Intercom
Intercom adalah pilihan yang tepat untuk organisasi yang membutuhkan platform layanan pelanggan khusus dengan kotak masuk bersama, tiket, Messenger, pusat bantuan, alur kerja, pelaporan, dan Agen AI Fin.
Alternatif Intercom untuk tim yang mengelola lebih dari sekadar percakapan dukungan
Mana yang harus Anda pilih?
Pilih Intercom jika platform layanan pelanggan AI khusus dengan tiket, Messenger, dan resolusi otomatis adalah persyaratannya. Pilih Workspace369 jika Anda mengelola pengiriman klien yang berkelanjutan daripada tiket dukungan, dan pesan harus terhubung ke proyek, proposal, dan faktur. Lima kursi Intercom Essential terdaftar seharga $195 per bulan ditagih bulanan ($145 dengan penawaran pelanggan baru), ditambah Agen AI Fin mulai dari $0,99 per hasil; Workspace369 berharga $104 per bulan untuk lima orang di Voyager. Harga Intercom diperiksa 23 Oktober 2026.
Intercom dibuat untuk layanan pelanggan berbasis AI, tiket, perpesanan, pusat bantuan, dan otomatisasi dukungan. Workspace369 dibuat untuk tim pekerjaan klien yang membutuhkan komunikasi yang terhubung dengan CRM, permintaan, proyek, telepon, proposal, faktur, pembayaran, file, akuntansi, dan pelaporan.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
Ditinjau pada 23 Oktober 2026 menggunakan halaman produk publik, halaman harga, dan cakupan produk Workspace369 saat ini.
Fakta terakhir diverifikasi 23 Oktober 2026 dari halaman publik Intercom. Intercom adalah merek dagang pemiliknya; Workspace369 tidak berafiliasi atau didukung olehnya. Menemukan kesalahan? Beri tahu kami di support@workspace369.com dan kami akan memperbaikinya.
Penyiapan akun & bantuan migrasi gratis
Tim kami menyiapkan ruang kerja Anda bersama Anda dan membantu memindahkan klien serta faktur Anda dari alat yang Anda gunakan sekarang.
Ekspor data Anda sebagai spreadsheet dan Impor AI memetakan kolomnya untuk Anda. Dukungan dapat membantu jika ada yang tidak biasa.
Tawaran berakhir .
Mulai gratis
Gratis 14 hari · kartu diperlukan · lalu $29/bulan · batalkan kapan saja
Setelah mendaftar, klaim penyiapan gratis di ruang kerja Anda.
Sekilas
Workspace369 vs Intercom: versi singkat
| Intercom | Workspace369 | |
|---|---|---|
| Terbaik untuk | Intercom Layanan pelanggan yang didukung AI, kotak masuk dukungan, tiket, pusat bantuan, pesan, dan resolusi otomatis. | Workspace369 Operasi pekerjaan klien di seluruh CRM, permintaan, proyek, kotak masuk, SMS, suara, proposal, faktur, pembayaran, file, AI, keuangan, dan laporan. |
| Model harga | Intercom Intercom memberi harga platform layanan pelanggan AI-first-nya per kursi ditambah penggunaan Agen AI Fin mulai dari $0,99 per hasil, dengan add-on opsional. Harga di bawah ini diperiksa 23 Oktober 2026: harga terdaftar ditagih setiap tahun, dengan harga penagihan bulanan dalam tanda kurung; pelanggan baru ditawari Essential seharga $19 ($29 bulanan), tanpa tanggal akhir yang ditampilkan. | Workspace369 Paket per ruang kerja dengan kursi termasuk: $29/bulan untuk 1 kursi hingga $699/bulan untuk 50 kursi, dengan teks dan panggilan dari Voyager serta antrean panggilan dari Specialist. |
Kedua produk
Siapa Intercom? Siapa Workspace369?
Workspace369
Workspace369 sangat cocok ketika komunikasi dukungan hanya satu bagian dari siklus hidup klien yang lebih luas yang juga mencakup pengiriman, penagihan, file, keuangan, dan pelaporan.
Perbandingan fitur
Operasi inti, berdampingan
| Area | Intercom | Workspace369 |
|---|---|---|
| Kesesuaian utama | Intercom Layanan pelanggan yang didukung AI, kotak masuk dukungan, tiket, pusat bantuan, pesan, dan resolusi otomatis. | Workspace369 Operasi pekerjaan klien di seluruh CRM, permintaan, proyek, kotak masuk, SMS, suara, proposal, faktur, pembayaran, file, AI, keuangan, dan laporan. |
Pekerjaan klien dan penetapan harga
| Komunikasi | Intercom Messenger, kotak masuk bersama, tiket, alur kerja, pusat bantuan, pesan keluar, dan saluran layanan pelanggan tergantung pada paket dan penggunaan. | Workspace369 Alur kerja email bersama, SMS, MMS, suara, pesan suara, templat, penulisan AI, ringkasan, catatan, tugas, dan riwayat klien. |
|---|---|---|
| Pekerjaan setelah percakapan | Intercom Resolusi dukungan, perutean, pengetahuan, pelaporan, alur kerja layanan pelanggan, dan integrasi. | Workspace369 Proyek, tugas, kalender, permintaan, file, proposal, faktur, tautan pembayaran, pengeluaran, akuntansi, inventaris, dan pelaporan. |
| Model harga | Intercom Harga kursi ditambah penggunaan seperti hasil Fin, saluran perpesanan, dan add-on opsional. | Workspace369 Paket ruang kerja menggabungkan modul kerja klien berdasarkan tingkatan dan menyertakan beberapa kursi di paket tim. |
| Pilih berdasarkan | Intercom Anda memerlukan platform layanan pelanggan dan pusat bantuan AI khusus. | Workspace369 Anda memerlukan komunikasi untuk tetap terlampir pada pengiriman, penagihan, file, dan catatan klien yang lengkap. |
Perbandingan berdasarkan posisi produk publik dan set fitur Workspace369 saat ini, ditinjau 23 Oktober 2026. Kecocokan yang tepat tergantung pada alur kerja, ukuran tim, dan kebutuhan implementasi Anda.
Harga dan nilai
Bandingkan langganan, lalu bandingkan tumpukan
| Intercom sumber ↗ | |
|---|---|
| Penting | $29/kursi/bulan ($39 bulanan) — Termasuk Agen AI Fin; Messenger dan alat dukungan inti untuk individu, startup, dan bisnis kecil. |
| Tingkat Lanjut | Rp85/kursi/bulan (Rp99 bulanan) — Menambahkan beberapa kotak masuk tim, pembuat otomatisasi alur kerja, dan 20 kursi Lite gratis. |
| Ahli | Rp132/kursi/bulan (Rp139 bulanan) — Menambahkan SSO, dukungan HIPAA, SLA, Messenger multibrand, dan 50 kursi Lite gratis. |
| Agen AI Fin | Mulai dari $0,99/hasil — Dikenakan biaya per hasil Fin di atas harga kursi; juga dijual sendiri untuk helpdesk yang ada, tanpa perlu kursi. |
| Workspace369 semua paket → | |
|---|---|
| Cadet | $29/bln — 1 kursi, faktur, proposal, klien, proyek, tugas, catatan, kalender, dan alat kotak masuk pemula. |
| Voyager | $74/bln — 2 kursi, nomor bisnis untuk panggilan dan teks, kotak masuk bersama, balasan teks panggilan tak terjawab, dan proyek tak terbatas. |
| Specialist | $149/bln — 10 kursi, IVR, antrean panggilan dan perekaman panggilan, ringkasan panggilan AI, pengeluaran, paket pembayaran, dan akuntansi dasar. |
| Commander | $299/bln — 20 kursi, akuntansi lengkap, alur kerja tanpa batas dan draf AI, AI lanjutan, dan dukungan khusus. |
Intercom dioptimalkan untuk layanan pelanggan, tiket, perpesanan, pusat bantuan, dan resolusi AI. Workspace369 dihargai berdasarkan pekerjaan klien yang lebih luas yang juga mencakup CRM, proyek, telepon, penagihan, file, keuangan, dan pelaporan.
Berapa biaya tumpukan secara terpisah
| Alur kerja | Tumpukan terpisah | Workspace369 |
|---|---|---|
| CRM dan catatan klien | Tumpukan terpisah CRM, spreadsheet, formulir prospek | Workspace369 Bawaan |
| Proyek, tugas, dan kalender | Tumpukan terpisah Aplikasi manajemen proyek, penjadwal, papan tugas | Workspace369 Bawaan |
| Kotak masuk, SMS, suara, pesan suara | Tumpukan terpisah Help desk email, sistem telepon, alat SMS | Workspace369 Bawaan berdasarkan paket |
| Proposal, faktur, dan pembayaran | Tumpukan terpisah Alat proposal, aplikasi penagihan, prosesor pembayaran | Workspace369 Bawaan |
| File, catatan, dan konteks klien | Tumpukan terpisah Dokumen, drive cloud, portal klien | Workspace369 Bawaan |
| AI, otomatisasi, dan pelaporan | Tumpukan terpisah Asisten AI, alat otomatisasi, lapisan dasbor/pelaporan | Workspace369 Bawaan berdasarkan paket |
| Pengeluaran, akuntansi, dan inventaris | Tumpukan terpisah Aplikasi akuntansi, pelacak pengeluaran, sistem inventaris | Workspace369 Bawaan berdasarkan paket |
Ditinjau pada 23 Oktober 2026. Harga dan pengemasan dapat berubah — verifikasi detail saat ini dengan setiap vendor sebelum memutuskan. Tujuannya adalah perbandingan yang berguna bagi pembeli, bukan papan skor palsu.
- Fitur Intercom ↗Dibaca 23 Oktober 2026.
- Harga Intercom ↗Dibaca 23 Oktober 2026.
Keputusan
Workspace369 vs Intercom: mana yang harus Anda pilih?
Pilih Intercom jika…
- Platform layanan pelanggan dan pusat bantuan AI khusus adalah persyaratan sebenarnya.
- Tiket, Messenger, dan resolusi otomatis adalah pusat operasi.
- Pengiriman, penagihan, dan keuangan sudah ada di sistem terhubung.
Pilih Workspace369 jika…
- Tim Anda mengelola pengiriman klien yang berkelanjutan, bukan hanya tiket dukungan.
- Pesan harus terhubung langsung ke proyek, file, proposal, faktur, pembayaran, dan laporan.
- Anda menginginkan telepon, SMS, CRM, pengiriman, penagihan, AI, dan keuangan dalam satu ruang kerja operasi.
Perpindahan
Beralih ke Workspace369 membutuhkan empat langkah
- 01
Mulai uji coba gratis Anda
Ruang kerja Anda siap dalam hitungan menit — pilih paket nanti, tanpa perlu panggilan migrasi.
- 02
Impor klien Anda
Impor klien, kontak, dan faktur terbuka dengan impor CSV alih-alih mengetik ulang apa pun.
- 03
Hubungkan alat Anda
Hubungkan Google Kalender, kotak masuk Anda, dan Stripe sehingga jadwal, percakapan, dan pembayaran mendarat di satu tempat.
- 04
Undang tim dan mulai
Jalankan proyek klien Anda berikutnya dari awal hingga akhir — dari permintaan hingga proposal hingga faktur — dan batalkan tumpukan lama saat sudah sesuai.
Tur produk
Lihat siklus pekerjaan klien di dalam Workspace369
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
- Intercom vs Workspace369: mana yang lebih baik untuk komunikasi klien?
- Pilih Intercom jika platform layanan pelanggan AI khusus dengan tiket, Messenger, dan resolusi otomatis adalah persyaratannya. Pilih Workspace369 jika Anda mengelola pengiriman klien yang berkelanjutan daripada tiket dukungan, dan pesan harus terhubung ke proyek, proposal, dan faktur. Lima kursi Intercom Essential terdaftar seharga $195 per bulan ditagih bulanan ($145 dengan penawaran pelanggan baru), ditambah Agen AI Fin mulai dari $0,99 per hasil; Workspace369 berharga $104 per bulan untuk lima orang di Voyager. Harga Intercom diperiksa 23 Oktober 2026.
- Apakah Workspace369 adalah alternatif Intercom?
- Workspace369 dapat menjadi alternatif Intercom untuk tim kerja klien yang membutuhkan komunikasi bersama yang terhubung dengan CRM, proyek, telepon, penagihan, file, keuangan, dan pelaporan. Intercom mungkin lebih kuat untuk operasi layanan pelanggan dan pusat bantuan khusus.
- Kapan tim harus memilih Intercom?
- Pilih Intercom ketika persyaratan utama adalah layanan pelanggan berbasis AI, tiket, Messenger, pusat bantuan, alur kerja dukungan, dan penyelesaian otomatis.
- Apakah Workspace369 menggantikan help desk penuh?
- Workspace369 mendukung komunikasi klien bersama, permintaan, catatan, tugas, dan tindak lanjut, tetapi tidak diposisikan sebagai pengganti layanan TI lengkap atau meja bantuan perusahaan.
- Berapa biaya Intercom pada tahun 2026?
- Pada 23 Oktober 2026, Intercom mencantumkan Essential seharga $29 per kursi per bulan ditagih tahunan ($39 bulanan; pelanggan baru $19 dan $29), Advanced seharga $85 ($99), dan Expert seharga $132 ($139), ditambah Agen AI Fin mulai dari $0,99 per hasil. Workspace369 dihargai berdasarkan paket, bukan kursi: dengan penagihan bulanan, Voyager seharga $74 per bulan untuk 2 kursi, dan Specialist $149 untuk 10.
Jalankan perbandingan dengan pekerjaan klien Anda sendiri.
Intercom memusatkan percakapan dukungan. Workspace369 memusatkan seluruh catatan klien.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
Lihat di mana Workspace369 cocok dalam alur kerja klien Anda.
Mulai dengan modul yang Anda butuhkan hari ini, lalu aktifkan AI, otomatisasi, akuntansi, inventaris, permintaan, dan pelaporan seiring pertumbuhan operasi.
Uji coba gratis 14 hari. Kartu diperlukan. Setelah uji coba: mulai dari $29/bulan. Diperpanjang secara otomatis setiap bulan hingga Anda membatalkan. Batalkan kapan saja di Pengaturan → Penagihan.
Workspace369 vs IntercomGratis 14 hari · kartu diperlukan · lalu mulai dari $29/bulan
Mulai gratis