A munka egy alkalmazásban kezdődik, és egy másikban számlázzák
A hívások egy telefonrendszerbe érkeznek, az ütemezés egy naptárba, a fotók egy csevegőszálba, a számla pedig egy számlázási eszközbe, amely semmit sem tud ezekről.
Terepszolgálati szoftver
Terepszolgálati szoftver, amely az első hívástól a végső fizetésig futtatja a munkát.
A terepmunka egy lánc: a hívás, az ütemezés, a munka, a számla, a fizetés, az utánkövetés. A Workspace369 minden láncszemet ugyanazon az ügyfélrekordon tart — beérkezett üzenetküldő és SMS, ütemezés, fájlok, árajánlatok, számlák, fizetések és jelentéskészítés.
Beérkezett üzenetekhívások, SMS, hangposta és e-mail az ügyfél mellett
Ütemezésfoglalás, naptár, emlékeztetők és csapatnapok
Pénzárajánlatok, számlák, fizetések, költségek, jelentések
A probléma
Mi törik el a terepszolgálati eszközökben
Az ügyfelek frissítéseket üldöznek
Amikor a foglalás, az emlékeztetők és a munka állapota különböző helyeken él, az ügyfelek felhívnak, hogy megkérdezzék, mi történik — és minden hívás fizetetlen idő.
A fizetések papírmunkára várnak
A számlák késve mennek ki, mert a munkarészleteket, a fotókat és a költségeket újra össze kell állítani, mielőtt bárki magabiztosan tudna számlázni.
Munkafolyamat
Hogyan futtatja a Workspace369 a terepszolgálatot végponttól végpontig
01
Válaszoljon kontextussal
A hívások, SMS-ek, hangposták és e-mailek egy megosztott beérkezett üzenetküldőbe érkeznek az ügyfélrekord mellett — AI-összefoglalókkal, így bárki folytathatja a beszélgetést.
02
Foglalja le a munkát
Az ütemezés foglalási oldalakkal, naptárral és emlékeztető sorozatokkal szervezi a napot, és csökkenti a lemorzsolódást telefonhívások nélkül.
03
Dokumentálja a munkát
A fájlok, fotók, jegyzetek és feladatlisták a munkához kapcsolódnak az ügyfélrekordon, így a számla valós részletek alapján írja magát.
04
Számlázás és utánkövetés
Az árajánlatok fizetési linkekkel ellátott számlákká válnak, az emlékeztetők automatikusan futnak, a költségek a munkához kapcsolódnak, és a nyereségességi jelentések zárják a kört.
Termék lefedettség
Terepszolgálati lefedettség
- Összekapcsolja a teljes munkaláncot — hívás, foglalás, munka, számla, fizetés — egy szelet helyett.
- A beérkezett üzenetek, az SMS, a hang és az AI-összefoglalók az ügyfélkommunikációt ugyanazon a rekordhoz kapcsolják, mint a munka.
- Az árajánlatok, számlák, fizetési tervek, költségek és a nyereségességi jelentéskészítés ugyanolyan szervezetté teszik a pénzügyi oldalt, mint a terepi oldalt.
Ügyfélrekordok
Megosztott beérkezett üzenetek
SMS és hanghívás
Ütemezés és naptár
Kérések és bejelentkezés
Fájlok és fotók
Becslések és ajánlatok
Számlák és fizetési tervek
Költségek
Jelentéskészítés
GYIK
Miért illeszkedik a Workspace369 a terepszolgálati keresésekhez
Mi az a terepszolgálati szoftver?
A terepszolgálati szoftver segít az ügyfelek telephelyén dolgozó vállalkozásoknak az ütemezés, az ügyfélkommunikáció, a munkadokumentáció, a számlázás, a fizetések és a jelentéskészítés kezelésében. A Workspace369 mindezt egyetlen munkaterületen kapcsolja össze.
Tartalmazza a Workspace369 az ütemezést és az emlékeztetőket?
Igen. A Workspace369 tartalmaz ütemezést foglalási oldalakokkal, naptárat, valamint automatizált e-mail és SMS emlékeztető sorozatokat, így a foglalások rendszerezettek maradnak, és a nem megjelenések száma csökken.
A terepi csapatok azonnal tudnak számlázni?
Igen. Az árajánlatok fizetési linkkel ellátott számlákká alakíthatók, a kiadások és fájlok pedig ugyanahhoz az ügyfélrekordhoz csatolhatók – így a számlázás akkor történik, amikor a munka még friss, nem napokkal később.
Kezeli a Workspace369 az ügyfélkommunikációt?
Igen. A Workspace369 egy megosztott postaládát futtat e-maillel, SMS-sel, hanggal, hangpostával és AI-összefoglalókkal, amelyek az ügyfélrekordhoz vannak csatolva, így az egész csapat ugyanazzal a kontextussal válaszol.
Amikor Ön készen áll
Tekintse meg, hol illeszkedik a Workspace369 az ügyfélmunkafolyamatába.
Kezdje azokkal a modulokkal, amelyekre ma van szüksége, majd kapcsolja be az AI-t, az automatizálásokat, a könyvelést, a készletet, a kéréseket és a jelentéseket, ahogy a vállalkozás növekszik.
