A munka egy alkalmazásban kezdődik, és egy másikban számlázzák
A hívások egy telefonrendszerbe érkeznek, az ütemezés egy naptárba, a fotók egy csevegőszálba, a számla pedig egy számlázási eszközbe, amely semmit sem tud ezekről.
Terepszolgálati szoftver
Terepszolgálati szoftver, amely az első hívástól a végső fizetésig futtatja a munkát.
A terepmunka egy lánc: a hívás, az ütemezés, a munka, a számla, a fizetés, az utánkövetés. A Workspace369 minden láncszemet ugyanazon az ügyfélrekordon tart — beérkezett üzenetküldő és SMS, ütemezés, fájlok, árajánlatok, számlák, fizetések és jelentéskészítés.
Beérkezett üzenetekhívások, SMS, hangposta és e-mail az ügyfél mellett
Ütemezésfoglalás, naptár, emlékeztetők és csapatnapok
Pénzárajánlatok, számlák, fizetések, költségek, jelentések
Főbb tudnivalók
Mezőszolgáltatási szoftver a Workspace369-nél 10 területet fed le, beleértve az ügyféladatokat, a megosztott postaládát, az SMS-t és a hanghívásokat.
A munkafolyamat 4 lépésben fut, a "válaszolás kontextussal"-tól a "számlázás és utókövetés"-ig.
A Workspace369 29 dollártól/hó/felhasználó áron indul, a Commander csomag pedig 10 felhasználót, 500 GB tárhelyet és 120 000 AI tokent tartalmaz havonta 299 dollárért/hó.
További felhasználók 15 dollárba kerülnek, és 100 GB további tárhely 15 dollárba kerül; a teljes árlista nyilvános a Workspace369 árazási oldal.
A probléma
Mi törik el a terepszolgálati eszközökben
Az ügyfelek frissítéseket üldöznek
Amikor a foglalás, az emlékeztetők és a munka állapota különböző helyeken él, az ügyfelek felhívnak, hogy megkérdezzék, mi történik — és minden hívás fizetetlen idő.
A fizetések papírmunkára várnak
A számlák késve mennek ki, mert a munkarészleteket, a fotókat és a költségeket újra össze kell állítani, mielőtt bárki magabiztosan tudna számlázni.
A termék
Lásd a munkahelyet, amit az ügyfeleid éreznek.
01
Önmaga feltöltődő ütemezés
Időpontok, fotózások, alkalmak és utókövetések az ügyfélrekordhoz kötve – automatikus emlékeztetőkkel, amelyek időben érkeznek.
02
Minden csatorna egyetlen postaládában
Az e-mailek, SMS-ek, hívások és hangposták az ügyfélrekord mellett landolnak – AI-s összefoglalókkal, így a csapat bármely tagja teljes kontextussal válaszolhat.
03
Ügyfélmunka, projektekbe rendezve
Feladatok, fájlok és státusz minden megbízáshoz – látható a csapat számára, és az ügyfélportálon keresztül az ügyfél számára is.
04
Ajánlatoktól a kifizetett számlákig
Küldj árajánlatokat, számlázz mérföldköveket vagy megbízási díjakat, és hagyd, hogy az automatizált emlékeztetők behajtsák a még nem rendezett tételeket.
Munkafolyamat
Hogyan futtatja a Workspace369 a terepszolgálatot végponttól végpontig
01
Válaszoljon kontextussal
A hívások, SMS-ek, hangposták és e-mailek egy megosztott beérkezett üzenetküldőbe érkeznek az ügyfélrekord mellett — AI-összefoglalókkal, így bárki folytathatja a beszélgetést.
02
Foglalja le a munkát
Az ütemezés foglalási oldalakkal, naptárral és emlékeztető sorozatokkal szervezi a napot, és csökkenti a lemorzsolódást telefonhívások nélkül.
03
Dokumentálja a munkát
A fájlok, fotók, jegyzetek és feladatlisták a munkához kapcsolódnak az ügyfélrekordon, így a számla valós részletek alapján írja magát.
04
Számlázás és utánkövetés
Az árajánlatok fizetési linkekkel ellátott számlákká válnak, az emlékeztetők automatikusan futnak, a költségek a munkához kapcsolódnak, és a nyereségességi jelentések zárják a kört.
Termék lefedettség
Terepszolgálati lefedettség
- Összekapcsolja a teljes munkaláncot — hívás, foglalás, munka, számla, fizetés — egy szelet helyett.
- A beérkezett üzenetek, az SMS, a hang és az AI-összefoglalók az ügyfélkommunikációt ugyanazon a rekordhoz kapcsolják, mint a munka.
- Az árajánlatok, számlák, fizetési tervek, költségek és a nyereségességi jelentéskészítés ugyanolyan szervezetté teszik a pénzügyi oldalt, mint a terepi oldalt.
Ügyfélrekordok
Megosztott beérkezett üzenetek
SMS és hanghívás
Ütemezés és naptár
Kérések és bejelentkezés
Fájlok és fotók
Becslések és ajánlatok
Számlák és fizetési tervek
Költségek
Jelentéskészítés
Imádott az App Store-ban
Azok értékelik, akik az ügyfélmunkájukat rajta keresztül végzik.
★★★★★
Végre nyugodtnak érződikHárom-négy mindentudó eszköz között ugráltam, és mindig egy rakás fül lett a vége. Ez az első, ami nyugodtnak érződik. Tíz perc alatt beállítottam az ügyfélprojektjeimet.
★★★★★
Fájdalommentes csapatbevezetésBevezettük a nyolcfős csapatunknál, és a bevezetés fájdalommentes volt – intuitív és kifinomult. Csak egy csillagot vontam le, mert több integrációt szeretnék, de folyamatosan szállítanak.
★★★★★
Órákat nyertem vissza minden hétenKülön eszközöket használtam jegyzetekhez, feladatokhoz, dokumentumokhoz és frissítésekhez. Az egy helyre történő konszolidálás valóban órákat takarított meg hetente. Az ügyfélszolgálat is gyors.
Kezdés
Tekintse meg a Workspace369-et saját ügyfélmunkájában.
Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot, vagy beszéljen az értékesítési csapattal – akárhogy is, látni fogja a teljes folyamatot: beérkezett üzenetek, projektek, portál és számlázás.GYIK
Miért illeszkedik a Workspace369 a terepszolgálati keresésekhez
Mi az a terepszolgálati szoftver?
A terepszolgálati szoftver segít az ügyfelek telephelyén dolgozó vállalkozásoknak az ütemezés, az ügyfélkommunikáció, a munkadokumentáció, a számlázás, a fizetések és a jelentéskészítés kezelésében. A Workspace369 mindezt egyetlen munkaterületen kapcsolja össze.
Tartalmazza a Workspace369 az ütemezést és az emlékeztetőket?
Igen. A Workspace369 tartalmaz ütemezést foglalási oldalakokkal, naptárat, valamint automatizált e-mail és SMS emlékeztető sorozatokat, így a foglalások rendszerezettek maradnak, és a nem megjelenések száma csökken.
A terepi csapatok azonnal tudnak számlázni?
Igen. Az árajánlatok fizetési linkkel ellátott számlákká alakíthatók, a kiadások és fájlok pedig ugyanahhoz az ügyfélrekordhoz csatolhatók – így a számlázás akkor történik, amikor a munka még friss, nem napokkal később.
Kezeli a Workspace369 az ügyfélkommunikációt?
Igen. A Workspace369 egy megosztott postaládát futtat e-maillel, SMS-sel, hanggal, hangpostával és AI-összefoglalókkal, amelyek az ügyfélrekordhoz vannak csatolva, így az egész csapat ugyanazzal a kontextussal válaszol.
Amikor Ön készen áll
Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.
Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.
