemezés, beszélgetések, az ügyfélportál és online fizetéssel ellátott számlák.

Hogyan kezeljem az ingatlanügynök által kért hirtelen helyszíni változtatásokat?

Amikor egy ügynök további helyszíni fotózást kér, a csapat frissíti a projektfeladatokat, az ütemezést és a kapcsolódó számlát a Workspace369-ben, így minden nyilvántartás megfelel az új hatókörnek a végső számlázás előtt.

Megoszthatom a projekt ütemterveket és ajánlatokat közvetlenül az ingatlanügyfeleimmel?

Igen, az ügyfélportált használhatja az ütemezési részletek, ajánlatok és számlák megosztására ügyfeleivel. Ez lehetővé teszi az ingatlanközvetítők számára, hogy közvetlenül áttekintsék foglalási idővonalukat és függőben lévő egyenlegeiket, miközben csapata kezeli a belső feladatokat és beszélgetéseket.

A rendszer automatikusan importálja az ingatlanhirdetési adatokat a helyi MLS platformokról?

A Workspace369 webhookokon és a Specialist API-ján keresztül csatlakozik más rendszerekhez. Képezze le a szükséges eseményeket és mezőket, állítsa be az engedélyeket, és tesztelje a hibakezelést mintarekordokkal, mielőtt megbízik a szinkronizálásban.

Amikor Ön készen áll

Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.

Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.